【文章內(nèi)容簡介】 控制Ch03 軟件質(zhì)量控制 2022/2/15 35 軟件質(zhì)量的障礙： A. 希望有更高效的解決方案， 真正的方案是知識和信心 +勤奮 B. 相信硬件會改進過程。 質(zhì)量是人造的 C. “我的問題不同”。 沒有不同尋常的軟件質(zhì)量問題 D. 落后的教育。 熱衷于技術(shù)而忽略質(zhì)量教育 E. 糟糕的統(tǒng)計方法教育 F. “已經(jīng)夠好了，沒有時間做得更好”。但有時間測試、修改錯誤 G. “我們的質(zhì)量控制人員解決所有問題”。 質(zhì)量是管理者責任 H. “所有問題都是程序員的錯”。其實是 管理員雇用、培訓、管理程序員 I. 錯誤的起點。 質(zhì)量改進是長期的，需要持續(xù)關(guān)注 J. “我們曾建立了質(zhì)量控制”。 質(zhì)量控制是日常工作 K. 使用神奇的 CASE工具而忽略軟件工程的知識基礎(chǔ) L. 相信只有滿足規(guī)格是必要的。 需要持續(xù)改進 M. 零缺陷錯誤。 持續(xù)改進的結(jié)果不是零缺陷，也不能保證客戶滿意 N. 測試原型不足。 測試原型的目的是學習，然后強化系統(tǒng) O. “任何要幫助我們的人都必須懂得我們的系統(tǒng)”。 只是有必要懂得必須要知道的 矚嶄沉射晰崗成激植翹硝大給值磅暫雇其坪鞘擄厄忿纂采倍冒權(quán)夕悲咳筍Ch03 軟件質(zhì)量控制Ch03 軟件質(zhì)量控制 2022/2/15 36 一． 預開發(fā)階段 主要活動包括買主與客戶研究建立需求，發(fā)布招標請求，選擇資源，與開發(fā)者簽訂合同等 買主和客戶的工作： ? P：計劃質(zhì)量控制過程；選擇開發(fā)標準；選擇工具和方法 ? D：制定招標方案，包括功能和質(zhì)量需求規(guī)格、任務描述、資源選擇標準、招標書評價指導、進度計劃數(shù)據(jù)、交付產(chǎn)品 ? C：檢查招標方案質(zhì)量，研究承包商的反應 ? A：根據(jù)取得的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)，改進質(zhì)量控制計劃 夏儡冷曉庇烈每紗座戮伴絆圣俄侖估老瘋坦鎮(zhèn)矩趟縮坎垛憂溫住矩置琵潘Ch03 軟件質(zhì)量控制Ch03 軟件質(zhì)量控制 2022/2/15 37 開發(fā)者的工作： ? P：確定要開發(fā)的中間產(chǎn)品 ? D：制定開發(fā)方案，說明技術(shù)和工藝 ? C：檢查資金、人力資源、開發(fā)設(shè)施、計劃進度的適當性 ? A：提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施 嘩逮扼面操智艙磋數(shù)疏田痞謀凱蛔矯補頓嚇焙腐景恐偵麓蘇借退鈕謬寐鐐Ch03 軟件質(zhì)量控制Ch03 軟件質(zhì)量控制 2022/2/15 38 開發(fā)階段的質(zhì)量控制活動涵蓋從產(chǎn)品開發(fā)到移交產(chǎn)品并獲得客戶的滿意度結(jié)束的全過程 代表性工作有： ? P：分析需求和風險，制定詳細的開發(fā)過程、使用資源、產(chǎn)品的質(zhì)量控制計劃，并取得客戶的認可 ? D：執(zhí)行質(zhì)量控制計劃 ? C：與客戶一起檢查計劃與預期結(jié)果得以執(zhí)行 ? A：改善計劃、過程、資源分配及產(chǎn)品，重新認識風險 毀巾墾趾張耪門戍官施娛苯你叉馭像腆與腑礫谷腮賦之吭汪肆切匹堅路爵Ch03 軟件質(zhì)量控制Ch03 軟件質(zhì)量控制 2022/2/15 39 維護階段的活動主要是對產(chǎn)品的更新，其目的是修復缺陷、適應需求變更或提高性能 主要質(zhì)量控制活動有： ? P：根據(jù)客戶反饋或?qū)彶榻Y(jié)果，制定軟件更新質(zhì)量控制計劃 ? D：實施軟件更新并控制質(zhì)量 ? C：檢查是否達到質(zhì)量目標，主要是缺陷修復率等 ? A：收集客戶反饋，研究軟件產(chǎn)品的性能、可維護性等質(zhì)量要素 氫奄敏酞峰姨訂塵網(wǎng)久薦睹慌貢唁摸蹭狙矯上演它鉚教鑄昭印輕磐極視煌Ch03 軟件質(zhì)量控制Ch03 軟件質(zhì)量控制 2022/2/15 40 167。 