【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以及項(xiàng)目的投資目標(biāo)容易記漏！。項(xiàng)目的投資目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)與設(shè)計(jì)工作密切相關(guān)。⑵設(shè)計(jì)方的項(xiàng)目管理工作主要在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行，但它也涉及設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段、施工階段、動(dòng)用前準(zhǔn)備階段和保修期。⑶設(shè)計(jì)方項(xiàng)目管理的任務(wù)包括：與設(shè)計(jì)工作有關(guān)的安全管理；設(shè)計(jì)成本控制和與設(shè)計(jì)工作有關(guān)的工程造價(jià)控制；設(shè)計(jì)進(jìn)度控制；設(shè)計(jì)質(zhì)量控制；設(shè)計(jì)合同管理；設(shè)計(jì)信息管理；與設(shè)計(jì)工作有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)。1Z201014施工方項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)⑴施工方作為項(xiàng)目建設(shè)的一個(gè)參與方，其項(xiàng)目管理主要服務(wù)于項(xiàng)目的整體利益和施工方本身的利益，其項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括施工的成本目標(biāo)、施工的進(jìn)度目標(biāo)和施工的質(zhì)量目標(biāo)。⑵施工方的項(xiàng)目管理工作主要在施工階段進(jìn)行，但它也涉及設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段、動(dòng)用前準(zhǔn)備階段和保修期。在工程實(shí)踐中，設(shè)計(jì)階段和施工階段往往是交叉的，因此施工方的項(xiàng)目管理工作也涉及設(shè)計(jì)階段。⑶施工方項(xiàng)目管理的任務(wù)包括：施工安全管理；施工成本控制；施工進(jìn)度控制；施工質(zhì)量控制；施工合同管理；施工信息管理；與施工有關(guān)的組織與協(xié)調(diào)。1Z201015供貨方項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)⑴供貨方作為項(xiàng)目建設(shè)的一個(gè)參與方，其項(xiàng)目管理主要服務(wù)于項(xiàng)目的整體利益和供貨方本身的利益。其項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括供貨方的成本目標(biāo)、供貨的進(jìn)度目標(biāo)和供貨的質(zhì)量目標(biāo)。⑵供貨方的項(xiàng)目管理工作主要在施工階段進(jìn)行，但它也涉及設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段、動(dòng)用前準(zhǔn)備階段和保修期。⑶供貨方項(xiàng)目管理的任務(wù)包括：供貨的安全管理；供貨方的成本控制；供貨的進(jìn)度控制；供貨的質(zhì)量控制；供貨合同管理；供貨信息管理；與供貨有關(guān)的組織與協(xié)調(diào)。1Z301016建設(shè)工程項(xiàng)目總承包方項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)⑴建設(shè)工程項(xiàng)目總承包方作為項(xiàng)目建設(shè)的一個(gè)參與方，其項(xiàng)目管理主要服務(wù)于項(xiàng)目的整體利益和建設(shè)項(xiàng)目總承包方本身的利益。其項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括項(xiàng)目的總投資目標(biāo)容易記漏！和總承包方的成本目標(biāo)、項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)和項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。⑵建設(shè)工程項(xiàng)目總承包方項(xiàng)目管理工作涉及項(xiàng)目實(shí)施階段的全過(guò)程，即設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、動(dòng)用前準(zhǔn)備階段和保修期。⑶建設(shè)工程項(xiàng)目總承包方項(xiàng)目管理的任務(wù)包括：安全管理；投資控制和總承包方的成本控制；進(jìn)度控制；質(zhì)量控制；合同管理；信息管理；與建設(shè)工程項(xiàng)目總承包方有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)。1Z201020掌握建設(shè)工程監(jiān)理的概念、工作性質(zhì)和工作任務(wù)1Z201021建設(shè)工程監(jiān)理的概念⑴“國(guó)家推行建筑工程監(jiān)理制度。國(guó)務(wù)院可以規(guī)定實(shí)行強(qiáng)制監(jiān)理的建筑工程的范圍”（引自中華人民共和國(guó)建筑法）。⑵我國(guó)推行建設(shè)工程監(jiān)理制度的目的是：確保工程建設(shè)質(zhì)量；提高工程建設(shè)水平；充分發(fā)揮投資效益（參閱建設(shè)部和國(guó)家計(jì)委《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定》，建監(jiān)[1995]第737號(hào)文）。⑶“建設(shè)工程監(jiān)理是指監(jiān)理單位受項(xiàng)目法人的委托，依據(jù)國(guó)家批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目建設(shè)文件、有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)和工程建設(shè)監(jiān)理合同最直接依據(jù)！及其他工程建設(shè)合同，對(duì)工程建設(shè)實(shí)施的監(jiān)督管理”（引自建設(shè)部和國(guó)家計(jì)委《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定》，建監(jiān)[1995]第737號(hào)文）。