人力資源管理師(三級(jí))培訓(xùn)-績效管理(編輯修改稿)
2025-09-01 01:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 022年 6月二級(jí)真題） ? ? ? ? 準(zhǔn)確程度 53 補(bǔ)充：績效總結(jié)任務(wù) ? 形成考評(píng)結(jié)果的分析報(bào)告 ? 針對(duì)績效診斷所揭示出來的各種涉及企業(yè)組織現(xiàn)存的問題，寫出具體詳盡的分析報(bào)告 ? 制定出下一期企業(yè)全員培訓(xùn)與開發(fā)技術(shù)，薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、員工升遷與補(bǔ)充調(diào)整計(jì)劃 ? 對(duì)企業(yè)績效管理體系、管理制度、績效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)表格等相關(guān)內(nèi)容，提出調(diào)整和修改的具體計(jì)劃 54 （五）應(yīng)用開發(fā)階段（補(bǔ)） ? 重視考評(píng)者績效管理能力的開發(fā) ? 被考評(píng)者的績效開發(fā) ? 績效管理的系統(tǒng)開發(fā) ? 企業(yè)組織的績效開發(fā) 55 ? 一、績效面談 ? 根據(jù)面談的內(nèi)容的不同，績效面談可以區(qū)分為（）（ 2022年 11月三級(jí)真題） ? A. 績效計(jì)劃面談 ? ? 第二單元 績效管理系統(tǒng)的運(yùn)行 56 ? （）是在本期績效管理活動(dòng)完成之后的面談（ 2022年 5月三級(jí)真題） ? ? ? ? 57 ? 主管圍繞小王本期績效執(zhí)行情況、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面與其面談，這稱之為（）（ 2022年 5月二級(jí)真題） ? ? ? ? 58 ? （）有利于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn)，尤其是適用于那些參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬。（ 2022年 5月三級(jí)真題） ? ? ? ? 59 ? （）要求參加者事先準(zhǔn)備一些問題，而且要掌握提問和聆聽的時(shí)機(jī)。（ 2022年 11月三級(jí)真題） ? ? ? ? 60 ? 適用于促進(jìn)員工潛能的開發(fā)和全面發(fā)展的績效考核面談?lì)愋蜑椋ǎ?2022年 5月三級(jí)真題） ? ? ? ? 61 ? ( )即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評(píng)估。（ 2022年 5月） ? (A)績效計(jì)劃面談 ? (B)績效指導(dǎo)面談 ? (c)績效考評(píng)面談 ? (D)績效總結(jié)面談 62 績效面談總結(jié) ? 績效計(jì)劃面談 ? 績效指導(dǎo)面談 ? 績效考評(píng)面談 ? 績效總結(jié)面談 63 ? 單向勸導(dǎo)式談，通過對(duì)員工工作行為和表現(xiàn)剖析，說明哪些行為是正確的、有效的，哪些是錯(cuò)誤的、無效的，適用于參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬。 ? 雙向傾聽式面談要求參與者事先準(zhǔn)備一些問題，要掌握提問和聆聽的時(shí)機(jī)，目的是讓下屬了解上級(jí)對(duì)其優(yōu)缺點(diǎn)的評(píng)價(jià)，并作出反應(yīng) 64 ? 解決問題式面談適用于促進(jìn)員工潛能的開發(fā)和全面。 ? 綜合式績效面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式，以實(shí)現(xiàn)績效面談的多種目標(biāo) 65 ? 有效信息反饋應(yīng)達(dá)到的要求是（）（ 2022年 7月二級(jí)真題） ? ? ? 66 ? 以下屬于績效反饋基本要求的是（）（ 2022年7月二級(jí)真題）（單選） ? ? ? ? ? 67 有效信息反饋 ? 針對(duì)性 ? 真實(shí)性 ? 及時(shí)性 ? 主動(dòng)性 ? 適應(yīng)性 68 有效信息可行性包括哪些方面 ? 反饋信息要因人而異，適用于被考評(píng)者； ? 有效的信息反饋是為了交流和溝通； ? 有效的推諉 集中于重要、關(guān)鍵的事項(xiàng)； ? 有效的信息反饋應(yīng)考慮下屬的心理承受能力。 69 二、績效改進(jìn)方法 ? 小王負(fù)責(zé)公司北方地區(qū)銷售渠道管理，上級(jí)主管在他的績效管理目標(biāo)設(shè)計(jì)過程中錯(cuò)誤的做法是（）（ 2022年 11月二級(jí)真題） ? ? ? ? 、以便對(duì)其輔導(dǎo) 70 ? 銷售部的汪潔四季度業(yè)務(wù)量完成 40萬元，她的同事趙剛完成 36萬，趙剛的完成情況不如汪潔，這種分析績效的方法是（）（ 2022年 11月二級(jí)真題） ? ? 71 ? （）通過對(duì)比考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績效計(jì)劃的目標(biāo)，來尋找工作績效的差距和不足。（ 2022年 5月三級(jí)、 2022年 11月二級(jí)） ? ? 72 ? 柳靜上月產(chǎn)量是 45件，本月是 49件，比上月的工作績效有所提高，這種分析方法是（）（ 2022年 6級(jí)二級(jí)真題） ? ? 73 績效分析方法小結(jié) ? 目標(biāo)比較法 ? 水平比較法 ? 橫向比較法 74 績效差距的原因 工作表現(xiàn) 企業(yè)外部環(huán)境 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 個(gè)人外在特征 個(gè)人內(nèi)在特征 75 ? 績效受多方面因素的影響，其中個(gè)人行為和工作的影響因素包括 ( )。（ 2022年 5月） ? (A)企業(yè)外部環(huán)境 ? (B)個(gè)人生理?xiàng)l件 ? (c)企業(yè)內(nèi)部因素 ? (D)個(gè)人心理?xiàng)l件 ? (E)國內(nèi)政治局勢(shì) 76 激勵(lì) ? 正向激勵(lì) ? 負(fù)向激勵(lì) 77 激勵(lì)基礎(chǔ)工作 ? 健全完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度； ? 完善績效管理的有關(guān)的培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等人力資源管理制度 78 激勵(lì)原則 ?及時(shí)性原則 ?同一性原則 ?預(yù)告性原則 ?開發(fā)性原則 79 績效管理中的矛盾 ? 員工自我矛盾 ? 主管自我矛盾 ? 組織目標(biāo)矛盾 80 第三單元 績效管理系統(tǒng)的開發(fā) ? 對(duì)企業(yè)績效管理系統(tǒng)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，應(yīng)從（）等內(nèi)容入手。（ 2022年 5月三級(jí)真題） ? ? ? ? ? 81 總結(jié)評(píng)價(jià)法 ? 總體的功能分析 ? 總體的結(jié)構(gòu)分析 ? 總體的方法分析 ? 總體的信息分析 ? 總體的結(jié)果分析 82
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