【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 擔(dān)著員工技能培訓(xùn)、新員工社會(huì)化、企業(yè)文化宣傳等幾項(xiàng)主要任務(wù)。在培訓(xùn)主管兼商學(xué)院常務(wù)院長(zhǎng)王青山的領(lǐng)導(dǎo)下，商學(xué)院不僅得到了穩(wěn)健發(fā)展，培訓(xùn)的硬件設(shè)施得到了逐步改善，而且還積累和沉淀了一些企業(yè)大學(xué)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?！　〗衲昴瓿?，隨著公司人力資源戰(zhàn)略的調(diào)整，商學(xué)院的發(fā)展戰(zhàn)略也開(kāi)始從單一的承擔(dān)內(nèi)部員工培訓(xùn)的內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)逐步轉(zhuǎn)軌到向其他企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的內(nèi)外兼營(yíng)型企業(yè)大學(xué)。然而，王青山卻發(fā)現(xiàn)，隨著企業(yè)大學(xué)的正規(guī)化程度的提高，改變了發(fā)展戰(zhàn)略的商學(xué)院在建設(shè)過(guò)程中遇到的難題也越來(lái)越多，而且，就當(dāng)前而言，正面臨著一場(chǎng)前所未有的挑戰(zhàn)。夜已經(jīng)很深了，王青山?jīng)Q定從企業(yè)大學(xué)建設(shè)當(dāng)前遇到的難題入手，逐個(gè)突破商學(xué)院的發(fā)展瓶頸，于是，他動(dòng)手在電腦上敲下了下面幾個(gè)字：企業(yè)大學(xué)建設(shè)面臨的難題?！　∑髽I(yè)大學(xué)最初起源于20世紀(jì)40年代的美國(guó)，發(fā)展到今天，在世界各地，企業(yè)大學(xué)的蹤跡可以說(shuō)是無(wú)處不在，據(jù)有關(guān)專家預(yù)測(cè)，到2010年，世界上企業(yè)大學(xué)的數(shù)量將超過(guò)美國(guó)所有注冊(cè)的盈利性和非盈利性大學(xué)總和——4300家以上。毫無(wú)疑問(wèn)，一場(chǎng)商業(yè)教育培訓(xùn)的革命正席卷全球商界。而在中國(guó)，過(guò)去幾年里企業(yè)大學(xué)數(shù)量呈現(xiàn)出迅速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。隨著企業(yè)大學(xué)的快速發(fā)展，問(wèn)題也就隨之而來(lái)：在數(shù)量快速增加的過(guò)程中，企業(yè)大學(xué)對(duì)組織的實(shí)用性和有效性是否得到了增強(qiáng)，對(duì)社會(huì)的滲透力和影響力是否得到了提高呢？經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前中國(guó)的企業(yè)大學(xué)建設(shè)現(xiàn)狀并不容樂(lè)觀。　　課程設(shè)計(jì)眾口難調(diào)　　在國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)中，有些是參照美國(guó)GE公司的模式，以管理類課程為主，有些則是涵蓋了技術(shù)和管理類課程?？鐕?guó)大型企業(yè)多是將其全球通用的課程與本土實(shí)際相結(jié)合，應(yīng)用于國(guó)內(nèi)員工培訓(xùn)；而本土企業(yè)大多傾向于與管理咨詢公司、高等教育機(jī)構(gòu)合作開(kāi)發(fā)課程，或者直接從外部引進(jìn)品牌培訓(xùn)課程。相比來(lái)說(shuō)，跨國(guó)企業(yè)更強(qiáng)調(diào)分享他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，注重長(zhǎng)期效果；而本土企業(yè)則更注重培訓(xùn)課程的實(shí)用性?！　〉珶o(wú)論是跨國(guó)企業(yè)還是本土企業(yè)的企業(yè)大學(xué)，都存在一個(gè)普遍問(wèn)題：培訓(xùn)課程缺乏針對(duì)性，與日常工作結(jié)合得不夠緊密。Y商學(xué)院在轉(zhuǎn)軌到內(nèi)外兼營(yíng)型企業(yè)大學(xué)之前，主要是與管理咨詢公司、高校合作開(kāi)發(fā)課程，但學(xué)員們普遍反映，這些課程通用性較強(qiáng)，針對(duì)性和有效性卻比較弱。因此，如何根據(jù)培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，如何創(chuàng)新性地開(kāi)發(fā)出獨(dú)特的品牌課程，就成為包括Y商學(xué)院在內(nèi)的國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)面臨的主要挑戰(zhàn)之一。　　