銷售心理定律及運(yùn)用(編輯修改稿)
2025-02-17 15:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 總結(jié)：從細(xì)節(jié)上分辨是否容易受暗示？從什么方面暗示？ ? 提示 1：暗示越含蓄越好 在購買活動中，消費(fèi)者受暗示而影響決策的行為是很常見的。實(shí)踐證明，暗示越含蓄，其效果越好。因?yàn)橹苯拥奶崾拘问綍瓜M(fèi)者馬上產(chǎn)生“想賺我的錢”或“想推銷你的東西”的心理反應(yīng)。 ? 提示 2：暗示運(yùn)用的合理、合法性 14 從眾效應(yīng) ? 從眾指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式。 15 從眾效應(yīng)在銷售中的運(yùn)用 ? 案例 1： 一位年輕客戶對是否購買網(wǎng)銀的 USB KEY猶豫不決。如何運(yùn)用從眾效用說服他購買？ ? 案例 2： 一位理財(cái)知識不多的中年人，看別人購買基金很熱鬧，但也聽說過有風(fēng)險(xiǎn)，家里的經(jīng)濟(jì)狀況還可以。但仍然猶豫。如何運(yùn)用從眾效用說服他購買？ 16 沉沒成本效應(yīng) ? 沉沒成本是指業(yè)已發(fā)生或承諾、無法回收的成本支出，例如，因失誤造成的不可收回的投資。 ? 沉沒成本是一種歷史成本，對現(xiàn)有決策而言是不可控成本，不應(yīng)該（其實(shí)情況是可能會）影響當(dāng)前行為或未來決策。 17 沉沒成本效應(yīng)在銷售中的運(yùn)用 ? 案例 1： 客戶來銀行贖回基金 ? 案例 2 客戶向你抱怨等時(shí)間長 18 ? 合
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