心理學(xué)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)(編輯修改稿)
2025-04-19 08:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 分：認(rèn)知成分，情感成分，意向成分。41. 態(tài)度的特點(diǎn)：對(duì)象性，社會(huì)性，內(nèi)隱性，穩(wěn)定性，可變性。42. 態(tài)度的作用：①態(tài)度與學(xué)習(xí)效率②態(tài)度與工作效率和工作成績(jī)③態(tài)度與社會(huì)性認(rèn)知與判斷④態(tài)度與群體的凝聚力⑤態(tài)度與挫折容忍力⑥態(tài)度的激勵(lì)作用。43. 價(jià)值觀的基本表現(xiàn)形式：信念，信仰，理想。44. 態(tài)度的形成分三個(gè)階段：順從階段，認(rèn)同階段，固化階段。45. 組織承諾是員工對(duì)組織及組織目標(biāo)的忠誠(chéng)度，認(rèn)可度和參與程度。組織承諾的三種方式：感情承諾，繼續(xù)承諾，規(guī)范承諾。46. 激勵(lì)是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的工作積極性，有效完成組織目標(biāo)的過(guò)程。47. 激勵(lì)過(guò)程均含三種變量：刺激變量，機(jī)體變量，反應(yīng)變量。48. 激勵(lì)的作用：①吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來(lái)②開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分發(fā)揮其才能和智慧，留住優(yōu)秀人才③早就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。49. 激勵(lì)的特征：激勵(lì)是有方向性，選擇性，時(shí)效性，復(fù)雜性。50. 激勵(lì)的應(yīng)用：①尋求激勵(lì)因素②選擇激勵(lì)的方向③不斷采取新措施，保持激勵(lì)行為的持久④制定科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。51. 內(nèi)容型激勵(lì)理論著重研究激發(fā)動(dòng)機(jī)因素，主要有：“需要層次理論”（馬斯洛），“生存，關(guān)系，成長(zhǎng)（）”（奧德弗），“成就需要理論”（麥克利蘭），“雙因素理論”（赫茨伯格）。52. 需要層次理論的應(yīng)用： ①以人為本，提供物質(zhì)幫助，滿足生理需要； ②創(chuàng)造和諧環(huán)境，滿足安全需要； ③創(chuàng)造企業(yè)文化，凝聚員工向心力。53. ：生存的需要：相互關(guān)系的需要：成長(zhǎng)發(fā)展的需要。 “需要優(yōu)先”的關(guān)系，提出層次可超越。 愿望—加強(qiáng)率：滿足越少，渴望越大。 滿足—前進(jìn)率：越多滿足低層次，對(duì)高層越渴望。 受挫—倒退率：向高層受阻轉(zhuǎn)底層。54. 成就需要理論的成就需要分為：對(duì)權(quán)利的需要，對(duì)歸屬的需要，對(duì)成就的需要。麥克利蘭認(rèn)為成功的行為取決于：①動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱②期望的大?、鄞碳ば詢r(jià)值55. 成就需要理論的應(yīng)用：①識(shí)人用人②充分授權(quán)③加強(qiáng)培訓(xùn)④因崗擇人，優(yōu)化結(jié)構(gòu)56. 雙因素理論赫茨伯格激勵(lì)因素，保健因素。57. 過(guò)程型激勵(lì)理論從外在誘因入手，包括“期望理論”（弗魯姆），“目標(biāo)設(shè)置理論”（洛克），“公平理論”（亞當(dāng)斯）。58. 期望理論： M（激勵(lì)力量）=V（目標(biāo)效價(jià)）*E（期望值） 正確處理三種關(guān)系： 努力與成績(jī)成績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要59. 目標(biāo)的兩個(gè)最基本的屬性：明確度，難度。60. 目標(biāo)設(shè)置的應(yīng)用：①目標(biāo)清晰度直接影響激勵(lì)強(qiáng)度②目標(biāo)設(shè)置要有可操作性③目標(biāo)設(shè)置要兼顧組織目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)④鼓勵(lì)員工參與目標(biāo)的設(shè)置⑤創(chuàng)造有利與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的條件。61. 公平理論的應(yīng)用：①工作分
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