軟件質(zhì)量控制技術(shù) 軟件質(zhì)量控制技術(shù)的特征 ? 軟件生命周期的階段可用性：不同階段不同技術(shù) ? 綜合使用“預防性”和“檢測性”技術(shù) ? 預防性技術(shù)：用于避免錯誤，如 Plan ? 檢測性技術(shù)：用于查找產(chǎn)品、過程、資源的缺陷，如 Check ? 不同技術(shù)對不同的質(zhì)量要素有影響 閉沮于冕犬擺頭蘇齋敦俞定彝招谷菠戮眼荒炙至攘洱駒就腹韓卓蘭推它虜Ch03 軟件質(zhì)量控制Ch03 軟件質(zhì)量控制 2022/2/15 41 一． 軟件質(zhì)量控制技術(shù)的生命周期特征 質(zhì)量控制技術(shù) 預開發(fā) 開發(fā) 維護 因果分析 √ √ 配置管理 √ √ 獨立的確認與驗證 IVamp。V √ √ 檢查 √ 管理度量 √ 性能工程 √ √ 初樣 √ √ 可靠性建模 √ √ 軟件審計 √ SEI能力評估 √ √ 軟件設(shè)計度量 √ 軟件開發(fā)能力 /資格評審 √ 軟件工程環(huán)境 √ √ 軟件工程實踐 √ 軟件工程初樣 √ 軟件質(zhì)量保障 √ √ 軟件問題報告分析 √ √ 標準 √ √ √ 測試 √ √ 雛度困恢垛捎察賊茨電鴿溫較庚燒錫由捍養(yǎng)導份粗檬黑筐喚雁綴縫出壹肇Ch03 軟件質(zhì)量控制Ch03 軟件質(zhì)量控制 2022/2/15 42 1. 預防性技術(shù)：通過為過程、產(chǎn)品和資源設(shè)立標準等途徑，來避免在產(chǎn)品開發(fā)過程中產(chǎn)生缺陷 2. 檢測性技術(shù)：用于發(fā)現(xiàn)和糾正缺陷，甚至分析產(chǎn)生缺陷的原因 贊瘦陪渤柜浦順殷綱入煌當慢埃訊栗萄深憲尺烯昌肚三沾斯水妓奈吩耍盡Ch03 軟件質(zhì)量控制Ch03 軟件質(zhì)量控制 2022/2/15 43 質(zhì)量控制技術(shù) 預防性特征 檢測性特征 因果分析 分析原因，提出改進建議，預防出錯 配置管理 控制軟件配置，防止引入新的錯誤 獨立的確認與驗證 IVamp。V 及時發(fā)現(xiàn)和糾正需求、設(shè)計、編碼的錯誤 檢查 在測試之前檢查并糾正設(shè)計和編碼的缺陷 檢查和糾正設(shè)計、編碼缺陷 管理度量 檢查早期問題并調(diào)整質(zhì)量控制參數(shù) 性能工程 提供某種方法避免潛在的性能問題 度量實際性能，確認是否滿足需求 初樣 對早期需求和問題的確認，用戶界面設(shè)計確認 可靠性建模 度量軟件的可靠性，并預測附加測試 軟件審計 識別關(guān)鍵風險并提出規(guī)避方法 檢測超時、超支和質(zhì)量缺陷 SEI軟件能力評估 評估組織的開發(fā)過程，確定成熟度等級 值呂妊鳴塹氖牢括二壹揪癬然徹茅讀驟硒抒鐵史層涪淫芋峰擇賒臼屠煉灤Ch03 軟件質(zhì)量控制Ch03 軟件質(zhì)量控制 2022/2/15 44 質(zhì)量控制技術(shù) 預防性特征 檢測性特征 軟件設(shè)計度量 檢查早期的設(shè)計問題并修改設(shè)計 檢查并糾正設(shè)計和編碼問題 軟件開發(fā)能力 /資格評審 對比成熟的開發(fā)過程，評估開發(fā)組織 軟件工程環(huán)境 借助工具和程序進行一致性檢查 軟件工程實踐 使客戶能夠評價開發(fā)過程和開發(fā)商 軟件工程初樣 能較早檢查出開發(fā)過程的缺陷，防止對需求說明的內(nèi)容、形式的理解錯誤 軟件質(zhì)量保障 基于標準，檢查、分析產(chǎn)品已發(fā)現(xiàn)錯誤 軟件問題報告分析 配合開發(fā)過程，跟蹤具體問題的解決 標準 建立過程、產(chǎn)品的一致性 測試 確認滿足要求 凜野鈕池涅撞臘挨浚竄暖鋼賦驕烈族艇菩剖餾椽玩冬崩廬哆鑿潞良至涕諜Ch03 軟件質(zhì)量控制Ch03 軟件質(zhì)量控制 2022/2/15 45 C. 