連鎖商業(yè)的內(nèi)部管理-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 全面負(fù)責(zé)門店管理。負(fù)責(zé)門店現(xiàn)場(chǎng)管理。負(fù)責(zé)理貨作業(yè)。負(fù)責(zé)向顧客提供柜面或特殊服務(wù)。 （ 2）員工手冊(cè)。 （ 6）資源配置手冊(cè)。 （ 10）非營(yíng)業(yè)性操作手冊(cè)。 （ 2）合同管理功能。 這個(gè)問(wèn)題比較難控制 ， 特別是連鎖企業(yè)在異地開(kāi)設(shè)分店 ， 在每個(gè)地區(qū)采購(gòu)商品時(shí)較難保證同一種商品的進(jìn)項(xiàng)稅率的一致 ， 同樣由于各地稅收政策的不同 ， 銷項(xiàng)稅率也有可能造成不一致 。 ? （ 5） 一品多柜 ， 一個(gè)商品可以在多個(gè)柜組進(jìn)行銷售 ， 超市可以認(rèn)為就是一個(gè)柜組 。 ? （ 9） 一品多包裝單位 ， 一個(gè)商品可以使用采購(gòu)包裝單位 、 配送包裝單位 、 銷售包裝單位 ，包裝單位之間必須設(shè)定轉(zhuǎn)換公式 ， 以利于采購(gòu) 、 配送 、 銷售對(duì)不同包裝單位的要求 。 如果供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)進(jìn)口商品時(shí) ， 還必須提供進(jìn)口商品的商檢證 。 ?7）促銷管理 ? 促銷分單品促銷和捆綁促銷。 ?11）電子消費(fèi)卡管理 ? 包括： ① 制卡； ② 分卡 ； ③ 售卡 ； ④ 用卡消費(fèi) ； ⑤退卡 ； ⑥ 換卡 ； ⑦ 校驗(yàn)。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷與管理 》 2．配送中心管理 1）收貨管理 根據(jù)采購(gòu)訂貨單進(jìn)行收貨處理 。 5）加工管理 加工管理是在商品進(jìn)行加工后，對(duì)售價(jià)、成本的變化進(jìn)行管理。 9） 盤點(diǎn)管理 指定日期對(duì)指定的商品 （ 全部 、 某類別 、 某供應(yīng)商 ） 進(jìn)行盤點(diǎn) ， 當(dāng)盤點(diǎn)時(shí) ， 需對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行封存 ， 產(chǎn)生預(yù)盤表 。 ? 3） 商品組合包裝管理 ? 商品組合包裝管理將幾種商品包裝在一起 ， 使用新的編碼 、 新的 ，價(jià)格出售 。 7） 要貨管理 當(dāng)門店庫(kù)存不足時(shí) ， 可以通過(guò)自動(dòng)補(bǔ)貨方法進(jìn)行自動(dòng)補(bǔ)貨 ，也可以手工進(jìn)行要貨申請(qǐng) 。供應(yīng)商可以在網(wǎng)上建立供應(yīng)商的信息，在網(wǎng)上發(fā)布簡(jiǎn)介。零售商將供應(yīng)商商品的銷售明細(xì)清單放在網(wǎng)上，方便供應(yīng)商隨時(shí)上網(wǎng)查詢。零售商將采購(gòu)訂單放在網(wǎng)上，供應(yīng)商上網(wǎng)取訂單，根據(jù)訂單送貨給零售商。 ? （ 2） 會(huì)員登錄 。 顧客提交訂單后進(jìn)人后臺(tái)訂單查核及審批流程 。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷與管理 》 3．面向零售顧客的電子商務(wù) ? （ 1） 新用戶登記； （ 2） 登錄； （ 3） 商品測(cè)覽；（ 4） 商品搜索功能； （ 5） 購(gòu)物車功能； （ 6） 送貨信息； （ 7） 多送貨地址； （ 8） 購(gòu)物 （ 取貨 ）確認(rèn)； （ 9） 更改口令； （ 10） 更改登記信息；（ 11） 支付； （ 12） 常購(gòu)產(chǎn)品列表； （ 13） 地址本功能； （ 14） 訂單查詢功能； （ 15） 訂單取消；（ 16） 會(huì)員組功能； （ 17） 會(huì)員瀏覽禮品 。 ? 如果銀行解決了電話銀行中的支付問(wèn)題 ， 購(gòu)物者將不再為申請(qǐng)認(rèn)證證書而煩惱 ， 可以直接通過(guò)電話支付貨款 ，網(wǎng)上購(gòu)物的支付將變得非常方便 。如果庫(kù)存不足 ， 根據(jù)不足數(shù)量產(chǎn)生供應(yīng)商的采購(gòu)訂單 ，向供應(yīng)商訂貨 。 ? （ 3） 后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)上商城系統(tǒng)必須隔離 ，兩者之間的數(shù)據(jù)交換通過(guò)批處理方式 （ Batch）進(jìn)行處理 。 企業(yè)文化是一種無(wú)形的準(zhǔn)則 ， 起到把員工個(gè)體行動(dòng)引導(dǎo)成群體行動(dòng)的作用 。 企業(yè)文化能使員工產(chǎn)生歸屬感 、 認(rèn)同感和使命感 ， 進(jìn)而形成集體榮譽(yù)感 ， 產(chǎn)生強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力 。 總部的職能和連鎖店的職能不盡相同 。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷與管理 》 【 作業(yè)類型 】 18
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