【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 考評(píng)的結(jié)果會(huì)以一種特殊的力量引導(dǎo)勞動(dòng)者，使企業(yè)得以駕馭生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程，掌握對(duì)員工的使用支配權(quán)，從而保證生產(chǎn)經(jīng)營出成果、創(chuàng)效益。4．績效考評(píng)是員工自身價(jià)值的一種提升對(duì)于知識(shí)型員工來說，自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)比金錢更重要。企業(yè)環(huán)境是人才實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的基本條件，企業(yè)開發(fā)人力資源最重要的是為人才提供可持續(xù)發(fā)展的空間，讓員工在企業(yè)這個(gè)市場(chǎng)中強(qiáng)化地位，獲得生存，實(shí)現(xiàn)自我，具有謀求發(fā)展和獲取成功的信心，人力資源開發(fā)和管理才算取得成功。對(duì)員工實(shí)施績效考評(píng)，關(guān)鍵在于讓人才實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的提升，這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源開發(fā)的新亮點(diǎn)。5．績效考評(píng)是企業(yè)經(jīng)營管理的一種改善員工績效考評(píng)的結(jié)果，在一定程度上反映著企業(yè)管理的水平。員工在各自工作崗位上出成績、創(chuàng)效益，固然有員工自身內(nèi)因的作用，但也離不開企業(yè)管理這個(gè)外因。因此，績效考評(píng)不要把目標(biāo)只盯在員工身上，重要的一點(diǎn)是通過績效考評(píng)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在人才開發(fā)和管理上深層次問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定出更有效的人才評(píng)價(jià)方案和激勵(lì)手段，改善經(jīng)營管理。二、私營企業(yè)績效考核存在的問題及分析相對(duì)國有企業(yè)，民營企業(yè)尤其是私營企業(yè)，有其自身的特殊性，概括表現(xiàn)在：“關(guān)鍵職位家族化，決策權(quán)與經(jīng)營權(quán)相對(duì)集中；工作效率低，員工工作主動(dòng)性與積極性無法得到充分的發(fā)揮；企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)也常因一時(shí)一事而頻繁變化，企業(yè)缺乏凝聚力；中層管理人員綜合素質(zhì)偏低；員工缺乏安全感和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，勞資雙方相互存有戒心?！盵3]（P17）雖然在新形勢(shì)下，部分私營企業(yè)在思想和觀念上發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，越來越多的私營企業(yè)認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性和緊迫性，認(rèn)識(shí)到作為人力資源管理中心環(huán)節(jié)的績效考核的重要性，開始重視績效考核工作的開展。但是在實(shí)際的操作過程中，由于缺乏專業(yè)的人力資源管理人才及其他諸多原因的影響，在實(shí)施績效考核時(shí)得不到員工的重視和認(rèn)同，出現(xiàn)了諸多的問題和失誤。（一）對(duì)績效考核認(rèn)識(shí)模糊，目標(biāo)不明確在大多數(shù)私營企業(yè)中，由于主觀性指標(biāo)權(quán)重過大，導(dǎo)致一般員工一般情況下都能完成，對(duì)員工的工作態(tài)度考核也只是停留在考勤和員工對(duì)制度的遵守情況上，而對(duì)于員工的能力績效卻很少關(guān)注。還有一部分管理層對(duì)績效考核作用不重視，認(rèn)為績效考核只會(huì)增加公司的負(fù)擔(dān)，并且耗時(shí)費(fèi)力不產(chǎn)生任何的效益。公司內(nèi)部對(duì)績效考核抵觸情緒以及所帶來的對(duì)績效考核認(rèn)識(shí)的不統(tǒng)一，導(dǎo)致了在考評(píng)的實(shí)行過程中難度加大，使得考評(píng)機(jī)制不能夠展開，不利于員工工作積極性的提高，也有損公司的長遠(yuǎn)發(fā)展?！翱冃Э己说暮诵哪康氖峭ㄟ^考核進(jìn)而發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，改善和提高員工的工作績效，開發(fā)員工的潛能，實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)發(fā)展，并為企業(yè)人力資源管理提供依據(jù)，從而不斷改善公司的經(jīng)營管理，保證企業(yè)的長足發(fā)展?！盵4]（P169）許多私營企業(yè)對(duì)員工的績效考核僅僅是為了得到考核數(shù)據(jù)，忽視了績效改善和績效提升這些重要的流程。僅僅是為了考核而考核，使得績效考核失去了其本來的目的。