導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因之一，在于國(guó)內(nèi)嚴(yán)重缺乏訓(xùn)練有素的課程開(kāi)發(fā)專業(yè)人才。隨著中國(guó)企業(yè)的快速成長(zhǎng)，企業(yè)大學(xué)的建立和發(fā)展開(kāi)始進(jìn)入高潮期，然而，在我國(guó)高等教育體系中，企業(yè)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)專業(yè)化程度還不是很高。解決辦法之一就是加強(qiáng)企業(yè)大學(xué)與高等教育機(jī)構(gòu)的合作，盡快開(kāi)展這方面的相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目，以彌補(bǔ)課程開(kāi)發(fā)專業(yè)人才的缺口?！　熧Y配備內(nèi)外難融　　課程體系的設(shè)計(jì)和師資配備的水平，可以說(shuō)是企業(yè)大學(xué)的支柱。而其中師資配備可以說(shuō)是企業(yè)大學(xué)得以良性發(fā)展，取得良好效果的基礎(chǔ)所在。Y商學(xué)院在轉(zhuǎn)軌到內(nèi)外兼營(yíng)型企業(yè)大學(xué)之后，就遇到了這個(gè)難題。王院長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，外部的專業(yè)人士理念先進(jìn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，但和企業(yè)具體實(shí)際結(jié)合得不夠好，培訓(xùn)的效果也就打了折扣。而企業(yè)自身培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師雖熟悉公司情況，但認(rèn)識(shí)和思想沒(méi)有高度和深度，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)更是有限?！　‘?dāng)前，國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)的師資主要為外部專業(yè)人士，如高校教授、學(xué)者、咨詢顧問(wèn)、職業(yè)培訓(xùn)師等。他們大多深諳最前沿的學(xué)術(shù)思想和理念，擁有寬闊的視野和豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，但是普遍缺乏實(shí)戰(zhàn)性和針對(duì)性，無(wú)法真正有效與企業(yè)實(shí)際和學(xué)員工作情況相結(jié)合。因此，國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)應(yīng)著力挖掘企業(yè)內(nèi)部管理人員的潛能，讓本企業(yè)的管理人員兼職企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，這樣可以有效彌補(bǔ)外部專業(yè)人士培訓(xùn)的不足和短板，真正形成企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和外部專業(yè)人士?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相輔相成的企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)機(jī)制。所以，如何把管理者培訓(xùn)成企業(yè)教練是國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)面臨的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。這既是世界知名企業(yè)大學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)，也是時(shí)下管理學(xué)理論褒揚(yáng)的新趨勢(shì)?！　〗坛淘u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)難定　　對(duì)比國(guó)外一流企業(yè)大學(xué)的最佳實(shí)踐，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)最欠缺的環(huán)節(jié)是培訓(xùn)教程的評(píng)估。對(duì)課程培訓(xùn)效果的評(píng)估應(yīng)該包括兩個(gè)層次：其一是在微觀層面上，評(píng)估每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果，包括對(duì)課堂效果的評(píng)估、對(duì)所學(xué)知識(shí)掌握程度的評(píng)估、對(duì)行為轉(zhuǎn)化效果的評(píng)估等幾個(gè)層次；其二是在宏觀層面上，評(píng)估企業(yè)大學(xué)對(duì)組織的貢獻(xiàn)，這方面存在的最主要問(wèn)題是缺乏業(yè)內(nèi)公認(rèn)的、定量化的評(píng)估指標(biāo)。