公共關(guān)系心理學(xué)考試試題(編輯修改稿)
2025-04-20 07:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以維護(hù)和發(fā)展的基本力量；組織內(nèi)部的凝聚力和向心力，是組織得以維護(hù)和發(fā)展的基本保證。凝聚力是指內(nèi)部的相互吸引力；向心力指環(huán)繞著圓心運(yùn)行的運(yùn)動(dòng)力，組織內(nèi)部常用兩種向心力：一是圍繞著領(lǐng)導(dǎo)的向心力；一是圍繞著組織的向心力。一個(gè)組織內(nèi)部的凝聚力的高低和這個(gè)組織的狀況有很大的關(guān)系，而且它往往是這個(gè)組織狀況的標(biāo)志。組織成員間彼此關(guān)系融洽、意見一致、相互合作，標(biāo)志著組織穩(wěn)定；反之，組織成員間關(guān)系緊張、意見分歧、離心離德，標(biāo)志著組織渙散。所以一般來(lái)說(shuō)，凝聚力高是好事而不是壞不。但和任何事物一樣，凝聚力高過(guò)了頭也可能走向反面。群體領(lǐng)袖，包括非正式群體中的自然領(lǐng)袖和正式群體中的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，兩類領(lǐng)袖的心理特征不一樣。最大的區(qū)別在于非正式群體中的領(lǐng)袖往往憑借個(gè)性心理特征方面的吸引力而成為自然領(lǐng)袖，他們沒(méi)有合法地位、合法權(quán)利和明確職責(zé)產(chǎn)生的領(lǐng)袖心理；而正式群體中的領(lǐng)袖則具有這類心理。？購(gòu)買公眾也即一般稱的“消費(fèi)公眾”。在公共關(guān)系活動(dòng)中，所謂的“消費(fèi)公眾”其實(shí)一般都是指購(gòu)買者而言。要針對(duì)購(gòu)買公眾做好公共關(guān)系工作，首先要承認(rèn)購(gòu)買公眾的權(quán)利，而這些權(quán)利也往往被忽略了的三種權(quán)利知曉的權(quán)利選擇的權(quán)利要求公平的權(quán)利只有承認(rèn)購(gòu)買公眾的上述三種基本權(quán)利，才能夠滿足購(gòu)買公眾的心理，尊重和維護(hù)購(gòu)買公眾的權(quán)利，想方設(shè)法滿足購(gòu)買公眾的權(quán)利要求，是組織團(tuán)體主動(dòng)認(rèn)識(shí)和適應(yīng)購(gòu)買公眾盡量的前提和首要任務(wù)。刺激學(xué)習(xí)理論可以被看做認(rèn)識(shí)不協(xié)調(diào)理論的補(bǔ)充。它的主要論點(diǎn)是當(dāng)人們從事與自身態(tài)度相反的行為后，往往獲得另外一些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，從而能夠改變態(tài)度。刺激學(xué)習(xí)理論實(shí)際上是一種實(shí)踐教育的理論，或者說(shuō)帶有強(qiáng)烈的實(shí)踐教育色彩。他不僅能轉(zhuǎn)變態(tài)度，也能夠強(qiáng)化態(tài)度。刺激學(xué)習(xí)到底是強(qiáng)化態(tài)度還是轉(zhuǎn)變態(tài)度，關(guān)鍵還在于這種刺激本身是不是具備說(shuō)服原有態(tài)度的能力；而刺激本身只是提供了強(qiáng)化原有態(tài)度或轉(zhuǎn)變態(tài)度的機(jī)會(huì)刺激學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)賞的功能，它的側(cè)重點(diǎn)在轉(zhuǎn)變態(tài)度的方面，它認(rèn)為，要使人們從事與自身態(tài)度相反的行為活動(dòng)，最好的辦法是給予獎(jiǎng)賞。