【文章內容簡介】 白酒品種的需求更趨理性 ? 終端、渠道競爭日益激烈 ?? 盡管前面的征途崎嶇不平，有暗礁，有險灘，但我們以昂揚的“自強不息，厚德載物”的企業(yè)精神，執(zhí)著無畏，滿懷信心，排難求進，持續(xù)革新，發(fā)揚四特的優(yōu)良質量品質，努力增強企業(yè)綜合實力，全力打造四特核心競爭能力的信念，矢志不渝。 －－摘自 2022年上半年總結會廖總講話稿 2022年 2月 8日 版權所有，不得翻印 第 20頁 江西四特酒有限責任公司人力資源管理體系建設咨詢項目管理診斷報告 根據近幾周對江西四特的了解，結合正略鈞策“中國企業(yè)危機周期模型（ L2C2）”判斷，我們認為江西四特當前正處于管理危機和競爭危機的交替中 企業(yè)漏斗 生存危機 (Living) 管理危機 (Leading) 競爭危機 (Competition) 企業(yè)文化危機 (Culture) ? 客戶 ? 產品 ? 現金流 ? 決策方法 ? 管理團隊 ? 組織結構 ? 新品研發(fā) ? 信息技術 ? 新業(yè)務發(fā)展 ? 管理效率 ? 市場反應 ? 經營道德 生存階段 發(fā)展階段 做大階段 做強階段 少 多 企業(yè)數量 2022年 2月 8日 版權所有，不得翻印 第 21頁 江西四特酒有限責任公司人力資源管理體系建設咨詢項目管理診斷報告 缺乏科學、系統(tǒng)、規(guī)范的薪酬管理體系和制度 績效管理流于形式，重要功能缺失 缺乏系統(tǒng)完善的崗位管理體系 人力資源管理職能定位偏低，迫切需要提升 組織結構有待進一步優(yōu)化，部分職能定位不清晰，職責劃分不明確 根據管理診斷，具體存在以下八大關鍵問題，其中最核心的問題是人的問題，戰(zhàn)略觀念、組織結構及管理機制是問題的根本 戰(zhàn)略觀念不足，戰(zhàn)略管理職能薄弱，戰(zhàn)略管理體系不健全 1 2 3 4 5 6 企業(yè)文化建設不夠系統(tǒng)，尚待進一步完善健全 員工培訓效果不佳，缺乏職業(yè)生涯通道設計 7 8 2022年 2月 8日 版權所有，不得翻印 第 22頁 江西四特酒有限責任公司人力資源管理體系建設咨詢項目管理診斷報告 江西四特要克服所面臨的管理危機與競爭危機，必需要進行兩個轉變和兩個整合，即管理機制及人力資源管理的轉變，員工觀念與企業(yè)資源的整合 兩大轉變 兩大整合 轉變一：管理機制的轉變 目前四特管理機制很大程度上依舊沿襲傳統(tǒng)國有企業(yè)，管理職能分散、內部關系復雜，執(zhí)行力差，迫切需要加強管理控制，建立以市場為導向， 績效 為核心的管理機制 轉變二：人力資源管理的轉變 現有四特人力資源準備無論質和量都難以滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施的要求，公司迫切需要提升人力資源管理水平，改善考核激勵和晉升制度，并進行戰(zhàn) 略性人才儲備 整合一：員工觀念的整合 目前四特員工的發(fā)展和管理理念與企業(yè)要求差距較大，許多負有重要責任的管理人員對自身的定位仍局限于原有傳統(tǒng)國有企業(yè)管理框架，急需整合 整合二：企業(yè)資源的整合 江西四特當前擁有的信息和人才 資源散亂，分散在各個關鍵部門和 個人手上，有待在公司層面進行統(tǒng)一整合，尤其是客戶資源、采購資源、營銷資源、技術資源和社會資源 2022年 2月 8日 版權所有，不得翻印 第 23頁 江西四特酒有限責任公司人力資源管理體系建設咨詢項目管理診斷報告 目 錄 一、項目進展回顧 二、管理診斷綜述 三、管理診斷結論和建議 戰(zhàn)略管理診斷 組織結構診斷 人力資源管理診斷 企業(yè)文化診斷 四、下一階段工作安排 2022年 2月 8日 版權所有，不得翻印 第 24頁 江西四特酒有限責任公司人力資源管理體系建設咨詢項目管理診斷報告 江西四特的戰(zhàn)略體系不夠健全 戰(zhàn)略管理職能薄弱，缺乏系統(tǒng)科學的戰(zhàn)略規(guī)劃方法 缺少有效的戰(zhàn)略管理信息支持體系 3 2 1 企業(yè)戰(zhàn)略的實現要靠整體戰(zhàn)略規(guī)劃的推進才能得以實現。