【正文】 問題：培訓(xùn)業(yè)務(wù)是否對本企業(yè)有吸引力，本企業(yè)是否有必要進(jìn)軍培訓(xùn)行業(yè)？本企業(yè)是否在培訓(xùn)業(yè)務(wù)方面是否具競爭優(yōu)勢，如企業(yè)知名度、課程開發(fā)能力和培訓(xùn)師資等。學(xué)院的地點與形式都不拘一格，而是根據(jù)戰(zhàn)略的需要來進(jìn)行設(shè)置。而項目管理部與教學(xué)實施部主要承擔(dān)方案實施的功能。GE的全球副總裁兼首席教育官鮑伯?科卡倫的職責(zé)是：第一，幫助首席執(zhí)行官杰夫 　　企業(yè)大學(xué)是一個教育實體，同時也是一個戰(zhàn)略工具。 　　企業(yè)大學(xué)為跨國公司營銷本地化提供解決方案。同時企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)可集中企業(yè)高層和下級員工，使雙方得到充分的交流，從而在企業(yè)內(nèi)部建立一種融洽的氛圍，增強彼此的協(xié)作。由于是為某一企業(yè)服務(wù)，針對性也就十分的明顯了。企業(yè)大學(xué)在管理、課程、講師、學(xué)員等等方面都帶有明顯的企業(yè)色彩，因為它是為企業(yè)服務(wù)的，帶有企業(yè)的烙印也是理所當(dāng)然。不久的將來，企業(yè)大學(xué)的數(shù)量甚至將會超越傳統(tǒng)的大學(xué)，成為未來成年職場教育及終身學(xué)習(xí)的主流。其實已經(jīng)有了類似的企業(yè)高等學(xué)府，如海爾大學(xué)。 　　給中國最早帶來“企業(yè)大學(xué)”這一全新理念和形式的是數(shù)家外資公司。 　　集成性。值得借鑒的是，企業(yè)大學(xué)在成熟的跨國企業(yè)中已成為企業(yè)文化競爭力創(chuàng)建的極佳平臺。企業(yè)大學(xué)將跨國公司對員工的培訓(xùn)與個人發(fā)展結(jié)合在一起，優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)將為公司發(fā)展和員工成長提供“及時而準(zhǔn)確的知識”的學(xué)習(xí)方案，為各個層次的員工設(shè)計了不同層次的培訓(xùn)項目，利于留住人才。 　　企業(yè)大學(xué)在組織變革中對文化整合起著關(guān)鍵作用。做為企業(yè)變革的推動者、企業(yè)文化的宣傳者，在戰(zhàn)略、營銷、供應(yīng)鏈等企業(yè)運營的各個方面提供更專業(yè)化、系統(tǒng)化的產(chǎn)品和服務(wù)。 　　而教學(xué)研究部也有可能擔(dān)任變革領(lǐng)導(dǎo)者的角色。另外，企業(yè)大學(xué)可單獨成立信息支持與財務(wù)部門，也可由企業(yè)的相關(guān)部門來負(fù)責(zé)這些工作。通用汽車再次向我們展示了企業(yè)大學(xué)是如何更好地與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合的。經(jīng)營的勢能不是取決于企業(yè)有多少資源，而關(guān)鍵是企業(yè)能支配多少資源。 　　愿景：秉承積極、敏銳和不斷創(chuàng)新的精神，塑造并保持愛立信中國學(xué)院的品牌形象，為信息產(chǎn)業(yè)界提供高質(zhì)量、不斷革新的學(xué)習(xí)環(huán)境，成為一流的公司大學(xué)。 　　當(dāng)時惠普中國發(fā)現(xiàn)了這樣一個現(xiàn)象，它的合作伙伴如增值代理商在幫惠普支撐著中國業(yè)務(wù)，讓惠普受益，但他們的平均壽命大概也就三年多。萬科集團總經(jīng)理郁亮先生、萬科集團副總經(jīng)理兼人力資源總監(jiān)解凍先生、人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理林潔女士、惠普全球副總裁，惠普中國區(qū)總裁孫振耀先生一同出席了開學(xué)典禮，該項目是萬科與惠普公司在培訓(xùn)業(yè)務(wù)合作的又一新里程碑，同時也昭示著雙方全面合作的開端。企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略籌建了企業(yè)大學(xué)，可是卻因為高層領(lǐng)導(dǎo)的更換或其他企業(yè)的變革，新的領(lǐng)導(dǎo)不支持企業(yè)大學(xué)額度發(fā)展，但又不能立即取消企業(yè)大學(xué)，于是乎，一些公司的企業(yè)大學(xué)就半生半死的存在著，其發(fā)揮的作用也就可想而知了。 　　