【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 兩位主任被撤職，可能是缺乏技術(shù)技能與人際技能。46 張華是一位非常努力和上進(jìn)的年輕人，原來(lái)是車間的普通工人，由于工作努力，很快由工人提升為工段長(zhǎng)，后又被提拔為車間主任，從他一貫的工作情況來(lái)看，公司發(fā)現(xiàn)他在歷任的每一個(gè)職位都工作得很有效。為此，公司認(rèn)為他是一個(gè)可造之才。2001年10月，公司高層經(jīng)過(guò)討論，一致同意由張華擔(dān)任剛剛空缺出來(lái)的生產(chǎn)副廠長(zhǎng)之職。但是讓大家失望的是，到現(xiàn)在為止，一年過(guò)去了，張華的工作并沒有開展起來(lái)，實(shí)事求是地說(shuō)，情況還不如他上任之前，針對(duì)以上情況，你認(rèn)為最可能的原因是什么？（ B ） ，他沒有得到充分的職權(quán) 47 當(dāng)前，困擾民營(yíng)企業(yè)的一個(gè)普遍問(wèn)題就是人員流失率較高。這一方面說(shuō)明社會(huì)上對(duì)就業(yè)的價(jià)值觀發(fā)生了變化，一個(gè)人一生中不可能只從事一件工作；另一方面用人單位也有自己的用人觀念：在一個(gè)人才和知識(shí)密集的社會(huì)，只要努力去尋找，就能獲得企業(yè)所需的人才。所以，很多企業(yè)在關(guān)于內(nèi)部人員去留問(wèn)題上，一般不會(huì)主動(dòng)挽留；而在選拔管理人員時(shí)，也傾向于從企業(yè)外部選拔——因?yàn)槠髽I(yè)認(rèn)為外部人力資源更豐富。你如何評(píng)價(jià)這一看法？（ C ）A 對(duì)，企業(yè)外部的確有較豐富的人力資源。B 不對(duì)，從外部選拔人員肯定會(huì)挫傷內(nèi)部員工的積極性。C 不能一概而論，應(yīng)視具體情況確定。D 以上說(shuō)法都不對(duì)。48 非正式組織的存在視其活動(dòng)情況不同，即可以對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起積極的促進(jìn)作用，也可能產(chǎn)生消極的分化作用，當(dāng)非正式組織的目標(biāo)與正式組織的目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)，非正式組織就會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生極為不利影響，因此作為一個(gè)正式組織的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該：（C ）A. 取消非正式組織 B. B. 限制非正式組織 C. C. 引導(dǎo)非正式組織 D. D. 發(fā)展非正式組織 49 在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)要遵循諸如目標(biāo)至上，職能領(lǐng)先原則、管理幅度原則、統(tǒng)一指揮原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則和因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則。據(jù)此原則以下情況哪一項(xiàng)應(yīng)該是可以做的：（C ）A. 要根據(jù)各人的具體情況，要妥善地安排好每個(gè)人的工作，目的是使人人有事做。B. 某單位因李華有工作經(jīng)驗(yàn)，機(jī)構(gòu)改革前是一個(gè)處的處長(zhǎng)；但現(xiàn)在那個(gè)處撤消了，為了安排李華所以專門成立新的行政處，而這處并無(wú)更多的事可做。C. 王達(dá)在原來(lái)的兩個(gè)單位分別干過(guò)新產(chǎn)品開發(fā)和工藝管理等工作，到現(xiàn)在單位工作后企業(yè)將設(shè)計(jì)科和工藝科合并為技術(shù)科由王達(dá)領(lǐng)導(dǎo)。D. 某廠廠長(zhǎng)想將趙武安排在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，其他的人都安排好了，只有趙武的安排使他為難，趙武是體育專業(yè)畢業(yè)，而工會(huì)主席已為文體部安排了一名部長(zhǎng)，所以趙武當(dāng)了運(yùn)輸部部長(zhǎng)。50 劉邦在打敗項(xiàng)羽的慶功宴上興奮地說(shuō)：“運(yùn)籌帷幄，我不如張良；決勝于千里之外，我不如韓信；籌集糧草銀餉，我不如蕭何。而他們卻都被我所用，這就是我得天下的原因?！睆墓芾韺W(xué)角度看，以下哪種說(shuō)法更準(zhǔn)確？