【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 性失業(yè)：摩擦性失業(yè)、技術(shù)性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、季節(jié)性失業(yè) 非正常性失業(yè)：周期性失業(yè)（最常見，最嚴(yán)重，最難對(duì)付），增長(zhǎng)差距性失業(yè)。 對(duì)非正常性失業(yè)，政府通過宏觀財(cái)政政策，貨幣政策，結(jié)合產(chǎn)業(yè)政策，推行積極的勞動(dòng)力市場(chǎng)政策，來緩解需求不足性失業(yè)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。 失業(yè)率＝ 失業(yè)人數(shù) 100％ 社會(huì)勞動(dòng)力人數(shù) 摩擦性失業(yè)：是一種正常性失業(yè)。勞動(dòng)者進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)尋找工作直至獲得就業(yè)崗位時(shí)所首開的時(shí)間滯差，以及勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)。 技術(shù)性失業(yè)：在生產(chǎn)過程中，由于引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)替代人力，以及改善生產(chǎn)方法和管理員而造成的失業(yè) 結(jié)構(gòu)性失業(yè)：由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，造成勞動(dòng)力供求結(jié)構(gòu)上的失衡所引致的失業(yè)。結(jié)構(gòu)性失業(yè)在全部正常失業(yè)中占有很大的比重 季節(jié)性失業(yè)：由于氣候狀況有規(guī)律的變化對(duì)生產(chǎn)、消費(fèi)產(chǎn)生影響所引致的失業(yè) ?財(cái)政政策可分為兩種類型：擴(kuò)張性的財(cái)政政策（擴(kuò)張性的財(cái)政政策是通過采取擴(kuò)大政府購(gòu)買、增加政府轉(zhuǎn)移支付、降低稅率和緊縮性的財(cái)政政策）和緊縮性的財(cái)政政策（是通過采取減少政府購(gòu)買和轉(zhuǎn)移支付、提高稅率等措施來削弱消費(fèi)與投資，減少總需求，以穩(wěn)定物價(jià)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策） ?收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有如下重要作用： 有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定； 有利于資源的合理配置； 有利于縮小不合理的收入差距。 ?當(dāng)基尼系數(shù)接近 0時(shí)，收入便接近絕對(duì)平等；基尼系數(shù)小于 ，表示收入差距非常??； ，表示收入差距比較大；通常在基尼系數(shù)在 ?控制工資收入過度增長(zhǎng)誘發(fā)通貨膨脹的措施有：第一，制定工資物價(jià)指導(dǎo)線；第二、在物價(jià)和工資增長(zhǎng)過快、影響宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的情況下，對(duì)物價(jià)和工資進(jìn)行管制以至于凍結(jié)；第三、實(shí)施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過的行為。 ?收入平等化主要政策措施有： ?（ 1）實(shí)行個(gè)人收入所得稅制度并且在實(shí)施中采取累進(jìn)稅率制，在個(gè)人收入中，勞動(dòng)收入稅率較低，非勞動(dòng)收入稅率較高； ?（ 2）對(duì)遺產(chǎn)、贈(zèng)與、財(cái)產(chǎn)、高消費(fèi)征稅； ?（ 3）發(fā)展社會(huì)保障事業(yè)，解決失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、未成年子女的家庭補(bǔ)貼，低于貧困線的家庭與個(gè)人的救濟(jì)等方面； ?（ 4）對(duì)失業(yè)者，提供就業(yè)機(jī)會(huì)與就業(yè)培訓(xùn) ?（ 5）發(fā)展教育事業(yè) ?（ 6）改善居民住房條件。 第二章 勞動(dòng)法 ?平等就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞動(dòng)權(quán)的核心 我國(guó)憲法全面規(guī)定了勞動(dòng)者的基本權(quán)利 如勞動(dòng)權(quán)、報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)權(quán)、物質(zhì)幫助權(quán)、培訓(xùn)權(quán)、結(jié)社權(quán)等 勞動(dòng)法的體系：一、促進(jìn)就業(yè)法律制度；二、勞動(dòng)合同和集體合同制度；三、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度；四、職業(yè)培訓(xùn)制度；五、社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度；六、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度；七、工會(huì)和職工民主管理制度；八、勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度 ?