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)大學(xué)大多停留在對(duì)定性評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行定量化描述的層面上。國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)普遍缺乏培訓(xùn)評(píng)估的原因，一是對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的重要性認(rèn)識(shí)不足，二是對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的工具和方法缺乏足夠的了解。有些企業(yè)甚至認(rèn)為，只要培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作做足，課堂反應(yīng)也不錯(cuò)，就沒(méi)有必要花費(fèi)太多人力、物力去做培訓(xùn)課程的評(píng)估?？梢?jiàn)，建立一致性的、例行的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，開(kāi)發(fā)有效的培訓(xùn)評(píng)估方法和測(cè)評(píng)工具，是國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)下一步工作的重點(diǎn)之一。除此之外，還要從培訓(xùn)需求分析開(kāi)始，明確界定培訓(xùn)評(píng)估的目標(biāo)并建立有效的衡量指標(biāo)，注重收集不同類型的評(píng)估數(shù)據(jù)，以滿足不同目標(biāo)受眾的需求。　　文化融合難以實(shí)現(xiàn)　　Y商學(xué)院在多年的運(yùn)作和發(fā)展過(guò)程中，形成了一套適應(yīng)本公司企業(yè)文化的師資和課程體系。但現(xiàn)在要走向市場(chǎng)，選擇何種客戶進(jìn)行合作，才能迅速打開(kāi)局面，擴(kuò)大學(xué)院知名度呢？王院長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到：只有選擇與自己企業(yè)文化相契合的客戶進(jìn)行合作，才是Y商學(xué)院快速走向良性發(fā)展軌道的正確思路。正是由于當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)的師資和課程主要是從外部引進(jìn)，才使得外來(lái)課程和師資如何與企業(yè)的獨(dú)有文化相融合，成為國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)亟待解決的一個(gè)問(wèn)題。要想解決這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該注意從以下兩個(gè)方面著手：一是企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)，遴選一批契合本公司企業(yè)文化、深度理解相關(guān)專業(yè)和行業(yè)、具有針對(duì)性和實(shí)戰(zhàn)性的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)師和培訓(xùn)課程，并加以固化；二是要注重培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師深諳行業(yè)情況和公司實(shí)際，對(duì)公司的運(yùn)作和發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題有切身感受。更為關(guān)鍵的是，他們與企業(yè)不存在文化磨合問(wèn)題，能夠從局內(nèi)人的角度解讀培訓(xùn)需求，準(zhǔn)確分析和判斷企業(yè)管理中存在的問(wèn)題?！　〗M織建設(shè)相對(duì)薄弱　　Y商學(xué)院原來(lái)主要從事公司內(nèi)訓(xùn)，運(yùn)作相對(duì)簡(jiǎn)單和封閉。隨著公司戰(zhàn)略的調(diào)整，Y商學(xué)院要實(shí)現(xiàn)獨(dú)立核算和運(yùn)作，走向市場(chǎng)，面對(duì)社會(huì)和客戶。王院長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到，只有進(jìn)一步完善組織運(yùn)作機(jī)制，加強(qiáng)商學(xué)院日常運(yùn)營(yíng)管理，制定包括職責(zé)體系、學(xué)籍制度、財(cái)務(wù)管理制度等在內(nèi)的配套細(xì)則，才能真正實(shí)現(xiàn)商學(xué)院的良性運(yùn)作和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。　　