【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 之的是“多品種、小批量生產(chǎn)方式”，即“第二次生產(chǎn)方式革命”。我國(guó)傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式，是在20世紀(jì)50年代學(xué)習(xí)前蘇聯(lián)的基礎(chǔ)上創(chuàng)立發(fā)展起來(lái)的，與單一品種（少品種）大批量生產(chǎn)方式相適應(yīng)的，以產(chǎn)品為中心組織生產(chǎn)，使得整個(gè)經(jīng)濟(jì)處于投入多、產(chǎn)出少、消耗高、效益低的粗放型發(fā)展?fàn)顟B(tài)，形成生產(chǎn)單一產(chǎn)品的“大而全”、“小而全”的工業(yè)生產(chǎn)體系。從而可以看出，我國(guó)傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式是“以產(chǎn)品為中心”的組織生產(chǎn)，“以生產(chǎn)調(diào)度為中心”控制整個(gè)生產(chǎn)，與單一品種大批量生產(chǎn)方式相適應(yīng)的生產(chǎn)管理模式。與現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作管理相比，我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式存在著以下的一些弊端：企業(yè)生產(chǎn)缺乏柔性，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)能力低所謂“柔性”，就是加工制造的靈活性、可變性和可調(diào)節(jié)性。現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)組織必須適應(yīng)市場(chǎng)需求的多變性，要求在短時(shí)期內(nèi)，以最少的資源消耗，從一種產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)換為另一種產(chǎn)品的生產(chǎn)。但傳統(tǒng)生產(chǎn)管理模式是以產(chǎn)品為單位，按臺(tái)份編制生產(chǎn)計(jì)劃的。投入產(chǎn)品與調(diào)整產(chǎn)品對(duì)整個(gè)計(jì)劃影響較大，再加上企業(yè)生產(chǎn)的反饋信息比較慢，下月初才有上月末的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)資料，無(wú)法實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整，生產(chǎn)嚴(yán)重滯后，導(dǎo)致生產(chǎn)系統(tǒng)速度慢。企業(yè)的“多動(dòng)力源的推進(jìn)方式”使庫(kù)存大量增加 所謂“多動(dòng)力源的推進(jìn)方式”，是指各個(gè)零部件生產(chǎn)階段，各自都以自己的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)速度生產(chǎn)，而后推到下一個(gè)階級(jí)，由此逐級(jí)下推形成“串聯(lián)”，平行下推形成“并聯(lián)”，直到最后的總裝配，構(gòu)成了多級(jí)驅(qū)動(dòng)的推進(jìn)方式。由于生產(chǎn)是“多動(dòng)力源”的多級(jí)驅(qū)動(dòng)，加上沒(méi)有嚴(yán)格有效的計(jì)劃控制和全廠的同步化均衡生產(chǎn)的協(xié)調(diào)，各生產(chǎn)階段的產(chǎn)量必然會(huì)形成“長(zhǎng)線”和“短線”。長(zhǎng)線零部件“宣泄不暢”進(jìn)入庫(kù)存，加大庫(kù)存量，而短線零部件影響配套裝配，形成短缺件。然后，當(dāng)“長(zhǎng)線”越長(zhǎng)，“短線”越短時(shí)，使各種庫(kù)存不但不能起到協(xié)調(diào)生產(chǎn)，保證生產(chǎn)連續(xù)性的作用，反而適得其反，造成在制品積壓，流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)慢，生產(chǎn)周期長(zhǎng)，給產(chǎn)品的質(zhì)量管理、成本管理、勞動(dòng)生產(chǎn)率，以及對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力等方面帶來(lái)極其不利的影響。單一產(chǎn)品的“大而全”、“小而全”生產(chǎn)結(jié)構(gòu) 現(xiàn)代化大生產(chǎn)是充分利用發(fā)達(dá)的社會(huì)分工和協(xié)作，組成專(zhuān)業(yè)化和多樣化相結(jié)合的整機(jī)廠和專(zhuān)業(yè)化的零部件廠。然而，隨著時(shí)代的變遷，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和人們生活條件的不斷改善，消費(fèi)者的價(jià)值觀念變化很快，消費(fèi)需求多樣化，從而引起產(chǎn)品的壽命周期相應(yīng)縮短，為適應(yīng)市場(chǎng)需求環(huán)境的變化，必將使多品種、中小批量混合生產(chǎn)成為企業(yè)生產(chǎn)方式的主流。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)“大而全”、“小而全”生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方式，不僅是一種排斥了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的、效率低下的生產(chǎn)方式，而且也排斥多樣化經(jīng)營(yíng)，靠增大批量降低成本生產(chǎn)，這樣非常不利于企業(yè)分散風(fēng)險(xiǎn)，提高效益，促進(jìn)企業(yè)順利成長(zhǎng)。