勞動(dòng)法律關(guān)系主要包括以下種類：一、勞動(dòng)合同關(guān)系； 二、勞動(dòng)行政法律關(guān)系； 三、勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系。 勞動(dòng)法律關(guān)系的主體是指依據(jù)勞動(dòng)法律的規(guī)定，享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的勞動(dòng)法律關(guān)系的參與者，包括企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體等用人單位和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者，即雇員與雇主。依據(jù)我國(guó)勞動(dòng)法的規(guī)定，工會(huì)是團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)法律關(guān)系的形式主體 第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理 ?企業(yè)可供選擇的發(fā)展戰(zhàn)略有：一、單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略；二、橫向發(fā)展戰(zhàn)略；三、縱向發(fā)展戰(zhàn)略；四、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略。 ?所謂市場(chǎng)定位，就是根據(jù)所選定目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品所處的位置和企業(yè)自身的條件，從各方面為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，塑造并樹立一定的市場(chǎng)形象，以求在目標(biāo)顧客心目中形成一種特殊的偏好 ?營(yíng)銷組合中所包含的可控變量很多，可以概括為四個(gè)基本變量，即產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷。簡(jiǎn)稱“ 4ps ?促銷包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等方式 第四章 管理心理與組織行為 ?態(tài)度是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向 員工工作滿意度來源于：一、富有挑戰(zhàn)性的工作；二、公平的報(bào)酬；三、支持性的工作環(huán)境；四、融洽的人際關(guān)系；五、人個(gè)特征與工作的匹配。 組織承諾提出三種形式：感情承諾、繼續(xù)承諾、規(guī)范承諾 組織公正與報(bào)酬分配： ?分配公平； 程序公平； 互動(dòng)公平 ?認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的有效性由四個(gè)要素構(gòu)成： 績(jī)效； 成員滿意度； 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)； 外人的滿意度 ?人際關(guān)系的發(fā)展階段每個(gè)階段都有特定的溝通特點(diǎn)：第一階段：選擇或定向階段第；二階段：試驗(yàn)和探索階段；第三階段：加強(qiáng)階段第；四階段：融合階段；第五階段：盟約階段 ?七個(gè)領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征： 自信； 遠(yuǎn)見； 有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力； 對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信念； 行為不循規(guī)蹈矩； 是變革的代言人； 對(duì)環(huán)境敏感 ?領(lǐng)導(dǎo)技能和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，人們考慮并嘗試了諸多技術(shù)： 加速站； 輔導(dǎo)； 按需培訓(xùn)； 確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇 第五章 人力資源開發(fā)與管理 ?人性在自然界和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中呈現(xiàn)出獨(dú)有的特征： 人性具有能動(dòng)性； 人性具有社會(huì)性； 人性具有整體性； 人性具有兩面性； 人性具有可變性； 人性具有個(gè)休差異性 ?