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正文內(nèi)容

商城商場購物中心員工手冊(編輯修改稿)

2024-11-25 02:02 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ( 5)特別貢獻(xiàn)獎 ①對公司發(fā)展、管理等決策提出具有戰(zhàn)略性意義的建議被公司采納者; ②經(jīng)常提出有利于公司發(fā)展的好建議、好意見、好辦法者; ③及時(shí)制止重大意外事件或事故發(fā)生者; ④對天災(zāi)、人禍或有害于公司利益之事件,能奮勇救護(hù)或預(yù)先阻止,使公司免受損失并有事實(shí)為證者; 獎金數(shù)額根據(jù) 實(shí)際貢獻(xiàn)之評估確定。 ( 1)處罰種類:績效扣分、書面警告、通報(bào)批評、降級、解除勞動合同五種方式。 ( 2)有以下情形者,績效考核中予以扣分: 28 ①上班不佩帶員工證,不按規(guī)定統(tǒng)一著裝者; ②上班遲到或早退者; ③上班時(shí)間吃早點(diǎn),零食者; ④工作時(shí)間無故串崗,私自離崗者; ⑤上班時(shí)打瞌睡者; ⑥上班時(shí)上網(wǎng)聊天、玩游戲、玩手機(jī)、瀏覽與工作內(nèi)容無關(guān)的網(wǎng)頁者; ⑦工作時(shí)間聽音樂,閱讀與業(yè)務(wù)無關(guān)的報(bào)刊、雜志及其他書籍者; ⑧在禁煙區(qū)吸煙者; ( 3)有以下情形者,給予書面警告處分: ①違反績效扣分條款 3 次(含 3 次)以上者; ②重要崗位上班時(shí)打瞌睡者(消控中心、高配、空調(diào)機(jī)房、客服中心等); ③無正當(dāng)理由不服從上級的工作分配或調(diào)動者; ④曠工、消極怠工,擅離崗位造成一定損失者; ⑤利用公司物料為個(gè)人謀取私利者; ⑥破壞公共設(shè)備者; ⑦一個(gè)月內(nèi)遲到或早退 3 次(含 3 次)以上者; ⑧搬弄是非、挑撥離間,煽動其他員工制造矛盾者。 (4)有以下情形者,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后,予以通報(bào)批評處理: ①一年內(nèi)書面警告 3 次以上(含 3 次)者; 29 ②不服從正常的管理,無理取鬧、聚眾鬧事,影響工作秩序或社會秩序者; ③一個(gè)月內(nèi)曠工超過 3 天,一 年內(nèi)曠工 5 天者; ④上班期間擅離崗位,造成損失,情節(jié)嚴(yán)重者; (5)有以下情形者,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后,予以降級(撤職)處理: ①工作不負(fù)責(zé)任,嚴(yán)重失職,造成較大經(jīng)濟(jì)損失或較大責(zé)任事故者; ②部門負(fù)責(zé)人打擊報(bào)復(fù)、刁難下屬,不合理安排下屬工作者; ③部門經(jīng)理值班期間擅離崗位,發(fā)生較大事件或造成損失者; ④上班時(shí)間打架、酗酒、賭博,或傷風(fēng)敗俗者; (6)有以下情形者,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后,根據(jù)《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定,予以解除勞動合同處理: ①利用工作之便,收受賄賂或向客戶索要商品,借款借物者; ②泄露公司商業(yè)管理機(jī)密,使公司利 益受損者; ③行為不軌,偷竊公物或他人錢物者; ④無故損毀公司財(cái)物,損失重大,或毀、涂改公司重要文件者; ⑤在公司服務(wù)期間,受治安刑事處分者; ⑥ 一年中已降職二次者;⑦ 連續(xù)曠工 3 日或每月累計(jì)曠工 5 日或全年累計(jì)曠工 6 日(含 6日)以上者;試用期內(nèi)請假超過 7 日或全年累計(jì)事假超過 20 日者; ⑧ 煽動怠工或罷工者; ⑨ 吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者; 30 ⑩ 偽造或盜用公司印章執(zhí)照者; ? 利用公司名義在外招搖撞騙,使公司名譽(yù)受損害者; ? 參加非法組織者; ? 有不良行為,道德敗壞,嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)或在公司內(nèi)造成嚴(yán)重不良影響者; ? 其它違反法律、法規(guī)或規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。 ?有未正確告知身體健康狀況及病史,包括精神疾病者。 (九)崗位調(diào)動及升、降職 員工任職期間,由于工作表現(xiàn)良好,公司經(jīng)綜合考慮,在員工自愿的情況下,可安排崗位調(diào)動。