理由一：傳統(tǒng)大學(xué)的課程不能滿足市場的需求 　　傳統(tǒng)的大學(xué)教育更多的偏重理論教育，傳授的主要是通用的知識和技術(shù)，隨著新時代對人才要求的變化，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的大學(xué)管理課程越來越不能滿足市場的需求。 　　理由三：對新技術(shù)新產(chǎn)品提升的需求 　　信息時代，新技術(shù)新產(chǎn)品的更替速度是前所未有的。另外，企業(yè)大學(xué)為員工提供了除了工作之外的另外一個舞臺，在這個舞臺上員工通過小組任務(wù)、團隊協(xié)作等等學(xué)習(xí)活動有機會充分發(fā)揮和鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)力。 　　理由七：樹立企業(yè)形象 　　企業(yè)大學(xué)往往和優(yōu)秀、先進(jìn)、創(chuàng)新等名詞聯(lián)系在一起，企業(yè)大學(xué)也是伴隨著一個個卓越的企業(yè)出現(xiàn)在人們的視線中的，如GE、摩托羅拉、HP等等。企業(yè)大學(xué)為員工營造學(xué)校的氛圍，這本身就是在向員工傳遞一種進(jìn)取創(chuàng)新的組織文化。 　　一個企業(yè)的管理能力已經(jīng)不僅僅體現(xiàn)在內(nèi)部控制力上，對上游和下游供應(yīng)鏈的整合能力對于企業(yè)的成功越來越重要。他們與下級員工在以師生關(guān)系為基礎(chǔ)的交流中，能夠打破傳統(tǒng)的縱向?qū)蛹壗缦?，能夠拉近雙方的距離，更利于換位思考。每個企業(yè)在建立企業(yè)大學(xué)的時候都要結(jié)合自身的戰(zhàn)略、發(fā)展階段、環(huán)境、規(guī)模等等分析自身的實際需求，給出自己建立企業(yè)大學(xué)的目的并且盡可能具體化。 （十）企業(yè)大學(xué)建設(shè)六大難題　　一年前，Y廣告公司創(chuàng)辦了自已的企業(yè)大學(xué)——Y商學(xué)院，主要用于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，是純粹的內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)，承擔(dān)著員工技能培訓(xùn)、新員工社會化、企業(yè)文化宣傳等幾項主要任務(wù)。隨著企業(yè)大學(xué)的快速發(fā)展，問題也就隨之而來：在數(shù)量快速增加的過程中，企業(yè)大學(xué)對組織的實用性和有效性是否得到了增強，對社會的滲透力和影響力是否得到了提高呢？經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前中國的企業(yè)大學(xué)建設(shè)現(xiàn)狀并不容樂觀。隨著中國企業(yè)的快速成長，企業(yè)大學(xué)的建立和發(fā)展開始進(jìn)入高潮期，然而，在我國高等教育體系中，企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)專業(yè)化程度還不是很高。他們大多深諳最前沿的學(xué)術(shù)思想和理念，擁有寬闊的視野和豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，但是普遍缺乏實戰(zhàn)性和針對性，無法真正有效與企業(yè)實際和學(xué)員工作情況相結(jié)合。有些企業(yè)甚至認(rèn)為，只要培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作做足，課堂反應(yīng)也不錯，就沒有必要花費太多人力、物力去做培訓(xùn)課程的評估。更為關(guān)鍵的是，他們與企業(yè)不存在文化磨合問題，能夠從局內(nèi)人的角度解讀培訓(xùn)需求，準(zhǔn)確分析和判斷企業(yè)管理中存在的問題。另外，還需要設(shè)置綜合辦公室、財務(wù)部等職能部門管理學(xué)校的日常事務(wù)。