存在四種人性假設(shè)： “經(jīng)濟(jì)人”； ：“社會(huì)人”； “自我實(shí)現(xiàn)人”； “復(fù)雜人” ?企業(yè)進(jìn)行以人為本的管理，必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)、要求或原則： 人的管理第一； 滿足人的需要，實(shí)施激勵(lì)； 優(yōu)化教育壤，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人； 以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)；和諧的人際關(guān)系； 員工個(gè)人與組織共同發(fā)展 ?人力資本，是指通過費(fèi)用支出（投資）于人力資源，而形成和凝結(jié)于人力資源體中，并能帶來價(jià)值的智力、知識(shí)、技能及體能和總和 ?人力資本特征： 與人體不可分離； 無形的形式存在； 具有時(shí)效性； 收益性； 無限的潛在創(chuàng)造性； 累積性； 個(gè)體差異性 ?管理開發(fā)的基本手段包括：法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、宣傳教育手段和目標(biāo)管理手段 ?對(duì)人力資源外在要素 量的管理。對(duì)人力資源內(nèi)在要素 質(zhì)的管理 ?現(xiàn)代人力資源管理員的特征： 在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理以事為中心，現(xiàn)代人力資源管理員則以人為中心； 在管理形式上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理屬于靜態(tài)管理；現(xiàn)代屬于動(dòng)態(tài)管理； 在管理方式上，傳統(tǒng)主要采取制度控制和物質(zhì)刺激；現(xiàn)代采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價(jià)值，以人為本； 在管理員策略上，傳統(tǒng)側(cè)重于近期和當(dāng)前人事工作；現(xiàn)代不但注重當(dāng)前，更注重整體開發(fā)預(yù)測(cè)和規(guī)劃； 在管理員技術(shù)上，傳統(tǒng)照章辦事呆板；現(xiàn)代科學(xué)性和藝術(shù)性； 在管理體制上，傳統(tǒng)為被動(dòng)反應(yīng)型；現(xiàn)代主動(dòng)開發(fā)型； 在管理手段上，傳統(tǒng)單一，以人工為主；現(xiàn)代軟件系統(tǒng)； 在管理層次上，傳統(tǒng)的是上級(jí)的執(zhí)行部門；現(xiàn)代處于決策層 ?現(xiàn)代人力資源管理三大基石： 定編定崗定員定額； 員工的績(jī)效管理； 員工技能開發(fā)。 藍(lán)皮書內(nèi)容 串講 （三級(jí)） 2022/2/9 67 考前串講怎么講？ ?第一部分：逐本 —— 課本、本質(zhì) ?第二部分：舍末 —— 重點(diǎn)、難點(diǎn) 考前串講怎么講？ 68 書要看多少遍才行？ ?精讀 2遍 ?第一遍： ?一字不漏地讀過一遍 ?邊讀邊將知識(shí)點(diǎn)、關(guān)鍵詞劃起來，先理解 ?整理出自己風(fēng)格的知識(shí)樹 ?形成一種屬于自己的一套人力資源管理模式 ?第二遍： ?一邊讀一邊記、背 ?看到題目，可以第一反應(yīng)知道是哪章、哪節(jié)，大概是哪一頁(yè)的內(nèi)容 ?基本的原則、方法、要求、程序、步驟要加強(qiáng)記憶 69 書要看多少遍才行？ ?粗讀 N遍 ?N≥3 ?課后的習(xí)題要做過一遍 ?每章節(jié)的練習(xí)題要做過一遍 ?最近五屆的真題要做過一遍 70 要不要做題？ ?要不要做題，根據(jù)自己過往學(xué)習(xí)習(xí)慣與經(jīng)驗(yàn)，選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法，做不做不重要，重要的是什么對(duì)你有用？ ?越做題越混亂者 不要做太多題 ?最近五屆的真題 一定要做 71 成果 行為 如何才能擠到時(shí)間學(xué)習(xí)？ 態(tài)度 72 看過總是記不住怎么辦？ ?看第一遍記不住是正常 ,我們不是神人 ! ?看第二遍記不住是正常 ,因?yàn)槲覀兪浅扇?! 理解記憶法 ! 強(qiáng)迫記憶法 ! 備戰(zhàn)押題 成人學(xué)習(xí) 73 如何分配看完五本書的時(shí)間？ 職業(yè)道德 法律基礎(chǔ) 基礎(chǔ)知識(shí) （綠本） 人力師 3級(jí) （紫本） 考試指南 2小時(shí) +2套題目 0小時(shí) N天 90% 看過 第一章 0小時(shí) 最后一周復(fù)習(xí)技巧 在前一階段復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上，最后一周是非常關(guān)鍵的時(shí)期，復(fù)習(xí)建議： 前七天 把以前 考過的技能題目，特別是計(jì)算和綜合題、指南上的簡(jiǎn)答題、計(jì)算題、綜合題，改錯(cuò)題快速?gòu)?fù)習(xí)一遍 ；結(jié)合書本上計(jì)算題重新看一遍。 