連鎖商業(yè)的內部管理-全文預覽
【正文】 》 4．在網上銷售時使用的促銷方法 ? （ 1） 主頁上顯示促銷產品或鏈接； （ 2） 基于買 A送 A的市場推廣； （ 3） 基于買 A送 B的市場推廣 ；（ 4） 常顧客積分獎勵類似航空公司的常旅客計劃 ，對網上購物顧客的購買金額進行累積 ， 根據不同的累計分數可獲得商家的特定優(yōu)惠； （ 5） 對顧客常見問題進行解答； （ 6） 消費行情資訊 ； （ 7） 注冊獎勵 ； （ 8） 交叉銷售 ； （ 9） 顧客問卷調查 ；（ 10） 個人化柜臺頁面 ； （ 11） 電子郵件推廣 ；（ 12） 意見反饋 。 ? （ 4） 批發(fā)顧客可采用網上支付方式 。 根據登錄號顯示該批發(fā)商本財務年度的已采購總金額 ， 以批發(fā)報價顯示產品價格 ， 列出該顧客可享受的各項折扣優(yōu)惠 ， 各項折扣均以確定的百分比率體現 。 ? （ 6）網上結算。 ? （ 4）查詢庫存情況。 ? （ 2）建立商品目錄。 8） 營業(yè)員績效管理 對營業(yè)員銷售額進行考核評比 ， 挑選賣手高手 。 ? 4） 返廠管理 ? 返廠指退貨給供應商 。 10） 調撥管理 調撥管理指配送中心與門店之間 、 配送中心與配送中心之間 、 門店與門店之間的商品調撥 。 《 連鎖商業(yè)營銷與管理 》 6） 返廠管理 返廠即退貨給供應商 。 2）揀貨管理 揀貨以量、店兩種方式進行。 ?12）廣告管理 ? 廣告管理即對廣告的投人和效果進行管理。 ?8）客戶關系管理 ? 即發(fā)行會員卡，對會員卡、會員資料進行管理。 《 連鎖商業(yè)營銷與管理 》 4）門店管理 門店管理是指對分店的建筑面積 、 經營面積 、 租金 、 價格區(qū)域 、 配送商品的加價率等資料的管理 ， 對自由加盟店 、特許加盟店的管理費 、 許可證費用等應收款進行管理 ， 對分店之間 、 總部與分店之間 、 配送中心與分店之間的資金進行結算管理 。 ? （ 10） 一品多倉庫多庫位 ， 一個商品可在多個倉庫存放 ， 同一倉庫內多庫位存放 。 ? （ 6） 一品多供應商 ， 一個商品有多個供應商提供 ， 但是必須指定主供應商 。 所以連鎖企業(yè)在開設分店時應力爭使用統一的銷項稅率 ， 盡量與一般納稅企業(yè)來往 ， 保證進項稅的一致性 。正式合同管理有合同編輯、合同修改、合同審核、合同變更、合同終止、合同查詢等功能。 《 連鎖商業(yè)營銷與管理 》 我國商業(yè)企業(yè)管理信息系統的發(fā)展至今經歷了三個發(fā)展階段。 （ 7）連鎖超市公司主要票據分類及流程圖。 （ 3）企業(yè)形象手冊。 （ 8）倉務人員。 （ 6）財務人員。 （ 4）收銀員。 （ 2）店助。（ 7）配送中心；（ 8）人事培訓部；（ 9）會計財務部；（ 10）總務部。 （ 3）設備工程部 。 （ 3）支援 。第 10章 連鎖商業(yè)的內部管理 《 連鎖商業(yè)營銷與管理 》 【 學習目標 】 通過本章的學習 ， 要求學生了解連鎖商業(yè)的內部管理系統；理解連鎖企業(yè)的信息系統；掌握連鎖總部的組織和職能 ，掌握企業(yè)文化的概念和內容；弄清電子商務的基本過程 。 （ 2）經營 。 （ 2）門店開發(fā)部 。（ 6）采購部 。
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