【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)營目標(biāo)、環(huán)境和公司資源分析營銷目標(biāo) ：誠信經(jīng)營，品質(zhì)保證，售后服務(wù)周到，讓越來越多的消費(fèi)者關(guān)注—喜歡—愛上到我們“E購網(wǎng)”購買電腦配件。目前國內(nèi)家用電腦的供需狀況： 1. 需求量大 繼彩電、錄像機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)機(jī)等大件家用電器進(jìn)入家庭之后，家用電腦便是人們下一個(gè)追求的目標(biāo)之一，近幾年，家用電腦的選鳳在北京、廣州、上海等大城市都呈現(xiàn)急劇上升的趨勢，這是因?yàn)樵絹碓蕉嗟娜艘庾R到，電腦是現(xiàn)代化家庭必備的設(shè)備。目前國內(nèi)居民使用家用電腦的目的，大致可歸納為兩大類：一類家庭主要將電腦作為創(chuàng)收工具，例如用于設(shè)計(jì)、開發(fā)、文字處理、股票分析等。使用對象主要是高收入階層（如合資企業(yè)職工、金融投資者等）、知識分子階層（如科技人員、大學(xué)師生、作家、記者等）。另一類家庭主要將電腦作為家庭消費(fèi)用品，例如用于家教、課外輔導(dǎo)、開發(fā)智力游戲、娛樂等，使用對象主要是中小學(xué)生，或一般家庭居民。2. 國內(nèi)家用電腦市場的發(fā)展趨勢a) 影響家庭購買電腦的第一個(gè)主要因素是家庭的經(jīng)濟(jì)承受力。目前約有25％的城市居民家庭具有購買電腦的承受力，一般的承受力在３０００～８０００元，少數(shù)也能超過１萬元。但是隨著我國改革開放的不斷深入，國民收入將會(huì)不斷增長，家庭購買電腦的需求亦會(huì)日益增長。b) 家庭購買電腦的普及程序還與社會(huì)信息化程度有關(guān)。隨著社會(huì)公共的開放式信息服務(wù)系統(tǒng)的開通，例如可視圖文系統(tǒng)、圖文電視系統(tǒng)、電子布告欄、電話信箱等服務(wù)系統(tǒng)的開通，能為用戶提供越來越多的信息服務(wù)，人們可以在家里通過電腦了解全政治協(xié)商會(huì)議新聞，查詢股票、期貨、列車（航班）時(shí)刻、氣象和物價(jià)等信息，獲取購物、就醫(yī)、知識等方面的指南，觀看電影節(jié)目，甚至與異地朋友討論問題，玩四人橋牌和打麻將之類的電腦游戲。有了這些豐富多采的電腦應(yīng)用，則家庭電腦的使用價(jià)值也就越來越大。c) 社會(huì)的電腦普及教育狀況。隨著電腦教育的普及，大多數(shù)人掌握了電腦操作，這就激發(fā)了他們的購買熱情。電腦銷量也將會(huì)隨之暴漲。3. 中國是國際上最大的家用電腦市場，在中國市場上蘊(yùn)藏著無限商機(jī)通過結(jié)合市場調(diào)研的結(jié)果分析可以看到，我國電腦需求劇增的潮流下也包含著電腦配件需求的劇增.電腦配件市場分析 電腦配件市場又被稱為DIY攢機(jī)市場，即一般我們所說的組裝電腦。主要包括CPU、主板、內(nèi)存、硬盤、顯卡、光驅(qū)、顯示器、機(jī)箱電源。配件市場是作為IT行業(yè)比較早興起的，其中配件中產(chǎn)品更新?lián)Q代速度非?？?，企業(yè)對產(chǎn)品的價(jià)格策略和自己的渠道建設(shè)都是非常重視。華碩在主板市場是一家獨(dú)大的昂達(dá)、華碩、技嘉、捷波、精英、磐正、微星、信步、盈通、映泰、七彩虹、富士康、雙敏等一線品牌。二線品牌是處于百花爭鳴的形勢。其中昂達(dá)和映泰的推薦率最為突出，因?yàn)閮烧咧缺容^高，同時(shí)得到了消費(fèi)者和商家的認(rèn)可。二線品牌在價(jià)格上是非常有優(yōu)勢的，%，剛好是1/3左右。推薦率在8%以上的基本是市場上的主流品牌，分別是三星、LG、AOC、華碩、明基、飛利浦六大品牌。作為液晶面板的主要提供商，AOC，它自己創(chuàng)立了品牌，同時(shí)在價(jià)格和品質(zhì)上得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。三星一直是液晶顯示器優(yōu)秀的生產(chǎn)廠商，它在液晶顯示器的外形設(shè)計(jì)和品質(zhì)上都領(lǐng)先其他廠商。在消費(fèi)者中認(rèn)同度較高。而作為出色的板卡生產(chǎn)商華碩，在進(jìn)軍液晶顯示器市場不久就能取得經(jīng)銷商這么好的推薦率，實(shí)在是非常了得。，在顯示器方面，消費(fèi)者對品牌比較看中。愿意在液晶顯示器上花費(fèi)較多，且多選擇19寸寬屏為主。