連鎖商業(yè)的內(nèi)部管理(編輯修改稿)
2025-02-14 11:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?8）客戶關(guān)系管理 ? 即發(fā)行會(huì)員卡，對(duì)會(huì)員卡、會(huì)員資料進(jìn)行管理。 ?9）采購(gòu)員績(jī)效管理 ? 即對(duì)采購(gòu)員使用的資金，采購(gòu)商品的銷售情況，商品銷售的毛利、利潤(rùn)進(jìn)行考核。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷與管理 》 ?10）批發(fā)管理 ? 設(shè)定批發(fā)顧客的類型，每種類型的批發(fā)價(jià)格、賬款、賬期。 ?11）電子消費(fèi)卡管理 ? 包括： ① 制卡； ② 分卡 ； ③ 售卡 ； ④ 用卡消費(fèi) ； ⑤退卡 ； ⑥ 換卡 ； ⑦ 校驗(yàn)。 ?12）廣告管理 ? 廣告管理即對(duì)廣告的投人和效果進(jìn)行管理。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷與管理 》 ?13）財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理 ? 財(cái)務(wù)系統(tǒng)最好使用經(jīng)過(guò)財(cái)政部驗(yàn)收通過(guò)的商品化財(cái)務(wù)軟件。 ?14）廠家結(jié)算 ? 包括：（ 1）經(jīng)銷結(jié)算；（ 2）代銷結(jié)算 ；（ 3）專柜結(jié)算 ；（ 4）打印應(yīng)扣項(xiàng)明細(xì) ；（ 5）打印結(jié)算單。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷與管理 》 2．配送中心管理 1）收貨管理 根據(jù)采購(gòu)訂貨單進(jìn)行收貨處理 。 2）揀貨管理 揀貨以量、店兩種方式進(jìn)行。 3）庫(kù)位移動(dòng)管理 庫(kù)位移動(dòng)管理是對(duì)于商品存放庫(kù)位進(jìn)行移動(dòng)處理。 4）拆零管理 拆零管理是將采購(gòu)單位的包裝進(jìn)行拆零處理，滿足配送的包裝單位需求。 5）加工管理 加工管理是在商品進(jìn)行加工后，對(duì)售價(jià)、成本的變化進(jìn)行管理。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷與管理 》 6） 返廠管理 返廠即退貨給供應(yīng)商 。 7） 保質(zhì)保鮮管理 根據(jù)商品的保質(zhì)期 、 保鮮期和生產(chǎn)日期進(jìn)行報(bào)警提示 。 8） 批次管理 使用先進(jìn)先出 （ FIFO） 、 后進(jìn)先出 （ LIFO） 出庫(kù) ， 或者指定批次出庫(kù) 。 9） 盤點(diǎn)管理 指定日期對(duì)指定的商品 （ 全部 、 某類別 、 某供應(yīng)商 ） 進(jìn)行盤點(diǎn) ， 當(dāng)盤點(diǎn)時(shí) ， 需對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行封存 ， 產(chǎn)生預(yù)盤表 。 10） 調(diào)撥管理 調(diào)撥管理指配送中心與門店之間 、 配送中心與配送中心之間 、 門店與門店之間的商品調(diào)撥 。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷與管理 》 3．門店管理 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷與管理 》 ?1） 收貨管理 ? 收貨管理分采購(gòu)訂單的驗(yàn)收和向配送中心要貨的驗(yàn)收 。 ? 2） 加工管理 ? 加工管理指商品進(jìn)行加工后 ， 對(duì)售價(jià) 、 成本的變化進(jìn)行管理 。 ? 3） 商品組合包裝管理 ? 商品組合包裝管理將幾種商品包裝在一起 ， 使用新的編碼 、 新的 ，價(jià)格出售 。 ? 4） 返廠管理 ? 返廠指退貨給供應(yīng)商 。 ? 5） 保質(zhì)保鮮管理 ? 根據(jù)商品的保質(zhì)期 、 保鮮期和生產(chǎn)日期進(jìn)行報(bào)警提示 。 6） 盤點(diǎn)管理 指定日期對(duì)指定的商品 (全部 、 某類別 、 某供應(yīng)商 )進(jìn)行盤點(diǎn) ，當(dāng)盤點(diǎn)時(shí) ， 需對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行封存 ， 產(chǎn)生預(yù)盤表 。 7） 要貨管理 當(dāng)門店庫(kù)存不足時(shí) ， 可以通過(guò)自動(dòng)補(bǔ)貨方法進(jìn)行自動(dòng)補(bǔ)貨 ，也可以手工進(jìn)行要貨申請(qǐng) 。 8） 營(yíng)業(yè)員績(jī)效管理 對(duì)營(yíng)業(yè)員銷售額進(jìn)行考核評(píng)比 ， 挑選賣手高手 。 9） 銷售管理 包括： （ 1） 收款員管理； （
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