正像王院長(zhǎng)所意識(shí)到的那樣，企業(yè)大學(xué)作為獨(dú)立的企業(yè)培訓(xùn)組織模式，只有科學(xué)設(shè)立和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，明晰部門和職位間的責(zé)權(quán)劃分，才能保證培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)的組織結(jié)構(gòu)通常有三種：項(xiàng)目式、職能式和矩陣式。這些形式在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中都有利有弊。　　項(xiàng)目式是按照培訓(xùn)內(nèi)容劃分為若干培訓(xùn)項(xiàng)目，如管理類、技術(shù)類、營(yíng)銷類等，每個(gè)項(xiàng)目又是由教學(xué)人員、課程開(kāi)發(fā)人員、培訓(xùn)管理人員組成。另外，還需要設(shè)置綜合辦公室、財(cái)務(wù)部等職能部門管理學(xué)校的日常事務(wù)。項(xiàng)目式往往采取獨(dú)立核算的方式管理，運(yùn)作較為靈活，各職能部門間能夠高度協(xié)調(diào)，可適應(yīng)快速變化的外部環(huán)境。但失去了各職能的規(guī)模效應(yīng)，造成資源浪費(fèi)，而且容易導(dǎo)致各項(xiàng)目之間缺乏協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)相互整合和標(biāo)準(zhǔn)化較為困難?！　÷毮苁绞潜容^常見(jiàn)的形式，它按照企業(yè)大學(xué)所涉及到的基本職能進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，通常設(shè)有培訓(xùn)服務(wù)部、課程開(kāi)發(fā)部、教學(xué)管理部、綜合辦公室、財(cái)務(wù)部等，再根據(jù)每個(gè)部門的具體職能設(shè)置二級(jí)崗位。職能式能夠促進(jìn)各職能規(guī)模效益，提高各職能所需的深層次知識(shí)和技能，有助于組織實(shí)現(xiàn)職能目標(biāo)。但容易導(dǎo)致高層決策堆積、執(zhí)行層超負(fù)荷，各職能部門也缺乏橫向溝通協(xié)調(diào)，對(duì)組織整體目標(biāo)的認(rèn)識(shí)有限，對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)較慢，缺乏創(chuàng)新?！　【仃囀绞菫榱斯?jié)省人力和物力成本，根據(jù)項(xiàng)目靈活調(diào)用相關(guān)專業(yè)人才采取雙重管理的結(jié)構(gòu)。它根據(jù)不同的業(yè)務(wù)單元?jiǎng)澐植煌呐嘤?xùn)單位，各培訓(xùn)單位下又分職能部門。矩陣式便于組織內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)，適應(yīng)快速變化的外部環(huán)境，實(shí)現(xiàn)各培訓(xùn)項(xiàng)目間人力資源的靈活共享，但容易導(dǎo)致員工卷入雙重職權(quán)而沮喪，需要很大的精力來(lái)平衡權(quán)力，并在經(jīng)常性的協(xié)調(diào)會(huì)議和沖突解決會(huì)議上耗費(fèi)時(shí)間，所以，這要求員工具有良好的人際關(guān)系技巧?！　∨嘤?xùn)成果難以落地　　企業(yè)花費(fèi)大量的人力物力開(kāi)辦企業(yè)大學(xué)，就是想培養(yǎng)一批掌握行業(yè)信息和技術(shù)、具有國(guó)際化視野和綜合管理能力的優(yōu)秀人才，使之成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力和制勝關(guān)鍵。但如何才能做到培訓(xùn)課程的有效落地，成為評(píng)價(jià)企業(yè)大學(xué)效果的最重要指標(biāo)。　　目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)有的要求學(xué)員在課程結(jié)束后寫培訓(xùn)總結(jié)和心得體會(huì)，通過(guò)交流會(huì)、組織學(xué)習(xí)小組與其他同事分享培訓(xùn)收獲；有的則要求學(xué)員完成指定的項(xiàng)目。這其中存在的主要問(wèn)題是缺乏系統(tǒng)的跟蹤手段，故而具體執(zhí)行的效果，在一定程度上取決于各級(jí)管理人員的重視程度。成立于2001年的卡特彼勒大學(xué)，榮獲美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)頒發(fā)的2005年度最佳企業(yè)大學(xué)獎(jiǎng)時(shí)，主要獲獎(jiǎng)理由之一就是其在成果落地跟蹤方面的卓越表現(xiàn)?？