如何進行有效的績效面談(編輯修改稿)
2024-11-14 13:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 第五： “ 聽話聽心 ” 第五： “ 聽話聽心 ”2021/11/11 14 用一些肢體語言，讓被面談?wù)咧滥阍谡J(rèn)真傾聽 插入一些短語，表明你在考慮對方所講的價值，鼓勵被面談?wù)咛峁└嗟男畔? 周期性的重復(fù)和確認(rèn)你的理解，這可避免可能的誤解，并可鼓勵被面談?wù)呒右越忉尅? 對被面談?wù)叩那楦凶鞒龇磻?yīng)，這會使被面談?wù)咧滥阍趦A聽，并鼓勵他講的更多 反應(yīng) : 如何傾聽你的員工 2021/11/11 15 我了解這是多么令人沮喪（高興）的事 我明白你的心情，假若。 如果事情發(fā)生在我身上，我一定會也感到。 我以前也遇到過同樣的事，所以我很明白你的感受 發(fā)生這樣的事，必定會感到難過（興奮） 你似乎對。感到很不開心（喜悅） 傾聽 ——善意回應(yīng) 你可以運用以下句子 2021/11/11 16 你有什么想法？ 你認(rèn)為我們應(yīng)該如何處理 你有什么建議 可否協(xié)助推行部分建議 你認(rèn)為我們應(yīng)把意見定在什么時間 你想我們需要多少時間？ 傾聽 ——鼓勵參與 你可以運用以下句子 2021/11/11 17 正面的反饋： ?讓員工知道他的表現(xiàn)達到或超過對他的期望 ?員工知道他的表現(xiàn)和貢獻得到了認(rèn)可 ?強化這種行為，增大這種行為重復(fù)的可能性 要求： ?真誠，具體 提供反饋 2021/11/11 18 提供反饋 ——負(fù)面反饋 負(fù)面的反饋的步驟： 具體，描述相關(guān)的行為（所說，所做） 對事不對人，描述而不是判斷 客觀，準(zhǔn)確，不指責(zé) 傾聽，從員工的角度看問題 提出建議及這種建議的好處 2021/11/11 19 員工績效考核表 考核人與被考核人必須在約定的時間、地點對考核結(jié)果進行有效的溝通，確定績效改進計劃； 考核人與被考核人須達成共識。 2021/11/11 20 績效改進計劃和行動方案 Case： 績效
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