（A ）A、知人善任，是領(lǐng)導(dǎo)者成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。B、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者各方面的才能并不一定都要高于下屬。C、領(lǐng)導(dǎo)者不需要具備專業(yè)技能。D、領(lǐng)導(dǎo)者要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，必須把各方面能人吸引到自己的組織中來(lái)。51 有這樣一個(gè)真實(shí)案例：四年前可口可樂(lè)在巔峰，百事可樂(lè)在谷底，他們同時(shí)換總裁，四年以后百事可樂(lè)到巔峰，可口可樂(lè)跌到谷底。兩個(gè)杰出的世界級(jí)企業(yè)，在同一時(shí)間換人，四年后竟有這么不同的表現(xiàn)?？煽诳蓸?lè)的總裁是學(xué)財(cái)務(wù)出身的，他管理能力很強(qiáng)，他所以被列為接班人，是因?yàn)樵谒暗目偛妙I(lǐng)導(dǎo)能力很強(qiáng)，想以此互補(bǔ)。相反，百事可樂(lè)的總裁是行銷出身，他在1991992年時(shí)是在百事可樂(lè)集團(tuán)下面的一個(gè)公司作總裁，后來(lái)生了一場(chǎng)大病，從死亡線上爬起來(lái)后，他就重新思考到底做這件事背后的本質(zhì)是什么？于是，他把總裁的職位辭掉，去開一個(gè)學(xué)校幫百事可樂(lè)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人，到后來(lái)百事可樂(lè)的總裁身體欠佳，他自然而然地就被提拔成為百事可樂(lè)的總裁，之后百事可樂(lè)業(yè)務(wù)蒸蒸日上。這件事不能說(shuō)明以下哪一說(shuō)法？（ A ）A、行銷出身的人比學(xué)財(cái)務(wù)出身的人更適合當(dāng)總裁。B、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是有區(qū)別的。C、公司總裁往往決定著公司的命運(yùn)，所以應(yīng)該慎重選擇。D、管理能力很強(qiáng)的人不一定適合做企業(yè)一把手。52 某大型國(guó)有企業(yè)的總經(jīng)理在談到企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)時(shí)指出：中國(guó)的企業(yè)家應(yīng)該是政治家、詩(shī)人、技術(shù)工程師、管理工程師四位一體的綜合體。你認(rèn)為以下哪種觀點(diǎn)是正確的？（A ）A. 企業(yè)家應(yīng)該具有政治家的素質(zhì)，詩(shī)人的想象力，工程師的技術(shù)修養(yǎng)，以及精通現(xiàn)代管理理論。B. 企業(yè)家應(yīng)該掌握國(guó)家的政策法規(guī)，具備較高的文學(xué)修養(yǎng)，具備工程師的技術(shù)修養(yǎng)，懂得現(xiàn)在管理化的管理。C. 企業(yè)家應(yīng)該參與政治，介入文化領(lǐng)域，掌握一定的生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù)。D. 企業(yè)家應(yīng)該與政治家、詩(shī)人、工程師、和其他管理者保持密切的合作。53 某大型企業(yè)的陳先生多年擔(dān)任總工程師職務(wù)，前不久正式退居二線，但他的繼任者在進(jìn)行重大工程技術(shù)決策前，總還是要主動(dòng)前去征詢他的意見。之所以出現(xiàn)這種情況，你認(rèn)為主要是陳先生擁有以下哪方面的影響力? （D ）A. 任職多年。 B. 德高望重。 C. 勢(shì)力較大。 D. 技術(shù)專長(zhǎng)。 54 成為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)上須符合一些基本條件，你認(rèn)為在政治素質(zhì)方面哪一種提法不盡合理：（ A ）A. 下級(jí)要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，在思想上和行動(dòng)上和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者保持一致B. 有系統(tǒng)觀念、戰(zhàn)略觀念、時(shí)間觀念、人才觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、質(zhì)量觀念、創(chuàng)新觀念、法制觀念、效益觀念。C. 有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德。D. 要有實(shí)事求是，密切聯(lián)系群眾，全心全意為人民服務(wù)的工作作風(fēng)。