[管理學(xué)]物業(yè)品質(zhì)管理課件(編輯修改稿)
2025-04-18 02:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 160 140 120 100 80 60 40 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 房屋建筑管理面積：億平方米 2022－2022中國(guó)房屋建筑管理面積趨勢(shì)圖 中國(guó)房屋建筑管理面積持續(xù) 增長(zhǎng)，未來三年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá) 17％。 未來三年中，北京、上海、 深圳、廣州等地覆蓋率將基本 飽和，二三線城市覆蓋率將明 顯提升。 住宅物業(yè)仍將占絕對(duì)比例， 商業(yè)物業(yè)和辦公樓物業(yè)比例將 有所增加。 中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 % % % % 720 700 680 780 760 740 860 840 820 800 2022 2022 2022 2022 2022 % % % % % % % 物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模：億元 增長(zhǎng)率 電氣化 案例：樓宇科技的發(fā)展 綠色建筑 智能樓宇 自動(dòng)化 建筑引入電氣 化系統(tǒng)： 照明 供暖 空調(diào) 消防 … 在電氣化基礎(chǔ) 上實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化 控制 結(jié)合 IT（網(wǎng)絡(luò)、 通訊、計(jì)算機(jī)、 傳感、 OA等系 統(tǒng)），實(shí)現(xiàn)樓宇 及家居的智能化 管理 《 智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 》 《 智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn) 收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 》 節(jié)能降耗、保 護(hù)環(huán)境、減少 污染、健康、 高效、與自然 和諧，持續(xù)發(fā) 展 《 綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 》 2022 七十年代 八十年代 九十年代至今 廿一世紀(jì) 花樣年物業(yè)對(duì)行業(yè)的啟示 花樣年物管服務(wù) 彩生活：一站式服務(wù) 配送服務(wù) 家居清潔 物業(yè)租賃 醫(yī)療保健 體育健身 休閑娛樂 傳統(tǒng)服務(wù) 保安 清潔 綠化 維修 拓展贏利點(diǎn)，創(chuàng)新盈利模式 通過提供形式多樣的居家生活便利服務(wù)， 彌補(bǔ)物業(yè)管理費(fèi)的不足，創(chuàng)造物業(yè)管理費(fèi) 下調(diào)的空間 賺錢和服務(wù)不沖突 沒有專門請(qǐng)人做增值服務(wù)，而是通過獎(jiǎng)勵(lì) 和提成的辦法，讓不當(dāng)班的保安和管理人 員來給業(yè)主提供配送服務(wù) 電子商務(wù)平臺(tái) 花樣年物業(yè)自主研發(fā)出了一套社區(qū)物業(yè)管理電子商務(wù)平臺(tái) ———“彩生 活 ” 網(wǎng)，將常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目和各項(xiàng)居家生活便利服務(wù)內(nèi)容通過網(wǎng) 絡(luò)科技的手段融合在一起，為業(yè)主提供多層次、全方位的居家生活服務(wù) ，使業(yè)主足不出戶就可以享受到集訂購(gòu)、配送、服務(wù)于一體的一站式服 務(wù)。 討論： ? ? 請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下您所在物業(yè)公司未來的發(fā)展道 路？ 你理想中的物業(yè)公司應(yīng)在哪些領(lǐng)域具備服 務(wù)能力？如何實(shí)現(xiàn)？ 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展階段分析 ? 物業(yè)管理職能 設(shè)施管理職能 資產(chǎn)管理職能 組合投資 管理職能 ? 中低端住宅項(xiàng)目； ? 勞動(dòng)密集型，成本 主要是人力成本； ? 技術(shù)含量低； ? 服務(wù)定價(jià)低，凈利 潤(rùn)低； ? 進(jìn)入壁壘低， ? 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高； ? 多為國(guó)有或民營(yíng)中 小型企業(yè)； ? 品牌效應(yīng)低。 ? 高檔商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目； ? 技術(shù)密集型，對(duì)人力 資源要求高； ? 服務(wù)定價(jià)高凈利潤(rùn)高 ? 退出壁壘高 ? 多出現(xiàn)在一線城市和 發(fā)達(dá)的地區(qū)； ? 多為外資企業(yè)，合資 企業(yè)以及本土企業(yè)； ? 有一定的品牌效應(yīng)。 ? 多為居住物業(yè)，商業(yè) 物業(yè)，工業(yè)物業(yè)的組 合；追求項(xiàng)目之間的 協(xié)同效應(yīng) ? 需要高素質(zhì)資產(chǎn)管理 人才，具備不良資產(chǎn) 處置能力和融資能力 ? 項(xiàng)目管理方多為擁有 多家物業(yè)管理企業(yè)， 設(shè)施管理企業(yè)和專業(yè) 服務(wù)企業(yè)的擁有者； 品牌優(yōu)勢(shì)明顯； ? 國(guó)際主要物業(yè)資產(chǎn)管 理企業(yè)，如外資 5大行 。 ? 是資產(chǎn)管理的進(jìn)一 步發(fā)展； ? 為房地產(chǎn)與金融結(jié) 合的投資管理模式 ? 許多國(guó)際領(lǐng)先企業(yè) 正在朝這個(gè)戰(zhàn)略方 向上發(fā)展。 設(shè)施管理與資產(chǎn)管理之比較 設(shè)施管理 資產(chǎn)管理 起源 目的 對(duì)象 業(yè)務(wù)范疇 日益蓬勃的投資置業(yè)需求 最大化地保障客戶的投資回報(bào) 投資型物業(yè)（高檔商業(yè)、寫字樓、 產(chǎn)權(quán)單一的高級(jí)公寓、產(chǎn)權(quán)分割 的分時(shí)酒店等） 制定物業(yè)租賃代理計(jì)劃、收繳租金 招商及優(yōu)化租戶組合 物業(yè)品牌推廣 房地產(chǎn)估價(jià) 金融服務(wù)咨詢 客戶私人事務(wù)打理 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分解及非核心業(yè)務(wù)外包趨勢(shì) 能源合同管理的興起 建筑智能化技術(shù)的發(fā)展 最大化發(fā)揮物業(yè)效能，提升客戶 效率和效益 主要應(yīng)用于業(yè)權(quán)相對(duì)單一或集中 的物業(yè)，常見于公共設(shè)施及工業(yè) 設(shè)施 介入物業(yè)的全生命周期（物業(yè) 可性性論證、選址、設(shè)計(jì)、安 裝、物業(yè)的維護(hù)、物業(yè)的改造、 銷毀后的處置及重置） 預(yù)防性維修養(yǎng)護(hù) 客戶非核心業(yè)務(wù)的后勤支援 除了政府的資質(zhì)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1