【文章內(nèi)容簡介】 復(fù)雜 + 不 穩(wěn)定 = 高度不穩(wěn)定性 簡 單 復(fù) 雜 環(huán)境的穩(wěn)定性 環(huán)境的復(fù)雜性 穩(wěn)定低度不確定性1 剛性結(jié)構(gòu)2 部門少3 無綜合任務(wù)4 業(yè)務(wù)導(dǎo)向中低度不確定性1 剛性結(jié)構(gòu)2 部門多，外聯(lián)多3 有些綜合任務(wù)4 有些計(jì)劃分配不穩(wěn)定中高度不確定性1 柔性結(jié)構(gòu)2 部門少，外聯(lián)少3 有些綜合任務(wù)4 計(jì)劃導(dǎo)向高度不確定性1 柔性結(jié)構(gòu)2 部門多，專業(yè)化高， 外聯(lián)多3 很多綜合任務(wù)4 強(qiáng)化的計(jì)劃與預(yù)測簡 單 復(fù) 雜環(huán)境的復(fù)雜性 環(huán)境的穩(wěn)定性 組織設(shè)計(jì)的對策 ? 相應(yīng)地增加職能部門和職位的數(shù)目，加強(qiáng)對外聯(lián)系。 ? 加強(qiáng)管理中的協(xié)調(diào)和綜合職能。 ? 增強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)的柔性。 ? 強(qiáng)化計(jì)劃職能和對外環(huán)境的預(yù)測。 組 織 結(jié) 構(gòu) 與 戰(zhàn) 略 ? 單一經(jīng)營領(lǐng)域和多種經(jīng)營領(lǐng)域 ? 不同戰(zhàn)略中心與組織結(jié)構(gòu) ? 競爭戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 經(jīng)營戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 單一經(jīng)營 職能制 副產(chǎn)品多種經(jīng)營 附有單獨(dú)核算單位的職能制 相關(guān)型 事業(yè)部制 非相關(guān)型多種經(jīng)營 子公司制 相連型多種經(jīng)營 混合結(jié)構(gòu)制經(jīng)營領(lǐng)域戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的對應(yīng)關(guān)系 結(jié)構(gòu)特征 保守型戰(zhàn)略 風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略 分析型戰(zhàn)略主要結(jié)構(gòu)形式 職能制 事業(yè)部制 矩陣制 集權(quán)與分權(quán) 集權(quán)為主 分權(quán)為主 適當(dāng)結(jié)合計(jì)劃管理 嚴(yán)格 粗泛 既嚴(yán)格也粗泛高層管理者構(gòu)成 工程師會(huì)計(jì)師 營銷研發(fā)專家 聯(lián)合組成信息溝通 縱向?yàn)橹?橫向?yàn)橹?縱橫結(jié)合三種競爭戰(zhàn)略及其相應(yīng)的結(jié)構(gòu)特征 ? 企業(yè)級(jí)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響 ? 部門級(jí)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響 ? 組織結(jié)構(gòu)與規(guī)模 組 織 結(jié) 構(gòu) 與 技 術(shù) 組織結(jié)構(gòu)特征 單件小批 大批大量 連續(xù)生產(chǎn)管理層次 3 4 6高層領(lǐng)導(dǎo)管理幅度 4 7 10基層領(lǐng)導(dǎo)管理幅度 23 48 15基本與輔助工人比例 9 :1 4 :1 1 :1管理者與員工比例 低 中等 高規(guī)范化程度 少 多 少集權(quán)化程度 低 高 低書面溝通的數(shù)量 低 高 低組織整體結(jié)構(gòu)類型 柔性的 剛性的 柔性的技能性技術(shù) 非事務(wù)性技術(shù)事務(wù)性技術(shù) 工程技術(shù)性技術(shù)低 高 多樣性 高 低 可分解性 部門級(jí)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響 結(jié) 構(gòu) 要 素 小型企業(yè) 大型企業(yè)管理層次 （縱向復(fù)雜性） 少 多部門和職務(wù) （橫向復(fù)雜性） 少 多分權(quán)程度 低 高技術(shù)職能的專業(yè)化 低 高正規(guī)化程度 低 高書面溝通和文件數(shù)量 少 多專業(yè)人員比率 小 大文書辦事人員比率 小 大中高層管理人員比率 大 小根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和特點(diǎn)，確定組織設(shè)計(jì)的方針、原則和主要參數(shù)。 