我國企業(yè)人力資源管理信息化問題與對策研究學士論(編輯修改稿)
2025-02-14 00:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 家族中的一員，最初意味著人力資源管理業(yè)務上網(wǎng)。后來，學術界進一步豐富和發(fā)展了人力資源管理信息化的涵義，主要有以下幾種觀點：一是美國佛羅里達國際大學教授Gary Dessler認為：人力資源管理信息化是通過信息的收集、處理、存儲和發(fā)布來為一個組織的人力資源管理決策，以及組織內(nèi)人力資源管理活動的協(xié)調、控制、分析和結果展示提供支持。這種支持建立在彼此具有內(nèi)在聯(lián)系的各種功能模塊構建的技術平臺之上。二是美國得克薩斯大學教授Steve Moritz認為：人力資源管理信息化是整合了多項信息技術的全新的人力資源管理模式，它包括了企業(yè)資源計劃，人力資源服務中心、交互式語音服務、網(wǎng)絡應用程序、語音識別系統(tǒng)、經(jīng)理和員工自助門戶網(wǎng)站等多項業(yè)已成熟的信息技術。三是小舍曼等人將人力資源信息系統(tǒng)(HRIS)定義為 “提供現(xiàn)實和準確數(shù)據(jù)的計算機系統(tǒng)，用于控制和決策的目的。在這種意義上，它己經(jīng)超越了簡單的存儲和更正信息，其應用的范圍已擴大到諸如編制報告、預測人力資源需求、戰(zhàn)略計劃、職業(yè)生涯和晉升計劃，以及評估人力資源管理的政策及實踐等領域”。四是朱勇國副教授對人力資源管理信息化的定義是：以先進的信息技術為手段，以軟件系統(tǒng)為平臺，實現(xiàn)低成本、高效率、全員共同參與管理過程，實現(xiàn)人力資源管理戰(zhàn)略地位的全面提升、開放的人力資源管理新模式。五是鄒玉霞認為，eHR 是將先進的技術運用于人力資源管理，為企業(yè)建立人力資源服務的網(wǎng)絡系統(tǒng)，使人員管理流程電子化。eHR 可以縮短管理周期，減少 HR工作流程的重復操作，使工作流程自動化，減少不必要的人為干擾因素，使最終用戶(員工)自主選擇 HR 信息和服務。另外，eHR 可以使 HR 部門從提供簡單的HR 信息轉變?yōu)樘峁?HR 知識和解決方案，隨時向管理層提供決策支持，向 HR 專家提供分析工具和建議。六是鄭大奇認為，eHR 就是指電子化的人力資源管理，任何利用或引進了各種 IT手段的人力資源管理活動都可稱之為 eHR。目前所說的 eHR 都是包含了“電子商務”、“互聯(lián)網(wǎng)”、“人力資源業(yè)務流程優(yōu)化(BPR )”、“以客戶為導向”、“全面人力資源管理”等核心思想在內(nèi)的新型人力資源管理模式；它利用各種 IT 手段和技術，包括一些核心的人力資源管理業(yè)務功能，代表了人力資源管理的未來發(fā)展方向綜合國內(nèi)外對于 eHR 的定義，eHR，即信息化人力資源管理，是以先進的電子信息技術為手段，以軟件系統(tǒng)為平臺實現(xiàn)低成本、高效率、全員共同參與管理過程，實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略地位的全面、開放的人力資源管理新模式。它標志著一種新型的管理模式，通過人力資源管理信息化使人力資源管理人員跳出傳統(tǒng)的行政性、事務性工作的束縛，可以有更多的時間進行戰(zhàn)略性工作；通過人力資源管理信息化整合內(nèi)外資源、全員參與管理的新型管理模式，真正確立人力資源管理的戰(zhàn)略地位，實現(xiàn)人力資源管理理念的變革。與傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)不同，信息化人力資源管理是從“全面人力資源管理”的角度出發(fā)，利用 Internet/Intranet（國際互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)部局域網(wǎng)）技術與數(shù)據(jù)庫技術，為人力資源管理搭建一個標準化、規(guī)范化、網(wǎng)絡化的工作平臺，在滿足人力資源部門業(yè)務管理需求的基礎上，將人力資源管理生態(tài)鏈上不同的角色（高管層人力資源管理者、部門經(jīng)理以及員工）聯(lián)系起來，使得信息化人力資源管理成為企業(yè)實行“全面人力資源管理”的紐帶。這一管理變革與組織內(nèi)的其他變革一起，促進了組織內(nèi)利用人力資源信息的范圍更加廣泛，并且使人們獲得了更多的管理人力資源信息的機會。信息化人力資源管理同樣支持企業(yè)采用外部的電子商務模式來改善內(nèi)部的人力資源運作，這樣既節(jié)省了資金，又加強了對員工的服務。這項信息技術維持了人力資源工作的動態(tài)性，使人力資源工作者從繁重的行政性事務中解放出來，有了更多的時間和精力可以從事有關經(jīng)營戰(zhàn)略方面的工作，使人力資源管理的角色處于戰(zhàn)略地位成為可能。（2） 人力資源管理信息化的作用eHR的實施相較于傳統(tǒng)人力資源管理而言，有較突出的新作用：。首先eHR是建立在先進的信息技術的基礎上，這就減輕了手工作業(yè)的繁重計算工作，縮短了工作時間。它克服了人類自身的局限性，充分利用信息技術快速、準確、互動、海量存儲的特點，對人力資源管理專業(yè)理論在企業(yè)管理實踐中的應用起到關鍵性的推動作用。不但可以節(jié)省大量的紙張、辦公用品的耗用，使這些顯性成本得以降低，辦公效率的提升使隱性成本的降低更為顯著。這將極大的降低了人力資源管理的運作成本，提高人力資源管理工作的效率。eHR的合理實施要求各項標準規(guī)范的規(guī)章制度，這一方面促進了人力資源管理各項工作的標準規(guī)范化，另一方面也使企業(yè)其它與之產(chǎn)生聯(lián)系的各個環(huán)節(jié)的管理規(guī)范化。企業(yè)管理制度規(guī)范化可以促進組織結構、工作流程的優(yōu)化，還可以避免因管理缺失造成的工作效率低下以及人力物力的浪費。3．管理手段豐富。人力資源信息化以技術手段促進了管理手段的進步，使各種現(xiàn)代統(tǒng)計理論、運籌學知識得到廣泛應用。在管理過程中運用定性和定量的方式對各項工作進行評估，避免因單一的考察方式而導致對工作衡量的失真。4．信息迅速傳遞，溝通及時。通過計算機技術，使得各方面信息可以匯總，又及時將領導決策傳遞下去。每位員工都可使用自己的帳號和密碼訪問系統(tǒng)相應模塊，獲得相應的信息和資料；同時還可將自己的想法和意見等傳遞給主管、企業(yè)領導、人力資源部門以及其他同事，實現(xiàn)方便而低成本地溝通。 5．提高企業(yè)決策水平，實現(xiàn)工作時間再分配。eHR系統(tǒng)包含了全面的人事信息，方便生成各類分析報表，這為決策者的科學決策提供了重要依據(jù)。另一方面，因eHR的實施使得傳統(tǒng)行政性人事管理的時間節(jié)省，效率提高，從而人力資源管理人員可以有更多的時間和精力關注人力資源管理的戰(zhàn)略制定，輔助企業(yè)的戰(zhàn)略性經(jīng)營計劃的制定。二、我國企業(yè)人力資源管理信息化的現(xiàn)狀及問題（一）我國企業(yè)人力資源管理信息化的實施現(xiàn)狀根據(jù)年國務院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所《中國企業(yè)人力資源管理發(fā)展現(xiàn)狀》調查顯示，目前
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