管理學(xué)(第二版)組織變革與組織文化(編輯修改稿)
2025-02-14 09:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 響： ? （ 1）組織內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)，成員對(duì)組織更加忠誠(chéng) ? （ 2）組織內(nèi)部的氣氛更加輕松；可能產(chǎn)生驕傲情緒，失去繼續(xù)奮斗的意志 ? （ 3）強(qiáng)化了組織內(nèi)部的協(xié)作，組織更為關(guān)心成員的心理需求 ? （ 4）組織成員易滿足和舒暢，忽略自身的不足 ? 競(jìng)爭(zhēng)失敗對(duì)組織的影響： ? （ 1）成敗不十分明顯時(shí)，掩飾失敗 ? （ 2）失敗明顯時(shí)，內(nèi)部矛盾加??；知恥而后勇 ? （ 3）更關(guān)心工作任務(wù)及其完成而忽略員工的心理需求 ? （ 4）成員以往的自信心受到打擊 建設(shè)性沖突和破壞性沖突 ? 無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)勝利還是競(jìng)爭(zhēng)失敗，組織沖突都會(huì)存在兩種截然不同的結(jié)果，建設(shè)性沖突和破壞性沖突。 ? 建設(shè)性沖突 ? 組織成員從組織利益角度出發(fā)，對(duì)組織中的不合理之處提出意見(jiàn)等。 ? 破壞性沖突 ? 由于認(rèn)識(shí)上的不一致、組織資源和利益分配方面的矛盾，員工發(fā)生相互抵觸、爭(zhēng)執(zhí)甚至攻擊等行為，從而導(dǎo)致組織效率下降，并最終影響組織的發(fā)展 組織沖突的類型 ? a. 正式組織與非正式組織之間的沖突 ? b. 直線與參謀之間的沖突 ? c. 委員會(huì)成員之間的沖突 組織沖突的避免 ? ? ? ? ，注意委員會(huì)人選的理論和實(shí)踐背景 ? 第三節(jié) 組織文化及其發(fā)展 ? 一、組織文化的概念 ? 組織文化就是一個(gè)組織區(qū)別于其他同類企業(yè)的特色，具體地說(shuō)：組織文化是指組織全體成員共同接受的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)體歸屬感等群體意識(shí)的總稱。 ? 組織文化作為規(guī)范一個(gè)組織成員的行為的價(jià)值系統(tǒng)，包括許多方面，諸如不成文的規(guī)則、企業(yè)內(nèi)處理上下左右關(guān)系的準(zhǔn)則、一些傳統(tǒng)、慣例、規(guī)矩、典型事例甚至事實(shí)上存在的某種偏見(jiàn)等。 二、組織文化的主要特征 ? ? ? ? 三、組織文化的結(jié)構(gòu) 核心和主體。員工的意識(shí)形態(tài)，包括管理哲學(xué)、敬業(yè)精神、人本主義的價(jià)值觀念、道德觀念等 制度層。各種規(guī)章制度、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則的總和，也包括內(nèi)部協(xié)作關(guān)系的組織結(jié)構(gòu) 物質(zhì)層。組織物質(zhì)和精神的活動(dòng)過(guò)程、組織行為、產(chǎn)品；文化設(shè)施、工作環(huán)境 —最直觀的部分 四、組織文化變革 ? 組織文化是由相對(duì)穩(wěn)定和持久的因素構(gòu)成的，這一事實(shí)往往導(dǎo)致文化變革面臨相當(dāng)大的阻力。一種文化需要很長(zhǎng)時(shí)間才能形成，而一旦形成，它又常常成為牢固的和不易變更的，因?yàn)閱T工已融入這種文化之中了。（寶潔公司的杜克 杰格） 促使組織文化發(fā)生變革的因素包括： ? 大規(guī)模危機(jī)出現(xiàn) ? 領(lǐng)導(dǎo)職位易人 ? 組織新而小 ? 文化力弱，某種價(jià)值觀沒(méi)有在成員中得到高度的認(rèn)同 如何實(shí)現(xiàn)文化變革 ? 如果情景條件是合適的，管理者如何推行組織文化變革？ ? 展示現(xiàn)有文化是無(wú)效的； ? 推行新的?做事方式?； ? 強(qiáng)化新的價(jià)值觀。 文化變革的途徑
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