網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理自考復(fù)習(xí)大綱(編輯修改稿)
2025-05-29 14:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 使人得到滿足和激勵(lì)的因素?！ ?zhàn)略管理、文化管理為主的階段（安索夫－公司戰(zhàn)略，開(kāi)戰(zhàn)略規(guī)劃先河；從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理，現(xiàn)代戰(zhàn)略管理體系形成、邁克爾波特－競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，五種競(jìng)爭(zhēng)力、三種基本戰(zhàn)略） 戰(zhàn)略管理－企業(yè)高層管理者為保證企業(yè)的持續(xù)生存和發(fā)展，通過(guò)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，對(duì)企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的根本性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃和指導(dǎo)?！ ∥宸N競(jìng)爭(zhēng)力：進(jìn)入威脅、替代威脅、買(mǎi)方侃價(jià)能力、供方侃價(jià)能力、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。三種基本戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略、重點(diǎn)戰(zhàn)略） 企業(yè)再造理論和實(shí)踐的興起（企業(yè)再造的首要任務(wù)－BPR業(yè)務(wù)流程重組；哈默－四大管理宗師之一） 業(yè)務(wù)流程再造的兩大基礎(chǔ)：現(xiàn)代信息技術(shù)與高素質(zhì)人才 全球化和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)管理（彼德圣吉－第五項(xiàng)修煉，管理學(xué)宗師，開(kāi)拓獎(jiǎng)） 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)環(huán)境的變革：信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日臻完善，經(jīng)濟(jì)的全球化，顧客的需求更加多樣化和個(gè)性化，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展是新月異，變革的速度越來(lái)越快，知識(shí)成為企業(yè)最重要的資本?！ 【W(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)管理的機(jī)遇：企業(yè)可以更好地滿足顧客的個(gè)性化需求；企業(yè)可以降低交易成本；企業(yè)可以減少庫(kù)存；企業(yè)可以使合作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略更便利地實(shí)施；提高獲取知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)的能力 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)管理的挑戰(zhàn)：企業(yè)面臨日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)；顧客的權(quán)力大大增強(qiáng)；企業(yè)的整體盈利水平將會(huì)降低；企業(yè)關(guān)鍵的成功因素將會(huì)改變；企業(yè)資源配置的方式和界限將會(huì)發(fā)生重大變化 環(huán)境的適應(yīng)性是衡量管理理論和方法的基本尺度?！ ⌒滦推髽I(yè)的建立：企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造價(jià)值；能為顧客帶來(lái)價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)是由企業(yè)的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)的；企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通過(guò)其業(yè)務(wù)流程得到體現(xiàn)；企業(yè)通過(guò)共享核心能力構(gòu)建卓越的流程 企業(yè)必須采取由外而內(nèi)的思維方式，其精髓：確定顧客的價(jià)值，企業(yè)將能力及資源配置在顧客最看中的環(huán)節(jié)上，使企業(yè)推出的產(chǎn)品或服務(wù)能有效地滿足顧客的價(jià)值需要。 把特定結(jié)果送給特定顧客的一系列相互銜接的活動(dòng)為價(jià)值流由信息流、資金流、物流、時(shí)間流、知識(shí)流等組成，戰(zhàn)略價(jià)值流是對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力非常重要的一個(gè)或幾個(gè)價(jià)值流。企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)價(jià)值流進(jìn)行合理配置?！ ∑髽I(yè)管理范圍的拓展：網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理；企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化管理；企業(yè)管理不僅重視有形資本，更重視以知識(shí)資本為核心的無(wú)形資本；企業(yè)管理從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的管理拓展到整個(gè)供應(yīng)鏈?！ 【W(wǎng)絡(luò)企業(yè)是指在互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)域名，建立網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)。特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)企業(yè)所占的 現(xiàn)實(shí)空間非常有限；網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是計(jì)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是全天候運(yùn)作的企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是信息技術(shù)和信息產(chǎn)品應(yīng)用型的企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是高知識(shí)型的松散企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)化管理是指企業(yè)前臺(tái)資源（客戶端）和后臺(tái)資源（供應(yīng)商及其內(nèi)部資源）能夠鏈接在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，可使企業(yè)以最快的速度獲取內(nèi)、外部的信息，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)處于低成本、高效率的運(yùn)作狀態(tài)中?！ 【W(wǎng)絡(luò)化管理包含含義：企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理的目的是構(gòu)建一個(gè)客戶、供應(yīng)商、企業(yè)員工共享的信息平臺(tái)，提高管理水平，從而加快企業(yè)對(duì)客戶需求的反應(yīng)速度。網(wǎng)絡(luò)化管理包括對(duì)企業(yè)支撐網(wǎng)絡(luò)的管理、網(wǎng)絡(luò)人才的管理、網(wǎng)絡(luò)的安全防范管理等內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)化管理需要實(shí)施企業(yè)管理的根本變革?！ 】蛻絷P(guān)系管理CRM－通過(guò)管理客戶信息資源，提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)和客戶建立起長(zhǎng)期、穩(wěn)定、相互信任的密切關(guān)系的動(dòng)態(tài)過(guò)程。供應(yīng)鏈管理SCM－把供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等在一條鏈路上的所有環(huán)節(jié)都聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)及銷售的有限鏈接和物流、信息流、資金流的合理流動(dòng)，從而極大地提高了對(duì)顧客的反應(yīng)速度，提高了顧客的價(jià)值?！ ∑髽I(yè)管理內(nèi)容的創(chuàng)新：企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新；企業(yè)組織管理將發(fā)生重大變革；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為營(yíng)銷管理的重要內(nèi)容；敏捷制造成為企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理最重要的方式；企業(yè)財(cái)務(wù)管理將向戰(zhàn)略性、集成化方向發(fā)展；回歸人體管理，重視人力資源管理；企業(yè)管理更加重視文化管理 企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新有開(kāi)發(fā)和培育核心能力成為企業(yè)戰(zhàn)略管理重點(diǎn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略逐步轉(zhuǎn)化為價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略 企業(yè)組織管理變革有實(shí)施企業(yè)再造；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革；企業(yè)將變
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1