企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相脫節(jié)，計(jì)劃控制力弱 傳統(tǒng)生產(chǎn)管理模式在生產(chǎn)計(jì)劃的編制過(guò)程中，是以產(chǎn)品為單位進(jìn)行的，但又由于各生產(chǎn)階段內(nèi)部的“物流”和“信息流”是以零件為單位，因此，作為廠一級(jí)的生產(chǎn)計(jì)劃只能以產(chǎn)品為單位，按臺(tái)份下達(dá)到各生產(chǎn)階段，即有關(guān)車(chē)間，而不能下達(dá)到生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)部。生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)部則根據(jù)廠級(jí)生產(chǎn)計(jì)劃，以零件為單位自行編制本車(chē)間的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，由于各生產(chǎn)車(chē)間的工藝、對(duì)象和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的特殊性和獨(dú)立性，致使各生產(chǎn)車(chē)間產(chǎn)量進(jìn)度不盡相同。而廠級(jí)計(jì)劃是以產(chǎn)品為單位編制，對(duì)各車(chē)間以零件為單位的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃不能起到控制作用。二、傳統(tǒng)生產(chǎn)管理模式更新的內(nèi)容雖然面對(duì)著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)，但我國(guó)企業(yè)應(yīng)該清楚地看到，這也是一次很好的契機(jī)。如果能抓住這個(gè)機(jī)遇，徹底改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理觀念，采用先進(jìn)的生產(chǎn)方式，構(gòu)造新的適合我國(guó)國(guó)情的生產(chǎn)與運(yùn)作管理模式，“跳躍”過(guò)“第一次生產(chǎn)方式革命”的階段，直接迎接“第二次生產(chǎn)方式革命”的挑戰(zhàn)。那么，我國(guó)企業(yè)必然會(huì)產(chǎn)生翻天覆地的根本性變化，帶動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的騰飛。所以，更新我國(guó)傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式，對(duì)促進(jìn)我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有著十分重要的意義。在生產(chǎn)方式上，從粗放式生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榫嫔a(chǎn)按照精益生產(chǎn)的要求，企業(yè)在圍繞市場(chǎng)需求來(lái)組織生產(chǎn)，其具體形式是拉動(dòng)式生產(chǎn)。即企業(yè)的生產(chǎn)以市場(chǎng)需求為依據(jù)，準(zhǔn)時(shí)地組織各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)，一環(huán)拉動(dòng)一環(huán)，消除整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的一切松弛點(diǎn)，從而最大限度地提高生產(chǎn)過(guò)程的有效性和經(jīng)濟(jì)性，盡善盡美地滿(mǎn)足用戶(hù)需求。拉動(dòng)式生產(chǎn)徹底地改變了過(guò)去那種各環(huán)節(jié)都按自己的計(jì)劃組織生產(chǎn)，靠大量的在制品儲(chǔ)備保任務(wù)、保均衡的做法，使社會(huì)需要的產(chǎn)品以最快的速度生產(chǎn)出來(lái)，減少儲(chǔ)存，最終做到生產(chǎn)與市場(chǎng)需要同步。生產(chǎn)組織方面，“以產(chǎn)品為中心”組織生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙粤慵橹行摹苯M織生產(chǎn) 所謂“以產(chǎn)品為中心”組織生產(chǎn)，是指在整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，各生產(chǎn)階段之間的“物流”和“信息流”都是以產(chǎn)品為單位流動(dòng)和傳遞的，各生產(chǎn)階段內(nèi)的“物流”和“信息流”則是以零件為單位流動(dòng)和傳遞的。盡管生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品，要把一個(gè)個(gè)零件設(shè)計(jì)出來(lái)，再把一個(gè)個(gè)零件加工出來(lái)，即實(shí)際工作是以零件為單位進(jìn)行的，但它并不能改變整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程以產(chǎn)品為單位的特性。也因?yàn)楦魃a(chǎn)階段內(nèi)部的單位口徑不一致，產(chǎn)生了傳統(tǒng)生產(chǎn)管理模式的特性?，F(xiàn)代生產(chǎn)管理要求“以零件為中心”組織生產(chǎn)，即整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，從工藝設(shè)計(jì)、計(jì)劃編制、生產(chǎn)組織實(shí)施等各個(gè)環(huán)節(jié)，都以零件為單位組織安排，它不僅在生產(chǎn)階段內(nèi)部“物流”和“信息流”的傳遞是以零件為單位,而且在各階段之間的“物流”和“信息流”也是如此。這樣，可使生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃成為“一攬子”計(jì)劃，它克服了“以產(chǎn)品為中心”方式因其單位口徑不一致造成的“物流”和“信息流”的割裂和脫節(jié)，使得生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃之間的信息傳遞無(wú)障礙，從而使各生產(chǎn)階段之間及其內(nèi)部的“物流”和“信息流”都能受控于統(tǒng)一的控制中心，即整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程受到嚴(yán)格、有序的控制。