ㄌ乇死沾髮W(xué)強(qiáng)調(diào)，在公司范圍內(nèi)采用一致性的成果落地評(píng)估方法，切實(shí)做到在關(guān)鍵流程中將培訓(xùn)評(píng)估制度化，公司還要求所有全球性的培訓(xùn)項(xiàng)目都必須做出投資回報(bào)率的評(píng)估。這些確保企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)成果真正實(shí)現(xiàn)落地的措施和做法，很值得國(guó)內(nèi)的企業(yè)大學(xué)借鑒。　　企業(yè)大學(xué)在我國(guó)作為一種新興的企業(yè)培訓(xùn)形式，由于自身基礎(chǔ)薄弱等原因，在建設(shè)的過(guò)程中必然會(huì)遇到這樣那樣的難題，但只要找對(duì)路子，想好點(diǎn)子，把上述六個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題逐一解決，企業(yè)大學(xué)就會(huì)發(fā)揮其巨大作用，轉(zhuǎn)化為實(shí)際的企業(yè)效益，大大提高企業(yè)的生產(chǎn)率，同時(shí)也會(huì)成為員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。二、天成大學(xué)概況（一）簡(jiǎn)介天成大學(xué)是由大型投資企業(yè)集團(tuán)——深圳天成投資集團(tuán)創(chuàng)辦的研發(fā)服務(wù)型職業(yè)培訓(xùn)教育類的綜合性企業(yè)大學(xué)。經(jīng)過(guò)多年的培訓(xùn)辦學(xué)實(shí)踐和資源積累，天成大學(xué)具備強(qiáng)大的師資陣容，完整并極具特色的課程體系，精干的大學(xué)管理與運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，雄厚的研究和開(kāi)發(fā)力量。綜合實(shí)力在全國(guó)大型企業(yè)培訓(xùn)大學(xué)中位居前列。大學(xué)下轄一站——博士后科研工作站；兩校區(qū)——濟(jì)南市郊北校區(qū)，深圳坂田南校區(qū)；三學(xué)院——天成學(xué)院，物流學(xué)院，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院；四板塊——研發(fā)板塊，教育板塊，培訓(xùn)板塊，服務(wù)板塊；五個(gè)研究所——北京理工大學(xué)天成管理工程研究所，天津大學(xué)天成量子軟件研究所，深圳大學(xué)天成金融工程研究所，北京大學(xué)南方經(jīng)濟(jì)研究所，天成物流研究所；六個(gè)中心——運(yùn)營(yíng)中心、研究中心、培訓(xùn)中心、教育中心、服務(wù)中心、發(fā)展中心。大學(xué)有專兼職教授，高級(jí)研究員，高級(jí)講師上百名。他們當(dāng)中有來(lái)自大學(xué)院校，高端科研院所，行業(yè)協(xié)會(huì)的專業(yè)研究人員；也有來(lái)自實(shí)業(yè)界的高管，總裁；亦不乏來(lái)自財(cái)經(jīng)界的知名人士，如著名投資銀行，基金，資產(chǎn)管理公司等；國(guó)內(nèi)外著名的投資評(píng)估、審計(jì)、法律、會(huì)計(jì)等中介機(jī)構(gòu)的專家和行業(yè)專業(yè)人士也參與到天成大學(xué)的客座教授中來(lái)。大學(xué)重視與外界的全面合作，包括與海內(nèi)外著名大學(xué)院校及商學(xué)院合作、與科研院所合作、與企業(yè)大學(xué)合作、與國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作、與媒體合作等。大學(xué)與海內(nèi)外知名大學(xué)和商大學(xué)的管理案例研究中心建立了很好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，借助天成集團(tuán)的行業(yè)背景與影響力，籌備建立極具特色的“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理案例庫(kù)”和“中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資研究案例庫(kù)”，并在此基礎(chǔ)上建成天成管理案例研究中心。案例中心將在珠三角地區(qū)、深圳特區(qū)、港澳臺(tái)地區(qū)充分發(fā)揮其影響力，案例研究的成果對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展必將起到積極的作用。（二）歷史沿革第一階段：公司2001年成立，建立了職業(yè)培訓(xùn)中心，職業(yè)培訓(xùn)中心的主要職能是進(jìn)行公司各崗位的日常培訓(xùn)，以及一年兩次的大型全員拓展培訓(xùn)。