后六天， 把〈指南〉上的所有選擇題（單選和多選）看一遍，只看對(duì) 的答案。 剩下最后一天，再把 教材能力要求通看一遍 ，能夠記下多少就多少。 —— 滿懷信心去參加考試 考試準(zhǔn)備 考前好好休息。 按規(guī)定 時(shí)間參加考試，不要記錯(cuò)時(shí)間（開始和結(jié)束時(shí)間） 和地點(diǎn)。 準(zhǔn)備考試相關(guān)用品，包括 準(zhǔn)考證、身份證； 2B鉛筆、橡皮、鋼筆或圓珠筆，計(jì)算器（草稿紙） 等 考 試 技巧 按考試要求填寫地區(qū)、姓名、準(zhǔn)考證、身份證號(hào)等，注意不要馬虎。 注意考試時(shí)間安排，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答題（卷冊(cè)一 90分鐘；卷冊(cè)二 120分鐘，包括答題和涂答卡） 以上 若有疑問，詢問監(jiān)考老師。 卷冊(cè)二：專業(yè)能力（ 120分鐘） 題型有： 簡(jiǎn)答題目 （ 23） 計(jì)算題 （ 2） 綜合題目 ：案例分析、圖表題等（ 23） 答題技巧： 字跡清晰，條理清楚，分條列段 ， 在不是確定應(yīng)該怎樣寫時(shí)，結(jié)合案例盡量多寫。 每一點(diǎn)用序號(hào)或相關(guān)詞語(yǔ)標(biāo)識(shí)。比如： 1， 2， 3或者第一、第二、第三，或首先、其次、再次、最后之類的。不要一團(tuán)糟，讓老師在文字堆里找答案，這樣對(duì)你肯定沒有好處。寫清楚了，老師一眼看下去清清楚楚，心情當(dāng)然會(huì)好一點(diǎn)，給的分?jǐn)?shù)也就不會(huì)那么摳門了。 給每道題都要盡量做到 帶帽穿鞋 。也就是說，在寫答案前，先把問題復(fù)述一遍，最后答案寫完的時(shí)候要總結(jié)一下。這個(gè)帶帽就是， “ ………這個(gè)原因分析如下 ” ，穿鞋是 “ 綜上所述 ……” ；據(jù)閱卷組的老師經(jīng)驗(yàn)分享說，很多考試其實(shí)答案都寫對(duì)了，但是沒辦法得到滿分，就是少了這個(gè)帶帽穿鞋，扣了 23分。 習(xí)題不要空題，即使不會(huì)做時(shí)。 無論如何都寫上幾句話，那把是把題目或者問題抄一遍。 涉及 概念、原理、步驟、法律條文時(shí)，要把相應(yīng)內(nèi)容寫出 來，再結(jié)合案例事實(shí)適度展開論述。特別是最后一章的法律條文相應(yīng)的內(nèi)容。 簡(jiǎn)答題的回答 ，就更要求把握要點(diǎn)（特別是大點(diǎn)）的正與全面，否則就不得分或得不到滿分，這一點(diǎn)考生一定要注意。簡(jiǎn)答題要求知識(shí)要點(diǎn)性的結(jié)論，不需要重點(diǎn)的論述，只要答案要點(diǎn)全面就可以了。 看分?jǐn)?shù)作答，也就是所謂的： “ 看菜吃飯，量體裁衣 ” 。 根據(jù)每道題所給的分值，可以估算大概要答多少個(gè)點(diǎn)。一般是一個(gè)點(diǎn)是 1分，或者 2分。像一道簡(jiǎn)答題 10分，你至少都得答 5點(diǎn)內(nèi)容以上。在答題的時(shí)候，無論如何都要多答上幾個(gè)點(diǎn)，因?yàn)槭前袋c(diǎn)給分，答錯(cuò)是不扣分的，所以 “ 少答無益，多答無害 ” 。 算計(jì)題時(shí)，同學(xué) 不要只追求計(jì)算結(jié)果的正確性， 還要注 意計(jì)算過程的合理性與條理性，要有相關(guān)的理論依據(jù)。 簡(jiǎn)單計(jì)算一心要細(xì)心，內(nèi)心；認(rèn)真審題目很重要。 做綜合分析題的時(shí)候，先看問題，然后寫答案， 有必要的時(shí)候才看試卷上面提供的案例。很多考生習(xí)慣性的是從綜合題的第一行第一個(gè)字看起，把整個(gè)案例全部看完后一頭霧水，還要花時(shí)間思考一下，然后才看問題作答，這樣就花了不少時(shí)間了。所謂的綜合分析題其實(shí)就是幾個(gè)簡(jiǎn)答題的集合。 大部分的問題不用看案例可以直接從書本上找到答案的 無論如何，都必須是 在答題卡上答題的，不是在試卷上答，所以要按照答題卡填寫，順序別搞錯(cuò)！ 三級(jí)人力資源師考試各章節(jié)題型分布 ?一、人力資源規(guī)劃 ? 2022年 5月關(guān)于人力資源規(guī)劃類別及含義的簡(jiǎn)答題 11分 ? 2022年 5月關(guān)于人力資源管理費(fèi)用項(xiàng)目及編制費(fèi)用預(yù)算程序的綜合題 20分 ? 2022年 5月關(guān)于設(shè)計(jì)工作說明書的設(shè)計(jì)題 22分 2022年 11月關(guān)于勞動(dòng)定員計(jì)算題 15分 ? 2022年 5月關(guān)于工作崗位分析程序中準(zhǔn)備階段的內(nèi)容簡(jiǎn)答題 10分 ? 2022年 5月關(guān)于人工成本測(cè)算的計(jì)算題 20分 ? 2022年 11月關(guān)于說明工作崗位調(diào)查設(shè)計(jì)方案的構(gòu)成 15分 ? 2022年 5月勞動(dòng)定員方面的計(jì)算題