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正文內(nèi)容

壽險營銷話術(shù)集錦(139頁)(編輯修改稿)

2025-02-13 10:49 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 以前每年為自己存多少 醫(yī)療費。 59 王先生,其實我只是盡一個保險代理人的職責(zé),把保險真相意義告訴您,可能無形當(dāng)中喚起您的危機(jī)感,從而使自己感受到壓力,但是我希望您能正視,作為一家之主所應(yīng)負(fù)的職責(zé)及人生道路上的各種風(fēng)險。風(fēng)險絕對不能自己承擔(dān),因為自已是承受不起的,最好的辦法就是轉(zhuǎn)移風(fēng)險到保險公司,替自己解決后顧之憂,從而減輕您的壓力。 60 在未來歲月中任何事情都可能發(fā)生,包括您所說的政局動蕩,那么除此之外還有意外、疾病等,按現(xiàn)在的社會發(fā)展?fàn)顩r,意外、疾病發(fā)生的概率大還是政局動蕩發(fā)生的概率大?而且如果真的發(fā)生政局動蕩,您把錢放在銀行里就萬無一失嗎,而且銀行可以破產(chǎn)倒閉,但保險公司依據(jù)《保險法》在倒閉后必須由別家保險來承擔(dān)保險責(zé)任,對于您來說只是換了一家保險公司,保險權(quán)益并沒有發(fā)生改變。 61 王先生,在未來社會中,是個愈來愈商業(yè)化的社會。商業(yè)化,也就意味著政府對個人的干預(yù)因素會越來越少,個人的事務(wù),越來越多的需要由個人,而非集體來作出決定,我們參加保險,有《 保險法 》 來維護(hù)我們的權(quán)益。 62 王先生,保險公司雖然在近幾年中漸漸為人們所熟悉,但他其實已發(fā)展歷史悠久,和銀行一樣他也是由國家審核并批準(zhǔn) 的金融單位,自 98年保監(jiān)委成立以來,保險公司的監(jiān)管責(zé)任主要由中國保監(jiān)委來進(jìn)行。且在 95年 10月 1日我國針對保險行業(yè)出臺了《保險法》來對其保險公司責(zé)任與義務(wù)進(jìn)行了明確的說明。作為一名保險從業(yè)人員,我認(rèn)為保險公司最大的擔(dān)保就是我們廣大投保的客戶,隨著年限的增加,我們的客戶越來越多,他們都是我們公司堅實的后盾。 63 如果真有這么嚴(yán)重,那就該認(rèn)真考慮是否需要穩(wěn)定人心留住人才,給職工一種安全感,只有這樣才能團(tuán)結(jié)職工一起度過難關(guān),而保險可以助你一臂之力。 64 像您這樣為孩子著想,鍛煉自力能力的想法是非常有遠(yuǎn)見的,可是按照一般規(guī)律,養(yǎng)兒育女,培養(yǎng)小孩讀書,上大學(xué),找工作是每個家長應(yīng)盡的職責(zé),買一份人壽保險,奉獻(xiàn)做父母的一片愛心,這也不算過份的優(yōu)越。 65 陳先生,我理解您的意思,事實上,我們整天奔忙,說到底都是為了孩子,但是,萬一哪一天我們躺倒了,做不動了,我們?nèi)タ空l?所以,最迫切的,應(yīng)該是給我們自已上保險,也就是說,當(dāng)我們突然做不動了,我們要有一筆錢,這筆錢可以足夠維持家庭的日常開銷,可以保證孩子長大能上一所體面的學(xué)校,陳先生,您說是嗎? 66 您的擔(dān)憂不無道理,但是社會在進(jìn)步,中國要與國際接軌,保險事業(yè)的快速發(fā)展勢在必行,而且保險法規(guī)定人壽保險公司不得倒閉只能被其它保險公司兼并。 您對國家政策不穩(wěn)定而擔(dān)憂, 那么您最佳的投資方式是什么,存銀行、買股票,您把錢放在銀行或者股市就不怕國家政策變嗎,而且國家允許銀行破產(chǎn),保險公司則只能被其它保險公司兼并。 