矩陣式便于組織內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)，適應(yīng)快速變化的外部環(huán)境，實現(xiàn)各培訓(xùn)項目間人力資源的靈活共享，但容易導(dǎo)致員工卷入雙重職權(quán)而沮喪，需要很大的精力來平衡權(quán)力，并在經(jīng)常性的協(xié)調(diào)會議和沖突解決會議上耗費時間，所以，這要求員工具有良好的人際關(guān)系技巧?！　∑髽I(yè)大學(xué)在我國作為一種新興的企業(yè)培訓(xùn)形式，由于自身基礎(chǔ)薄弱等原因，在建設(shè)的過程中必然會遇到這樣那樣的難題，但只要找對路子，想好點子，把上述六個難點問題逐一解決，企業(yè)大學(xué)就會發(fā)揮其巨大作用，轉(zhuǎn)化為實際的企業(yè)效益，大大提高企業(yè)的生產(chǎn)率，同時也會成為員工個人職業(yè)發(fā)展的平臺。大學(xué)與海內(nèi)外知名大學(xué)和商大學(xué)的管理案例研究中心建立了很好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，借助天成集團的行業(yè)背景與影響力，籌備建立極具特色的“中國民營企業(yè)管理案例庫”和“中國風(fēng)險投資研究案例庫”，并在此基礎(chǔ)上建成天成管理案例研究中心。成功企業(yè)家的成長搖籃。團就是黨的后備軍，天成大學(xué)同時承擔(dān)起團校的重任，培養(yǎng)青年團干部成長，為培養(yǎng)青年黨干部作出貢獻(xiàn)。（十）辦學(xué)方針以訓(xùn)為主，兼做別樣；以業(yè)為主，多元發(fā)展；一鏈為主，合縱連橫。學(xué)校管理之術(shù)體現(xiàn)了學(xué)校管理的方向和目標(biāo)，也是有效高效執(zhí)行學(xué)校各項管理制度的要求和體現(xiàn)，保證整個學(xué)校良性規(guī)范運作目標(biāo)的實現(xiàn)。 服務(wù)職能：天成學(xué)院服務(wù)于集團，服務(wù)于各子公司，服務(wù)于社會。（5） 科學(xué)的學(xué)院發(fā)展系統(tǒng)：建立高瞻遠(yuǎn)矚式的科學(xué)發(fā)展系統(tǒng)，學(xué)院的未來發(fā)展一定離不開科學(xué)的發(fā)展系統(tǒng)。公司的每位成員都是兼職研究員。聘請著名專家學(xué)者、具有豐富從業(yè)經(jīng)驗的實業(yè)家、投資家組成的專家顧問委員會，聚集了高水準(zhǔn)的研究力量。 （4） 五個研究所① 北京理工大學(xué)天成管理工程研究所；② 天津大學(xué)天成量子軟件研究所；③ 深圳大學(xué)天成金融工程研究所；④ 北京大學(xué)南方經(jīng)濟研究所；⑤ 天成物流研究所。培訓(xùn)內(nèi)容（1）“三大”學(xué)院的職業(yè)化培訓(xùn)天成大學(xué)下設(shè)“三大”學(xué)院，“三大”學(xué)院是指天成學(xué)院、物流學(xué)院、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，三院各負(fù)其職的職業(yè)化培訓(xùn)。“三出”培訓(xùn)是指出國留學(xué)、出國工作、出國定居等方面的培訓(xùn)。1 制作DVD\VCD等材料；（六）將成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力業(yè)務(wù)將專利技術(shù)、專有技術(shù)、商標(biāo)、商譽、品牌、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)、無形資產(chǎn)和軟資產(chǎn)商品等轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟效益。開放式企業(yè)大學(xué)建設(shè)。 