管理溝通[8-6]：面談interviewing(編輯修改稿)
2025-02-14 09:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 討論： 你是一位正在就讀的 MBA學(xué)員 ， 正參加一門課程的學(xué)習(xí) 。 你和你的同學(xué)對(duì)這位老師的教學(xué)方式不太滿意 ， 你作為班級(jí)學(xué)習(xí)委員會(huì)負(fù)責(zé)人 ， 受全班同學(xué)的委托 ， 去與這位老師進(jìn)行私下交談 ， 希望他能改進(jìn)教學(xué)方式 。 那么你打算如何開始這次面談 ? 一是盡量開誠(chéng)布公 二是盡量以“建立和睦的關(guān)系”開始 引子 —— 建立和維持一種支持交流的氛圍 訪談?wù)撸焊兄x你今天花點(diǎn)時(shí)間和我談?wù)?。 被訪者：噢 ， 這一點(diǎn)不成問題 。 我能幫你做什么嗎 ? 訪談?wù)撸何蚁胫滥隳芊駥?duì)我講點(diǎn)有關(guān)上星期在辦公室發(fā)生的那件事 。 首先 ， 你知道它是怎樣開始的嗎 ? 被訪者：不知道 。 當(dāng)時(shí)我正在干我的活 ， 突然 ， 那兩人就動(dòng)手了 。 訪談?wù)撸何颐靼?。 你沒有聽到他們?cè)趧?dòng)手前的談話嗎 ? 被訪者：我沒聽到 。 照我看來 ， 好像起因于那個(gè)穿藍(lán)衣服的人 。 訪談?wù)撸耗銢]有留意嗎 ? 被訪者：我怎么知道他們會(huì)要打架。 訪談?wù)撸菏堑?，你真的沒有預(yù)料到這種情況。然而，或許你能向我描述一下打斗之后發(fā)生了什么。 確定說話的語氣和面談氣氛 引子部分應(yīng)當(dāng)包含對(duì)整個(gè)面談的定位 ： (1)面談的目的； (2)他或她將怎樣有助于達(dá)到那個(gè)目的； (3)將怎樣利用面談中獲得的信息。 2. 面談主體內(nèi)容的組織 提問類型 ? 直接提問或限定性提問 ? 是非式問題 ? 引導(dǎo)性或表明了標(biāo)準(zhǔn)答案的問題 ? 另有用意的提問 ? 無限制的提問 ? 重復(fù)性提問 ? 深入調(diào)查的提問 ? 假設(shè)的提問 面談指南： ? 結(jié)構(gòu)化的 ? 半結(jié)構(gòu)化的 ? 非結(jié)構(gòu)化的 半結(jié)構(gòu)化的 表 一個(gè)招聘面談的問題范例 教育 工作經(jīng)歷 自我評(píng)價(jià) 你 的專業(yè)吸引你的地方在哪里 ? 在大學(xué)里對(duì)你最有影響的經(jīng)歷是什么 ? 對(duì)你來說最難掌握的學(xué)科是什么 ? 為什么 ? 假如你從頭上大學(xué)，你會(huì)選擇什么課程 ? 你與同學(xué)和教員們相處時(shí)，你遇到哪些困難？ 你從課外活動(dòng)中學(xué)到了什么 ? 你是怎樣得到現(xiàn)在的工作的 ? 什么職責(zé)占用了你的大部分時(shí)間 ? 對(duì)于你的工作你最喜歡和最不喜歡的部分是什么 ? 你碰到的最大的挫折和最大的愉悅是什么 ? 你的主管的哪些方面是你喜歡和不喜歡的 ? 你的工作曾受到哪些批評(píng) ? 對(duì)于我們的行業(yè)和公司你知道哪些 ? 我們的產(chǎn)品或服務(wù)有什么地方使你感興趣 ? 你的長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)是什么 ? 你的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)是什么 ? 你曾做過什么 ? 你認(rèn)為在一個(gè)好的公司里是什么決定了一個(gè)人的進(jìn)步 ? 今年你自我提高的計(jì)劃是什么 ? 在你的生活中，最重要的三件事是什么 ? 3. 結(jié)束面談 ? 一定要明確表示面談即將結(jié)束 ? 試著總結(jié)一下你得到的信息，用來檢查一下剛剛得到的信息的準(zhǔn)確性 ? 讓被訪者知道下一次將干什么 第三節(jié) 招聘面試 例： 某大型房地產(chǎn)公司欲招聘部門經(jīng)理 ， 這家公司規(guī)?；趾?、 資金雄厚 、 環(huán)境優(yōu)越 、 待遇優(yōu)厚 ， 招聘廣告在報(bào)上登出后 ， 立刻收到幾百份應(yīng)聘材料 ，公司經(jīng)材料篩癬初試 、 復(fù)試
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