調(diào)動后的一個(gè)月為新崗位適應(yīng)期,期間享受原崗位工資。適應(yīng)期結(jié)束后,由調(diào)動后崗位所在部門經(jīng)理考核,確認(rèn)符合崗位要求后正式入職,工資隨公司半年度或年度調(diào)整節(jié)點(diǎn)而調(diào)整。 員工任職期間,經(jīng)部門考核,部門經(jīng)理提出申請,由綜合部核實(shí),確實(shí)不能符合當(dāng)前崗位需求的,由綜合部根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)一安排崗位調(diào)動。崗位調(diào)動后,員工 享受調(diào)動后崗位工資。崗位調(diào)動后一個(gè)月為新崗位考核期??己撕蟠_認(rèn)還是不能勝任本崗位的,按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,公司可予以提出解除勞動合作。 員工的升、降職參照其他相關(guān)制度。 由于工作需要,部門經(jīng)理需要提升員工職務(wù),需由部門經(jīng)理向綜合部提交報(bào)告,綜合部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行考核。考核結(jié)束后,由綜合部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。 31 員工由于工作表現(xiàn)不符合職位需求,必須降職者,由部門經(jīng)理提出申請,綜合部予以考核審查。確定情況屬實(shí)者,由綜合部向公司遞交報(bào)告,總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。 員工職務(wù)由公司發(fā)文 件聘任的,升、降職時(shí),公司應(yīng)發(fā)文通告全體員工。 (十)薪酬及福利待遇 本公司實(shí)行“年薪制”和“月薪制”兩種薪酬模式?!澳晷街啤边m用于中層干部以上人員和具有特殊技能或?qū)iL的人員,“年薪制”人員由領(lǐng)導(dǎo)層確定。“年薪制”構(gòu)成為:確定年度總額,根據(jù)總額確定月薪,年終結(jié)算。“月薪制”適用于一般員工,“月薪制”構(gòu)成為: 崗位等級工資(基本工資) +各種補(bǔ)津貼 +年終獎金。 2.本公司根據(jù)具體情況,適時(shí)進(jìn)行薪酬調(diào)整,調(diào)整分為整體調(diào)整和個(gè)別調(diào)整,凡具備工齡半年以上、態(tài)度端正、工作努力、成績明顯、無不良記錄者,每年有 年中和年底兩次調(diào)整機(jī)會。薪酬調(diào)整由領(lǐng)導(dǎo)層研究確定,由綜合部實(shí)施。 為表彰先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn),本公司年底部門評選優(yōu)秀員工。 本公司實(shí)行晉降級制度。 公司按照當(dāng)?shù)卣?guī)定為員工辦理基本社會保險(xiǎn)?;旧鐣kU(xiǎn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)。員工的基本社會保險(xiǎn)由綜合部負(fù)責(zé)辦理。 5.本公司正式員工結(jié)婚、生育、住院、直系親屬喪葬,公司將致送禮金與奠儀。嚴(yán)禁員工之間私自送禮及攀比。 32 (十一)解聘與離職 本條按照《勞動合同法》第四章《勞動合同的解除和終止》具體實(shí)施。 員工離職前,綜合 部應(yīng)與員工進(jìn)行面談,聽取員工意見。 完備離職手續(xù)。 ( 1)交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物; ( 2)向指定同事交接經(jīng)手過的工作事項(xiàng); ( 3)報(bào)銷公司賬目,歸還公司欠款; ( 4)退還辦公室鑰匙、辦公用品等; ( 5)交還宿舍鑰匙,清繳宿舍水電費(fèi)用等 ( 6)人事檔案在公司的,應(yīng)在離職日將檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司; ( 7)如與公司簽訂其他協(xié)議,如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議的,按其約定辦理; 未按照公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)即擅自離開工作崗位,公司將按曠工處理。 公司負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職,公司將安排離職 審計(jì)。 日常管理制度 33 (一)考勤制度 1.上班考勤 ( 1)公司行政人員實(shí)行八小時(shí)工作制。