名 類（F）66卓越的現(xiàn)場管理：5S推行實務(wù)　67生產(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練教程　68企業(yè)采購與供應(yīng)商管理七大實戰(zhàn)技能　69如何當(dāng)好班組長　70生產(chǎn)問題分析與解決　71改善生產(chǎn)管理的利器——5S與TPM實務(wù)　72高效的制造業(yè)物料與倉儲管理　73精益生產(chǎn)之JIT實務(wù)　74全面質(zhì)量管理TQM　營 類（C）37企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計與實施要務(wù)　38如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織　39企業(yè)如何培育、提升核心競爭力　40如何打造百年企業(yè)——企業(yè)高層的超級修煉　41企業(yè)核心競爭力的培育方法與誤區(qū)分析　42培育核心競爭力的成功模式　43零缺陷——現(xiàn)代質(zhì)量經(jīng)營新思維　44企業(yè)文化建設(shè)　人力資源類（D）45如何選、育、用、留人才　46現(xiàn)代企業(yè)薪資福利設(shè)計與操作　47績效管理實務(wù)　48招聘與面試技巧　49目標(biāo)管理　50非人力資源經(jīng)理的人力資源管理　51企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與部門職能劃分　52崗位說明書的編寫與應(yīng)用　53企業(yè)如何有效激勵員工　54辭退員工管理與辭退面談技巧　55職責(zé)管理　56員工關(guān)系管理　57問題員工管理　58中國式管理系列課程—人力資源管理VS組織人員發(fā)展　59企業(yè)選人方法與心理測量技術(shù)　60基于勝任力的面試技術(shù)　財 發(fā)展策略 經(jīng)營策略：市場策略、客戶策略、定價策略、營銷策略、品牌策略、宣傳推廣策略等； 功能策略： 管理策略、文化策略、人才策略、信息化策略、財務(wù)策略、金融策略、風(fēng)險管理策略； 競爭策略：差異化策略、成本領(lǐng)導(dǎo)策略、效率效益策略、研發(fā)創(chuàng)新策略、競爭對手策略等； 發(fā)展策略：目標(biāo)策略、規(guī)劃設(shè)計策略、方案策略、執(zhí)行策略、支持與保證策略等 發(fā)展思路在總體發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，秉承大學(xué)的經(jīng)營發(fā)展理念，運用大學(xué)自有創(chuàng)新的先進(jìn)商業(yè)模式和運營模式，利用大學(xué)多種形式特色業(yè)務(wù)品種（精煉概括業(yè)務(wù)品種）和現(xiàn)代化的技術(shù)，打造“培訓(xùn)→教育→研發(fā)創(chuàng)新→出版→再培訓(xùn)”和“培訓(xùn)→問題→咨詢→顧問→解決方案→培訓(xùn)”的雙循環(huán)的經(jīng)營模式，逐步實現(xiàn)大學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。天成大學(xué)對“包頭天成模式”的基礎(chǔ)優(yōu)勢（1） 深厚的實踐經(jīng)驗——大學(xué)的專家具有深厚的投融資實戰(zhàn)基礎(chǔ)，長期的投資管理培訓(xùn)經(jīng)驗（2） 前沿的科研基地——大學(xué)擁有五大科研院所，金融學(xué)、電子商務(wù)等專業(yè)方向博士后科研工作站（3） 廣泛的客戶群體——豐富的政府、企業(yè)、商協(xié)會客戶資源、海外投資及金融機構(gòu)資源（4） 特色的網(wǎng)絡(luò)平臺——高度國際化的專業(yè)投融資平臺網(wǎng)站與地方特色招商引資平臺包頭天成模式主要內(nèi)容（1）掛職：地方黨政干部到企業(yè)開展掛職工作鍛煉（2）培訓(xùn)：管理干部素質(zhì)提升系列培訓(xùn)（3）招商會議：承辦招商引資項目會議會展及論壇（4）招商網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)：包頭市珠三角招商引資平臺（）（5）項目推介路演：地方招商引資項目推介與融資路演（6）學(xué)習(xí)型商務(wù)考察：珠三角著名企業(yè)、協(xié)會商務(wù)考察（7）引資科研課題：地方招商引資相關(guān)科研課題研究（8）出版雜志：《招商中國名城——包頭》（9）高端金融服務(wù)： 包頭市重點企業(yè)上市、尋找合適的風(fēng)險投資五、大學(xué)建設(shè)（一）制度建設(shè)天成大學(xué)的制度建設(shè)；三個學(xué)院的制度建設(shè)；（1）學(xué)院績效考核方案；（2）學(xué)院實習(xí)生管理辦法；（3）學(xué)院掛職干部管理辦法；（4）學(xué)院員工行為規(guī)范和福利管理制度；（5）學(xué)院合同與協(xié)議管理制度；（6）學(xué)院財務(wù)與費用開支管理制度；（7）學(xué)院人事管理制度；（8）學(xué)院管理制度；（9）學(xué)院辦公區(qū)域管理制度。