如果一次獎(jiǎng)賞不能改變?nèi)藗兊膽B(tài)度，這咱獎(jiǎng)賞應(yīng)當(dāng)一直持續(xù)下去。五、論述題：20分。？ 2009年4月29657公共關(guān)系心理學(xué)試題一、選擇題：22分（ C?。〢大眾 B受眾 C公眾 D群眾（ B ）A群體心理及其群體心理特征 B個(gè)性心理及其個(gè)性心理特征C角色心理及其角色心理特征 D社會(huì)心理及其社會(huì)心理特征、農(nóng)民、知識(shí)分子等是以職業(yè)特征為存在形式的（ B?。〢行動(dòng)群體 B假設(shè)群體 C正式群體 D實(shí)際群體，其中“C”型是指（ A?。〢平穩(wěn)型 B逃避型 C磨擦型 D領(lǐng)導(dǎo)型（ D ）A興趣是可以轉(zhuǎn)化的 B興趣是一種認(rèn)識(shí)傾向C興趣是一種情感傾向 D興趣即愛好（ B?。〢剛性需要和彈性需要 B生存需要和發(fā)展需要C個(gè)人需要和公共需要 D物質(zhì)需要和精神需要，無(wú)憂無(wú)慮，平衡性較好的人，其價(jià)值取向?qū)儆冢ā?。〢金錢型 B功名型 C享樂(lè)型 D安穩(wěn)型（ D?。〢和諧自我的境界 B精神自我的境界 C生理自我的境界 D社會(huì)自我的境界，并能對(duì)后來(lái)的感知、記憶和思維等心理活動(dòng)產(chǎn)生影響的是（ B?。〢心理特征 B心理定勢(shì) C心理傾向 D心理狀態(tài)10.“嘴上沒(méi)毛，辦事不牢”體現(xiàn)了社會(huì)心理的（ C?。〢首因效應(yīng) B暈輪效應(yīng) C社會(huì)刻板效應(yīng) D經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)“表現(xiàn)在共同文化上的共同心理素質(zhì)”指的是（ D ）A宏觀心理定勢(shì) B微觀心理定勢(shì) C地域文化心理 D民族文化心理（ B?。〢組織內(nèi)公眾 B媒介公眾 C社區(qū)公眾 D消費(fèi)公眾（ A?。〢記憶 B認(rèn)知 C情緒 D興趣（ B ）A主體地位 B客體地位 C控制地位 D被控制地位（ C?。〢個(gè)體經(jīng)歷 B生活挫折 C教育影響 D生理變化（ A?。〢文飾作用 B投射作用 C反向作用 D轉(zhuǎn)移作用，其中作為基礎(chǔ)的是（ B ）A意見溝通 B信息溝通 C感情溝通 D認(rèn)識(shí)溝通、相對(duì)持久、容易發(fā)散的情緒稱為（ D?。〢壓力 B激情 C應(yīng)激 D心境（ A?。〢流瀉式 B沖擊式 C浸潤(rùn)式 D逆行式（ D?。〢利益 B功名 C專家 D需要（ C?。???A實(shí)現(xiàn)與公眾的良好溝通 B實(shí)現(xiàn)對(duì)公眾心理的有利影響C塑造良好的公眾形象 D建立良好的組織心理氛圍（ D ）A印象 B態(tài)度 C新聞 D輿論二、填空題：10分。、享受需要和發(fā)展需要?！敖稹弊中蔚念I(lǐng)導(dǎo)體制采用的是典型的根形信息溝通網(wǎng)絡(luò)。費(fèi)斯汀格提出的。三、名詞解釋：18分從心理學(xué)的角度來(lái)看，公共關(guān)系是一種特定的人與人之間的關(guān)系。組織形象是對(duì)組織性狀的抽象，是對(duì)組織特征和狀況的抽象化的反映，是一種和評(píng)價(jià)相聯(lián)系的觀念狀態(tài)。平衡理論是費(fèi)里茨海德為首的一些心理學(xué)家在1958年提出的
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