【文章內(nèi)容簡介】 部環(huán)境的信息，二是來自企業(yè)內(nèi)部的信息。信息是現(xiàn)代企業(yè)的寶貴資源和無形財富，是企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營 決策、制訂正確計劃的不可缺少的依據(jù)，是進行生產(chǎn)指揮、建立正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序的不可缺少的手段，是對生產(chǎn)經(jīng)營過程進行有效控制、提高經(jīng)濟效益的不可缺少的工具。要想實現(xiàn)企業(yè)管理的科學(xué)化，必須建立有效的管理信息系統(tǒng)，使信息工作符合完整性、準(zhǔn)確性、及時性和適應(yīng)性的要求。 (3)控制論觀點。控制論主要是研究如何調(diào)節(jié)與控制復(fù)雜的系統(tǒng)，使其按照預(yù)定的目標(biāo)去運行?？刂七^程包括三個基本步驟：第一，擬定控制標(biāo)準(zhǔn)；第二，衡量實際成果 ；第三，采取措施，糾正偏差。根據(jù)信息反饋的方式不同，包括兩種類型的控制：簡單反饋控制和 前饋控制。 ： (1)標(biāo)準(zhǔn)化工作。標(biāo)準(zhǔn)化工作包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和管理工作，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對生產(chǎn)對象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法以及包裝、貯運等方面所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。管理標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于企業(yè)各項管理工作的職責(zé)、程序、方法和要求等方面的規(guī)定。 (2)定額工作。定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，為合理利用人力、物力、財力等經(jīng)營資源所規(guī)定的消耗標(biāo)準(zhǔn)與占用標(biāo)準(zhǔn)。定額的種 類，主要有勞動定額、物資消耗定額、儲備定額、流動資金定額等。 (3)計量工作。計量是指用一種標(biāo)準(zhǔn)的單位量，去測定另一同 類的量值。計量工作包括測試、檢驗，對各種理化性能的測定與分析工作。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中各種原始記錄反映出來的數(shù)與量，都是利用計量手段顯示出來的。如果沒有健全的計量工作，就不會有真實可靠的原始記錄，就不能提供正確的核算資料，也就無法分清企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部各部門以至個人之間的經(jīng)濟責(zé)任。 (4)信息工作。在企業(yè)管理基礎(chǔ)工作中，一般把包括原始記錄、統(tǒng)計分析、技術(shù)經(jīng)濟情報、科技檔案工作以及數(shù)據(jù)和資料的收集、處理、傳遞、貯存等管理工作，統(tǒng)稱為信息工作。 (5)建立以責(zé)任制為核心的規(guī)章制度，企業(yè)的規(guī)章制度 是用文字的形式，對各項管理工作和生產(chǎn)作業(yè)的要求所作的規(guī)定，是全體職工行動的規(guī)范和準(zhǔn)則。建立和健全企業(yè)規(guī)章制度，是企業(yè)管理的一項極其重要的基礎(chǔ)工作。規(guī)章制度大體可劃分為三類：基本制度，如廠長負(fù)責(zé)制、職工民主管理制度；工作制度，這是有關(guān)計劃、生產(chǎn)、技術(shù)、物資、銷售、人事、財務(wù)等方面的工作制度；責(zé)任制度，它規(guī)定了企業(yè)每個成員在自己的崗位上所應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)、責(zé)任以及相應(yīng)的權(quán)力。 (6)職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是指按照企業(yè)內(nèi)部各個崗位的 應(yīng) 與 應(yīng)會 的要求，對職工進行基礎(chǔ)知識教育和基本技能的訓(xùn)練 ，以提高職工素質(zhì)。 ：控制過程包括三個基本步驟： （ 1）擬定控制標(biāo)準(zhǔn)。這是控制的依據(jù)。 （ 2）衡量實際成果，并與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因。 （ 3）采取措施，糾正偏差。 五、論述管理 答： (1)企業(yè)管理二重性的含義。二重性是指，一方面，企業(yè)管理具有同社會化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，表現(xiàn)為對協(xié)作勞動進行指揮，執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)力的一般職能。這是由共同勞動的社會化性質(zhì)產(chǎn)生的，是組織協(xié)作勞動的必要條件和社會化大生產(chǎn)的普遍要求，是一切社 會化大生產(chǎn)所共有的。另一方面，企業(yè)管理又具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性，執(zhí)行著維護和鞏固生產(chǎn)關(guān)系的特殊職能。這是由共同勞動所采取的社會結(jié)合方式的性質(zhì)產(chǎn)生的，是維護社會生產(chǎn)關(guān)系和實現(xiàn)社會生產(chǎn)目的的手段。在不同的社會經(jīng)濟制度中，管理的社會屬性顯然存在本質(zhì)區(qū)別。 (2)企業(yè)管理二重性產(chǎn)生的原因：①企業(yè)管理之所以具有二重性，從根本上說，是因為它所管理的生產(chǎn)過程本身具有二重性。