67 尊敬的王先生,首先聲明的是現(xiàn)在的保險公司沒有不可靠的,因為只要成立并營業(yè)就必須遵守 〈 保險法 〉 的規(guī)定, 〈 保險法 〉 第 84條其中規(guī)定:經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司,除分立、合并外,不得解散。 〈 保險法 〉 第 87條規(guī)定:經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司被依法撤消的或者被依法宣告破產(chǎn)的,其持有的人壽保險合同及準(zhǔn)備金,必須轉(zhuǎn)移給其他經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司;所以無論任何一家保險公司您都不用擔(dān)心,至于我們平安保險公司可能在山西聽到的較少,因為山西是平安最后設(shè)立的分公司,在 99年 1月才正式開業(yè),但總部于 88年就已在深圳成立,現(xiàn)已在全國有分支機(jī)構(gòu) 553家,但是不管怎樣,對于客戶來說選擇一位好的保險代理人是最關(guān)鍵的! 68 《 中華人民共和國保險法 》 第 84條規(guī)定: “經(jīng)營人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司,除分立、合并外,不得解散?!? 第 87條規(guī)定:“經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司被依法撤銷的或者被依法宣告破產(chǎn)的,其持有的人壽保險合同及準(zhǔn)備金,必須轉(zhuǎn)移給其他經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司;不能同其他保險公司達(dá)成轉(zhuǎn)讓協(xié)議的,由金融監(jiān)督管理部門指定經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司接受。” 69 王先生,在我來保險公司之前是一名機(jī)關(guān)干部,每天重復(fù)著喝茶看報的日子,當(dāng)時我覺得這不是浪費時間,而是在浪費著我的生命,尤其是看到我年青的同事對他的孩子說:“爸爸這輩子就這樣了,以后就指望你了”。當(dāng)時我真是感慨萬千。心臟仍然健康的跳動,卻停止了學(xué)習(xí)與成長,思想走向僵化,過著行尸走肉的日子,跟死亡有什么區(qū)別?后來我毅然放棄了那份穩(wěn)定的工作,從事了保險行業(yè),這一年多來,我的收入已明顯提高,最重要的是每天都有新鮮感,并且常有充電培訓(xùn)。所以除非有特殊原因,我一輩子都不會離開保險行業(yè),如果我要走的話,您也不用擔(dān)心,因為合同的雙方當(dāng)事人是您和公司,我僅僅起到代理的作用,公司在我走了之后也會有專人為您服務(wù)的。 70 王先生,當(dāng)然可以,只要您喜歡,什么時候買都可以,如果您在五年前就買保險的話,達(dá)到獲取相同退休金目標(biāo)而言,只需要目前保費的一半,同樣的道理,王先生,您騎過自行車吧?您覺得是在長緩坡容易上,還是急陡坡容易上?建立退休金也是一樣,您需要的金額是一定的,如果從現(xiàn)在開始,因為坡度平緩,要騎到頂端比較容易。但若是越往后,坡度就會越陡。開始的時間越晚,坡度越陡,達(dá)到頂端就愈吃力。所以我希望您不要再猶豫了,讓您現(xiàn)在的錢充分發(fā)揮他的作用吧! 71 王先生,您錯了,人壽保險真正提供的并不在于退保金的高低,而在于平時有準(zhǔn)備,急時不著急,自已用不到,施福于別人,如果真要計較退保金多少,那就不要買保險,該計較的是付了保費后得到的保障是否合理合適。況且買保險后,怎能輕易想退保呢?