生產(chǎn)與運(yùn)作管理手段，由手工管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)管理 管理現(xiàn)代化的目標(biāo)之一是手段的計(jì)算機(jī)化，辦公自動(dòng)化。目前，大多數(shù)企業(yè)處于從手工管理向計(jì)算機(jī)化管理的過(guò)渡時(shí)期，計(jì)算機(jī)還處于局部運(yùn)用當(dāng)中。比如：人事檔案、勞動(dòng)工資、材料庫(kù)存和成本管理等單項(xiàng)管理。對(duì)于市場(chǎng)預(yù)測(cè)、決策、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制和控制、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝工裝和產(chǎn)品的生產(chǎn)制造等方面，仍然沒(méi)有普遍采用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助工藝過(guò)程設(shè)計(jì)（CAPP）計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）、制造資源計(jì)劃（MRPⅡ）、成組技術(shù)（GT）和柔性制造技術(shù)（FMS）技術(shù)等計(jì)算機(jī)管理的方法。 近20年發(fā)展起來(lái)的計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）技術(shù)，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造以及營(yíng)銷(xiāo)等一系列活動(dòng)有可能構(gòu)成一個(gè)完整的有機(jī)系統(tǒng)，從而更加靈活地適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的要求。計(jì)算機(jī)技術(shù)具有巨大的潛力，它的應(yīng)用和普及將給企業(yè)帶來(lái)巨大的效益。但是，這種技術(shù)的巨大潛力在傳統(tǒng)的管理體制和管理模式下是無(wú)法充分發(fā)揮的，必須建立能夠與之相適應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合管理體制與模式，并進(jìn)一步朝著經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)一體化、制造與管理一體化的高度集成方向發(fā)展。生產(chǎn)品種方面，由少品種、大批量轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥贩N、小批量生產(chǎn) 我國(guó)傳統(tǒng)生產(chǎn)管理模式是“以產(chǎn)品為中心”組織生產(chǎn)，“以調(diào)度為中心”控制進(jìn)度的管理方式，是與少品種大批量生產(chǎn)方式相適應(yīng)的。但是時(shí)代發(fā)展到今天，一方面，在市場(chǎng)需求多樣化面前，這種生產(chǎn)方式逐漸顯露出其缺乏柔性，不能靈活適應(yīng)市場(chǎng)需求的弱點(diǎn)；另一方面，飛速發(fā)展的電子技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)等，使生產(chǎn)工藝技術(shù)以及生產(chǎn)方式的靈活轉(zhuǎn)換成為可能。而當(dāng)今的企業(yè)必須面向用戶(hù)，適應(yīng)市場(chǎng)，并依據(jù)市場(chǎng)和用戶(hù)的需求變化進(jìn)行不斷地優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品品種、質(zhì)量、價(jià)格與服務(wù)的需求，這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的客觀要求。可以肯定地說(shuō)，多品種、小批量生產(chǎn)將越來(lái)越成為主流。在管理制度上，由非制度化、非程序化、非標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然?、程序化和?biāo)準(zhǔn)化我國(guó)企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，非制度化、非程序化和非標(biāo)準(zhǔn)化成為我國(guó)傳統(tǒng)生產(chǎn)管理模式的特征之一。它反映在管理業(yè)務(wù)、管理方法、生產(chǎn)操作、生產(chǎn)過(guò)程、報(bào)表文件、數(shù)據(jù)資料等各個(gè)方面，特別是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：生產(chǎn)無(wú)序，管理混亂，“跑、冒、滴、漏”以及“臟、亂、差”等現(xiàn)象比比皆是。生產(chǎn)與運(yùn)作管理的制度化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化是科學(xué)管理的基礎(chǔ)，現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理要求是科學(xué)化的管理。在管理工作中，要完全按照各種規(guī)章制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例等執(zhí)行，一切都做到有據(jù)可依，有章可循，按制度辦事，按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作，按程序管理。三、現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理的特征 現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理的概念及內(nèi)容與傳統(tǒng)生產(chǎn)與運(yùn)作管理已有很大不同。隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程和各種服務(wù)的提供過(guò)程日趨復(fù)雜。