馬說課件ppt-資料下載頁

【總結(jié)】馬說韓愈特點(diǎn)：寫法靈活，講究文采，言辭華麗，跟雜文相近。文體：說，古代的一種議論體裁，用以陳述作者對(duì)某些問題的看法，如《愛蓮說》。“馬說”即“說馬”，談馬、論馬。作者簡介韓愈（公元768－824年），字退之,唐代文學(xué)家、思想家。散文尤其著名，有“文起八代之衰”的

2025-08-16 01:38

不讓顧客說不ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】不讓顧客說-“不”有些新的推銷員不知道怎樣開口說話，好不容易找到了目標(biāo)顧客，卻硬邦邦地說出：“請(qǐng)問您對(duì)某某（商品）有興趣嗎？”“想不想購買某某商品？”得到的回答顯然是一句很簡單的“不”或“沒有”，然后又搭不上腔了。那么有沒有讓對(duì)方不說“不”的辦法呢？

2025-05-05 18:32

成功的溝通技巧ppt-資料下載頁

【總結(jié)】2022/3/13中孚咨詢12022/3/13中孚咨詢2溝通的概念?溝通是人們?cè)诨?dòng)過程中通過某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接受者，并獲取理解的過程。?溝通是人們之間的一種橋梁，溝通不是萬能的，但沒有溝通是萬萬不能的。2022/3/13中孚咨詢3溝通的分類?內(nèi)部溝通和外部溝通?正式溝通和非正式溝通

2025-02-21 14:42

如何增進(jìn)顧客服務(wù)觀念與技巧-資料下載頁

【總結(jié)】2021/11/11希望森林1增進(jìn)顧客服務(wù)觀念及技巧天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：1755696322021/11/11希望森林2顧客服務(wù)的目標(biāo)何在?實(shí)現(xiàn)自我?你的自我認(rèn)知,形象如何??當(dāng)你為別人服務(wù)時(shí),你對(duì)自己的看法有沒有產(chǎn)生什麼變化??服務(wù)就是最好的實(shí)現(xiàn)自我的過程天馬

2024-10-19 15:28

[精選]說的技巧-顧客更在乎你怎么說ppt31頁-資料下載頁

【總結(jié)】GECProgram8-1說的技巧-顧客更在乎你怎么說常用服務(wù)用語用顧客喜歡的方式去說GECProgram8-2說：“對(duì)不起，我們賣給你一臺(tái)有毛病的機(jī)器?！币?yàn)轭櫩蜁?huì)認(rèn)為：“有毛病的機(jī)器也賣給我？”說：“我理解這臺(tái)機(jī)

2025-01-27 02:50

[精選]如何引導(dǎo)顧客-資料下載頁

【總結(jié)】說的技巧-如何引導(dǎo)顧客情景扮演巧用開放式和封閉式問題實(shí)戰(zhàn)演練：提問比賽運(yùn)用“FAB”引導(dǎo)顧客客：“我想今天得到那個(gè)小配件?！狈骸皩?duì)不起，星期二我們就會(huì)有這些小配件了?！笨停骸暗俏医裉炀托枰！狈骸皩?duì)不起，我們的庫存里已經(jīng)沒貨了?！笨停骸拔医裉?/span>

2025-02-18 14:32

[精選]說的技巧如何用語言打動(dòng)顧客-資料下載頁

【總結(jié)】GECProgram8-1說的技巧-顧客更在乎你怎么說常用服務(wù)用語用顧客喜歡的方式去說GECProgram8-2說：“對(duì)不起，我們賣給你一臺(tái)有毛病的機(jī)器?！币?yàn)轭櫩蜁?huì)認(rèn)為：“有毛病的機(jī)器也賣給我？”說：“我理解這臺(tái)機(jī)

2025-01-27 02:40

[精選]如何處理顧客投訴技巧(ppt41頁)-資料下載頁

【總結(jié)】如何處理顧客投訴目錄認(rèn)識(shí)投訴的重要性1處理投訴的技巧和步驟2店面如何減少顧客投訴3認(rèn)識(shí)投訴的重要性1什么叫做投訴？投訴就是顧客任何不滿意的表示，不論正確與否,通俗的講投訴就是客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等產(chǎn)生不滿而引起的抱怨。投訴的本質(zhì)是顧客對(duì)公司信賴度與期待度的體現(xiàn),也就

