管理學第2章_管理理論發(fā)展(編輯修改稿)
2025-02-14 09:21 本頁面
【文章內容簡介】 他人的因素影響，即不僅僅取決于個人自身，還取決于群體成員。 167。 行為管理理論 (續(xù) 4) 4）群體試驗：又稱 “ 接線板小組觀察室試驗 ” 。目的是研究社會因素對激發(fā)職工積極性的影響。 試驗選擇了 14名接線板工人，通過 6個月的觀察，發(fā)現(xiàn)許多行為準則會影響工人的行為。這些準則包括了工作的干多干少，與管理人員的信息交往等，如活不應干得太多，也不應干得太少；不應向上司告密同事中發(fā)生的事情等。 167。 行為管理理論 (續(xù) 5) 通過上述試驗，梅粵等人認識到，人們的生產效率不僅受到生理方面、物理方面等因素的影響，更要受到社會環(huán)境、心理方面的影響。這一結論對“ 科學管理 ” 只重物質條件，忽視社會環(huán)境、心理因素對職工的影響來說無疑是一個很大的進步?；羯Ｔ囼炑芯康挠绊懯蔷薮蟮?，為行為科學理論的發(fā)展建立科學依據。 167。 行為管理理論 (續(xù) 6) ２、人際關系理論 梅粵在試驗研究成果基礎上，于 1933年出版了《工業(yè)文明中的人的問題》提出了與古典管理不同的新的管理理論－人際關系理論。 167。 行為管理理論 (續(xù) 6) 主要內容有： 1）職工是社會人：不是 “ 經濟人 ” ，人是 “ 社會人 ” ，影響人的工作積極性的因素，除物質條件外，還有 社會、心理等因素 ,如安全感、歸宿感、相互尊重和友情，這些因素對人的積極性有極大的影響。 167。 行為管理理論 (續(xù) 7) 2）企業(yè)中存在 “ 非正式組織 ” ：正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目標而規(guī)定成員之間職責范圍的一種結構。而企業(yè)成員在共同的工作中必然相互產生關系由此而形成人們之間的共同感情，進而構成一個體系，成為非正式組織。管理者要認識非正式組織存在的作用，搞好成員之間的溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮非正式組織的作用。 167。 行為管理理論 (續(xù) 8) 3）生產效率的提高主要取決于職工的工作態(tài)度和他與周圍人的關系。梅粵認為提高生產效率的途徑是力爭提高職工的滿足度，即職工對社會因素，特別是人群關系的滿足度，在安全方面、友誼方面、自己的工作能否被社會、上級和同事承認等。所以管理者要善于提高職工的士氣，處理好人際關系，這是提高生產效率的絕對性因素。 167。 行為管理理論 (續(xù) 9) 4）新型領導能力問題：提出領導在了解人們合乎邏輯的行為時，還需了解不合乎邏輯的行為，要善于傾聽和溝通職工的意見，使正式組織的經濟需要與非正式組織的社會需要取得平衡。 167。 行為管理理論 (續(xù) 10) ３、組織行為理論 產生于 20世紀 50年代后期，組織行為理論是研究在管理領域人的行為規(guī)律的科學。涉及領域非常廣泛，諸如心理學、社會學、人類學、經濟學和醫(yī)學等多種學科的知識。研究重點是研究有關人的需要、動機和激勵，組織中人的個性，非正式組織和群體行為，組織中的領導方式、組織結構等。 組織行為理論是當代管理理論的一個主要組成部分，其主要理論有需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論、公平理論、期望理論、領導理論等。 167。 現(xiàn)代管理理論 二戰(zhàn)后，管理理論百花齊放，已發(fā)展到 11個學派： 過程學派 代表人物孔茨，把管理劃分為若干職能，這些職能構成管理過程。該學派認為，各個企業(yè)和組織以及組織中各個層次的管理環(huán)境都是不同的，但管理卻是一種普遍而實際的過程，同組織的類型或層次無關。把這些經驗加以概括，就成為管理的基本理論。有了管理理論，就可以通過對理論的研究、實驗和傳授，改進管理實踐。 167。 現(xiàn)代管理理論 (續(xù) 1) 社會系統(tǒng)學派 代表人物美國管理學家切斯特 ?巴納德（ 1886－ 1961），代表作《經理的職能》（ 1937），這一學派以組織理論為研究重點，將組織看作是一種人與人之間相互協(xié)作的一個系統(tǒng)是一個社會系統(tǒng)，要受到社會環(huán)境各方面因素的影響。
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