市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)本身也在不斷地發(fā)生變化，特別是信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展和普及，更為生產(chǎn)與運(yùn)作管理增添了新的有力手段，也使生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的研究進(jìn)入了一個(gè)新的階段，使其內(nèi)容更加豐富，體系更加完整。企業(yè)環(huán)境變化促進(jìn)了生產(chǎn)與運(yùn)作管理的發(fā)展，為其注入了新的內(nèi)容，從而形成現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理的一些新的特征。現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理的范圍比傳統(tǒng)的生產(chǎn)與運(yùn)作管理更寬 傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理著眼于生產(chǎn)系統(tǒng)的內(nèi)部，主要關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)劃、組織和控制等。因此，也稱(chēng)之為制造管理。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和管理科學(xué)的發(fā)展，以及整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中第三產(chǎn)業(yè)所占的比重越來(lái)越大，生產(chǎn)與運(yùn)作管理的范圍已突破了傳統(tǒng)的制造業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)控制，擴(kuò)大到了非制造業(yè)的運(yùn)作過(guò)程和運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上，從而形成對(duì)整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)的管理。生產(chǎn)與運(yùn)作管理與經(jīng)營(yíng)管理聯(lián)系更加緊密，并相互滲透 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的生存與發(fā)展需要搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，特別是制定正確的經(jīng)營(yíng)決策是關(guān)鍵，而經(jīng)營(yíng)決策的實(shí)現(xiàn)是加強(qiáng)企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作管理。這是由于產(chǎn)品質(zhì)量、品種、成本、交貨期等生產(chǎn)與運(yùn)作管理的指標(biāo)結(jié)果直接地影響到產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求，生產(chǎn)戰(zhàn)略已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分，同時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性化要求經(jīng)營(yíng)決策的產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)與調(diào)整與之同步進(jìn)行，以便使生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行的前提能夠得到保障。由此可見(jiàn)，在現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，生產(chǎn)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，生產(chǎn)與運(yùn)作管理和經(jīng)營(yíng)管理之間聯(lián)系越來(lái)越密切，并相互滲透，朝著一體化方向發(fā)展。多品種、小批量生產(chǎn)以及個(gè)性化服務(wù)將成為生產(chǎn)與運(yùn)作方式的主流 市場(chǎng)需求的多樣化，大批量生產(chǎn)方式正逐漸喪失其優(yōu)勢(shì)，而多品種、小批量生產(chǎn)方式將越來(lái)越成為生產(chǎn)的主流。生產(chǎn)方式的這種轉(zhuǎn)變，使生產(chǎn)與運(yùn)作管理面臨著多品種、小批量生產(chǎn)與降低成本之間相悖的新挑戰(zhàn)，從而給生產(chǎn)與運(yùn)作管理帶來(lái)了從管理組織結(jié)構(gòu)到管理方法上的一系列變化。計(jì)算機(jī)技術(shù)在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中得到廣泛運(yùn)用 近20年來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以及包括生產(chǎn)與運(yùn)作管理在內(nèi)的企業(yè)管理帶來(lái)了驚人的變化，給企業(yè)帶來(lái)了巨大的效益。如CAD、CAPP、CAM、MRPⅡ、GT、FMS和CIMS等，這些技術(shù)的潛在效力，是傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理無(wú)法比擬的。 總而言之，在技術(shù)進(jìn)步日新月異、市場(chǎng)需求日趨多變的今天，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，相應(yīng)地給企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作管理也帶來(lái)了許多新課題。這就要求我們從管理觀念、組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、方法手段和人員管理等多方面進(jìn)行探討和研究。