55 權(quán)力本身是一個(gè)中性概念，它可以被利用來(lái)表達(dá)不良的目的，也可以幫助管理者更好地實(shí)現(xiàn)組織的目的，但是不同的人對(duì)權(quán)力有不同的認(rèn)識(shí)，你認(rèn)為下列四種議論中，哪種議論是正確的：（C ）A. 權(quán)力應(yīng)該平等分配 B. 任何成員也不能屈服于權(quán)力的壓制C. 權(quán)力包括有個(gè)人影響權(quán) D. 某公司經(jīng)理能力一般，因此副經(jīng)理應(yīng)有更多權(quán)力55 對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸地說(shuō)：“有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤?！边@句話反映的情況說(shuō)明：（A ）A. 個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力。B. 個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小。C. 非正式組織越來(lái)越盛行，并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用。D. 這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義。56 生產(chǎn)部王經(jīng)理是早年從事一線生產(chǎn)的熟練技術(shù)工人，由于個(gè)人技術(shù)的嫻熟、良好的品德與合作能力，組織上通過(guò)對(duì)他進(jìn)行不斷的培訓(xùn)，使他終于成為一名頗具管理頭腦的中層管理者——生產(chǎn)部經(jīng)理。上任后，他熱情待人，親自到生產(chǎn)一線與工人商討技術(shù)問(wèn)題；當(dāng)員工由于疏忽而出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，他并不是簡(jiǎn)單地批評(píng)指責(zé)，而是主動(dòng)幫助員工分析問(wèn)題出現(xiàn)的根源，幫助他們提高技術(shù)水平，一段時(shí)間以后，員工看到王經(jīng)理經(jīng)常親臨生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，幫助員工發(fā)現(xiàn)并糾正問(wèn)題，待人熱情，原來(lái)工作松懈、偷懶的現(xiàn)象逐漸減少消失了。請(qǐng)問(wèn)，是什么權(quán)力使王經(jīng)理產(chǎn)生如此大的影響？（ D） 57 屈波是彩虹電子集團(tuán)生產(chǎn)部經(jīng)理，他在日常工作中對(duì)員工尊重、體諒關(guān)心和支持。天長(zhǎng)日久，他們這個(gè)部門的群體意識(shí)很強(qiáng)，員工的滿意程度也很高；但是他們部門總也得不到上級(jí)的褒揚(yáng)，因?yàn)樗麄儾块T生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量總會(huì)出一些瑕疵，屈波常常為此愁眉不展，你認(rèn)為根本原因在于：（C ）A. 屈波管理水平有限，不能帶領(lǐng)大家取得好績(jī)效，能力有限，不能很好地完成任務(wù)C. 屈波的領(lǐng)導(dǎo)方式存在問(wèn)題，單純的關(guān)心體諒未必能使下屬的工作效率自然而然地得到提高，有可能是生產(chǎn)設(shè)備有問(wèn)題58 某公司張總經(jīng)理非常看重工作積極主動(dòng)、年輕有為的碩士生小李，在小李分配到該公司不到三年，就被張總委以重任，任總經(jīng)理助理。經(jīng)過(guò)兩年的實(shí)踐證明，小李因能力問(wèn)題而工作平平，不能勝任總經(jīng)理助理。這一事實(shí)說(shuō)明授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)方式適用以下哪項(xiàng)？(D) A． 下屬具有較高的自信心。 B． 下屬具有較強(qiáng)的能力。C． 下屬具有較強(qiáng)的責(zé)任心。 D． B+C。 59 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的更換是每一個(gè)企業(yè)最艱難、最關(guān)鍵的一個(gè)“坎”。能否選出合適的接班人，對(duì)企業(yè)的安危是至關(guān)重要的。有的人認(rèn)為企業(yè)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)選擇和自己理念與行事風(fēng)格相符合的接班人，只有這樣才能保證企業(yè)一貫的增長(zhǎng)。