【文章內(nèi)容簡介】 的渠道很多，主要包括傳播媒體、公共關系活動等。 ? 陶冶作用 ? 優(yōu)秀企業(yè)通過高尚而先進的理念培養(yǎng)人、教育人，這樣的企業(yè)文化無疑可以陶冶員工的情操。 ? 創(chuàng)新作用 ? 企業(yè)文化可以激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，鼓舞員工開拓進取。 35 四、組織文化的影響因素 企業(yè)傳統(tǒng) 企業(yè)文化 地域文化 民族文化 制度文化 個人文化 行業(yè)文化 外來文化 發(fā)展階段 36 ? 民族文化因素 ? 處于亞文化地位的企業(yè)文化植根于民族文化土壤中，這使得企業(yè)的價值觀念、行為準則、道德規(guī)范等無不打上民族文化的深深烙印。 ? 另一方面，企業(yè)文化作為民族文化的微觀組成部分，在隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的過程中，也在不斷地發(fā)展變化，優(yōu)良的企業(yè)文化也會對民族文化的發(fā)展起到積極推動的作用。 ? 制度文化因素 ? 我國的政治制度和經(jīng)濟制度決定了我們區(qū)別于其他國家、具有中國特色的企業(yè)文化，同時也為我國企業(yè)文化發(fā)展提供了廣闊的生存和成長空間。 37 ? 外來文化因素 ? 隨著世界市場的融合和全球經(jīng)濟一體化進程的加快，各國間經(jīng)濟關系日益密切，不同國家之間在文化上的交流和滲透日益頻繁。 ? 從國內(nèi)其他民族、地區(qū)、行業(yè)或企業(yè)進行技術轉移的過程中，也會對一個企業(yè)的企業(yè)文化產(chǎn)生影響。 ? 企業(yè)傳統(tǒng)因素 ? 企業(yè)文化的形成過程也就是企業(yè)傳統(tǒng)的發(fā)育過程，企業(yè)文化的發(fā)展過程在很大程度上就是企業(yè)傳統(tǒng)去粗取精、揚善抑惡的過程。 ? 個人文化因素 ? 指的是企業(yè)領導者和員工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和技術素質(zhì)對企業(yè)文化的影響。 ? 其中，企業(yè)領導者的思想素質(zhì)、政策水平、思想方法、價值觀念、經(jīng)營思想、經(jīng)營哲學、科學知識、實際經(jīng)驗、工作作風等因素對企業(yè)文化的影響是非常顯著的，甚至其人格特征也會有一定的影響 38 ? 行業(yè)文化因素 ? 由于各個行業(yè)在管理模式和要求上存在很大不同，所以，企業(yè)文化也必然有差異。 ? 獨特的企業(yè)文化，既帶有企業(yè)特色，又反映出行業(yè)特點。 ? 企業(yè)發(fā)展階段因素 ? 企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，決定了它的不同特點，進而影響到企業(yè)文化。 ? 地域文化因素 ? 由于不同地域有著不同的地理、歷史、政治、經(jīng)濟和人文環(huán)境，必然產(chǎn)生文化差異，即使是同一個國家的紐約和加利福尼亞也存在很大差異，德國的東西部由于經(jīng)濟和歷史原因，價值觀有所不同。 導入期－ “ 掙錢 ” 文化 時間 階段 成長期－文化形成的關鍵時機 成熟期－企業(yè)文化建設 40 文化也是資本 ? 企業(yè)文化資本是指持續(xù)地投資于培植企業(yè)所特有的價值觀念和行為規(guī)范而形成的一種能夠給企業(yè)帶來潛在收益的資本形式。 吸引 協(xié)調(diào) 關注內(nèi)部 關注外部 創(chuàng)新力 (innovation) 組織的創(chuàng)新 、 學習氛圍濃厚 ， 成員學習和創(chuàng)新的能動性和積極性高漲 ， 通過創(chuàng)新能力的提升實現(xiàn)與外部環(huán)境在核心價值觀 、 行為規(guī)范上的匹配 。 一致性 (consistency) 組織所有的成員能夠在認識和行動上保持一致 ， 共同致力于組織目標和戰(zhàn)略的實現(xiàn) 。 凝聚力 (cohesion) 員工為成為組織一員而感到自豪 ， 成員之間關系和諧 ， 有較強的組織承諾 。 