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正文內(nèi)容

商城商場購物中心員工手冊-文庫吧資料

2024-10-28 02:02本頁面
  

【正文】 ( 8)員工享受了婚假、產(chǎn)假、護理假、喪假等假期后,仍可享受年假, 但女員工產(chǎn)假期滿后再請哺乳假的,不再享受本年度年休假。) ( 6)一般員工應(yīng)在擬休年假前 5 天向所在部門負責(zé)人申請,并報綜合部批準后方可生效;部門經(jīng)理必須提前 10天提出申請,并經(jīng)綜合部及總經(jīng)理批準后方可生效。(本條所指之年度,為員工按工齡計算的年度。 ( 5)年休假原則上當年內(nèi)一次性安排,有特殊情況的,經(jīng)總經(jīng)理認可,也可分段安排,但一般不跨年 度安排。 ( 3)員工有下列情形之一的,不享受當年的年休假; 員工請事假累計 20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的;累計工作滿1 年不滿 10年的員工,請病假累計 2 個月以上的; 累計工作滿 10 年不滿 20 年的員工,請病假累計 3 個月以上的;累計工作滿 20 年以上的員工,請病假累計 4 個月以上的。 2.年休假 ( 1)員工累計工作(此累計工作時間按員工本公司工齡計算)已滿 1 年不滿 10 年的,年休假 5 天;已滿 10年不滿 20年的,年休假 10 天;已 滿 20 年的,年休假 15 天。員工請假在 5 天以上(含 5 天)的,必須由總經(jīng)理簽字確認。 ( 2)員工請(休)假或因公外出,由部門經(jīng)理及綜合部簽字確認后方可生效。 36 ②員工當季提交離職申請,次月全勤獎停止發(fā)放。 ③員工上班時間無離開工作崗位閑聊、因私會客、怠工、罷工及工作疏忽的情況,行政部負責(zé)監(jiān)督考察。 ( 3)全勤獎獲得需滿足以下條件: ①員工考核當季除國家規(guī)定的法定節(jié)日及公休外,未出現(xiàn)任何遲到、早退、請假、曠工行為。 ( 2)全勤獎遵循季度考核,季度發(fā)放的形式,獎勵金額 300 元,同時與年終考核掛鉤。 ( 6)公司實行“年薪制”人員不計發(fā)超時工資。 行政班使用 8 小時制, 03 小時不計加班, 36 小時計 天, 68 35 小時計 1 天; 工程維修員使用 15 小時制, 03 小時不計加班, 36 小時計 天,69 小時計 天, 912 小時計 天, 1215 小時計 1 天; 安管、高配及營運使用 12小時制, 03 小時不計加班, 38 小時計 天, 812 小時計 1 天; 超時工作工資在當月薪酬中計發(fā)。超時工作不在 3 小時以上者,不作超時工作處理。 4.超時工作 ( 1)如有需要公司可要求員工超時工作,但當月累計不得超過36 小時。 ( 2)員工出勤記錄不完整,又沒有差、假審批資料證明其出勤者,按曠工處理。 3.曠工處理 ( 1)員工遲到、早退 30 分鐘以上, 2 小時以下,未告知上級且事后未補辦請假手續(xù)的,按曠工半天處理,扣除當日基本薪資的 50%。 ( 2)每月遲到或早退累計 3 次以上(不含 3 次)的,每次按本 34 人當日基本薪資的 50%扣罰,并記錄年終考核。未到下班時間打卡者,視其為早退。 ( 5)確因不可抗力原因造成員工無法打卡(如停電),經(jīng)部門負責(zé)人和綜合部確認后,按正??记谔幚?。 ( 4)員工因公外出或請(休)假,不能在上班時打卡的,應(yīng)在上一工作日前填寫《未打卡說明單》,事后補交,一律視為無效;如遇特殊情況不能事前辦理的,須用電話 請示,經(jīng)部門負責(zé)人和綜合部批準后作請假處理,事后補辦請假手續(xù)。 ( 2)實行綜合工時的崗位,按照公司所報批的綜合工時制度為準。正常上下班時間為每周一至周五,具體上班時間為:早上 09:00— 12:00;下午 12:30— 17:30。 公司負責(zé)人或重要崗位管理人員離職,公司將安排離職 審計。 完備離職手續(xù)。 32 (十一)解聘與離職 本條按照《勞動合同法》第四章《勞動合同的解除和終止》具體實施。 5.本公司正式員工結(jié)婚、生育、住院、直系親屬喪葬,公司將致送禮金與奠儀?;旧鐣kU包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險。 本公司實行晉降級制度。薪酬調(diào)整由領(lǐng)導(dǎo)層研究確定,由綜合部實施?!