2025-01-18 22:00

導(dǎo)數(shù)的概念62說課ppt-資料下載頁

【總結(jié)】1說課（基礎(chǔ)部）2教材分析目標(biāo)分析教學(xué)過程與教學(xué)方法分析學(xué)情分析教學(xué)反饋與反思說課過程:3一、教材分析1.教學(xué)內(nèi)容（三課時(shí)）

2024-10-18 14:03

美麗的海底世界說課ppt-資料下載頁

【總結(jié)】《美麗的海底世界》說課PPT說課人：王芬常德芷蘭實(shí)驗(yàn)學(xué)校說教學(xué)過程說教學(xué)方法說教材?教學(xué)?學(xué)法?視頻導(dǎo)入激發(fā)興趣?任務(wù)驅(qū)動(dòng)層層深入?歸納總結(jié)梳理知識(shí)?學(xué)習(xí)致用課后延伸?教學(xué)背景?教學(xué)目標(biāo)?教學(xué)重難點(diǎn)說課提綱

2024-09-29 18:22

談判技巧ppt-資料下載頁

【總結(jié)】談判技巧談判概述人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需要，通過協(xié)商而爭取達(dá)成意見一致的行為和過程?；蛉藗?yōu)榱巳〉靡恢露枭虆f(xié)議，就是在進(jìn)行談判。商務(wù)談判：1、以獲得經(jīng)濟(jì)效益為目的2、以價(jià)值談判為核心3、注重合同條款的嚴(yán)密性與準(zhǔn)確性談判者的特征：有經(jīng)驗(yàn)的談判者

2024-10-09 15:44

顧客管理技巧ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】顧客管理技巧,,如何做好產(chǎn)品說明,熟悉如何將產(chǎn)品的特性轉(zhuǎn)換成特殊利益的技巧后，基本上已能把握住解說產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)。成功的產(chǎn)品說明技巧，能讓客戶認(rèn)識(shí)他的問題，同時(shí)認(rèn)同您提供的產(chǎn)品或服務(wù)能解決他的問題或滿足...

2024-11-20 01:37

顧客投訴的處理技巧-資料下載頁

【總結(jié)】顧客投訴的處理技巧目錄?顧客投訴產(chǎn)生的原因?對(duì)顧客投訴的深層分析?處理顧客投訴工作的原則?處理顧客投訴的步驟?處理顧客投訴的技巧?買了我們的產(chǎn)品，出現(xiàn)了問題，你卻告訴他使用方法錯(cuò)誤；?你一邊嚼著香口膠，一邊回答他的問題；?你剛剛遇到挫折，而他恰恰在你最生氣的時(shí)候遇到你；?

2025-07-31 11:53

了解顧客評(píng)估你的市場教學(xué)ppt-資料下載頁

【總結(jié)】第三步評(píng)估你的市場教學(xué)目標(biāo)?課程結(jié)束時(shí),學(xué)員能夠:?評(píng)估你的顧客?評(píng)估你的競爭對(duì)手?懂得市場營銷的4P道理?掌握銷售預(yù)測的方法市場傳統(tǒng)意義上的市場是指進(jìn)行產(chǎn)品交換的場所，包含賣方—產(chǎn)品—買方。這種產(chǎn)品的供求及交換，構(gòu)成了市場的基本經(jīng)濟(jì)內(nèi)容。市場是商品的生產(chǎn)者、經(jīng)營者

2025-01-05 18:02

顧客管理技巧ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】顧客管理技巧如何做好產(chǎn)品說明熟悉如何將產(chǎn)品的特性轉(zhuǎn)換成特殊利益的技巧后，基本上已能把握住解說產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)。成功的產(chǎn)品說明技巧，能讓客戶認(rèn)識(shí)他的問題，同時(shí)認(rèn)同您提供的產(chǎn)品或服務(wù)能解決他的問題或滿足他的需求。什么是產(chǎn)品說明一般而言，正式的產(chǎn)品說明是指銷售人員完成事實(shí)調(diào)查后，向潛在客戶說明他提供的產(chǎn)品及服務(wù)能帶給

2025-01-10 05:46

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