生產(chǎn)過程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相互結(jié)合、相互作用的統(tǒng)一過程。所以，要保證生產(chǎn)過程順利進行，企業(yè)管理就必須執(zhí)行兩個方面的職能，一是 合理組織生產(chǎn)力的職能，二是維護生產(chǎn)關(guān)系的職能。②就資本主義生產(chǎn)過程而言，它一方面是制造產(chǎn)品的社會勞動過程，另一方面又是資本的價值增值過程。資本主義企業(yè)管理一方面要反映社會化大生產(chǎn)的客觀要求，其理論、形式和方法，要與生產(chǎn)力的發(fā)展水平和勞動的社會化程度相適應(yīng)，從而具有自然屬性；另一方面，企業(yè)管理又要反映資本家掠奪工人創(chuàng)造的剩余價值、獲取最大限度的利潤而實現(xiàn)資本增值的要求，為維護資本主義剝削制度服務(wù)，因此，帶有同資本主義生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會屬性。③社會主義企業(yè)的生產(chǎn)過程也具有二重性。企業(yè)和生產(chǎn)過程是社會勞動過程和 價值創(chuàng)造過程的統(tǒng)一。社會主義企業(yè)管理必須適應(yīng)社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟的客觀要求，科學(xué)地組織和調(diào)節(jié)企業(yè)的協(xié)作勞動，執(zhí)行合理組織生產(chǎn)力的一般職能，這和資本主義企業(yè)沒有太大區(qū)別；同時社會主義企業(yè)管理一定要反映企業(yè)職工和全體勞動者的利益，維護和鞏固社會主義生產(chǎn)關(guān)系，促進社會主義生產(chǎn)目的的實現(xiàn)，由此而產(chǎn)生其社會屬性。 (3)學(xué)習(xí)企業(yè)管理二重性原理的意義：①依據(jù)企業(yè)管理的二重性原理，為了盡快提高我國企業(yè)管理水平，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，加快國民經(jīng)濟發(fā)展，必須大膽吸收和借鑒世界各國包括資本主義發(fā)達國家的一切反映現(xiàn)代化社會 化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟一般規(guī)律的先進經(jīng)營方式和管理方法。這是因為，體現(xiàn)現(xiàn)代化社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟要求的科學(xué)管理，并不具有專屬某個階段或?qū)＠谀硞€階級的屬性。對于那些反映了資本主義剝削制度的管理理論、方式和方法，我們必須予以揚棄。②依據(jù)企業(yè)管理二重性原理，為了強化企業(yè)管理，向管理要效益，必須按照社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟的客觀要求，遵循現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)力運動規(guī)律和價值，努力實現(xiàn)管理組織高效化、管理方法科學(xué)化、管理手段現(xiàn)代化、管理人員專業(yè)化，不斷提高企業(yè)管理的現(xiàn)代化水平；正確處理國家與企業(yè)、企業(yè)與職工的關(guān)系，增強企業(yè)活力， 調(diào)動職工積極性。 第三章 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和組織機構(gòu) 一、單項選擇題 (從下列備選答案中選擇一個正確的答案 ) （經(jīng)理）負(fù)責(zé)制的國有企業(yè)，法人代表是 ( )。 或總經(jīng)理 ( )。 ，職工民主管理的基本形式是職工代表大會，它屬于（）。 民主管理的權(quán)力機構(gòu) 。 ，哪一項不屬于監(jiān)事會的 ( )。 、經(jīng)理行為，防止他們?yōu)E用職權(quán) ，有權(quán)要求其予以糾正 ，向股東報告有關(guān)情況 ( )。 事會 、市場需求比較穩(wěn)定的企業(yè)組織機構(gòu)是 ( )。 D.集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu) 、化工企業(yè)等的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是 ( )。 、市場環(huán)境變化快的大型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是 ( )。 、管理復(fù)雜的特點的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是 ( )。 擬分權(quán)制的組織結(jié)構(gòu) ，內(nèi)部生產(chǎn)包括煉焦、煉鐵、煉鋼、軋鋼等環(huán)節(jié)，生產(chǎn)技術(shù)上聯(lián)系緊密，適合采取 ( )。 。 D.以分權(quán)為主的事業(yè)部制結(jié)構(gòu) ( )。 D.與責(zé)任制相結(jié)合 ( )。 司 ( )。 、適 應(yīng)性強 ，違背了下列哪一項組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則 ( )。 結(jié)合 二、多項選擇題 (在下列備選答案中選取二至五個正確答案 ) ( )。 （經(jīng)理）負(fù)責(zé)制的原則 。 的原則 ( )。 ( )。 督黨和國家方針政策的執(zhí)行 ，重視安全生產(chǎn) 。 ( )。 ( )。 主 ( )。 職工的獎懲權(quán) ( )。 ，可以代理廠長行使職權(quán) 、工會、共青團等組織 、政策的貫徹執(zhí)行 結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點是（）。 