復(fù)習(xí)思考題何謂生產(chǎn)與運(yùn)作管理？生產(chǎn)與運(yùn)作管理在企業(yè)管理中的地位？生產(chǎn)與運(yùn)作管理的任務(wù)？生產(chǎn)與運(yùn)作管理的內(nèi)容有哪些？生產(chǎn)與運(yùn)作管理理論形成和發(fā)展的代表性人物有哪些？傳統(tǒng)生產(chǎn)管理模式的缺點(diǎn)有哪些？傳統(tǒng)生產(chǎn)管理模式更新的內(nèi)容？現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理的特征？第二章 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為求得長(zhǎng)期生存與發(fā)展而對(duì)企業(yè)在戰(zhàn)略期內(nèi)的發(fā)展方向和關(guān)系全局性問(wèn)題的總體謀劃。企業(yè)要在復(fù)雜多變的環(huán)境中求得生存與發(fā)展，就必須制定科學(xué)合理的企業(yè)戰(zhàn)略。生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略則是在企業(yè)總體戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)和約束下的職能戰(zhàn)略之一，它是企業(yè)戰(zhàn)略成功的基礎(chǔ)和保障。本章首先介紹了生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的含義、內(nèi)容、戰(zhàn)略框架及競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)，接著在對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析的基礎(chǔ)上，闡述了生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略制定和實(shí)施的具體步驟。第一節(jié) 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略概述一、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的概念（一）戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略一詞最早來(lái)源于希臘語(yǔ)“Strategos”，其含義是“將軍指揮軍隊(duì)的藝術(shù)”，是一個(gè)軍事術(shù)語(yǔ)。在我國(guó)，“戰(zhàn)略”一詞先是“戰(zhàn)”與“略”分別使用，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)斗、戰(zhàn)爭(zhēng)，“略”指籌略、策略、計(jì)劃。《左傳》和《史記》中已使用”戰(zhàn)略”一詞?！皯?zhàn)略”一詞引入企業(yè)管理中來(lái)只有幾十年時(shí)間，最早出現(xiàn)在巴納德（）的著作《經(jīng)理的職能》中，但應(yīng)用并不廣泛。1965年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家安索夫（）的著作《企業(yè)戰(zhàn)略論》的問(wèn)世，標(biāo)志著“企業(yè)戰(zhàn)略”一詞開(kāi)始廣泛應(yīng)用。戰(zhàn)略的涵義關(guān)于“戰(zhàn)略”的涵義，不同的學(xué)者從不同的角度給以不同的表述，這里介紹幾種有代表性的觀點(diǎn)：（1）錢(qián)德勒():戰(zhàn)略是決定企業(yè)的長(zhǎng)期基本目標(biāo)與目的，選擇企業(yè)達(dá)到這些目標(biāo)所遵循的途徑，并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與途徑而對(duì)企業(yè)重要資源進(jìn)行分配。（2）魁因():戰(zhàn)略是一種模式或計(jì)劃，是將一個(gè)組織的重要目的、政策與活動(dòng)，按照一定的順序結(jié)合成為一個(gè)緊密的整體。（3）明茨博格():戰(zhàn)略可以從五個(gè)不同的方面定義，即計(jì)劃(Plan)、計(jì)謀(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)、觀念(Perspective)。這五個(gè)方面的定義是從不同的角度對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行了闡述，有助于對(duì)戰(zhàn)略管理及其過(guò)程的深刻理解。綜上所述，我們可以對(duì)戰(zhàn)略作如下解釋?zhuān)簯?zhàn)略是組織對(duì)其發(fā)展目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)的途徑、手段等關(guān)乎全局的重大問(wèn)題的籌劃和謀略。把戰(zhàn)略的含義與不同領(lǐng)域相結(jié)合、運(yùn)用，就形成不同領(lǐng)域的戰(zhàn)略，運(yùn)用于企業(yè)就形成企業(yè)戰(zhàn)略，因此我們可以把企業(yè)戰(zhàn)略表述為：企業(yè)為不斷獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期生存和發(fā)展而對(duì)其發(fā)展目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段等重大問(wèn)題的總體謀劃。（二）企業(yè)戰(zhàn)略的層次劃分一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略為了與組織層次相適應(yīng)，必須劃分為不同的層次，一般而言，企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分成三個(gè)層次，如圖2－1所示：公司戰(zhàn)略（corporate strategy）這是企業(yè)的總體戰(zhàn)略，它從總體上設(shè)定了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本途