確定管理職能及其結(jié)構(gòu)，層層分解到各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)和工作中，進(jìn)行管理業(yè)務(wù)的，總體設(shè)計(jì)。 設(shè)計(jì)各個(gè)管理層次、部門、崗位及其責(zé)任、權(quán)利。具體表現(xiàn)為確定企業(yè)的組織系統(tǒng)圖。 進(jìn)行控制、信息交流、綜合、協(xié)調(diào)等方式和制度的設(shè)計(jì)。 2 職能分析和設(shè)計(jì) 3 結(jié)構(gòu)框架的設(shè)計(jì) 4 聯(lián)系方式的設(shè)計(jì) 1 設(shè)計(jì)原則的確定 主要涉及管理工作程序、管理工作標(biāo)準(zhǔn)和管理工作方法）作為管理人員的行為規(guī)范。 根據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，定質(zhì)、定量地配備各級(jí)各類管理人員。設(shè)計(jì)管理部門和人員績效考核制度 設(shè)計(jì)精神激勵(lì)和工資獎(jiǎng)勵(lì)制度，設(shè)計(jì)管理人員培訓(xùn)制度。 將運(yùn)行過程中的信息反饋回去，定期或不定期地對上述各項(xiàng)設(shè)計(jì)進(jìn)行必要的修正。 6 人員配備和訓(xùn)練 7 激勵(lì)制度的設(shè)計(jì) 8 反饋和修正 5 管理規(guī)范的設(shè)計(jì) 組織變革的動(dòng)力要素市場的變化供需變化競爭程度勞務(wù)與資本技術(shù)的進(jìn)步社會(huì)政治文化背景的變化企業(yè)內(nèi)部的變化經(jīng)營規(guī)模人員變動(dòng)質(zhì)量與成本的要求企業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新就是不斷根據(jù)市場變化和社會(huì)變化，重新整合人才、資本、和科技要素，以創(chuàng)造和適應(yīng)市場，滿足市場需求，同時(shí)達(dá)到自身的效益和社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)的過程。組織變革的阻力 心理原因 經(jīng)濟(jì)原因 組織原因 變革阻力的克服 教育與溝通 參與活動(dòng) 促進(jìn)與支持 獎(jiǎng)懲結(jié)合 利用群體動(dòng)力 勒溫 ()的三段式模式 解 凍 改 變 再解凍 風(fēng)平浪靜 卡斯特 ( E. Kast ) 的模式 反省批評 尋找解決 問題方法 實(shí)行變革 實(shí)行反饋 覺察問題 辯明問題 要求變革的壓力 外部的 和內(nèi)部的 識(shí)別問題 之 所在 分析問題 確定變革 方案和目標(biāo) 識(shí)別限制條件 資源 結(jié)構(gòu) 技術(shù) 時(shí)間 選擇方案 貫徹方案 時(shí)間 \地點(diǎn) \深度 方案貫徹后的評價(jià) 結(jié)果與目標(biāo)的比較 吉普森的計(jì)劃性模型 組織結(jié)構(gòu) 技術(shù)方面 人員關(guān)系 組織文化 復(fù)雜性 正規(guī)化 集權(quán)化 職務(wù)設(shè)計(jì) 工作過程、 方法和設(shè)備 工作態(tài)度、期望 認(rèn)知和行為 經(jīng)營理念、經(jīng)營 哲學(xué)和文化傳統(tǒng) 企業(yè)組織的現(xiàn)代化 ? 職能結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代化 ? 縱向結(jié)構(gòu)逐步分權(quán)化 ? 橫向結(jié)構(gòu)實(shí)行機(jī)構(gòu)綜合化 ? 領(lǐng)導(dǎo)崗位設(shè)置推行單職制 ? 管理部門設(shè)置突出關(guān)鍵部門 ? 高層機(jī)構(gòu)的改革 ? 基層機(jī)構(gòu)的改革 ? 組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)與社會(huì)功能脫鉤 ? 組織結(jié)構(gòu)形式的多樣化與變化趨勢 總 務(wù) 部 教 務(wù) 部 成 人 教 育 本 科 教 育 研究生教育 圖 書 館 計(jì) 算 中 心 一 系 二 系 三 系 四 系 五 系 財(cái) 務(wù) 基 建 后 勤 房 管 科研開發(fā)部 科 研 管 理 科研設(shè)備管理 產(chǎn) 業(yè) 開 發(fā) 上 級(jí) 黨 委 上級(jí)主管部門 校 董 事 會(huì) 工會(huì)、婦聯(lián) 校黨委 校 長 校學(xué)科委員會(huì) 組織、人事 離退休管理 學(xué)科發(fā)展 辦公