連鎖商業(yè)的內(nèi)部管理-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 的網(wǎng)上訂單 ， 將直接進(jìn)行下一環(huán)節(jié) 。 包括精神文化、物質(zhì)文化、環(huán)境文化、服務(wù)文化四個(gè)方面。 企業(yè)文化能激勵(lì)員工形成一種群體意識(shí) ， 自覺(jué)為爭(zhēng)取企業(yè)集體榮譽(yù)而努力工作 。 基本訓(xùn)練 知識(shí)題 思考題 企業(yè)文化作為一個(gè)系統(tǒng)概念 ， 包括精神文化 、 物質(zhì)文化 、 環(huán)境文化 、 服務(wù)文化四個(gè)方面 。 企業(yè)文化通過(guò)一種觀(guān)念上的力量 ， 約束 、 規(guī)范 、 控制職工行為 。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理 》 7．零售企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的安全措施 ? （ 1） 將后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)上商城系統(tǒng)進(jìn)行物理上隔離 ， 使用不同的主機(jī)裝載不同的應(yīng)用系統(tǒng) 。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理 》 5．電子商務(wù)的支付方式 ? 根據(jù)國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀 ， 顧客可利用下面幾種方式實(shí)現(xiàn)支付功能 。 ? （ 3） 會(huì)員下訂單 。零售商將供應(yīng)商商品的庫(kù)存情況放在網(wǎng)上，方便供應(yīng)商隨時(shí)上網(wǎng)查詢(xún)，以便供應(yīng)商安排生產(chǎn)和備貨。 9） 銷(xiāo)售管理 包括： （ 1） 收款員管理； （ 2） POS機(jī)管理 ； （ 3） 營(yíng)業(yè)員答理 ； （ 4） 銷(xiāo)售答理 。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理 》 3．門(mén)店管理 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理 》 ?1） 收貨管理 ? 收貨管理分采購(gòu)訂單的驗(yàn)收和向配送中心要貨的驗(yàn)收 。 3）庫(kù)位移動(dòng)管理 庫(kù)位移動(dòng)管理是對(duì)于商品存放庫(kù)位進(jìn)行移動(dòng)處理。 ?9）采購(gòu)員績(jī)效管理 ? 即對(duì)采購(gòu)員使用的資金，采購(gòu)商品的銷(xiāo)售情況，商品銷(xiāo)售的毛利、利潤(rùn)進(jìn)行考核。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理 》 3）供應(yīng)鏈管理 ? 供應(yīng)商管理指管理供應(yīng)商資料 ， 供應(yīng)商的基本資料包括 :供應(yīng)商編號(hào) 、 名稱(chēng) 、 注冊(cè)地址 、 聯(lián)系地址 、 法人代表 、聯(lián)系人 、 結(jié)算貨幣 、 付款方式 、 結(jié)算單位 、 隸屬集團(tuán)公司 、 稅號(hào) 、 衛(wèi)生許可證 、 經(jīng)營(yíng)許可證 、 開(kāi)戶(hù)銀行 、 營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào) 、 地址 、 郵政編碼 、 注冊(cè)資本信息 、 聯(lián)系電話(huà) 、 企業(yè)性質(zhì) 、 傳真號(hào)碼 。 ? （ 3） 一品一牌 ， 一個(gè)商品根據(jù)需要 ， 定位到某一品牌上 。 1．第一階段（ 1990年 ~1995年） 2．第二階段（ 1995年 ~1998年） 3．第三階段（ 1998年開(kāi)始至今） 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理 》 連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)功能分析 1．總部功能 1）合同管理 （ 1）合同類(lèi)型。 （ 4）營(yíng)業(yè)手冊(cè)。負(fù)責(zé)內(nèi)部核算及現(xiàn)金、單據(jù)等管理。協(xié)助店長(zhǎng)管理門(mén)店或分管某一一方面的業(yè)務(wù)。（ 4）營(yíng)銷(xiāo)部 。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理 》 連鎖總部的組織和功能 1．制定、貫徹和考核連鎖體系整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 2．商品技術(shù)開(kāi)發(fā) 3．商品采購(gòu)、配送職能因連鎖類(lèi)型的不同而有所差異 4．統(tǒng)一廣告宣傳、促銷(xiāo) 5．教育、訓(xùn)練、指導(dǎo) 6．情報(bào)信息處理 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理 》 1． 總部一區(qū)域分部一門(mén)店的模式 即總部按區(qū)域?qū)㈤T(mén)店劃分為若干個(gè)分部 ， 由總部提供商品配送 ， 由總部的派出機(jī)構(gòu) (或人員 ) 、區(qū)域分
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