【總結(jié)】營銷服務(wù)與消費(fèi)心理第八章第八章營銷服務(wù)與消費(fèi)心理?學(xué)習(xí)目標(biāo):通過本章的學(xué)習(xí),應(yīng)掌握營銷服務(wù)的特點(diǎn)與心理效應(yīng),掌握營銷服務(wù)售前、售中、售后三階段的心理及策略;理解營銷人員對顧客心理的影響;了解消費(fèi)者的權(quán)益與保護(hù)情況,掌握消費(fèi)者投訴心理及消費(fèi)者投訴的溝通與處理方法、技巧。?關(guān)鍵概念:營銷服務(wù)顧客滿意案例:惠普的“全面
2025-01-18 19:58
【總結(jié)】第八章中學(xué)生群體心理教育第一節(jié)群體心理對中學(xué)生行為的影響第二節(jié)中學(xué)生班集體建設(shè)第三節(jié)中學(xué)生非正式群體第八章中學(xué)生群體心理教育?什么是群體和集體??群體心理對中學(xué)生的行為有哪些影響??建設(shè)班集體要考慮哪些群體心理現(xiàn)象??怎樣認(rèn)識和引導(dǎo)中學(xué)生非正式
2025-07-21 19:29
【總結(jié)】巨援德讕淹粒霹配身玩好屯燦斤掀講奴毅凰躇洪迄飯潞輛設(shè)荷烴隕池白氖2011協(xié)和教材課件-病理生理學(xué)-第八章休克2011協(xié)和教材課件-病理生理
2025-01-04 08:55
【總結(jié)】第八章無聲的“推銷員”—商品的包裝商品包裝是為實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值和使用價(jià)值所采取的一種必不可少的手段。1課堂活動(dòng)1:?請同學(xué)們欣賞各自準(zhǔn)備的商品的包裝,并說出包裝給你什么樣的感覺?包裝的材料是什么?包裝的作用是什么?購買的它的原因(或動(dòng)機(jī))是什么??要求:分小組討論,然后請各小組代表總結(jié)內(nèi)容。
2025-03-10 02:24
【總結(jié)】第八章需要與動(dòng)機(jī)第一節(jié)需要一、什么是需要?需要是有機(jī)體感到某種生理或心理上的缺乏而產(chǎn)生的力求滿足的傾向。二、人的需要可分為哪些種類?1、生物需要與社會(huì)需要?生物需要:是指維持有機(jī)體生命和延續(xù)種族的需要。?社會(huì)需要:是與人的社會(huì)生活相聯(lián)系的需要。2、物質(zhì)需要與精神需要
2025-01-18 19:17
【總結(jié)】第八章個(gè)性心理特征?第一節(jié)能力一、能力的概述二、能力的種類三、能力的測量四、能力培養(yǎng)?第二節(jié)氣質(zhì)一、氣質(zhì)的概述二、氣質(zhì)類型的基本特征三、氣質(zhì)對教育的意義
2025-01-19 01:34
【總結(jié)】市場營銷學(xué) 2/5/20241Rose 第八章價(jià)格策略 2/5/20242Rose 對價(jià)格的兩種看法 從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看,價(jià)格是以一 定的方式計(jì)算得來的,定價(jià)是科 學(xué)。 從市場營銷的角度...
