員工培訓(xùn)存在問(wèn)題分析及其發(fā)展對(duì)策探討(編輯修改稿)
2025-02-13 22:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，這與企業(yè)未能對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行有效的激勵(lì)是分不開的。培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的最重要手段，培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展密切結(jié)合是提高員工培訓(xùn)積極性以及培訓(xùn)效果的最重要的因素。 建立學(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造企業(yè)的創(chuàng)新氛圍。學(xué)習(xí)型組織是員工發(fā)揮創(chuàng)新才能的穩(wěn)定平臺(tái)和組織保障，比培訓(xùn)具有更大的彈性和整體綜合效能。學(xué)習(xí)型組織要求員工具有較高的素質(zhì)，更重要的是具備學(xué)習(xí)能力、獲取信息和利用信息能力，建立積極的自適應(yīng)機(jī)制，并通過(guò)員工之間的相互交流和思想碰撞產(chǎn)生創(chuàng)新的沖動(dòng)。學(xué)習(xí)型組織能夠快速地適應(yīng)外部環(huán)境的劇烈變化，不斷進(jìn)行觀念更新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新，是企業(yè)培訓(xùn)的最高境界。二、充分認(rèn)識(shí)現(xiàn)階段培訓(xùn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題，尋求相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施由于現(xiàn)階段培訓(xùn)市場(chǎng)的高溫，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多如牛毛，培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)雖然數(shù)量不少但良莠不齊，這就造成了很多問(wèn)題，如何做好培訓(xùn)，幫助企業(yè)解決問(wèn)題？以下有九種對(duì)策：（一）向不同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)索要相關(guān)信息，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)見(jiàn)解、收費(fèi)情況等。（二）檢察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)，了解已接受過(guò)該機(jī)構(gòu)服務(wù)的公司的評(píng)價(jià)，判斷該機(jī)構(gòu)是否能提供你所需要的服務(wù)。（三）查閱該機(jī)構(gòu)的資料來(lái)源、版權(quán)及需要的語(yǔ)言水平；考慮培訓(xùn)項(xiàng)目所針對(duì)的技能、格式及培訓(xùn)結(jié)果。注意，通用教材不是轉(zhuǎn)為你設(shè)計(jì)的教材。（四）了解培訓(xùn)講師的教育背景、語(yǔ)言水平、工作經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 （五）如果是內(nèi)訓(xùn)課程，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行相識(shí)的培訓(xùn)需求調(diào)查，然后根據(jù)對(duì)培訓(xùn)需求的分析和企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的預(yù)算，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。（六）培訓(xùn)結(jié)束后是否提供評(píng)估和跟蹤服務(wù)。（七）內(nèi)訓(xùn)課程應(yīng)盡量征求公司內(nèi)部各部門需求，以派更多人員參加。（八）非關(guān)鍵培訓(xùn)項(xiàng)目可以考慮選擇公開課程。（九）培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)收及參加人員意見(jiàn)，對(duì)該培訓(xùn)提供者進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估并存檔。目前，培訓(xùn)的自主化是當(dāng)今企業(yè)培訓(xùn)的主流。但是，企業(yè)培訓(xùn)往往要求多、層次廣，于是，培訓(xùn)的社會(huì)化應(yīng)運(yùn)而生。中小企業(yè)由于自身實(shí)力和培訓(xùn)資源的有限性，其培訓(xùn)需求往往有社會(huì)性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)滿足。但我國(guó)目前尚缺乏對(duì)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理，社會(huì)上不乏渾水摸魚的培訓(xùn)騙子，他們?cè)趥ζ髽I(yè)培訓(xùn)外包信心的同時(shí)隨意拷貝別人的課程，不僅造成侵權(quán)，而且攪亂了培訓(xùn)市場(chǎng)，這需要政府的行為來(lái)規(guī)范，更多的需要企業(yè)要以一個(gè)成熟的心態(tài)面對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)。三、建立正確的培訓(xùn)實(shí)施流程解決培訓(xùn)市場(chǎng)問(wèn)題的同時(shí)，現(xiàn)階段企業(yè)員工培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中是最關(guān)心的問(wèn)題是怎樣來(lái)實(shí)施培訓(xùn)呢？一個(gè)完整的培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程要包括那些環(huán)節(jié)呢？我認(rèn)為應(yīng)注意以下幾方面：（一）培訓(xùn)前6問(wèn) 員工是因?yàn)槿狈χR(shí)和技能而不能順利完成工作嗎？能否通過(guò)改進(jìn)設(shè)備和流程來(lái)提高工作效率現(xiàn)行的政策和標(biāo)準(zhǔn)是否合理是否可以通過(guò)改進(jìn)溝通和協(xié)作來(lái)解決問(wèn)題用人是否得當(dāng)是不是支援部門的問(wèn)題（二）了解員工的培訓(xùn)需求（三）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的遴選向不同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)索要相關(guān)信息。包括培訓(xùn)課程，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)見(jiàn)解，收費(fèi)情況等考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)，了解已接受過(guò)該機(jī)構(gòu)服務(wù)的公司的評(píng)價(jià)，判斷該機(jī)構(gòu)是否能提供你所需要的服務(wù)。不要在一棵樹上吊死，至少選擇34家你認(rèn)為較為合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)比。至于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有決策權(quán)的人聯(lián)系，否則就是浪費(fèi)時(shí)間。（四）培訓(xùn)的安排經(jīng)費(fèi)預(yù)算參訓(xùn)人員培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用四、培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用大多數(shù)公司的高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的必要性已有比較深刻的認(rèn)識(shí)，化在培訓(xùn)上的錢也越來(lái)越多。但是，因?yàn)榕嘤?xùn)本身并不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，到底該花多少錢再培訓(xùn)上，化的錢有什么效果，就成為領(lǐng)導(dǎo)頭疼的問(wèn)題。甚至在某些公司主管眼里，培訓(xùn)已成為一個(gè)“保健因子”，那么，如何評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，把有限的培訓(xùn)費(fèi)用化在刀刃上，使培訓(xùn)成為員工和企業(yè)發(fā)展的“激勵(lì)因素”一個(gè)完整的培訓(xùn)流程應(yīng)該包括四個(gè)步驟。首先要從培訓(xùn)需求分析做起，了解企業(yè)和員工需要哪些技能和素質(zhì)；然后根據(jù)需要設(shè)計(jì)、選擇培訓(xùn)課程；接著是具體的授課過(guò)程；最后是效果評(píng)估。這是一個(gè)封閉式的流程。要是培訓(xùn)有效果，這四個(gè)步驟缺一不可。至于培訓(xùn)效果的評(píng)估，主要包括四個(gè)層面：（一）反映層面反映層面需要評(píng)估以下幾個(gè)方面：內(nèi)容、講師、
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