銷售心理定律及運用(編輯修改稿)
2025-02-17 15:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 總結(jié)：從細節(jié)上分辨是否容易受暗示？從什么方面暗示？ ? 提示 1：暗示越含蓄越好 在購買活動中，消費者受暗示而影響決策的行為是很常見的。實踐證明，暗示越含蓄，其效果越好。因為直接的提示形式會使消費者馬上產(chǎn)生“想賺我的錢”或“想推銷你的東西”的心理反應。 ? 提示 2：暗示運用的合理、合法性 14 從眾效應 ? 從眾指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式。 15 從眾效應在銷售中的運用 ? 案例 1： 一位年輕客戶對是否購買網(wǎng)銀的 USB KEY猶豫不決。如何運用從眾效用說服他購買？ ? 案例 2： 一位理財知識不多的中年人，看別人購買基金很熱鬧，但也聽說過有風險，家里的經(jīng)濟狀況還可以。但仍然猶豫。如何運用從眾效用說服他購買？ 16 沉沒成本效應 ? 沉沒成本是指業(yè)已發(fā)生或承諾、無法回收的成本支出，例如，因失誤造成的不可收回的投資。 ? 沉沒成本是一種歷史成本，對現(xiàn)有決策而言是不可控成本，不應該（其實情況是可能會）影響當前行為或未來決策。 17 沉沒成本效應在銷售中的運用 ? 案例 1： 客戶來銀行贖回基金 ? 案例 2 客戶向你抱怨等時間長 18 ? 合
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