公關(guān)策劃的四步與兩招(編輯修改稿)
2025-02-17 19:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 計(jì)等等，當(dāng)甲方接到方案后興奮不已。于是，項(xiàng)目成功拿下，而且老總對(duì)方案也是極力推崇，給了當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)方案撰寫(xiě)的人員一筆不小的獎(jiǎng)金。同事的成功讓我和我的團(tuán)隊(duì)（當(dāng)時(shí)我主要負(fù)責(zé)乳制品、飲料等快消領(lǐng)域的項(xiàng)目）感到非常羨慕，或許是吃不上葡萄說(shuō)葡萄酸的心理在作怪，當(dāng)時(shí)，我總感覺(jué)有些地方不對(duì)勁，但項(xiàng)目的成功也沒(méi)有讓我繼續(xù)思考下去。事后證明，我莫須有的擔(dān)心不是沒(méi)有道理的。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)行了一半以后，客戶突然叫停。在隨后的兩個(gè)月里，客戶沒(méi)有任何動(dòng)靜，連付款都變得十分不情愿，一拖再拖。項(xiàng)目組的同事多方打聽(tīng)才知道，在我們的行動(dòng)實(shí)施了近一個(gè)月后，A區(qū)市場(chǎng)的反映很小，并沒(méi)有達(dá)到我們預(yù)期的效果。于是，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)市場(chǎng)的甲方老總親自去了趟A區(qū)。結(jié)果，卻帶回來(lái)一個(gè)聽(tīng)起來(lái)似乎非常好笑的理由。原來(lái)，A區(qū)的水質(zhì)一直都不錯(cuò)，而且水味甘美，當(dāng)?shù)氐木用窨诳蕰r(shí)經(jīng)常會(huì)直接到水龍頭下 暴飲一番，用甲方的一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的話說(shuō)，連他們那里的驢子每天喝的都是礦泉水！小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。比如你給客戶推薦選擇飛機(jī)上天，最大的理由是你認(rèn)為坐飛機(jī)舒服，這僅僅是你的主觀判定，如果客戶反問(wèn)坐火箭也挺舒服啊？那你該怎么辦!所以，我們還要告訴客戶：通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在您的后花園里有一架非常漂亮的波音737（客戶優(yōu)勢(shì)），同時(shí)，與火箭相比飛機(jī)的成本較低、安全性能也較為穩(wěn)定等等。當(dāng)然也可能還有別的理由，但這些理由不是來(lái)自于我們經(jīng)驗(yàn)中的想當(dāng)然，而是經(jīng)過(guò)對(duì)客觀事實(shí)的綜合判定，提供給客戶的最
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