我國(guó)企業(yè)人力資源管理信息化問(wèn)題與對(duì)策研究學(xué)士論(編輯修改稿)
2025-02-14 00:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 家族中的一員，最初意味著人力資源管理業(yè)務(wù)上網(wǎng)。后來(lái)，學(xué)術(shù)界進(jìn)一步豐富和發(fā)展了人力資源管理信息化的涵義，主要有以下幾種觀點(diǎn)：一是美國(guó)佛羅里達(dá)國(guó)際大學(xué)教授Gary Dessler認(rèn)為：人力資源管理信息化是通過(guò)信息的收集、處理、存儲(chǔ)和發(fā)布來(lái)為一個(gè)組織的人力資源管理決策，以及組織內(nèi)人力資源管理活動(dòng)的協(xié)調(diào)、控制、分析和結(jié)果展示提供支持。這種支持建立在彼此具有內(nèi)在聯(lián)系的各種功能模塊構(gòu)建的技術(shù)平臺(tái)之上。二是美國(guó)得克薩斯大學(xué)教授Steve Moritz認(rèn)為：人力資源管理信息化是整合了多項(xiàng)信息技術(shù)的全新的人力資源管理模式，它包括了企業(yè)資源計(jì)劃，人力資源服務(wù)中心、交互式語(yǔ)音服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序、語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)、經(jīng)理和員工自助門(mén)戶網(wǎng)站等多項(xiàng)業(yè)已成熟的信息技術(shù)。三是小舍曼等人將人力資源信息系統(tǒng)(HRIS)定義為 “提供現(xiàn)實(shí)和準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，用于控制和決策的目的。在這種意義上，它己經(jīng)超越了簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)和更正信息，其應(yīng)用的范圍已擴(kuò)大到諸如編制報(bào)告、預(yù)測(cè)人力資源需求、戰(zhàn)略計(jì)劃、職業(yè)生涯和晉升計(jì)劃，以及評(píng)估人力資源管理的政策及實(shí)踐等領(lǐng)域”。四是朱勇國(guó)副教授對(duì)人力資源管理信息化的定義是：以先進(jìn)的信息技術(shù)為手段，以軟件系統(tǒng)為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)低成本、高效率、全員共同參與管理過(guò)程，實(shí)現(xiàn)人力資源管理戰(zhàn)略地位的全面提升、開(kāi)放的人力資源管理新模式。五是鄒玉霞認(rèn)為，eHR 是將先進(jìn)的技術(shù)運(yùn)用于人力資源管理，為企業(yè)建立人力資源服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使人員管理流程電子化。eHR 可以縮短管理周期，減少 HR工作流程的重復(fù)操作，使工作流程自動(dòng)化，減少不必要的人為干擾因素，使最終用戶(員工)自主選擇 HR 信息和服務(wù)。另外，eHR 可以使 HR 部門(mén)從提供簡(jiǎn)單的HR 信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁?HR 知識(shí)和解決方案，隨時(shí)向管理層提供決策支持，向 HR 專家提供分析工具和建議。六是鄭大奇認(rèn)為，eHR 就是指電子化的人力資源管理，任何利用或引進(jìn)了各種 IT手段的人力資源管理活動(dòng)都可稱之為 eHR。目前所說(shuō)的 eHR 都是包含了“電子商務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)”、“人力資源業(yè)務(wù)流程優(yōu)化(BPR )”、“以客戶為導(dǎo)向”、“全面人力資源管理”等核心思想在內(nèi)的新型人力資源管理模式；它利用各種 IT 手段和技術(shù)，包括一些核心的人力資源管理業(yè)務(wù)功能，代表了人力資源管理的未來(lái)發(fā)展方向綜合國(guó)內(nèi)外對(duì)于 eHR 的定義，eHR，即信息化人力資源管理，是以先進(jìn)的電子信息技術(shù)為手段，以軟件系統(tǒng)為平臺(tái)實(shí)現(xiàn)低成本、高效率、全員共同參與管理過(guò)程，實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略地位的全面、開(kāi)放的人力資源管理新模式。它標(biāo)志著一種新型的管理模式，通過(guò)人力資源管理信息化使人力資源管理人員跳出傳統(tǒng)的行政性、事務(wù)性工作的束縛，可以有更多的時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性工作；通過(guò)人力資源管理信息化整合內(nèi)外資源、全員參與管理的新型管理模式，真正確立人力資源管理的戰(zhàn)略地位，實(shí)現(xiàn)人力資源管理理念的變革。與傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)不同，信息化人力資源管理是從“全面人力資源管理”的角度出發(fā)，利用 Internet/Intranet（國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)部局域網(wǎng)）技術(shù)與數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，為人力資源管理搭建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的工作平臺(tái)，在滿足人力資源部門(mén)業(yè)務(wù)管理需求的基礎(chǔ)上，將人力資源管理生態(tài)鏈上不同的角色（高管層人力資源管理者、部門(mén)經(jīng)理以及員工）聯(lián)系起來(lái)，使得信息化人力資源管理成為企業(yè)實(shí)行“全面人力資源管理”的紐帶。這一管理變革與組織內(nèi)的其他變革一起，促進(jìn)了組織內(nèi)利用人力資源信息的范圍更加廣泛，并且使人們獲得了更多的管理人力資源信息的機(jī)會(huì)。信息化人力資源管理同樣支持企業(yè)采用外部的電子商務(wù)模式來(lái)改善內(nèi)部的人力資源運(yùn)作，這樣既節(jié)省了資金，又加強(qiáng)了對(duì)員工的服務(wù)。這項(xiàng)信息技術(shù)維持了人力資源工作的動(dòng)態(tài)性，使人力資源工作者從繁重的行政性事務(wù)中解放出來(lái)，有了更多的時(shí)間和精力可以從事有關(guān)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面的工作，使人力資源管理的角色處于戰(zhàn)略地位成為可能。（2） 人力資源管理信息化的作用eHR的實(shí)施相較于傳統(tǒng)人力資源管理而言，有較突出的新作用：。首先eHR是建立在先進(jìn)的信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，這就減輕了手工作業(yè)的繁重計(jì)算工作，縮短了工作時(shí)間。它克服了人類自身的局限性，充分利用信息技術(shù)快速、準(zhǔn)確、互動(dòng)、海量存儲(chǔ)的特點(diǎn)，對(duì)人力資源管理專業(yè)理論在企業(yè)管理實(shí)踐中的應(yīng)用起到關(guān)鍵性的推動(dòng)作用。不但可以節(jié)省大量的紙張、辦公用品的耗用，使這些顯性成本得以降低，辦公效率的提升使隱性成本的降低更為顯著。這將極大的降低了人力資源管理的運(yùn)作成本，提高人力資源管理工作的效率。eHR的合理實(shí)施要求各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)章制度，這一方面促進(jìn)了人力資源管理各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，另一方面也使企業(yè)其它與之產(chǎn)生聯(lián)系的各個(gè)環(huán)節(jié)的管理規(guī)范化。企業(yè)管理制度規(guī)范化可以促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)、工作流程的優(yōu)化，還可以避免因管理缺失造成的工作效率低下以及人力物力的浪費(fèi)。3．管理手段豐富。人力資源信息化以技術(shù)手段促進(jìn)了管理手段的進(jìn)步，使各種現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)理論、運(yùn)籌學(xué)知識(shí)得到廣泛應(yīng)用。在管理過(guò)程中運(yùn)用定性和定量的方式對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)估，避免因單一的考察方式而導(dǎo)致對(duì)工作衡量的失真。4．信息迅速傳遞，溝通及時(shí)。通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)，使得各方面信息可以匯總，又及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)決策傳遞下去。每位員工都可使用自己的帳號(hào)和密碼訪問(wèn)系統(tǒng)相應(yīng)模塊，獲得相應(yīng)的信息和資料；同時(shí)還可將自己的想法和意見(jiàn)等傳遞給主管、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門(mén)以及其他同事，實(shí)現(xiàn)方便而低成本地溝通。 5．提高企業(yè)決策水平，實(shí)現(xiàn)工作時(shí)間再分配。eHR系統(tǒng)包含了全面的人事信息，方便生成各類分析報(bào)表，這為決策者的科學(xué)決策提供了重要依據(jù)。另一方面，因eHR的實(shí)施使得傳統(tǒng)行政性人事管理的時(shí)間節(jié)省，效率提高，從而人力資源管理人員可以有更多的時(shí)間和精力關(guān)注人力資源管理的戰(zhàn)略制定，輔助企業(yè)的戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定。二、我國(guó)企業(yè)人力資源管理信息化的現(xiàn)狀及問(wèn)題（一）我國(guó)企業(yè)人力資源管理信息化的實(shí)施現(xiàn)狀根據(jù)年國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所《中國(guó)企業(yè)人力資源管理發(fā)展現(xiàn)狀》調(diào)查顯示，目前
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