從系統(tǒng)的角度看，四特公司的戰(zhàn)略管理存在以下三個方面的問題： 2022年 2月 8日 版權所有，不得翻印 第 25頁 江西四特酒有限責任公司人力資源管理體系建設咨詢項目管理診斷報告 問題一：江西四特的戰(zhàn)略體系不夠健全 希望未來成為什么樣的企業(yè) 怎樣實現公司的愿景 長短期業(yè)績的戰(zhàn)略目標和財務目標體系 戰(zhàn)略步驟、組織結構、職能定位、 預算、管理體系 及流程等 企業(yè)的客戶是誰、將為客戶提供什么樣的產品及服務 人力資源、采購、科研等職能戰(zhàn)略基本缺失，營銷等職能戰(zhàn)略急待進一步完善 缺乏關于公司愿景的明確表述 缺乏關于公司使命的明確表述 未來三到五年內進入白酒行業(yè)第一方陣，但缺乏系統(tǒng)的財務目標體系和非財務目標體系 缺乏系統(tǒng)、明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃及具體實施方案 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系構成 愿景 使命 戰(zhàn)略 目標體系 實施方案和各業(yè)務單元發(fā)展策略 定義描述 存在的問題 2022年 2月 8日 版權所有，不得翻印 第 26頁 江西四特酒有限責任公司人力資源管理體系建設咨詢項目管理診斷報告 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系構成 四特公司企業(yè)愿景和使命缺乏明確表述 ?企業(yè)使命是企業(yè)基本的、長期的存在原因，清晰地表明企業(yè)為什么存在 ?企業(yè)使命要明確具體，又要有一定高度，融入企業(yè)文化和領導人對未來的設想；要統(tǒng)領企業(yè)理念、部門的理念和個人的理念 愿景 使命 戰(zhàn)略 目標體系 實施方案和各業(yè)務單元發(fā)展策略 五糧液公司的愿景、使命： 企業(yè)愿景： 成為生產經營世界名優(yōu)酒的全球知名公司，確保行業(yè)綜合效益第一，競爭力第一。 企業(yè)使命： 弘揚歷史承傳的精髓，用我們的智慧、勇氣和勤勞來造福社會。 ?企業(yè)愿景是企業(yè)較長時期的發(fā)展藍圖，表明企業(yè)希望在將來成為什么樣的企業(yè) ?企業(yè)愿景應至少 10年不變，表明業(yè)務的發(fā)展方向能引領未來企業(yè)的長期發(fā)展 2022年 2月 8日 版權所有，不得翻印 第 27頁 江西四特酒有限責任公司人力資源管理體系建設咨詢項目管理診斷報告 四特雖然提出了“未來三到五年內進入白酒行業(yè)第一方陣”的戰(zhàn)略目標，但闡述中缺乏對戰(zhàn)略目標體系的全面描繪和確切說明 缺少對主要經濟指標的明確闡述 缺少對主要經濟指標的年度分解 缺少 對 主 要產品的經濟指標分解 缺少產業(yè)發(fā)展的思路的闡述 戰(zhàn)略目標中，缺少對白酒行業(yè)第一集團軍的準確定義，沒有明確的確定達到多少銷售收入、利潤等經濟指標意味著企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現，這導致戰(zhàn)略目標模糊化 戰(zhàn)略目標中，缺少對戰(zhàn)略目標中的經濟指標的逐年分解，沒有分計劃分步驟地構建目標體系，不利于企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展 戰(zhàn)略目標中，缺少對各個產品未來盈利能力、發(fā)展周期、市場需求的全面系統(tǒng)的分析，無法將企業(yè)的盈利分解到不同的產品中，財務指標的構建與企業(yè)產品之間脫節(jié)，使得戰(zhàn)略目標容易變成空話 戰(zhàn)略目標中，缺少對企業(yè)未來幾年行業(yè)地位和戰(zhàn)略定位的描述，缺少對企業(yè)所處行業(yè)發(fā)展的判斷與預見 2022年 2月 8日 版權所有，不得翻印 第 28頁 江西四特酒有限責任公司人力資源管理體系建設咨詢項目管理診斷報告 問題二：戰(zhàn)略管理職能薄弱，更多依靠粗略分析和經驗判斷 