霸滦街啤边m用于一般員工,“月薪制”構(gòu)成為: 崗位等級工資(基本工資) +各種補津貼 +年終獎金?!澳晷街啤边m用于中層干部以上人員和具有特殊技能或?qū)iL的人員,“年薪制”人員由領(lǐng)導(dǎo)層確定。 員工職務(wù)由公司發(fā)文 件聘任的,升、降職時,公司應(yīng)發(fā)文通告全體員工。 31 員工由于工作表現(xiàn)不符合職位需求,必須降職者,由部門經(jīng)理提出申請,綜合部予以考核審查。 由于工作需要,部門經(jīng)理需要提升員工職務(wù),需由部門經(jīng)理向綜合部提交報告,綜合部根據(jù)實際情況進行考核。考核后確認還是不能勝任本崗位的,按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,公司可予以提出解除勞動合作。崗位調(diào)動后,員工 享受調(diào)動后崗位工資。適應(yīng)期結(jié)束后,由調(diào)動后崗位所在部門經(jīng)理考核,確認符合崗位要求后正式入職,工資隨公司半年度或年度調(diào)整節(jié)點而調(diào)整。 (九)崗位調(diào)動及升、降職 員工任職期間,由于工作表現(xiàn)良好,公司經(jīng)綜合考慮,在員工自愿的情況下,可安排崗位調(diào)動。 (4)有以下情形者,經(jīng)調(diào)查核實后,予以通報批評處理: ①一年內(nèi)書面警告 3 次以上(含 3 次)者; 29 ②不服從正常的管理,無理取鬧、聚眾鬧事,影響工作秩序或社會秩序者; ③一個月內(nèi)曠工超過 3 天,一 年內(nèi)曠工 5 天者; ④上班期間擅離崗位,造成損失,情節(jié)嚴重者; (5)有以下情形者,經(jīng)調(diào)查核實后,予以降級(撤職)處理: ①工作不負責(zé)任,嚴重失職,造成較大經(jīng)濟損失或較大責(zé)任事故者; ②部門負責(zé)人打擊報復(fù)、刁難下屬,不合理安排下屬工作者; ③部門經(jīng)理值班期間擅離崗位,發(fā)生較大事件或造成損失者; ④上班時間打架、酗酒、賭博,或傷風(fēng)敗俗者; (6)有以下情形者,經(jīng)調(diào)查核實后,根據(jù)《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定,予以解除勞動合同處理: ①利用工作之便,收受賄賂或向客戶索要商品,借款借物者; ②泄露公司商業(yè)管理機密,使公司利 益受損者; ③行為不軌,偷竊公物或他人錢物者; ④無故損毀公司財物,損失重大,或毀、涂改公司重要文件者; ⑤在公司服務(wù)期間,受治安刑事處分者; ⑥ 一年中已降職二次者;⑦ 連續(xù)曠工 3 日或每月累計曠工 5 日或全年累計曠工 6 日(含 6日)以上者;試用期內(nèi)請假超過 7 日或全年累計事假超過 20 日者; ⑧ 煽動怠工或罷工者; ⑨ 吸食毒品或有其它嚴重不良嗜好者; 30 ⑩ 偽造或盜用公司印章執(zhí)照者; ? 利用公司名義在外招搖撞騙,使公司名譽受損害者; ? 參加非法組織者; ? 有不良行為,道德敗壞,嚴重影響公司聲譽或在公司內(nèi)造成嚴重不良影響者; ? 其它違反法律、法規(guī)或規(guī)定情節(jié)嚴重者。 ( 1)處罰種類:績效扣分、書面警告、通報批評、降級、解除勞動合同五種方式。 ( 4)員工委屈獎,在對外工作中出于維護公司利益而遭受委屈的員工,給予適當獎勵。 ( 2)公司對員工的好人好事提倡進行口頭表揚,給 員工以精神鼓勵,較突出的給予通報表揚。 考核結(jié)果將納入年終考核,作為年底評優(yōu)以及年終獎金發(fā)放的直接及最主要依據(jù)和評比標準。考核細則由各部門制定經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后實施。考核內(nèi)容及實施辦法另行制定細則。 (七)考核制度 為激發(fā)員工工作積極性,表彰先進,激勵后進,體 現(xiàn)公平公正的原則,本公司實行績效考核制度。 勞動合同一式叁份,員工一份,公司存檔兩份。公司決定予以續(xù)簽的,經(jīng)員工本人遞交續(xù)簽意向后,合同到期日進行續(xù)簽。 勞動合同到期前,綜合部提前 30 日告知是否續(xù)簽勞動合同。 試用期納入合同期內(nèi)。 26 員工辦理入職手續(xù)后,進入試用期,并簽訂勞動合同。 (六)勞動合同管理 本公司勞動合同由綜合部統(tǒng)一安排與員工簽定并進行管理。 