（4）建設(shè)部規(guī)定下列建設(shè)工程必須實(shí)行監(jiān)理：國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)工程；大中型公用事業(yè)工程；成片開(kāi)發(fā)建設(shè)的住宅小區(qū)工程；利用外國(guó)政府或者國(guó)際組織貸款、援助資金的工程；國(guó)家規(guī)定必須實(shí)行監(jiān)理的其他工程（引自建設(shè)部《建設(shè)工程監(jiān)理范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》，中華人民共和國(guó)建設(shè)部令第86號(hào)，2001年）。（5）“監(jiān)理單位與項(xiàng)目法人之間是委托與被委托的合同關(guān)系；與被監(jiān)理單位是監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系”（引自建設(shè)部和國(guó)家計(jì)委《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定》建監(jiān)[1995]第737號(hào)文）。（6）“從事工程建設(shè)監(jiān)理活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的準(zhǔn)則”（引自建設(shè)部和國(guó)家計(jì)委《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定》，建監(jiān)[1995］第737號(hào)文）。（7）“工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)建設(shè)單位的委托，客觀、公正地執(zhí)行監(jiān)理任務(wù)”（引自中華人民共和國(guó)建筑法）。（8）我國(guó)的建設(shè)工程監(jiān)理屬于國(guó)際上業(yè)主方項(xiàng)目管理的范疇。1Z201022建設(shè)工程監(jiān)理的工作性質(zhì)⑴“監(jiān)理單位是建筑市場(chǎng)的主體之一，建設(shè)監(jiān)理社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化！是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù)（引自建設(shè)部和國(guó)家計(jì)委《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定》，建監(jiān)[1995]第737號(hào)文）。在國(guó)際上把這類(lèi)服務(wù)歸為工程咨詢(xún)（工程顧問(wèn)）服務(wù)。⑵“工程監(jiān)理單位不按照委托監(jiān)理合同的約定履行監(jiān)理義務(wù)，對(duì)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督檢查的項(xiàng)目不檢查或者不按照規(guī)定檢查，給建設(shè)單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。工程監(jiān)理單位與承包單位串通，為承包單位謀取非法利益，給建設(shè)單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)與承包單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任”（引自中華人民共和國(guó)建筑法）。1Z201023建設(shè)工程監(jiān)理的工作任務(wù)⑴“工程建設(shè)監(jiān)理的主要內(nèi)容“三控、一管、一協(xié)調(diào)”是控制工程建設(shè)的投資、建設(shè)工期和工程質(zhì)量；進(jìn)行工程建設(shè)合同管理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系”（引自建設(shè)部和國(guó)家計(jì)委《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定》，建監(jiān)[1995］第737號(hào)文）。⑵“建筑工程監(jiān)理應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建筑工程承包合同，對(duì)承包單位在施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)資金使用等方面，代表建設(shè)單位實(shí)施監(jiān)督”（引自中華人民共和國(guó)建筑法）。lZ201030 掌握建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)的組織理論及基本的組織工具lZ201031 組織論的基本內(nèi)容(1)組織論主要研究系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工，以及工作流程組織，它是與項(xiàng)目管理學(xué)相關(guān)的一門(mén)非常重要的基礎(chǔ)理論學(xué)科。(2)常用的組織結(jié)構(gòu)模式注意各組織結(jié)構(gòu)模式的特點(diǎn)！包括職能組織結(jié)構(gòu)(圖1Z2010311)、線性組織結(jié)構(gòu)(圖1Z2010312)和矩陣組織結(jié)構(gòu)(圖1Z2010313)等。職能組織結(jié)構(gòu)是一種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式。在職能組織結(jié)構(gòu)中，每一個(gè)工作部門(mén)可能有多個(gè)矛盾的指令源。線性組織結(jié)構(gòu)來(lái)自于軍事組織系統(tǒng)。在線性組織結(jié)構(gòu)中，每一個(gè)工作部門(mén)只有一個(gè)指令源，避免了由于矛盾的指令而影響組織系統(tǒng)的運(yùn)行。但在一個(gè)大的組織系統(tǒng)中，由于線性組織系統(tǒng)的指令路徑過(guò)長(zhǎng)，會(huì)造成組織系統(tǒng)運(yùn)行的困難。矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新型的組織結(jié)構(gòu)模式。矩陣組織結(jié)構(gòu)設(shè)縱向(圖1Z2010313的Xi)和橫向(圖1Z2010313的Yi)兩種不同類(lèi)型的工作部門(mén)，在矩陣組織結(jié)構(gòu)中，指令來(lái)自于縱向和橫向工作部門(mén)，因此其指令源有兩個(gè)。矩陣組織結(jié)構(gòu)適宜用于大的組織系統(tǒng)。這幾種常用的組織結(jié)構(gòu)模式都可以在企業(yè)管理和項(xiàng)目管理中運(yùn)用。