2024-11-19 00:16
【總結(jié)】?第八章芳烴?1芳香族化合物的特殊性質(zhì):芳香性?(1)鍵長平均化?(2)具有額外的穩(wěn)定性?(3)不易加成和氧化,易發(fā)生取代反應(yīng)?2芳烴分類?(1)單環(huán)芳烴:苯及其衍生物?(2)多環(huán)芳烴?分子中含兩個(gè)或多個(gè)獨(dú)立苯環(huán)的芳烴(聯(lián)苯)?多個(gè)苯環(huán)間通過共用兩個(gè)相鄰碳原子稠合而成的稠環(huán)芳烴(萘)
2024-10-16 21:29
【總結(jié)】第八章產(chǎn)品策略本章學(xué)習(xí)目標(biāo)1.瞭解產(chǎn)品的定義2.瞭解產(chǎn)品的分類3.定義產(chǎn)品組合4.討論產(chǎn)品組合策略5.瞭解產(chǎn)品線策略6.瞭解新產(chǎn)品開發(fā)的程序與新產(chǎn)品的擴(kuò)散7.討論產(chǎn)品生命週期不同階段的策略8.討論不同型式的產(chǎn)品生命週期本章個(gè)案吃
2025-07-20 22:21
【總結(jié)】?影響定價(jià)的因素?定價(jià)的一般方法?定價(jià)的基本策略?價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)及價(jià)格調(diào)整一、定價(jià)目標(biāo)定價(jià)目標(biāo):企業(yè)要達(dá)到的定價(jià)目的。1、維持生存2、利潤目標(biāo)%100×÷=總投資額投資回收年限總投資額投資報(bào)酬率3、市場目標(biāo)?增加銷售量
2025-08-01 17:49
【總結(jié)】第八章:服務(wù)分銷策略一、服務(wù)分銷渠道研究的內(nèi)容二、服務(wù)分銷渠道的類型三、服務(wù)位置(地點(diǎn))選擇四、零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局五、肯德基的選址策略一、服務(wù)分銷渠道研究的內(nèi)容?研究企業(yè)為目標(biāo)顧客提供服務(wù)時(shí)對所使用的位置及涉及到的一系列中介機(jī)構(gòu)的決策,即:服務(wù)通過何種途
2024-10-16 21:56
【總結(jié)】第八章學(xué)習(xí)策略與培養(yǎng)華南師范大學(xué)心理系冷英第一節(jié)學(xué)習(xí)策略概述第二節(jié)認(rèn)知策略及其培養(yǎng)第三節(jié)元認(rèn)知策略及其培養(yǎng)第四節(jié)資源管理策略及其培養(yǎng)課程大綱文盲=不識字?未來的文盲=不會(huì)學(xué)習(xí)的人最有價(jià)值的知識就是方法的知識。
2025-02-12 13:29
【總結(jié)】教師資格考試教育心理學(xué)輔導(dǎo)材料:第八章 2015年,教師資格考試全國統(tǒng)考由教育部統(tǒng)一制定考試標(biāo)準(zhǔn)和考試大綱,組織筆試和面試試題,并建立試題庫,考試將按照高考的要求來組織;按照教育部的要求,師范畢業(yè)生不再直接認(rèn)定教師資格,統(tǒng)一納入考試范圍;在校學(xué)生??拼笕究拼笏牟拍軋?bào)考;教師資格考試合格證明有效期為三年,中小學(xué)教師資格每五年注冊一次,注冊條件以師德表現(xiàn)、年度考核和培訓(xùn)情況為主要依
2025-08-04 16:49
【總結(jié)】2011年教育心理學(xué)各章節(jié)習(xí)題匯總第一章教育心理學(xué)概述一.選擇題1.1903年,美國心理學(xué)家_______A_____出版了《教育心理學(xué)》這是西方第一本以教育心理學(xué)著名的著A.桑代爾B.斯金鈉C.布魯鈉D.皮亞杰2.世界上第一本以“教育心理學(xué)”著名的書是1977年_____C_____出版的《教育心理學(xué)》A.烏中斯基B.桑代爾C.卡普
2025-03-25 02:48
【總結(jié)】教育心理學(xué)章節(jié)習(xí)題:第六章知識的學(xué)習(xí)一、選擇題:在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的,把所選選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。1.由于反映活動(dòng)的形式不同,知識可以分為(?。?。A.感性知識、理性知識B.具體知識、抽象知識C.陳述性知識、程序性知識D.方式方法知識、普通原理知識2.程序性知識的運(yùn)用是指(?。?。A.解決“是什么”的問題B.解決“怎么辦”的
2025-06-23 20:51