績效管理績效面談ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-15 23:53 本頁面
【文章內容簡介】 貨處理、費用、任務和計劃的達成情況，客服投訴，退貨、訂貨處理時間、庫存水平、工作報告等等。 例如，不要對員工講： “ 你做這件事的速度太慢了 ”“ 你怎么能犯這樣的錯誤呢？！ ” 等，也不要把其績效于他人的績效對比；例如， “ 張三寫這個報告的速度比你快多了 ……” 盡管要對事不對人，但必須要確保員工明白他到底做對了什么，又做錯了什么，因此，需要給他舉例子來說明；在員工了解如何對工作加以改善和何時改善之前，確信他對問題已經搞明白，更重要的是你們之間已經達成共識。 績效面談的技巧 杉德銀卡通 18 評分標準 績效面談的技巧 5 4 3 2 1 杉德銀卡通 19 評分標準 個人綜合考核成績 =一季度考核成績 X20%+二季度考核成績 X20%+三季度考核成績 X20%+個人年終考核成績 X40% 績效面談的技巧 級 別 主管（含）績效等級 /分配比例 優(yōu)秀級 稱職級 基本稱職級 不稱職級 參考分數 所占比例 5% 15% 80% 杉德銀卡通 20 提供反饋 —— 正面的反饋： ?讓員工知道他的表現達到或超過對他的期望 ?員工知道他的表現和貢獻得到了認可 ?強化這種行為，增大這種行為重復的可能性 要求： ?真誠，具體 績效面談的技巧 杉德銀卡通 21 負面反饋的步驟 績效面談的技巧 具體，描述相關的行為（所說，所做） 對事不對人，描述而不是判斷 客觀，準確，不指責 傾聽，從員工的角度看問題 提出建議及這種建議的好處 杉德銀卡通 22 量身訂做員工的績效改進計劃 績效面談的技巧 績效改進計劃的步驟 員工的 績效考核結果 ， 找出 員工績效中 存在的問題； ， 制定 合理的 績效改進計劃 ，并確保其能夠有效地實施。 ， 落實、實施 已經制定的 績效改進計劃 ，盡可能為員工的績效改進提供知識、技能等方面的幫助。 杉德銀卡通 23 BEST法則 績效面談的技巧 指在進行績效面談的時候按照以下步驟進行： ① Behavior. description （描述行為） ② Express consequence（表達后果） ③ Solicit input（征求意見） ④ Talk about positive outes （著眼未來） 杉德銀卡通 24 案例：技術部的小周經常在制作標書時候犯了錯誤 績效面談的技巧 B： 小周， 8月 6日，你制作的標書，報價
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