【正文】 非系統(tǒng)地實(shí)施，于是就會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)效應(yīng)。另一個(gè)好辦法，是用一個(gè)參照組（與其他條件相同，只是未參加該培訓(xùn)課程）來(lái)對(duì)照評(píng)價(jià)。（4）充分利用咨詢(xún)公司的力量。比如，對(duì)那些基于知識(shí)的培訓(xùn)采用考試的方法；對(duì)要認(rèn)真對(duì)待結(jié)果的正式培訓(xùn)也應(yīng)該采取演示、講演、討論等方式。這個(gè)層面的評(píng)估易于操作，是最基本、最普遍的評(píng)估方式。甚至在某些公司主管眼里，培訓(xùn)已成為一個(gè)“保健因子”，那么，如何評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，把有限的培訓(xùn)費(fèi)用化在刀刃上，使培訓(xùn)成為員工和企業(yè)發(fā)展的“激勵(lì)因素”一個(gè)完整的培訓(xùn)流程應(yīng)該包括四個(gè)步驟。中小企業(yè)由于自身實(shí)力和培訓(xùn)資源的有限性，其培訓(xùn)需求往往有社會(huì)性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)滿(mǎn)足。（四）了解培訓(xùn)講師的教育背景、語(yǔ)言水平、工作經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 建立學(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造企業(yè)的創(chuàng)新氛圍。將部分決策權(quán)下放到車(chē)間及工人，是工人有全自動(dòng)協(xié)調(diào)生產(chǎn)，進(jìn)行設(shè)備的防護(hù)維修，解決及其故障等。此外，當(dāng)代企業(yè)要求員工富于協(xié)作精神，在工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短，精誠(chéng)協(xié)作，積極創(chuàng)新，不斷提高工作效率。 受訓(xùn)者工作可離度：對(duì)那些難以離崗接受培訓(xùn)的員工（如一線操作人員），合理的解決方式是采用分散的（如自學(xué)）培訓(xùn)方式。企業(yè)培訓(xùn)中，培訓(xùn)方式的選擇是決定培訓(xùn)績(jī)效的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)是企業(yè)創(chuàng)新思想的來(lái)源，構(gòu)建企業(yè)文化，關(guān)鍵要從轉(zhuǎn)變觀念入手，通過(guò)觀念的轉(zhuǎn)變來(lái)形成公司高層、普通員工對(duì)培訓(xùn)重要性的深刻認(rèn)識(shí)，進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果有效利用，以學(xué)習(xí)型文化來(lái)引導(dǎo)企業(yè)員工培訓(xùn)行為。 只看過(guò)程，不看結(jié)果看到別的公司引進(jìn)培訓(xùn)，或者是市場(chǎng)上流行一種培訓(xùn)就盲目仿效，不管效果如何，只要熱鬧就行。關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn) 培訓(xùn)戰(zhàn)略 培訓(xùn)后遺癥 培訓(xùn)誤區(qū)1321世紀(jì)的人才短缺，特別是高素質(zhì)將是一個(gè)世界現(xiàn)象，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的加快發(fā)展和我國(guó)加入世貿(mào)組織，我國(guó)企業(yè)面臨著來(lái)自全球激烈的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，都認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，“企業(yè)最大的經(jīng)營(yíng)成本是沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工”這一理念為企業(yè)管理者普遍接受。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)大量的書(shū)刊資料，東抄西抄一番，一門(mén)課程就產(chǎn)生了。公司整體發(fā)展戰(zhàn)略層面分析指的是確定整個(gè)公司的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合公司的整體發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。 培訓(xùn)目標(biāo)：例如，當(dāng)培訓(xùn)目標(biāo)是為了使受訓(xùn)者獲取一般的理論知識(shí)，自學(xué)是首選方式，講授是次選方式。對(duì)工作地點(diǎn)靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)人員，采用內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行培訓(xùn)應(yīng)是企業(yè)的首選。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或人力資源規(guī)劃部門(mén)只重眼前利益，而不考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和當(dāng)代對(duì)企業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)影響。人才存量不足，對(duì)企業(yè)的發(fā)展是有危害的，而數(shù)量足，但人才的能量得不到充分發(fā)揮，同樣會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織能夠快速地適應(yīng)外部環(huán)境的劇烈變化，不斷進(jìn)行觀念更新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新，是企業(yè)培訓(xùn)的最高境界。（七）內(nèi)訓(xùn)課程應(yīng)盡量征求公司內(nèi)部各部門(mén)需求，以派更多人員參加。包括培訓(xùn)課程，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)見(jiàn)解，收費(fèi)情況等考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)，了解已接受過(guò)該機(jī)構(gòu)服務(wù)的公司的評(píng)價(jià)，判斷該機(jī)構(gòu)是否能提供你所需要的服務(wù)。要是培訓(xùn)有效果，這四個(gè)步驟缺一不可。（二）學(xué)習(xí)層面學(xué)習(xí)層面主要的評(píng)估方法有：考試、演示、講演、討論等多種形式。但是，這個(gè)層面的評(píng)估要花很多時(shí)間、精力，人力資源部門(mén)可能忙不過(guò)來(lái)；問(wèn)卷的設(shè)計(jì)非常重要卻比較難做；因?yàn)橐加孟嚓P(guān)人員較多時(shí)間，大家可能不太配合。這種評(píng)估方式的優(yōu)點(diǎn)顯而易見(jiàn)，因?yàn)槠髽I(yè)及企業(yè)高層主管在培訓(xùn)上投資的根本目的，就是為了提高這些指標(biāo)。據(jù)一份對(duì)經(jīng)理層培訓(xùn)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，“培訓(xùn)后遺癥”大體上可分表現(xiàn)為人才流失、喪失自信心、“短路”、有病亂投醫(yī)、顧此失彼、眼高手底等等。應(yīng)對(duì)措施：如何消除這些“后遺癥”，這是一個(gè)仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智的問(wèn)題，不會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)的答案，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，主要有9個(gè)方面值得注意：（一）要與公司發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)，高層支持；（二）要符合預(yù)定的人力資源策略；（三）事先了解培訓(xùn)的需求，明確培訓(xùn)目標(biāo)；（四）明確培訓(xùn)對(duì)象和具體培訓(xùn)預(yù)算；（五）培訓(xùn)內(nèi)容的選擇要有針對(duì)性或與工作內(nèi)容相關(guān)；（六）選擇好合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師；（七）合理選擇培訓(xùn)的形式，作好時(shí)間、地點(diǎn)等安排；（八）要有一套培訓(xùn)的考核和評(píng)估體系；（九）對(duì)培訓(xùn)效果要進(jìn)行跟蹤和推進(jìn)運(yùn)