形象力 (image) 組織之外的人或者其他組織廣泛持有的關于組織價值觀 、 行為的認知和判斷 。 內(nèi)部協(xié)調(diào) 外部協(xié)調(diào) 內(nèi)部吸引 外部吸引 42 文化也是資本（續(xù)） ? 文化資本的一致性維度，也可稱為導向力，是指組織所有的成員能夠在認識和行動上保持一致，共同致力于組織目標和戰(zhàn)略的實現(xiàn)。 ? 文化資本的凝聚力維度，指的是企業(yè)全體員工以企業(yè)為中心，凝聚在企業(yè)的周圍，形成向心力。高度的凝聚力能夠使企業(yè)所有成員都緊密地團結起來，形成命運與共的堅強整體。 ? 文化資本的創(chuàng)新力維度，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以造就學習型組織，使企業(yè)進入一個“學習 —創(chuàng)新 —變革 —發(fā)展 —再學習”的良性循環(huán)。 ? 文化資本的形象力維度，企業(yè)通過將自身個性化的企業(yè)文化融入品牌，往往有著較強的輻射作用，增強了企業(yè)的社會知名度、美譽度。滲透著文化含量的品牌，具有強大的擴張能力或連鎖效應。 STV新聞 —— 2022年初 ,上海某便利店發(fā)生持刀搶劫案 . 三名歹徒搶劫 3000元營業(yè)款后逃跑 . 店內(nèi)女店長和兩名女店員受驚嚇但未受傷 . 警方已經(jīng)調(diào)集警力全力偵查此案 討論題 :如果您是這個便利店的上級領導 ,您會做些什么 ? 結果 : 沒有任何形式的安撫和慰問 要求三名員工賠償 3000元營業(yè)款 告知那位店長 :2022年合同期滿 ,回家吧 ! **便利有限公司成立于 2022年， 是由 **（集團）有限公司全額投資的從事便利店業(yè)態(tài)的子公司。 目前公司擁有直營門店 1100余家，從業(yè)人員超過 8000人。 我們在便利行業(yè)的成功要歸功于全體 “ **人 ” 的共同努力。 公司也盡可能為所有 “ **人 ” 營造良好的工作環(huán)境： 鼓勵各個崗位上的員工不斷變革創(chuàng)新，為廣大顧客提供最佳服務。 公司關心員工的福利，肯定員工對公司的貢獻。 便利有限公司期待著那些有志成為成功團隊一員， 工作態(tài)度主動積極、具有奉獻精神的人士加入我們。 如果您對我公司提供任何職位感興趣，請將您的簡歷寄給我們。 應征者請將詳細中文簡歷、近照、學歷證明、身份證復印件寄往本公司。 該公司招聘網(wǎng)頁 該店上級集團公司的企業(yè)文化： 顧客以人為本 管理以人為本 企業(yè)精神：務實、開拓、練內(nèi)功 發(fā)展、騰飛、眾保益 也可能是這個職業(yè)經(jīng)理人個人文化素質(zhì)的缺失 。 也可能是這個企業(yè)文化表情與文化本質(zhì)的錯位 第二節(jié) 組織文化建設 一、組織文化建設的原則 ?以人為中心 ?表里一致 ?注重獨特性 ?高層管理者重視 企業(yè)文化建設的基礎 人是企業(yè)之本，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活 動要以人為中心，一切著眼于人。 在企業(yè)文化建設中，人是關鍵的因 素，是企業(yè)發(fā)展的原動力。無論科 學技術多么發(fā)達，生產(chǎn)自動化程度 多么高，企業(yè)的發(fā)展終究還是要靠 人，靠人的體力和智慧。因此，企 業(yè)素質(zhì)、企業(yè)職工素質(zhì)以及企業(yè)家 素質(zhì)等都是企業(yè)文化建設的基礎。 素質(zhì)是指事物的本來性質(zhì)。素質(zhì)通常分為政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)等。把素質(zhì)的含義引申到由人組成的企業(yè)中來，即稱企業(yè)素質(zhì)。 企 業(yè) 素 質(zhì) 企業(yè)技術素質(zhì) 企業(yè)管理素質(zhì) 企業(yè)素質(zhì) 包括 企業(yè)素質(zhì)分類 （ 1）企業(yè)技術素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的基礎。 （ 2）我國企業(yè)的技術素質(zhì)參差不