2001年公司定位為“創(chuàng)業(yè)年”，職業(yè)培訓(xùn)中心主要進(jìn)行了《如何成為一名創(chuàng)業(yè)企業(yè)家》、《創(chuàng)業(yè)投資》等方面培訓(xùn)；2002年公司定位為“發(fā)展年”，職業(yè)中心主要進(jìn)行了企業(yè)發(fā)展、員工職業(yè)能力提升等方面的培訓(xùn)；2003年公司定位為 “市場(chǎng)效益年”，職業(yè)培訓(xùn)中心加強(qiáng)了市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的培訓(xùn)；2004年公司定位為“管理效益年”，職業(yè)培訓(xùn)中心進(jìn)行了企業(yè)管理、自我管理等方面的培訓(xùn)，提出了企業(yè)管理的“四化”；2005年公司定位為“經(jīng)營(yíng)效益年”，職業(yè)培訓(xùn)中心組織了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，如何帶好員工隊(duì)伍等方面的培訓(xùn)；2006年公司定位為“營(yíng)銷效益年”，職業(yè)培訓(xùn)中心強(qiáng)化了營(yíng)銷技能、營(yíng)銷水平等方面的培訓(xùn)，提出了全員營(yíng)銷的概念。第二階段：2007年1月職業(yè)培訓(xùn)中心發(fā)展成為天成學(xué)院，業(yè)務(wù)擴(kuò)展為培訓(xùn)、會(huì)議與會(huì)展、研究與出版、投資銀行、中國(guó)企業(yè)大學(xué)聯(lián)盟、天成學(xué)院“三位一體”俱樂(lè)部、博士后科研工作站；2007年公司定位為“創(chuàng)新效益年”，天成學(xué)院擴(kuò)大了業(yè)務(wù)規(guī)模，將培訓(xùn)由企業(yè)內(nèi)訓(xùn)拓展到企業(yè)外訓(xùn)，突破了原有的培訓(xùn)模式，創(chuàng)新了學(xué)院的培訓(xùn)方式；2008年公司定位為“國(guó)際效益年”，天成學(xué)院加強(qiáng)了國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)助公司國(guó)際業(yè)務(wù)的開(kāi)展，開(kāi)展了中國(guó)企業(yè)國(guó)家文化建設(shè)方面的培訓(xùn)，成立了精英同學(xué)會(huì)與俱樂(lè)部，學(xué)院業(yè)務(wù)得到極大的發(fā)展。第三階段：2009年1月在集團(tuán)公司召開(kāi)的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，將天成學(xué)院升級(jí)為天成大學(xué)。（三）學(xué)校定位——國(guó)內(nèi)一流的研發(fā)服務(wù)型職業(yè)培訓(xùn)教育類的綜合性企業(yè)大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人的訓(xùn)練基地。天成大學(xué)成為國(guó)內(nèi)一流的企業(yè)大學(xué)的首要條件是建設(shè)成為職業(yè)經(jīng)理人的訓(xùn)練基地。成功企業(yè)家的成長(zhǎng)搖籃。一個(gè)成功的企業(yè)家要具備的素質(zhì)有六商（志商、德商、智商、情商、逆商、健商），八為（正為先、學(xué)為基、掌為責(zé)、謀為重、民為旨、實(shí)為要、合為貴、富為本），十力（知是處非處智力、知過(guò)去未來(lái)現(xiàn)在智力、知諸禪解脫三昧智力、知諸根勝劣智力、知種種解智力、知種種界智力、知一切至處道智力、知天眼無(wú)礙智力、知宿命無(wú)漏智力、知永斷習(xí)氣智力）；管、產(chǎn)、學(xué)、研、軍的會(huì)員俱樂(lè)部。在認(rèn)真分析傳統(tǒng)的企業(yè)教育模式基礎(chǔ)上, 天成大學(xué)探索了管、產(chǎn)、學(xué)、研、軍相結(jié)合的新型教育機(jī)制,即教學(xué)為管理、科研和產(chǎn)業(yè)提供人才,科研成果為產(chǎn)業(yè)和軍工提供技術(shù)支持,產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了效益反過(guò)來(lái)支持教學(xué)、管理和科研。資源整合的優(yōu)秀平臺(tái)。企業(yè)的資源是隨時(shí)隨地都存在的，天成大學(xué)能為企業(yè)的各種資源更好更快更有效的利用提供優(yōu)勢(shì)整合、長(zhǎng)短互補(bǔ)。天成集團(tuán)的黨校。黨校就是要在黨的全局工作中肩負(fù)歷史任務(wù)、承擔(dān)工作責(zé)任，天成大學(xué)要充分發(fā)揮教育主陣地作用，在對(duì)集團(tuán)的各項(xiàng)教育培訓(xùn)中,充分履行黨校的歷史使命,用好師資資源,培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，能力卓越的職業(yè)人才。 天成集團(tuán)的團(tuán)校。團(tuán)就是黨的后備軍，天成大學(xué)同時(shí)承擔(dān)起團(tuán)校的重任，培養(yǎng)青年團(tuán)