公司資源分析——優(yōu)劣勢并存A、優(yōu)勢(strength)我們公司組裝電腦在價(jià)格和性能方面都有很好的優(yōu)勢，相比品牌電腦，在組裝等環(huán)節(jié)省錢很好花費(fèi)。同時(shí)組裝電腦有很好的靈活性，消費(fèi)者可以很好的根據(jù)自己的需要進(jìn)行組裝。省去一些自己不常用到的功能。組裝電腦升級也非常方便，而且配件廠商提供的保修服務(wù)也非常完善。B、劣勢(weakness)電腦市場有很多不規(guī)范的地方，尤其是配件市場，市場中存在很多假貨和翻新貨。一些經(jīng)銷商為了自己利益，可能會(huì)在配件的參數(shù)上欺騙消費(fèi)者。想比較而言，組裝電腦比較麻煩，而且保修是每個(gè)配件分開保修，給消費(fèi)者帶來不便和消費(fèi)者對公司的不信任。C、機(jī)會(huì)(opportunity)隨著大學(xué)的擴(kuò)招，和消費(fèi)者消費(fèi)水平的提高，需要電腦的人將越來越多。而且，在Microsoft推出Vista后，電腦的更新?lián)Q代到來了，內(nèi)存需求量也急速提高。D、威脅(threat)隨著筆記本平民化的價(jià)格和筆記本性能的更加強(qiáng)勁，消費(fèi)者日益需要便攜的電腦產(chǎn)品。同時(shí)隨著生活水平提高，消費(fèi)者選擇品牌電腦的也越來越多。同時(shí)，配件市場的不規(guī)范，將面臨國家政策的調(diào)整，和像以Microsoft為主的軟件廠商將采取措施推廣正版。會(huì)無形增加組裝電腦的成本。通過專業(yè)所學(xué)知識，我們對電腦配件市場進(jìn)行了這些分析。當(dāng)然，并沒有結(jié)束，我們需要通過以后廠商銷售策略，檢驗(yàn)我們的調(diào)查是否科學(xué)。競爭格局近兩年，以CPU廠商的高速發(fā)展為代表，硬件技術(shù)經(jīng)歷了突飛猛進(jìn)發(fā)展。新技術(shù)的應(yīng)用，新產(chǎn)品的發(fā)布在第一時(shí)間給DIY市場帶來新的活力。由于雙核產(chǎn)品快速普及的拉動(dòng)作用，中國計(jì)算機(jī)零配件整體市場的保持了平穩(wěn)增長，市場競爭達(dá)到空前激烈的狀態(tài)。競爭的壓力驅(qū)使一線品牌在價(jià)格方面不斷下探，利潤空間不斷被壓縮，中小品牌生存環(huán)境惡化，新興三四級市場成為競爭重心。從市場整體結(jié)構(gòu)來看，消費(fèi)類板塊仍是市場增長的主要?jiǎng)恿?，個(gè)人用戶和中小企業(yè)合計(jì)貢獻(xiàn)了市場增量的七成以上。銷售渠道多元化趨勢明顯，網(wǎng)絡(luò)銷售作為一種新興的渠道增速明顯。 另一方面金融危機(jī)效應(yīng)不斷擴(kuò)大，2008年下半年起已開始波及PC市場，除上游LCD面板、DRAM廠大幅減產(chǎn)，戴爾、惠普、聯(lián)想及處理器龍頭英特爾調(diào)降財(cái)測，原本對于2009年景氣就保守看待的一線主板廠，也早早祭出減產(chǎn)、輪休動(dòng)作，PC產(chǎn)業(yè)鏈信心指數(shù)開始失守。隨著全球景氣低迷不振，消費(fèi)者支出大幅縮減，美國、歐洲市場需求疲弱，PC市場也自2008年下半年起開始出現(xiàn)寒風(fēng)，整個(gè)PC產(chǎn)業(yè)鏈信心指數(shù)開始下滑，而在聯(lián)想公布79月獲利年減近8成，惠普、戴爾及英特爾調(diào)降財(cái)測后，相關(guān)供應(yīng)鏈業(yè)者也面臨寒流提早來到，其中原本成長動(dòng)能就已熄火的主板、繪圖卡廠自9月起就開始祭出減產(chǎn)、無薪休假或是輪休動(dòng)作，包括華碩、精英、技嘉及微星等板卡業(yè)者已減產(chǎn)嚴(yán)格控管庫存水位，儲備現(xiàn)金戰(zhàn)力，以求平安熬過寒冬。PC市場需求低落，加上桌面計(jì)算機(jī)(DT)式微，不少板卡業(yè)者下半年庫存積壓相當(dāng)嚴(yán)重，為去化沉重庫存，近幾月就已開始減價(jià)出清，而即便英特爾、超威及NVIDIA下半年持續(xù)發(fā)布新品，板卡業(yè)者在不看好未來1年景氣下，仍縮手減產(chǎn)因應(yīng)，采購量也較往年同期銳減。面對出貨量銳減，多家主板業(yè)者也祭出減產(chǎn)措施，不論是外包或是自家代工廠已陸續(xù)實(shí)行每周至少做4休3，甚至已有業(yè)者做3休4等輪休、無薪休假制度，同時(shí)也執(zhí)行遇缺不補(bǔ)、裁員等人力成本撙節(jié)措施，全力避免庫存滿手、現(xiàn)金短缺情形發(fā)生。