不得假借職權(quán)貪污舞弊,收受賄賂,或以公司名義在外招搖撞騙。 員工在作業(yè)時不得怠慢拖延,不得干與本職工作無關(guān)的事情。 工作時間不得中途任意離開崗位,如有需要應(yīng)向主管人員請準。 全體員工必須不斷提高自己的工作技能,強化服務(wù)意識,圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。 忠于職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有敷衍塞責(zé)的行為。參加培訓(xùn)前需要簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》。 所有培訓(xùn)和受訓(xùn)人員均應(yīng)該做好相關(guān)記錄,對于從事指導(dǎo)培訓(xùn)的人員,要求精益求精,保質(zhì)保量完成指導(dǎo)培訓(xùn)的工作;對于成績優(yōu)秀的受訓(xùn)人員,可呈請選派外出學(xué)習(xí)或考察,進一步深造。 培訓(xùn)計劃由綜合部擬定,并負責(zé)組織和監(jiān)督實施。 在職員工的培訓(xùn) 公司對在職員工每年至少進行兩次培訓(xùn),根據(jù)實際情況分批培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,不得安排崗位,不享受工資待遇。 公司培訓(xùn)主要由綜合部統(tǒng)一安排,內(nèi)容主要包括以下部分:公司概況、公司業(yè)務(wù)、公司發(fā)展愿景、企業(yè)文化、組織機構(gòu)設(shè)置、管理制度等。 (四)培訓(xùn)管理 新員工的培訓(xùn) 24 新員工入職后,必須參加公司的入職培訓(xùn),使新員工了解公司的概況及規(guī)章制度,便于其更快勝任本職工作,并嚴格遵守規(guī)章制度。 員工如是臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,視情況與本公司簽訂“臨時用工合同”,雙方共同遵守。 ( 8)提供虛假信息被發(fā)現(xiàn)者。 ( 6)因品行惡劣,曾被政府行政機關(guān)懲罰者。 ( 4)貪污、拖欠公款,有記錄在案者。 ( 2)被判有期徒刑或被通緝,尚未結(jié)案者。 凡有下列情形者,不得錄用。 ( 4)近期一寸半身免冠照片兩張。 ( 2)技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件。員工試用期為 2 個月,期滿合格后,方得正式錄用并由綜合部辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。面試由綜合部人事專員,邀請相關(guān)部門經(jīng)理(主管)參加。 本公司員工的甄選,以品德、學(xué)識、能力、體格及適合工作所需要條件為準。 關(guān)于實習(xí)、新進、試用員工的管理參照本規(guī)定辦理。 本制度所稱員工,系指本 **及下屬公司聘用的全體從業(yè)人員。 人事管理制度 22 (一)總則 為使本公司人事工作規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化,使公司員工的管理有章可循,特制訂本制度。 8.負責(zé)本部門辦公區(qū)域內(nèi)的消防、安全工作。 7.負責(zé)信息設(shè)備及其相關(guān)設(shè)備的安全管理,加強檢查,排除隱患。負責(zé)組織公司財務(wù)和其他辦公自動化系統(tǒng)軟件的開發(fā),推進工作效率提高,實現(xiàn)內(nèi)部信息資源共享。 4.負責(zé)公司計算機網(wǎng)絡(luò)及電話交換機網(wǎng)絡(luò)的軟、硬件維護和升級工作,在保證公司的計算機網(wǎng)絡(luò)及電話交換機網(wǎng)絡(luò)安全運行的前提下,為公司領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)職能部門提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做好公司信息化的各項基礎(chǔ)管理工作。 2.負責(zé)公司微機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的 維護、管理、數(shù)據(jù)信息處理,管理 21 系統(tǒng)保密口令,保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行。