（二）考核周期不固定設(shè)定績效考核的周期對(duì)評(píng)估操作過程來說，是必不可少的一環(huán)。它直接影響到評(píng)估目的的實(shí)現(xiàn)。周期太短，不僅浪費(fèi)精力和時(shí)間，還會(huì)給員工過多不必要的干擾，造成心理負(fù)擔(dān)；但周期過長，反饋太遲，也不利于改進(jìn)績效。“私營企業(yè)在實(shí)際考核工作中，往往存在著考核頻率隨意性問題?！盵5]（P45）特別是在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，往往以沒有時(shí)間為理由，延長考核周期，甚至停止考核活動(dòng)。一方面使績效考核失去了對(duì)員工工作應(yīng)有的監(jiān)督作用和威懾力。另一方面員工對(duì)自己的工作不能及時(shí)獲得反饋信息，一些工作不足不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并加以修正，不利于其工作績效的提高。（三）考核尺度缺乏客觀性私營企業(yè)受到規(guī)模和管理模式限制，大多沒有設(shè)立完善的人力資源管理體系，因此缺少績效考核設(shè)計(jì)和實(shí)施的專門人才，考核的標(biāo)準(zhǔn)往往由老板說了算，這很大程度上不能反應(yīng)出員工的崗位性質(zhì)和特點(diǎn)。而且，考核的標(biāo)準(zhǔn)往往不能及時(shí)地根據(jù)工作內(nèi)容的改變而有所改變，一旦定下基本就常年不變。因此考核的設(shè)計(jì)不是及時(shí)根據(jù)工作分析的結(jié)果而是沿用過去的形式，這往往脫離了實(shí)際的工作內(nèi)容，考核變得沒有實(shí)際意義。而且，“在大多數(shù)私營企業(yè)績效考核的指標(biāo)設(shè)計(jì)中，定性的指標(biāo)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于定量的指標(biāo)。而對(duì)于定性的指標(biāo)，往往也沒有明確的評(píng)價(jià)指標(biāo)和客觀的尺度，”[6]（P31）使得考核缺乏一定的可操作性，大多數(shù)的考核依靠直接上級(jí)主管的個(gè)人判定。負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)的人員，由于個(gè)人的文化差異，價(jià)值觀不同，甚至有個(gè)人偏見，這些因素都有可能造成考評(píng)結(jié)果出現(xiàn)偏差，比如評(píng)價(jià)者執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)格或過于寬松、由于個(gè)人偏見而故意扭曲考評(píng)結(jié)果等等。這樣就不能客觀的反映被考核者的工作績效，不符合績效考核公平和公正的原則，這樣就出現(xiàn)了一些工作努力、成績較好，但不會(huì)營造人際關(guān)系的員工就很難得到公平的待遇。（四）績效考核方法不合理在進(jìn)行績效考核的過程中，要根據(jù)考核目的、被考核者所處的職位等具體情況來選擇具體的績效考核方法。一些私營企業(yè)在進(jìn)行績效考核時(shí)，經(jīng)常選擇當(dāng)前較為流行的績效考核方法，這些方法雖然本身先進(jìn)合理，但可能并不適合我國私營企業(yè)的具體情況。這種考核方法選擇不當(dāng)，必然造成考核實(shí)施的困難，影響考核結(jié)果，也難于實(shí)現(xiàn)考核目的。主要是由于以下三點(diǎn)原因，造成了績效考核方法的選擇不當(dāng)。首先，重定性指標(biāo)，輕定量指標(biāo)。在實(shí)際工作中，采用純定性指標(biāo)考核方法有許多弱點(diǎn)。首先它受到考核執(zhí)行者素質(zhì)影響較大，很大程度上依賴于考核者的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)等具體情況；其次是對(duì)被考核者的評(píng)價(jià)不具體、不全面；三是考核獲得的資料信息較少；四是不能有效地解決人力資源管理中各種優(yōu)化問題和中長期人力資源預(yù)測(cè)等問題。目前，在我國大多數(shù)私營企業(yè)的績效考核中，沒有一個(gè)明確的量化考評(píng)辦法，有的企業(yè)只將經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行量化，因而就無法全面準(zhǔn)確地核定考核對(duì)象的能力和水平，影響了考核質(zhì)量，同時(shí)也不利于調(diào)動(dòng)員工工作積極性。其次，重經(jīng)驗(yàn)印象，輕科學(xué)預(yù)測(cè)。眾所周知，中國的私營企業(yè)大多數(shù)是家族企業(yè)，受家長式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響。在具體進(jìn)行績效考評(píng)的時(shí)候，往往從狹隘的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，不是采取聯(lián)系、發(fā)展、全面的觀點(diǎn)，而是采取孤立、靜止、片面的觀點(diǎn)。在對(duì)事物的認(rèn)識(shí)過程中，經(jīng)驗(yàn)和印象雖然重要，但過多地依賴經(jīng)驗(yàn)和印象往往使評(píng)價(jià)帶有主觀性和隨意性，導(dǎo)致以偏概全、以點(diǎn)帶面的錯(cuò)誤結(jié)論。再次，重歷史表現(xiàn)