管理學(xué)概論第三章計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-02-18 01:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、供應(yīng)渠道、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)占有率、資金利用率、科研開(kāi)發(fā)人員和研發(fā)實(shí)力等 分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： 波特 “ 價(jià)值鏈 ” 由美國(guó)哈佛商學(xué)院學(xué)者邁克爾 波特提出的 “價(jià)值鏈分析法 ”，把企業(yè)內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)，基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈。真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就是價(jià)值鏈上的 “戰(zhàn)略環(huán)節(jié) ”。企業(yè)要保持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上就是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)。 運(yùn)用價(jià)值鏈的分析方法來(lái)確定 核心競(jìng)爭(zhēng)力 ，就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài)，要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價(jià)值鏈的 關(guān)鍵環(huán)節(jié) 上獲得重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 第三章 計(jì)劃（三） —— 決策 主要內(nèi)容 : 決策的定義、原則與依據(jù) 決策的方法 一、 決策的定義、原則和依據(jù) （一）、決策的定義 關(guān)于決策的定義有很多不同的看法 ?在兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過(guò)程。 ?指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程。 我們采納路易斯、古德曼和范特的觀(guān)點(diǎn)： “ 決策是管理者識(shí)別并解決問(wèn)題以及利用機(jī)會(huì)的過(guò)程 ” 。 ?決策必須有明確的目標(biāo)，目的不僅是解決問(wèn)題，還有利用機(jī)會(huì)。 ?“ 沒(méi)有目標(biāo)的決策是不存在的 ” ?決策是一個(gè)過(guò)程 。 ?是時(shí)期行為，非時(shí)點(diǎn)行為。 ?決策必須以大量的信息為基礎(chǔ)。 ?“ 科學(xué)的決策 =90%的信息 +10%的判斷 ” ?決策必須要有決策者（人）。 （二）、決策的原則 滿(mǎn)意原則 （三）、決策的依據(jù) 適量的信息 成本 —收益分析 二、 決策的方法 （一）、 集體決策方法 ?頭腦風(fēng)暴法 ＋ 反頭腦風(fēng)暴法 ?名義小組技術(shù) ?德?tīng)柗品? 目的： 避免 “ 群體思維 ”，創(chuàng)造一種暢所欲言、自由思考的氛圍，誘發(fā)創(chuàng)造性思維的共振和連鎖反應(yīng)。 原則： ，廣開(kāi)思路，歡迎各抒己見(jiàn) 返回 反頭腦風(fēng)暴法： 對(duì)頭腦風(fēng)暴法提出的設(shè)想、方案逐一質(zhì)疑，分析其現(xiàn)實(shí)可能性。 返回 名義小組技術(shù) 在集體決策中， 對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)不完全了解且意見(jiàn)分歧嚴(yán)重 時(shí)采用為宜。 在這種方法下，小組成員互不通氣，也不再一起討論、協(xié)商，因而小組只是名義上的。 返回 德?tīng)柗品? 含義： 依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見(jiàn)的方式，即專(zhuān)家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，通過(guò)多輪次調(diào)查專(zhuān)家對(duì)問(wèn)卷所提問(wèn)題的看法，經(jīng)過(guò)反復(fù)征詢(xún)、歸納、修改，最后匯總成專(zhuān)家基本一致的看法，作為預(yù)測(cè)的結(jié)果。 實(shí)施步驟如下 （ 1）組成專(zhuān)家小組。按照課題所需要的知識(shí)范圍，確定專(zhuān)家。 （ 2）向所有專(zhuān)家提出所要預(yù)測(cè)的問(wèn)題及有關(guān)要求，并附上有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的所有背景材料，同時(shí)請(qǐng)專(zhuān)家提出還需要什么材料。然后，由專(zhuān)家做書(shū)面答復(fù)。 （ 3）各個(gè)專(zhuān)家根據(jù)他們所收到的材料，提出自己的預(yù)測(cè)意見(jiàn)。 （ 4）將各位專(zhuān)家第一次判斷意見(jiàn)匯總，加以整理，或請(qǐng)身份更高的其他專(zhuān)家加以評(píng)論，然后把這些意見(jiàn)再分送給各位專(zhuān)家，以便他們參考后修改自己的意見(jiàn)。 （ 5）將所有專(zhuān)家的修改意見(jiàn)收集起來(lái)，匯總，再次分發(fā)給各位專(zhuān)家，以便做第二次修改。如此反復(fù)多次。 優(yōu)點(diǎn)： （ 1） 吸收專(zhuān)家參與預(yù)測(cè)，充分利用專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)； （ 2） 采用匿名或背靠背的方式，能使每一位專(zhuān)家獨(dú)立自由地作出自己的判斷； （ 3） 預(yù)測(cè)過(guò)程幾輪反饋，使專(zhuān)家的意見(jiàn)逐漸趨同。 不足 ： 易受專(zhuān)家主觀(guān)意識(shí)和思維局限影響；影響時(shí)效；而且技術(shù)上，征詢(xún)表的設(shè)計(jì)對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果的影響較大。 （二）、有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法 ?經(jīng)營(yíng)單位組合法： 波士頓咨詢(xún)公司 ?基本思想： 大部分企業(yè)有兩個(gè)以上的經(jīng)營(yíng)單位，每個(gè)單位都有相互區(qū)別的產(chǎn)品 ——市場(chǎng)片，企業(yè)應(yīng)為每個(gè)單位確定其活動(dòng)方向。 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率 高 低 高 低 明星 金牛 轉(zhuǎn)變 幼童 瘦狗 放棄 清算 市場(chǎng)占有率 比較理想的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合情況應(yīng)該是：企業(yè)有較多的 “ 明星 ” 類(lèi)和 “ 金牛 ” 類(lèi)業(yè)務(wù)，同時(shí)有一定數(shù)量的 “ 幼童 ” 類(lèi)業(yè)務(wù)。這樣企業(yè)在當(dāng)前和未來(lái)都可以取得比較好的 現(xiàn)金流量平衡 。不然的話(huà)，如果產(chǎn)生現(xiàn)金的業(yè)務(wù)少，而需要投資的業(yè)務(wù)過(guò)多，企業(yè)發(fā)展就陷入 現(xiàn)金不足 的陷井中；或者相反，企業(yè)目前并不擁有需要重點(diǎn)投入資金予以發(fā)展的前景業(yè)務(wù)，則企業(yè)就面臨發(fā)展?jié)摿Σ蛔?的戰(zhàn)略性問(wèn)題。 （三）、面向顧客對(duì)象選擇的決策方法 80/20法則： 維爾弗雷德 帕雷托（意） ?基本思想：
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