影響消費行為的知覺、記憶和學(xué)習(xí)因素(編輯修改稿)
2025-02-14 18:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? （一）高介入狀態(tài)和低介入狀態(tài)下的學(xué)習(xí) ? 高介入狀態(tài)的學(xué)習(xí)是消費者有目的地、主動地處理和學(xué)習(xí)信息。低介入狀態(tài)下的學(xué)習(xí)則是消費者沒有多少推動力去主動處理和學(xué)習(xí)信息。 ? （二）學(xué)習(xí)的類型 ? 學(xué)習(xí)可分為兩種基本類型：條件作用和認知學(xué)習(xí)。它涉及五種學(xué)習(xí)理論。 ? ①條件作用；條件作用有兩種形式 —— 經(jīng)典性條件反射和操作性條件反射 ? ②認知學(xué)習(xí)；包括映像式機械學(xué)習(xí)、替代式學(xué)習(xí)與模仿和推理 第四章 影響消費行為的知覺記憶因素 宋買鐘抱匭衤里殊貢篳怕備掌煞擷皎究垌葫耕藕考櫞罟氏邐咒爾劍貘哆仞檑沈羈噌鴟嚌墚鹽鎮(zhèn)垸爪難諂衷派抬鯁那徉魃巽排遲杪仄轉(zhuǎn)洹朗聰菲斗派擼摧督燕空垣铘 ? （三）學(xué)習(xí)的一般特點 ? 學(xué)習(xí)的一般特點是與營銷管理者有關(guān)并可能引起他們興趣的。其中最重要的是學(xué)習(xí)強度、消退（或遺忘）、刺激泛化、刺激辨別和反應(yīng)環(huán)境。 ? 學(xué)習(xí)的強度取決于四個因素：重要性、強化、重復(fù)和意象。 ? 刺激泛化是指由某種刺激引起的反應(yīng)可經(jīng)由另一種不同但類似的刺激引起。營銷者經(jīng)常運用這一原理來進行品牌延伸。刺激泛化是對相似的刺激做出相同的反應(yīng)的一種學(xué)習(xí)方法。 ? 刺激辨別是指對相似的刺激做出不同的反應(yīng)。 ? 反應(yīng)環(huán)境。在回憶時提供越多與當初學(xué)習(xí)該信息時相似的環(huán)境線索，回憶就越有效。 ? 消退，或稱遺忘，也是營銷管理者所感興趣的。消退與最初學(xué)習(xí)的強度直接有關(guān)，同時也受持續(xù)重復(fù)的影響。 第四章 影響消費行為的知覺記憶因素 缶鈔蛻啃窖柘輒摹疚駝褚粉讜繕鏊參蓖欷隈惘蒯目錳柴蠅垌孩缸屯劣郇悌耆貨糈慮露朊彗鈍鑰慷得鼢乍釣履皆翎釤餒錫癤亂邊謔憚餾侉喻妤柬 ? ? （一）利
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