行業(yè)分析供應(yīng)鏈伙伴A、 供應(yīng)商：據(jù)調(diào)查現(xiàn)在電腦配件市場中液晶面板、模擬IC芯片、筆記本電腦電池、光驅(qū)、PCB板和鋁制電容配件在供應(yīng)上均存在不同程度的短缺現(xiàn)象，很多電腦廠商將有可能無法完成其年度生產(chǎn)計(jì)劃。我們公司銷售的電腦配件都是直接從供應(yīng)商那提貨銷售的。為避免供不應(yīng)求，我們公司會(huì)密切關(guān)注各個(gè)元件的供求情況。我們會(huì)與業(yè)內(nèi)知名業(yè)內(nèi)知名鋰電池廠商順達(dá)科技（Dynapack International Technology）、加百裕工業(yè)?。–elxpert Energy）和新普科技（Simplo Technology）等保持良好的聯(lián)系，在進(jìn)行正常采購的同時(shí)及時(shí)進(jìn)行預(yù)警采購和缺貨采購。我們會(huì)從世界知名光驅(qū)制造公司建興電子（Lite－On IT）采購光驅(qū)等配件，并在質(zhì)量上把好關(guān)，提高營運(yùn)績效，努力提升產(chǎn)品質(zhì)量、加速新產(chǎn)品上架。與此同時(shí)我們會(huì)與一些知名的電腦廠商如惠普，聯(lián)想，華碩聯(lián)系，讓電腦配件供應(yīng)與它們上市的電腦同步。B、 客戶：通過小組的市場調(diào)研，我們初步了解了客戶的需求。并針對不同的客戶進(jìn)行了市場細(xì)分，用戶能夠根據(jù)自己的需求和標(biāo)準(zhǔn)更快更好的在我們公司找到適合他的產(chǎn)品。市場A， 市場規(guī)模：2009年9月2日，飛利浦優(yōu)質(zhì)生活在上海推出近10款筆記本電腦外設(shè)新品。公司配件及電腦外設(shè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)部大中華區(qū)總經(jīng)理郭元龍告訴網(wǎng)易科技，2010年僅筆記本電腦配件市場規(guī)模就將高達(dá)120億。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，十年前更多是電腦自身增長。幾年前開始，電腦增長開始大幅度帶動(dòng)外設(shè)和配件增長。電腦已經(jīng)成為人們生活的一部分，也更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，配件和電腦的搭配可以大大豐富電腦的使用體驗(yàn)。由此可見，現(xiàn)今電腦配件的市場規(guī)模是很大的，我們公司的發(fā)展?jié)摿σ彩呛艽蟮?。B， 市場走勢：近期，電腦硬件產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)比較大，下面是幾大主要配件市場走勢： CPU：CPU的需求一直比較大，價(jià)格波動(dòng)也算是比較大的，不過經(jīng)過前期的價(jià)格上揚(yáng)，近期CPU的價(jià)格應(yīng)該會(huì)暫緩，維持一段時(shí)間，就算有動(dòng)作，也不會(huì)太大。內(nèi)存：內(nèi)存是最近最熱門的話題，2G DDR2 800的內(nèi)存一直是大家關(guān)注的焦點(diǎn)，其價(jià)格變化很大，從145元，漲到現(xiàn)在的200多，主要來自兩個(gè)方面的原因，一個(gè)是自DDR3上市后，市場的反應(yīng)并沒有預(yù)期的那么好，廠商為了讓三代內(nèi)存取代二代內(nèi)存，在其中做了一點(diǎn)小動(dòng)作，二是二代內(nèi)存依舊深受裝機(jī)人生的喜愛，廠商的調(diào)整，與市場的反應(yīng)相左，故而造成了二代內(nèi)存的價(jià)格狂飆不止，其市場價(jià)格可能有望突破230元，硬盤：近期硬盤的價(jià)格教之前比較，硬盤價(jià)格降低了不小，而且已經(jīng)維持了一段時(shí)間了。 顯示器：顯示器價(jià)格經(jīng)過前一段時(shí)間走高之后，現(xiàn)在有所緩和，幾個(gè)品牌液晶顯示器制造廠家，紛紛下調(diào)價(jià)格，降幅在30到50元不等，顯示器的價(jià)格經(jīng)過調(diào)整，可能會(huì)有一段時(shí)間不會(huì)變化了因?yàn)槭袌鰟倓偨咏柡停瑳]有過剩，也沒用供不應(yīng)求。3，架構(gòu) 市場競爭：各種知名電腦品牌在銷售電腦時(shí)也會(huì)銷售一些配件，再加上一些電腦配件專賣公司，現(xiàn)在的電