管理學(xué)第2章_管理理論發(fā)展(編輯修改稿)
2025-02-14 09:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 他人的因素影響，即不僅僅取決于個人自身，還取決于群體成員。 167。 行為管理理論 (續(xù) 4) 4）群體試驗：又稱 “ 接線板小組觀察室試驗 ” 。目的是研究社會因素對激發(fā)職工積極性的影響。 試驗選擇了 14名接線板工人，通過 6個月的觀察，發(fā)現(xiàn)許多行為準(zhǔn)則會影響工人的行為。這些準(zhǔn)則包括了工作的干多干少，與管理人員的信息交往等，如活不應(yīng)干得太多，也不應(yīng)干得太少；不應(yīng)向上司告密同事中發(fā)生的事情等。 167。 行為管理理論 (續(xù) 5) 通過上述試驗，梅粵等人認(rèn)識到，人們的生產(chǎn)效率不僅受到生理方面、物理方面等因素的影響，更要受到社會環(huán)境、心理方面的影響。這一結(jié)論對“ 科學(xué)管理 ” 只重物質(zhì)條件，忽視社會環(huán)境、心理因素對職工的影響來說無疑是一個很大的進(jìn)步?；羯Ｔ囼炑芯康挠绊懯蔷薮蟮?，為行為科學(xué)理論的發(fā)展建立科學(xué)依據(jù)。 167。 行為管理理論 (續(xù) 6) ２、人際關(guān)系理論 梅粵在試驗研究成果基礎(chǔ)上，于 1933年出版了《工業(yè)文明中的人的問題》提出了與古典管理不同的新的管理理論－人際關(guān)系理論。 167。 行為管理理論 (續(xù) 6) 主要內(nèi)容有： 1）職工是社會人：不是 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” ，人是 “ 社會人 ” ，影響人的工作積極性的因素，除物質(zhì)條件外，還有 社會、心理等因素 ,如安全感、歸宿感、相互尊重和友情，這些因素對人的積極性有極大的影響。 167。 行為管理理論 (續(xù) 7) 2）企業(yè)中存在 “ 非正式組織 ” ：正式組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而規(guī)定成員之間職責(zé)范圍的一種結(jié)構(gòu)。而企業(yè)成員在共同的工作中必然相互產(chǎn)生關(guān)系由此而形成人們之間的共同感情，進(jìn)而構(gòu)成一個體系，成為非正式組織。管理者要認(rèn)識非正式組織存在的作用，搞好成員之間的溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮非正式組織的作用。 167。 行為管理理論 (續(xù) 8) 3）生產(chǎn)效率的提高主要取決于職工的工作態(tài)度和他與周圍人的關(guān)系。梅粵認(rèn)為提高生產(chǎn)效率的途徑是力爭提高職工的滿足度，即職工對社會因素，特別是人群關(guān)系的滿足度，在安全方面、友誼方面、自己的工作能否被社會、上級和同事承認(rèn)等。所以管理者要善于提高職工的士氣，處理好人際關(guān)系，這是提高生產(chǎn)效率的絕對性因素。 167。 行為管理理論 (續(xù) 9) 4）新型領(lǐng)導(dǎo)能力問題：提出領(lǐng)導(dǎo)在了解人們合乎邏輯的行為時，還需了解不合乎邏輯的行為，要善于傾聽和溝通職工的意見，使正式組織的經(jīng)濟(jì)需要與非正式組織的社會需要取得平衡。 167。 行為管理理論 (續(xù) 10) ３、組織行為理論 產(chǎn)生于 20世紀(jì) 50年代后期，組織行為理論是研究在管理領(lǐng)域人的行為規(guī)律的科學(xué)。涉及領(lǐng)域非常廣泛，諸如心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和醫(yī)學(xué)等多種學(xué)科的知識。研究重點(diǎn)是研究有關(guān)人的需要、動機(jī)和激勵，組織中人的個性，非正式組織和群體行為，組織中的領(lǐng)導(dǎo)方式、組織結(jié)構(gòu)等。 組織行為理論是當(dāng)代管理理論的一個主要組成部分，其主要理論有需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論、公平理論、期望理論、領(lǐng)導(dǎo)理論等。 167。 現(xiàn)代管理理論 二戰(zhàn)后，管理理論百花齊放，已發(fā)展到 11個學(xué)派： 過程學(xué)派 代表人物孔茨，把管理劃分為若干職能，這些職能構(gòu)成管理過程。該學(xué)派認(rèn)為，各個企業(yè)和組織以及組織中各個層次的管理環(huán)境都是不同的，但管理卻是一種普遍而實(shí)際的過程，同組織的類型或?qū)哟螣o關(guān)。把這些經(jīng)驗加以概括，就成為管理的基本理論。有了管理理論，就可以通過對理論的研究、實(shí)驗和傳授，改進(jìn)管理實(shí)踐。 167。 現(xiàn)代管理理論 (續(xù) 1) 社會系統(tǒng)學(xué)派 代表人物美國管理學(xué)家切斯特 ?巴納德（ 1886－ 1961），代表作《經(jīng)理的職能》（ 1937），這一學(xué)派以組織理論為研究重點(diǎn)，將組織看作是一種人與人之間相互協(xié)作的一個系統(tǒng)是一個社會系統(tǒng)，要受到社會環(huán)境各方面因素的影響。
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