管理和行政事務(wù)性 ，充分發(fā)揮各自的積極性 D.有利于加強各事業(yè)部之間的協(xié)作 、用人少、費用低 ( )。 權(quán)制的組織結(jié)構(gòu) ( )。 、監(jiān)事，并決定他們的報酬 ，并決定其報酬 ( )。 、分立、解散的方案。 C.決定監(jiān)事會的人選 、副總經(jīng)理，并決定他們的報酬 和決算方案 ( )。 免公司副總經(jīng)理和財務(wù)負(fù)責(zé)人 ( )。 司章程 會議 ( )。 ( )。 ( )。 質(zhì) ，在組織設(shè)置中，下列哪些情況適合分權(quán)應(yīng)多一些 ( )。 間協(xié)作和聯(lián)系比較密切 三、名詞解釋題 （經(jīng)理）負(fù)責(zé)制 . 四、簡答題 （經(jīng)理 ）負(fù)責(zé)制的必要性。 ？ ？ 五、論述題 。 、優(yōu)缺點及其適用條件。 答案： 一、單項選擇題 二、多項選擇題 三、名詞解釋題 ：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的構(gòu)成、職責(zé)分工、權(quán)力劃分及工作機構(gòu)設(shè)置等的規(guī)定，它是企業(yè)最重要的基本制度之一。從我國目前情況來看，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的核心問題是正確規(guī)定企業(yè)中的行政組織、黨組織和職代會三者的地位、責(zé)權(quán)分工以及它們的相互關(guān)系。 （經(jīng)理）負(fù)責(zé)制：是指廠長是企業(yè)的法人代表，在企業(yè)中處于中心地位，企業(yè)的經(jīng)營決策權(quán)，生產(chǎn)指揮權(quán)和人事決定權(quán)等統(tǒng)一由廠長依 法行使，同時廠長要接受企業(yè)黨組織和職代會的監(jiān)督，尊重和維護職工民主管理的權(quán)利。 ：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層之下的第一級管理部門是按所經(jīng)營的各種事業(yè)（如產(chǎn)品）來劃分的，稱為事業(yè)部。各事業(yè)部都是相當(dāng)于分公司性質(zhì)的自治單位，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，自主經(jīng)營，獨立核算。 ：是指一名上級領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級人員的人數(shù)。 四、簡答題 ：首先，社會化大生產(chǎn)的客觀上要求實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)指揮，以協(xié)調(diào)人們的活動和各方面的工作。因此，把決策權(quán)和指揮權(quán)集中于廠長（經(jīng)理）一身，確立 廠長（經(jīng)理）的管理權(quán)威，是完全必要的。 其次，實行廠長（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制是調(diào)或企業(yè)經(jīng)營的積極性，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的客觀要求。 第三，實行廠長（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制也是政治體制改革的需要，是改善和加強黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要措施。 ：（ 1）建立崗位責(zé)任制，明確規(guī)定每一個管理層次、每一個管理崗位、每一名領(lǐng)導(dǎo)人員和管理人員的責(zé)任與權(quán)力。只有這樣，才能加強人們的工作責(zé)任感建立起正常的管理工作秩序。 （ 2）管理人員的責(zé)任利權(quán)力要一致。有多大的責(zé)任，就要有多大的權(quán)力。要防止簡種偏較一杯是有責(zé)無 權(quán)或責(zé)任大而權(quán)力小。 （ 3）責(zé)任必須同相應(yīng)的經(jīng)濟利益結(jié)合起來，以調(diào)動管理人員盡責(zé)用權(quán)的積極性。 ：（ 1）企業(yè)規(guī)模。企業(yè)規(guī)模較大，則分權(quán)應(yīng)多一些；反之，集權(quán)應(yīng)多些。 （ 2）生產(chǎn)技術(shù)特點。企業(yè)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間協(xié)作和聯(lián)系比較緊密，需要集權(quán)多一些；反之，分權(quán)程度可以大些。 （ 3）管理專業(yè)工作的性質(zhì)。一般地說，人權(quán)、財權(quán)、規(guī)劃權(quán)等，宜于集中；而其他專業(yè)工作，宜于分權(quán)。 （ 4）各單位的管理水平和干部素質(zhì)。管理水平高，干部素質(zhì)高，分權(quán)應(yīng)該多些；反之，就應(yīng)多集權(quán)一些。 五、論述題 ：公司制企業(yè)是由一個法人治理結(jié)構(gòu)來經(jīng)營管理的，這個法人治理結(jié)構(gòu)由股東會、董事會、以經(jīng)理為首的執(zhí)行機構(gòu)（簡稱經(jīng)理班子）和監(jiān)事會四個部分組成；它們各自獨立、權(quán)責(zé)分明、相互制約，既能保證作為專家和內(nèi)行的高層經(jīng)理人員放手經(jīng)營，又能保障所有者的權(quán)益，使所有者不致失去對經(jīng)理人員的最終控制。法人治理結(jié)構(gòu)是我國國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制改革的方向。 (1)股東大會。 我國《公司法》規(guī)定，股份有限公司由股東組成股東大會。股東大會是公司的最