高層執(zhí)行力培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-02-17 23:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 酒店一定是先有對(duì)客戶價(jià)值的定義，才有服務(wù)生細(xì)致、周到的服務(wù)和對(duì)流程的堅(jiān)守。 ? 結(jié)果定義改變員工行為，基于客戶價(jià)值的結(jié)果定義是執(zhí)行的起點(diǎn)。 ? 不同的門(mén)，不同的目的，自然是不同的結(jié)果！ 一對(duì)一責(zé)任：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有結(jié)果！ ? 一個(gè)偉大的目標(biāo)需要一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成！ ? 前提是，每個(gè)人有明確的責(zé)任和分工，承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任！ ? 只要有任何一個(gè)人不能完成工作， ?賽車(chē)手隨時(shí)都會(huì)失去爭(zhēng)奪冠軍機(jī)會(huì)！ 結(jié)果跟蹤： 人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查和監(jiān)督的。 ? 從不相信信誓旦旦，從不相信別人的承諾，他只相信已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)，只關(guān)心正在發(fā)生的事實(shí)和數(shù)據(jù)。 ? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正！ 探照燈系統(tǒng) 人們不會(huì)做你希望的，只做你檢查和監(jiān)督的 ? 中國(guó)式管理：用人不疑，疑人不用？ ——―先小人，后君子，大家都是君子！” 通過(guò)對(duì)行為結(jié)果的跟蹤，將戰(zhàn)略規(guī)劃落實(shí)到行動(dòng)上，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)地改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)公司預(yù)定的目標(biāo) 將項(xiàng)目進(jìn)程節(jié)點(diǎn)管控監(jiān)督起來(lái)，保證最后結(jié)果的實(shí)現(xiàn)． 事實(shí)和數(shù)據(jù) 計(jì)劃與措施 行動(dòng)改進(jìn) 戰(zhàn)略規(guī)劃 事實(shí)和數(shù)據(jù) 行動(dòng)改進(jìn) 事實(shí)和數(shù)據(jù) 行動(dòng)改進(jìn) 公司業(yè)績(jī) 建立 以檢查與監(jiān)督為核心 的制度體系，保證戰(zhàn)略實(shí)施 業(yè)績(jī)跟蹤報(bào)表體系 月 /季 /年度質(zhì)詢會(huì)議 組成 部分 詳細(xì) 說(shuō)明 ?找出關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素 ?確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ?落實(shí)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ?設(shè)定 KPI權(quán)重 ?建立報(bào)表系統(tǒng) ?收集與目標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù) ?準(zhǔn)備業(yè)績(jī)報(bào) 表 ?針對(duì)業(yè)績(jī)差的領(lǐng)域分析其根本原因 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、事前處理 過(guò)程管理和控制 目的 質(zhì)詢后行動(dòng)改進(jìn) ?定義改進(jìn)指標(biāo)的關(guān)鍵失敗因素 ?制定改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃 ?落實(shí)改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃 確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、優(yōu)化管理 業(yè)績(jī)報(bào) 表 KPI 根本原因 ~~~~ ~~~~ ~~~~ 質(zhì)詢會(huì)議 改進(jìn) 行動(dòng)計(jì)劃 質(zhì)詢單位 質(zhì)詢?nèi)?被質(zhì)詢單位 被質(zhì)詢?nèi)? 質(zhì)詢類(lèi)型（年/季/月/周） 質(zhì)詢?nèi)掌?制表人 制表日期改進(jìn)時(shí)間 負(fù)責(zé)人 備注12345678910主管批示 主管簽字質(zhì)詢后改進(jìn)行動(dòng)表改進(jìn)事項(xiàng) 關(guān)鍵措施即時(shí)激勵(lì)：建立獎(jiǎng)懲不過(guò)夜，黑白分明的激勵(lì)機(jī)制 ? 即時(shí)激勵(lì)：上海女人 ? 推崇與即時(shí)激勵(lì) ——好報(bào)才有好人 ? 我們提倡什么，反對(duì)什么，旗幟鮮明！ 企業(yè)執(zhí)行力和薪酬的關(guān)系！ 革命的首要問(wèn)題 :誰(shuí)是敵人，誰(shuí)是朋友 ? 強(qiáng)調(diào)什么，就獎(jiǎng)勵(lì)什么：“城門(mén)立木，千金一諾” —— 商鞅是虧了還是賺了？ ? 獎(jiǎng)勵(lì)在哪里，公司戰(zhàn)略就在哪里！ ? 放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶！ ? 凡是工作 ,必有計(jì)劃 ? 凡是計(jì)劃 ,必有結(jié)果 ? 凡是結(jié)果 ,必有責(zé)任 ? 凡是責(zé)任 ,必有檢查 ? 凡是檢查 ,必有激勵(lì) ? 執(zhí)行力就是要結(jié)果！ ? 我們要 賺錢(qián) ，我們要 結(jié)果！！ 讓我們勇敢的喊出內(nèi)心的承諾： 提 綱 五、 授權(quán)執(zhí)行力 猴子管理法 三、組織執(zhí)行力的執(zhí)行流程 六 、創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)執(zhí)行文化：執(zhí)行的基因 二、直奔結(jié)果是什么 :如何不折不扣地獲得結(jié)果 四、打造強(qiáng)大執(zhí)行型中高層團(tuán)隊(duì) 一、 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的動(dòng)力和方向：客戶價(jià)值 如何成為一名執(zhí)行型人才 有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧， 但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。 執(zhí)行：一個(gè)被長(zhǎng)期忽視的主題 無(wú)數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想， 但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。 GE管理基本理念：管理簡(jiǎn)單化 重要的是你能夠 做到 多少好點(diǎn)子， 而不只是 想到 多少好點(diǎn)子 ?據(jù)統(tǒng)計(jì)：在世界五百?gòu)?qiáng)里面，美國(guó)西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來(lái)的董事長(zhǎng)有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后董事一級(jí)以上的是五千多名。 ?
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