正常上下班時(shí)間為每周一至周五,具體上班時(shí)間為:早上 09:00— 12:00;下午 12:30— 17:30。有變化,以最新內(nèi)部通知為準(zhǔn)。 ( 2)實(shí)行綜合工時(shí)的崗位,按照公司所報(bào)批的綜合工時(shí)制度為準(zhǔn)。 ( 3)公司所有員工實(shí)行上下班打卡制度,沒有打卡記錄的一律按缺勤處理。 ( 4)員工因公外出或請(休)假,不能在上班時(shí)打卡的,應(yīng)在上一工作日前填寫《未打卡說明單》,事后補(bǔ)交,一律視為無效;如遇特殊情況不能事前辦理的,須用電話 請示,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和綜合部批準(zhǔn)后作請假處理,事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。未按程序辦理請假手續(xù)者,作曠工處理。 ( 5)確因不可抗力原因造成員工無法打卡(如停電),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和綜合部確認(rèn)后,按正??记谔幚怼? 2.缺勤處理 ( 1)上班時(shí)間后 30 分鐘內(nèi)打卡者,視其為遲到。未到下班時(shí)間打卡者,視其為早退。遲到或早退有 1 次改正的機(jī)會,遲到或早退第2 次扣 20元,遲到或早退第 3 次,扣 40 元。 ( 2)每月遲到或早退累計(jì) 3 次以上(不含 3 次)的,每次按本 34 人當(dāng)日基本薪資的 50%扣罰,并記錄年終考核。試用期內(nèi)當(dāng)月遲到、早退累計(jì)超過 3 次以上者 ,將予以辭退(特殊情況者除外)。 3.曠工處理 ( 1)員工遲到、早退 30 分鐘以上, 2 小時(shí)以下,未告知上級且事后未補(bǔ)辦請假手續(xù)的,按曠工半天處理,扣除當(dāng)日基本薪資的 50%。遲到、早退 2 小時(shí)以上,按曠工一天處理,曠工一天扣除當(dāng)日的基本薪資。 ( 2)員工出勤記錄不完整,又沒有差、假審批資料證明其出勤者,按曠工處理。 ( 3)員工連續(xù)曠工 3 日或每月累計(jì)曠工 5 日或全年累計(jì)曠工 6日(含 6 日)以上,公司在合法范圍內(nèi),予以解除勞動合同。 4.超時(shí)工作 ( 1)如有需要公司可要求員工超時(shí)工作,但當(dāng)月累計(jì)不得超過36 小時(shí)。 ( 2) 員工需要超時(shí)工作時(shí), 必須于事前填寫《員工超時(shí)工作申請表》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,報(bào)綜合部審核,并經(jīng)總經(jīng)理審批后方可安排,否則不作超時(shí)工作處理(突發(fā)事件或全公司組織的超時(shí)工作除外)。超時(shí)工作不在 3 小時(shí)以上者,不作超時(shí)工作處理。 ( 3)員工超時(shí)工作后填寫《員工超時(shí)工作表》與《員工超時(shí)工作申請表》一同交公司綜合部,綜合部按實(shí)際超時(shí)工作時(shí)間計(jì)算核發(fā)補(bǔ)償和報(bào)酬。 行政班使用 8 小時(shí)制, 03 小時(shí)不計(jì)加班, 36 小時(shí)計(jì) 天, 68 35 小時(shí)計(jì) 1 天; 工程維修員使用 15 小時(shí)制, 03 小時(shí)不計(jì)加班, 36 小時(shí)計(jì) 天,69 小時(shí)計(jì) 天, 912 小時(shí)計(jì) 天, 1215 小時(shí)計(jì) 1 天; 安管、高配及營運(yùn)使用 12小時(shí)制, 03 小時(shí)不計(jì)加班, 38 小時(shí)計(jì) 天, 812 小時(shí)計(jì) 1 天; 超時(shí)工作工資在當(dāng)月薪酬中計(jì)發(fā)。超時(shí)工作滿 4 小時(shí)時(shí),另予一份餐補(bǔ)。 ( 6)公司實(shí)行“年薪制”人員不計(jì)發(fā)超時(shí)工資。 5. 全勤獎 ( 1)為了獎勵(lì)優(yōu)秀員工,使員工勤于職務(wù),提高員工的工作積極性和工作效率,公司特設(shè)全勤獎。 ( 2)全勤獎遵循季度考核,季度發(fā)放的形式,獎勵(lì)金額 300 元,同時(shí)與年終考核掛鉤。全勤獎適用于正式員工,當(dāng)季新入職員工不設(shè)全勤獎。 ( 3)全勤獎獲得需滿足以下條件: ①員工考核當(dāng)季除國家規(guī)定的法定節(jié)日及公休外,未出現(xiàn)任何遲到、早退、請假、曠工行為。 ②員工考核當(dāng)季無違反國家法律、公司管理制度規(guī)定的行為。 ③員工上班時(shí)間無離開工作崗位閑聊、因私會客、怠工、罷工及工作疏忽的情況,行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督考察。 ( 4)當(dāng)員工出現(xiàn)以下情況時(shí),全勤獎將停止計(jì)發(fā): ①當(dāng)季處于停薪留職期員工或處于長期休假的員工,全勤獎停發(fā),待正式恢復(fù)工作,再參照公司全勤獎申領(lǐng)條件予以重新計(jì)發(fā)。 36 ②員工當(dāng)季提交離職申請,次月全勤獎停止發(fā)放。 (二)假期管理 1.休 假 ( 1)員工請(休)假或因公外出,應(yīng)如實(shí)寫《考勤情況報(bào)告》;未辦手續(xù)又無考勤記錄的,作曠工處理。 ( 2)員工請(休)假或因公外出,由部門經(jīng)理及綜合部簽字確認(rèn)后方可生效。部門經(jīng)理請(休)假或因公外出,必須由綜合部經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后方可生效。員工請假在 5 天以上(含 5 天)的,必須由總經(jīng)理簽字確認(rèn)。 ( 3)員工請(休)假半天,給予一份餐補(bǔ);員工請(休)假一天,無餐費(fèi)補(bǔ)貼。 2.年休假 ( 1)員工累計(jì)工作(此累計(jì)工作時(shí)間按員工本公司工齡計(jì)算)已滿 1 年不滿 10 年的,年休假 5 天;已滿 10年不滿 20年的,年休假 10 天;已 滿 20 年的,年休假 15 天。 ( 2)國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。 ( 3)員工有下列情形之一的,不享受當(dāng)年的年休假; 員工請事假累計(jì) 20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的;累計(jì)工作滿1 年不滿 10年的員工,請病假累計(jì) 2 個(gè)月以上的; 累計(jì)工作滿 10 年不滿 20 年的員工,請病假累計(jì) 3 個(gè)月以上的;累計(jì)工作滿 20 年以上的員工,請病假累計(jì) 4 個(gè)月以上的。 37 ( 4)本公司根據(jù)工作的具體情況,并考慮員工本人意愿,統(tǒng)籌安排職工年休假。 ( 5)年休假原則上當(dāng)年內(nèi)一次性安排,有特殊情況的,經(jīng)總經(jīng)理認(rèn)可,也可分段安排,但一般不跨年 度安排。因工作特點(diǎn)確有必要跨年度安排員工年休假的,可以跨年度安排。(本條所指之年度,為員工按工齡計(jì)算的年度。如員工 2020 年 12月 20日入職,則安排休假的時(shí)間為 2020 年 12月 21 日至 2020 年 12 月 20 日。) ( 6)一般員工應(yīng)在擬休年假前 5 天向所在部門負(fù)責(zé)人申請,并報(bào)綜合部批準(zhǔn)后方可生效;部門經(jīng)理必須提前 10天提出申請,并經(jīng)綜合部及總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。 ( 7)除經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)外,員工當(dāng)年的有薪年假不得延至下一年度;不得預(yù)支下一年度假期。 ( 8)員工享受了婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假、喪假等假期后,仍可享受年假, 但女員工產(chǎn)假期滿后再請哺乳假的,不再享受本年度年休假。 ( 9)員工在需要請事假、病假或有其他特殊假因的情況下,可以用年假抵沖。 3.事假 ( 1)員工請假必須提前 1 天辦理手續(xù)。員工請事假在 3 天由內(nèi)部門審核后,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方能生效。 ( 2)中層干部請事假,由綜合部審核后,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方能生效。 (3)事假期間不享受工資,且每月不得超過 5 天。 (4)如遇特殊情況不能辦理的,須于當(dāng)天上班前半小時(shí)向所在部 38 門負(fù)責(zé)人和綜合部提出合理理由,并補(bǔ)辦手續(xù);假滿應(yīng)提前辦理續(xù)假手續(xù)。 4.病假 (1)員工因病或非因公受傷,病假在 5 天以內(nèi)的,憑區(qū)以上(含區(qū))醫(yī)院病休假證明,由所在部門負(fù)責(zé)人及綜合部批準(zhǔn); 5 天以上的,經(jīng)部門經(jīng)理及綜合部審核后,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后
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