美國、德國、英國等會展業(yè)發(fā)達(dá)國家的一些著名公司和機構(gòu)，都在積極地尋找機會在中國合作開展項目?！叭摇迸嘤?xùn)是指培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)家、企業(yè)家、金融家。C、條件：天成大學(xué)將為進(jìn)站的博士后研究人員提供優(yōu)越的條件，科研經(jīng)費不限額度，采用審批制，實報實銷。本工作站由國家人力資源和社會保障部人社部發(fā)〔2008〕43號文件，批準(zhǔn)我公司設(shè)立博士后科研工作站。（4） 員工的團結(jié)思想意志保障：組織性的保障系統(tǒng)在學(xué)院建設(shè)中體現(xiàn)為員工的團結(jié)和凝聚力，保持一致的目標(biāo)，按照一定的規(guī)劃，統(tǒng)一戰(zhàn)線，堅定意志，共同發(fā)展。（十六）人力資源配置與規(guī)劃（十七）配套支持系統(tǒng)和保障系統(tǒng)支持系統(tǒng)（1）完備的學(xué)院基礎(chǔ)系統(tǒng)：為配合集團的2008國際戰(zhàn)略年計劃，同時也為促進(jìn)學(xué)院的未來發(fā)展，學(xué)院必須保證個部門中心的團隊建設(shè)，強健的基礎(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)是學(xué)院對外發(fā)展的根本保證。 培訓(xùn)職能：培訓(xùn)職能是天成學(xué)院的本職職能，天成學(xué)院現(xiàn)有師資陣容、課程體系、培訓(xùn)經(jīng)驗、資源積累與運作團隊，會幫助和促使天成學(xué)院發(fā)揮好自己的教育職能。學(xué)校章程在學(xué)校的運營過程中發(fā)揮著不可替代的重要作用。（五）大學(xué)精神包容精神、批判精神、創(chuàng)新精神、人文精神、科學(xué)精神。企業(yè)的資源是隨時隨地都存在的，天成大學(xué)能為企業(yè)的各種資源更好更快更有效的利用提供優(yōu)勢整合、長短互補。第二階段：2007年1月職業(yè)培訓(xùn)中心發(fā)展成為天成學(xué)院，業(yè)務(wù)擴展為培訓(xùn)、會議與會展、研究與出版、投資銀行、中國企業(yè)大學(xué)聯(lián)盟、天成學(xué)院“三位一體”俱樂部、博士后科研工作站；2007年公司定位為“創(chuàng)新效益年”，天成學(xué)院擴大了業(yè)務(wù)規(guī)模，將培訓(xùn)由企業(yè)內(nèi)訓(xùn)拓展到企業(yè)外訓(xùn)，突破了原有的培訓(xùn)模式，創(chuàng)新了學(xué)院的培訓(xùn)方式；2008年公司定位為“國際效益年”，天成學(xué)院加強了國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)助公司國際業(yè)務(wù)的開展，開展了中國企業(yè)國家文化建設(shè)方面的培訓(xùn)，成立了精英同學(xué)會與俱樂部，學(xué)院業(yè)務(wù)得到極大的發(fā)展。大學(xué)下轄一站——博士后科研工作站；兩校區(qū)——濟南市郊北校區(qū)，深圳坂田南校區(qū)；三學(xué)院——天成學(xué)院，物流學(xué)院，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院；四板塊——研發(fā)板塊，教育板塊，培訓(xùn)板塊，服務(wù)板塊；五個研究所——北京理工大學(xué)天成管理工程研究所，天津大學(xué)天成量子軟件研究所，深圳大學(xué)天成金融工程研究所，北京大學(xué)南方經(jīng)濟研究所，天成物流研究所；六個中心——運營中心、研究中心、培訓(xùn)中心、教育中心、服務(wù)中心、發(fā)展中心。這其中存在的主要問題是缺乏系統(tǒng)的跟蹤手段，故而具體執(zhí)行的效果，在一定程度上取決于各級管理人員的重視程度。職能式能夠促進(jìn)各職能規(guī)模效益，提高各職能所需的深層次知識和技能，有助于組織