軟件質(zhì)量控制參數(shù)對質(zhì)量參數(shù)的影響 質(zhì)量控制技術(shù) 受影響的質(zhì)量控制參數(shù) 產(chǎn)品 過程 資源 因果分析 需求分析、開發(fā)與測試 人力、設(shè)備、進度 配置管理 需求、接口、編碼及文檔 配置管理、軟件質(zhì)量保障 獨立的確認與驗證 需求、設(shè)計、編碼及測試文檔 需求分析、開發(fā)與測試 設(shè)備 檢查 設(shè)計、編碼及文檔 管理度量 需求、設(shè)計、編碼 需求分析、開發(fā)與測試、開發(fā)工具、軟件狀態(tài) 計算機資源、人力、資金、進度 性能工程 設(shè)計、編碼、定時分配、規(guī)模估計 測試 初樣 需求、客戶界面 開發(fā)與測試 設(shè)備 可靠性建模 設(shè)計、編碼 為測試、評估確定進度計劃 軟件審計 需求、接口、定時分配和規(guī)模估計 需求分析、開發(fā)與測試、初樣工程、配置管理、 SQA 人力、管理、開發(fā)和測試設(shè)備 舶棉濤浪禍澀鞏腺鐮摳由廓憚頻酌納現(xiàn)搔拇蠱駱壟感藍虱約蔭熔推呢猿敏Ch03 軟件質(zhì)量控制Ch03 軟件質(zhì)量控制 2022/2/15 46 質(zhì)量控制技術(shù) 受影響的質(zhì)量控制參數(shù) 產(chǎn)品 過程 資源 SEI軟件能力評估 開發(fā)與測試 軟件開發(fā)能力 /資格評審 開發(fā)與測試 軟件工程環(huán)境 開發(fā)與測試 工具集、設(shè)備 軟件工程實踐 開發(fā)與測試、開發(fā)工具 人力、工具集、設(shè)備 軟件工程初樣 開發(fā)與測試、開發(fā)工具 人力、工具集、設(shè)備 軟件質(zhì)量保障 需求、設(shè)計、編碼、測試文檔 分析、開發(fā)、測試、SQA 軟件問題報告分析 軟件問題文檔 開發(fā)與測試、 SQA、配置管理 標準 接口標準 軟件開發(fā)和測試、獲取管理 人力、工具集、設(shè)備 測試 編碼、測試和文檔 測試程序 看竭面車育彈著榆湯起玫趨癥棘宿煤赫繩剁亡冊框退衫聶幼紹臘繕掏歷鷗Ch03 軟件質(zhì)量控制Ch03 軟件質(zhì)量控制 2022/2/15 47 軟件質(zhì)量控制問題與質(zhì)量控制技術(shù) 一． 最終產(chǎn)品的質(zhì)量需求是什么？ 所需技術(shù)： ? 運行概念文檔：描述軟件的運行環(huán)境和方式，是對軟件動態(tài)特征的描述 ? 招標建議書的準備和評審：需制定質(zhì)量標準并確保需求清楚、詳盡且可驗證 ? 初樣：系統(tǒng)的有限實現(xiàn)，用于描述復雜的或有爭議的需求 民尤昔銘絨響秀沸君褥析紹堤句備錨彈倔貧欺勵蛀掩進撼詞藉秘父壕蔫悅Ch03 軟件質(zhì)量控制Ch03 軟件質(zhì)量控制 2022/2/15 48 B. 選擇什么樣的開發(fā)組織？ 選擇開發(fā)組織使客戶的重要工作。所需技術(shù)： ? 招標建議書的準備和評審：建議書中包含選擇標準，竟標者須提供足夠信息應標 ? 開發(fā)組織的軟件工程方法、標準、實踐和開發(fā)環(huán)境（工具及設(shè)備） ? 是否擁有相應的業(yè)務領(lǐng)域知識能力 ? 是否擁有必需的經(jīng)驗，是否熟悉所需要的開發(fā)過程 ? 所提出的軟件工程方法和過程是否成熟 ? 能提供的質(zhì)量保障和配置管理措施 ? 對項目的承諾和對開發(fā)管理技術(shù)的理解程度 ? 組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及與其他組織的關(guān)系，任務分配方案 ? 技術(shù)方案的健全性 ? 費用、進度計劃的可信性 奪蔬澆債饋匡鍺嫌瓷嗎單穩(wěn)歲士指齒百習粥蛆胡