公關(guān)策劃的四步與兩招(編輯修改稿)
2025-02-17 19:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 計等等，當(dāng)甲方接到方案后興奮不已。于是，項目成功拿下，而且老總對方案也是極力推崇，給了當(dāng)時負(fù)責(zé)方案撰寫的人員一筆不小的獎金。同事的成功讓我和我的團(tuán)隊（當(dāng)時我主要負(fù)責(zé)乳制品、飲料等快消領(lǐng)域的項目）感到非常羨慕，或許是吃不上葡萄說葡萄酸的心理在作怪，當(dāng)時，我總感覺有些地方不對勁，但項目的成功也沒有讓我繼續(xù)思考下去。事后證明，我莫須有的擔(dān)心不是沒有道理的。當(dāng)項目進(jìn)行了一半以后，客戶突然叫停。在隨后的兩個月里，客戶沒有任何動靜，連付款都變得十分不情愿，一拖再拖。項目組的同事多方打聽才知道，在我們的行動實(shí)施了近一個月后，A區(qū)市場的反映很小，并沒有達(dá)到我們預(yù)期的效果。于是，當(dāng)時負(fù)責(zé)市場的甲方老總親自去了趟A區(qū)。結(jié)果，卻帶回來一個聽起來似乎非常好笑的理由。原來，A區(qū)的水質(zhì)一直都不錯，而且水味甘美，當(dāng)?shù)氐木用窨诳蕰r經(jīng)常會直接到水龍頭下 暴飲一番，用甲方的一個經(jīng)銷商的話說，連他們那里的驢子每天喝的都是礦泉水！小平同志曾經(jīng)說過，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。比如你給客戶推薦選擇飛機(jī)上天，最大的理由是你認(rèn)為坐飛機(jī)舒服，這僅僅是你的主觀判定，如果客戶反問坐火箭也挺舒服??？那你該怎么辦!所以，我們還要告訴客戶：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在您的后花園里有一架非常漂亮的波音737（客戶優(yōu)勢），同時，與火箭相比飛機(jī)的成本較低、安全性能也較為穩(wěn)定等等。當(dāng)然也可能還有別的理由，但這些理由不是來自于我們經(jīng)驗(yàn)中的想當(dāng)然，而是經(jīng)過對客觀事實(shí)的綜合判定，提供給客戶的最
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