企業(yè)內外部信息搜集 專業(yè)戰(zhàn)略分析人員進行 企業(yè)內外部環(huán)境分析 專業(yè)戰(zhàn)略分析人員進行戰(zhàn)略備選方案的設計 高級管理層進行 戰(zhàn)略方案的選擇決策 戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略決策的產生 高層管理人員對信息進行簡單的個人處理 戰(zhàn)略分析工具 戰(zhàn)略設計工具 戰(zhàn)略選擇工具 粗略加工 經驗判斷 系統(tǒng)分析與科學決策 粗略分析與經驗決策 四特當前的決策方式 信息收集職能散亂、缺乏系統(tǒng)有效的信息收集和整理 2022年 2月 8日 版權所有，不得翻印 第 29頁 江西四特酒有限責任公司人力資源管理體系建設咨詢項目管理診斷報告 缺乏系統(tǒng)科學的戰(zhàn)略規(guī)劃方法，決策制定過程不夠完善 外部環(huán)境分析 內部環(huán)境分析 SWOT分析 發(fā)展態(tài)勢分析 總體目標體系 核心競爭力來源分析 現有業(yè)務分析 拓展業(yè)務分析 總體戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施措施制定 戰(zhàn)略實施步驟安排 職能子戰(zhàn)略 環(huán) 境 分 析 戰(zhàn)略制定 實施方案 核心競爭力提升方案 規(guī)范的公司戰(zhàn)略規(guī)劃框架 ?沒有按照規(guī)范的戰(zhàn)略規(guī)劃體系進行組織 ?許多重要內容分析不具體 2022年 2月 8日 版權所有，不得翻印 第 30頁 江西四特酒有限責任公司人力資源管理體系建設咨詢項目管理診斷報告 問題三，缺少有效的戰(zhàn)略管理信息支持體系，在眾多業(yè)務和管理部門中，信息的分散造成戰(zhàn)略規(guī)劃數據的不足，也不能支持高層進行戰(zhàn)略決策 科勾中心 生產部 綜合部 采購部 市場部 信息相關部門 相關信息內容和收集狀況 信息支持體系存在的問題 ?技術研發(fā)經驗、勾兌技術主要存在于技術人員的頭腦中 ?生產運營管理總結；生產進度分析等 ?企業(yè)的人力資源狀況、企業(yè)經營計劃 ?市場供應信息以及主要供應商情況的信息 ?國內外銷售和市場的信息，行業(yè)的發(fā)展狀況以及競爭對手概況等 信息來源：江西四特訪談研究 統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃信息匯總處理部門缺失 市場、技術、生產信息等沒有形成系統(tǒng)的報告制度 部門缺乏有效溝通 財務部 ?缺乏財務預算控制體系 2022年 2月 8日 版權所有，不得翻印 第 31頁 江西四特酒有限責任公司人力資源管理體系建設咨詢項目管理診斷報告 19851990年，走質量效益型 道路 1997－ 2022年，走上市和多元 化發(fā)展的道路 1991年至 1996年，走質量規(guī) 模效益型之路 ? 主要是以深挖內部潛力，深化全面質量管理，促進優(yōu)質品率的提高不斷改進外觀質量和科技含量，增加附加值； ? 接受并深入推行了全面質量管理觀念，收到很大成效，并且由國家專賣改為自己找市場的嚴峻考驗，奪取了市場先機 。 ? 通過質量管理，公司積累了扎實的質量管理經驗，企業(yè)的無形資產、產品的知名度得到了大幅度提高，名牌戰(zhàn)略成效充分顯露； ? 結合五糧液生產工藝的特殊性和改革開放的大好形勢，擴大五糧液巨大的規(guī)模效益。 ? 企業(yè)在以酒業(yè)為主業(yè)的基礎上，實行多元化的質量規(guī)模效益擴張 ； ? 2022年底又提出第二次創(chuàng)業(yè)，一個以白酒釀造為主業(yè)，塑膠加工、模具制造、印務、藥業(yè)、果酒、電子器材、運輸、外貿等多元發(fā)展的跨行業(yè)企業(yè)集團迅速壯大。 五糧液正是其三步走的戰(zhàn)略奠定了行業(yè)老大的地位，其成功在于其穩(wěn)健的步伐和長遠的規(guī)劃 2022年 2月 8日 版權所有，不得翻印 第 32頁 江西四特酒有限責任公司人力資源管理體系建設咨詢