結(jié)構(gòu)模式特點(diǎn)適用職能組織結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)、可能有多個(gè)矛盾的指令源小的組織系統(tǒng)線性組織結(jié)構(gòu)來(lái)自于軍事、只有一個(gè)指令源、在大的組織系統(tǒng)中，指令路徑有時(shí)過(guò)長(zhǎng)中型的組織系統(tǒng)矩陣組織結(jié)構(gòu)較新型、指令源有兩個(gè)大型的組織系統(tǒng)在圖1Z2010311所示的職能組織結(jié)構(gòu)中，A可以對(duì)BBB3下達(dá)指令；BBB3可以對(duì)C5和C6下達(dá)指令。C5和C6有多哥指令源。在圖1Z2010312所示的線性組織結(jié)構(gòu)中，A可以對(duì)BBB3下達(dá)指令；B2可以對(duì)C2C2C23下達(dá)指令；雖然B1和B3比C2C2C23高一個(gè)組織層次，但是，B1和B3并不是C2C2C23的直接上級(jí)，它們不允許對(duì)C2C2C23下達(dá)指令。在該組織結(jié)構(gòu)中，每一個(gè)工作部門(mén)的指令源是唯一的。(3)組織結(jié)構(gòu)模式反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各元素(各工作部門(mén))之間的指令關(guān)系。組織分工反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素的工作任務(wù)分工和管理職能分工。組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系。(4)而工作流程組織則可反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動(dòng)態(tài)關(guān)系。在一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，其管理工作的流程、信息處理的流程，以及設(shè)計(jì)工作、物資采購(gòu)和施工的流程組織都屬于工作流程組織的范疇。1Z201032 組織與目標(biāo)的關(guān)系(1)系統(tǒng)的目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素，這是組織論的一個(gè)重要結(jié)論。系統(tǒng)的組織包括系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工，以及工作流程組織。如果把一個(gè)建設(shè)工程的項(xiàng)目管理視作為一個(gè)系統(tǒng)，其目標(biāo)決定了項(xiàng)目管理的組織，而項(xiàng)目管理的組織是項(xiàng)目管理的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素，由此可見(jiàn)項(xiàng)目管理的組織的重要性。(2)控制項(xiàng)目目標(biāo)的主要措施包括組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施和技術(shù)措施，其中組織措施比如改善目標(biāo)控制的工作流程等！是最重要的措施。如果對(duì)一個(gè)建設(shè)工程的項(xiàng)目管理進(jìn)行診斷，首先應(yīng)分析其組織方面存在的問(wèn)題。(3)影響一個(gè)系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要因素除了組織以外，還有人的因素，以及生產(chǎn)和管理的方法與工具基本的組織工具：項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖；組織結(jié)構(gòu)圖；任務(wù)分工表；管理職責(zé)分工表；工作流程圖！等。1Z201033 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖(1)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖(Project Diagram)，或稱(chēng)WBS——Work breakdown structure)是一個(gè)組織工具，它通過(guò)樹(shù)狀圖的方式對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù)，表達(dá)項(xiàng)目總體的結(jié)構(gòu)框架。圖1Z201033是某軟件園項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖的一個(gè)示例。(2)對(duì)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖中的每一個(gè)組成部分應(yīng)該進(jìn)行編碼，形成項(xiàng)目結(jié)構(gòu)編碼。它和用于投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理和信息管理的編碼有緊密的有機(jī)聯(lián)系，但它們之間又有區(qū)別。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖及其編碼是編制上述其他編碼的基礎(chǔ)。1Z201034 項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)圖(1)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解，并用圖的方式表示，就形成項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖(OBS圖——Diagram of organizational breakdown s設(shè)ucture)，或稱(chēng)項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖反映一個(gè)組織系統(tǒng)(如項(xiàng)目管理班子)中各子系統(tǒng)之間和各元素(如各工作部門(mén))之間的組織關(guān)系，反映的是各工作單位、各工作部門(mén)和各工作人員之間的組織關(guān)系。而項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖描述的是工作對(duì)象之間的關(guān)系。對(duì)一個(gè)稍大一些的項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該進(jìn)行編碼，它不同于項(xiàng)目結(jié)構(gòu)編碼，但兩者之間也會(huì)有一定的聯(lián)系。圖1Z2010341是項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖的示例，它屬于只能組織結(jié)構(gòu)。