而另外一些人則認(rèn)為企業(yè)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)選擇和自己風(fēng)格迥異的人，甚至可以是另一個(gè)極端，只有這樣，企業(yè)才能健康發(fā)展。你如何看待？（ A）A、這要視環(huán)境而定，在相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境下，可選擇風(fēng)格相符的；在環(huán)境多變的情況下應(yīng)選擇風(fēng)格迥異的。B、這要視環(huán)境而定，在相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境下，可選擇風(fēng)格迥異的；在環(huán)境多變的情況下應(yīng)選擇風(fēng)格相符的。C、這要視企業(yè)的發(fā)展階段而定，在成長(zhǎng)期，應(yīng)選擇風(fēng)格迥異的；在成熟期，應(yīng)選擇風(fēng)格相符的。D、這要視企業(yè)的規(guī)模而定，在規(guī)模小時(shí)，應(yīng)選擇風(fēng)格迥異的；在規(guī)模大時(shí)，應(yīng)選擇風(fēng)格相符的。60 西方國(guó)家在很長(zhǎng)一段歷史時(shí)期內(nèi)，致力于領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的研究，但事實(shí)證明，迄今為止，這項(xiàng)研究并不成功，這主要的原因是（D ）A． 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)并非先天所有，很大程度上有賴于領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)踐B． 由于工作環(huán)境和員工的素質(zhì)不同，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的要求不盡相同C． 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，迄今為止，缺乏有效的定量評(píng)價(jià)的方法D． 以上觀點(diǎn)都正確 61 某企業(yè)董事長(zhǎng)在講到團(tuán)隊(duì)魅力時(shí)說(shuō)：組織中每個(gè)人都是顆珍珠，但是在穿成項(xiàng)鏈以后，它會(huì)價(jià)值倍增。我是把他們穿在一起的一根線，線必須堅(jiān)固耐磨，不管被什么磨都不能斷。而且只有這根線不斷，企業(yè)珍珠項(xiàng)鏈還會(huì)再長(zhǎng)。請(qǐng)問(wèn)以下哪一種對(duì)這句話的判斷是符合管理原則的：（C ）A. 只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵。B. 管理者不要去做別人能做的事，只做別人不會(huì)做的事。C. 管理者須具備協(xié)調(diào)能力。 D. A和C62 部門因預(yù)算的限制，有必要進(jìn)行整編。你請(qǐng)了本部門中一位經(jīng)驗(yàn)豐富的人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。他在部門的每個(gè)領(lǐng)域都工作過(guò)，你感到他有能力完成這一任務(wù)，可他似乎對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。此時(shí)，你應(yīng)當(dāng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（C ）、高關(guān)系 、低關(guān)系 、高關(guān)系 、低關(guān)系63 某公司總裁劉華個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)，在工作中注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反應(yīng)劉華的做法有些生硬，但幾年下來(lái)企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展，根據(jù)管理方格理論，劉華的工作作風(fēng)最接近于：（ C ）A． B． C． D．64 一位領(lǐng)導(dǎo)者，在談到自己的管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)，總是說(shuō)“我上班的第一件事，就是首先過(guò)問(wèn)員工今天哪些人過(guò)生日，并及時(shí)派秘書送去生日蛋糕和賀卡?！睂?duì)待這種做法，各方面反映不一，若按照最難共事模型，你認(rèn)為這種管理方式更適合于（C ）A．