提出公司信息化相關(guān)設(shè)備的年度購采購計劃,并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門按程序進行統(tǒng)一采購。 十一、信息中心 1.負責(zé)公司信息化建設(shè)的總體規(guī)劃及網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計。 9.負責(zé)租戶商鋪裝修、改建的消防審核和驗收工作。 7.負責(zé)公司各消防通道門、防火門的開啟、關(guān)閉工作。 5.負責(zé)處理公司發(fā)生的各類突發(fā)緊急事件。組織和實施公司安全、消防設(shè)施的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見并督促整改。 2.負責(zé)制定和完善公司安全和消防工作規(guī)章制度,并督促制度有效執(zhí)行。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 7.負責(zé)建立和完善設(shè)施、設(shè)備的運行臺賬記錄制度,為設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)提供依據(jù)。 5.結(jié)合購物中心的實際運營情況,提出技術(shù)改造方案,和設(shè)備、設(shè)施開啟運行優(yōu)化方案,以實現(xiàn)節(jié)能降耗,節(jié)約運營成本。 3.負責(zé)對商戶商鋪內(nèi)設(shè)備設(shè)施維修提供有償服務(wù)。 九、工程維修部 1.負責(zé)購物中心強弱電系統(tǒng)、電梯系 統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等運行管理,以及建筑物、公共設(shè)備設(shè)施等維修、保養(yǎng)與管理。 負責(zé)本部門辦公區(qū)域內(nèi)的消防、安全工作。 負責(zé)水電費的抄表、計費、發(fā)單工作,及空調(diào)、垃圾處理費、超時服務(wù)費等費用的催交工作。 會同招商部對違約商戶的處理。辦理及審核 19 租戶日常加班申請。 4.負責(zé)向租戶索要核查營業(yè)執(zhí)照、稅 務(wù)證、排污證等相關(guān)證照及有效產(chǎn)品單證等。 2.按照購物中心《物業(yè)管理合同》中約定的甲方義務(wù),提供裝修咨詢,調(diào)處消費者投訴,處理商戶糾紛及解答承租人有關(guān)咨詢等服務(wù),并負責(zé)相關(guān)手續(xù)的辦理工作。 八、營運部 1.負責(zé)制定營運部總體工作計劃并組織實施。 7.負責(zé)本部門辦公區(qū)域 內(nèi)的消防、安全工作。 5.負責(zé)對外宣傳報道,增加主流媒體和其他媒體對本購物中心的正面報道,重視與各媒體建立良好的關(guān)系,維護購物中心良好形象。與主要涵蓋區(qū)域鎮(zhèn)街、社區(qū)和企業(yè)社會機構(gòu)建立良好關(guān)系,開展營銷聯(lián)絡(luò)和公益活動。 2.負責(zé)購物中心商業(yè)氣氛營造、整體營銷、典型商家營銷具體活動的策劃、組織和實施,廣告位及活動場地對外租賃、有 償活動承攬、其他創(chuàng)收活動工作。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 7.負責(zé)公共區(qū)域的臨時鋪位出租等相關(guān)工作。 5.負責(zé)商家經(jīng)營情況的監(jiān)測和經(jīng)營趨勢分析。負責(zé)控制招商業(yè)務(wù)的進度計劃、招商合同的執(zhí)行情況。 2.制定相關(guān)的招商程序、洽談程序、簽約程序、裝修審核以及后續(xù)的跟蹤服務(wù)等。 17 11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 9.協(xié)同信息中心做好公司信息化建設(shè)。 7.做好各工作小組的議事輔助工作。 5.負責(zé)收發(fā)文管理,按照流轉(zhuǎn)程序,嚴格把好文件( 聯(lián)系單)審批關(guān)。
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