(2)一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)施除了業(yè)主方外，還有許多單位參加，如設(shè)計(jì)單位、施工單位、供貨單位和工程管理咨詢(xún)單位以及有關(guān)的政府行政管理部門(mén)等，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖應(yīng)注意表達(dá)業(yè)主方以及項(xiàng)目的參與單位有關(guān)的各工作部門(mén)之間的組織關(guān)系。(3)業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、施工方、供貨方和工程管理咨詢(xún)方的項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)都可用各自的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖予以描述。(4)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖應(yīng)反映項(xiàng)目經(jīng)理和費(fèi)用(投資或成本)控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等主管工作部門(mén)或主管人員之間的組織關(guān)系。(5)圖1Z2010342是一個(gè)線性組織結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖示例，在線性組織結(jié)構(gòu)中每一個(gè)工作部門(mén)只有唯一的上級(jí)工作部門(mén)，其指令來(lái)源是唯一的。在圖1Z2010342中表示了總經(jīng)理不允許對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)方直接下達(dá)指令，總經(jīng)理必須通過(guò)業(yè)主代表下達(dá)指令；而業(yè)主代表也不允許對(duì)設(shè)計(jì)方等直接下達(dá)指令，他必須通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)指令，否則就會(huì)出現(xiàn)矛盾的指令。項(xiàng)目的實(shí)施方(如圖1Z2010342中的設(shè)計(jì)方、施工方和甲供物資方)的唯一指令來(lái)源是業(yè)主方的項(xiàng)目經(jīng)理，這有利于項(xiàng)目的順利進(jìn)行。1Z201035 項(xiàng)目管理任務(wù)分工表(1)業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方，如設(shè)計(jì)單位、施工單位、供貨單位和工程管理咨詢(xún)單位等都有各自的項(xiàng)目管理的任務(wù)，上述各方都應(yīng)該編制各自的項(xiàng)目管理任務(wù)分工表。(2)為了編制項(xiàng)目管理任務(wù)分工表，首先應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的各階段的費(fèi)用(投資或成本)控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等管理任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解，在項(xiàng)目管理任務(wù)分解的基礎(chǔ)上確定項(xiàng)目經(jīng)理和費(fèi)用(投資或成本)控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等主管工作部門(mén)或主管人員的工作任務(wù)。1Z201036 項(xiàng)目管理職能分工表(1)管理是由多個(gè)環(huán)節(jié)或戴明環(huán)[計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Action）]！組成的過(guò)程，即：提出問(wèn)題；籌劃——提出解決問(wèn)題的可能的方案，并對(duì)多個(gè)可能的方案進(jìn)行分析（Plan）；決策（Do）；執(zhí)行（Execute）；檢查（Check）。這些組成管理的環(huán)節(jié)就是管理的職能。管理的職能在一些文獻(xiàn)中也有不同的表述，但其內(nèi)涵是類(lèi)似的。(2)業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方，如設(shè)計(jì)單位、施工單位、供貨單位和工程管理咨詢(xún)單位等都有各自的項(xiàng)目管理的任務(wù)和其管理職能分工，上述各方都應(yīng)該編制各自的項(xiàng)目管理職能分工表。(3)項(xiàng)目管理職能分工表是用表的形式反映項(xiàng)目管理班子內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理、各工作部門(mén)和各工作崗位對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的項(xiàng)目管理職能分工。為了區(qū)分業(yè)主方和代表業(yè)主利益的項(xiàng)目管理方和工程建設(shè)監(jiān)理方等的管理職能，也可以用管理職能分工表表示，如表1Z201036所示的是某項(xiàng)目的一個(gè)示例。表中用英文字母表示管理職能。1Z201037 工作流程圖(1)工作流程圖服務(wù)于工作流程組織，它用圖的形式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系。圖1Z201037是某項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更的工作流程圖示例。(2)在項(xiàng)目管理中可運(yùn)用工作流程圖來(lái)描述各項(xiàng)項(xiàng)目管理工作的流程，如投資控制工作流程圖、進(jìn)度控制工作流程圖、質(zhì)量控制工作流程圖、合同管理工作流程圖、信息管理工作流程圖、設(shè)計(jì)的工作流程圖、施工的工作流程圖、物資采購(gòu)的工作流程圖等。(3)工作流程圖可視需要逐層細(xì)化，如初步設(shè)計(jì)階段投資控制工作流程圖、施工圖階段投資控制工作流程圖、施工階段投資控制工作流程圖等。1Z201038合同結(jié)構(gòu)圖(1)合同結(jié)構(gòu)圖反映業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方之間，以及項(xiàng)目各參與方之間的合同關(guān)系。通過(guò)合同結(jié)構(gòu)圖可以非常清晰地了解一個(gè)項(xiàng)目有哪些，或?qū)⒂心男┖贤?，以及了解?xiàng)目各參與方的合同組織關(guān)系。(2)如果兩個(gè)單位之間有合同關(guān)系，在合同結(jié)構(gòu)圖中用雙向箭桿聯(lián)系（圖1Z2