我們只付保險公司一點保費,保險公司給予我們多倍保障的好處,在我們?nèi)f一急用時,還有一筆貸款供我使用,這筆錢和保險一樣,都是備而不用,除非是緊要關(guān)頭。這者買保險的正確觀念。 72 王先生,您很會算,但我恕我無禮,如果到您老了再投保,會遇到很多問題。第一:事故不一定等到我們老了才會發(fā)生。俗話說:‘墳?zāi)估镅b的是死人不是老人?!诙罕kU公司畢竟也是以盈利為目的單位,當(dāng)您老的時候才投保,當(dāng)然是想少繳保險費,但事實上只會多不會少。有一比喻:年輕時交保費像口袋里裝彈珠,有感覺但不重,中年時繳保費像口袋里裝棒球,有負(fù)擔(dān)但還可以忍受,老年時繳保費像隨時背個鉛球,既沉重又不自在。第三;當(dāng)您年老的時候,保險公司也不一定會接受,因為年老身體狀況逐漸轉(zhuǎn)差,到時就不是您想保就能保了,所以還是趁年輕投保吧! 73 這正是保險的優(yōu)點,平時不能隨意亂花,關(guān)鍵時刻才見真情。 保險與存銀行是不同的,就像人的眼睛、耳朵、作用不同,但缺一不可。您只需將年收入的 10%左右用來購買壽險, 這不會影響您正常的開支,也不影響存款的增加,同時又有了養(yǎng)老及人身安全和長期規(guī)劃,何樂而不為呢。 74 王先生,人到中年,身體各方面的狀況比以前差一些,身體的零部件也都可能出現(xiàn)松動、老化,所以定期的身體檢查是很重要的,一方面可以防患于未然,一方面萬一有什么情況,可以提早治療。況且,我們的體檢是免費的,到指定的體檢地點,那里的醫(yī)生也是我們的員工,態(tài)度良善,認(rèn)真負(fù)責(zé),我們何不趁這次機(jī)會對自己的身體負(fù)責(zé)一次呢?還有車費您到我這里報銷就行了,咱們就安排在星期二,好吧? 75 王先生,您提出這個問題說明您是一個辦事穩(wěn)重的人。但是有一點我必須向您解釋一下,保單是一份正式合同,具有法律效力,雙方必須盡到自已的職責(zé)和義務(wù),對您來說,按期繳納規(guī)定的保險費,而對于我們保險公司來說是承擔(dān)了對您的保障,但是如果客戶不交錢,公司就不能承擔(dān)責(zé)任,另外按照 《 保險法 》 規(guī)定,客戶在拿到保單后,有十天的撤銷權(quán),也即在收到保單后十日內(nèi),如客戶不愿意投保,有權(quán)撤消保單,保險公司把您所交的錢全部退還 。 76 王先生,我們買保險就是為了買健康,只要身體健康,繳保費是沒有什么問題的。在年輕的時候買保險,不但保費繳得少,而且保險期長,可將保費分?jǐn)偟帽容^低。而短期的保險,保費是很高的,因此,以最少保費得到最大保障,非選擇長期的保險不可,保險時間越長,保費就越便宜,另外,如果買的是短期的保險,保險期到了,想繼續(xù)投保的話,保費不但要因年齡而調(diào)高,而且能不能保還要按照自已的身體狀況才能決定。人們常說,年輕就是本錢 ,因此我們須把握住機(jī)會,作命運的主人,把長期的風(fēng)險交給保險公司。 77 王先生,今天我給您介紹的是人身意外保險和醫(yī)療保險,這兩個險種的特點是,保費低廉,保障巨大,保險期限是一年,繳費的方式是保一年,繳一年,至于能否續(xù)保,要根據(jù)被保險人的身體狀況來決定。一般的情況下,只要不發(fā)生大的意外造成身體的傷殘,只要不發(fā)生大的疾病,都可以續(xù)保。而且王先生您剛才說得很對,這兩種險種的保險期的確不長,因此我們在設(shè)計保險計劃的時期應(yīng)應(yīng)該考慮長險和短險結(jié)合起來,這樣保障才能更全面。 78 王先生,生、老、病、死、殘是人生道路中正常現(xiàn)象,每一個都有生病的經(jīng)歷,所以很自然就會想到醫(yī)療保險。同樣人都會老,老要有所依,有所靠,這就要我們從年輕的時候積累一筆養(yǎng)老金。同樣人總有一天會離開人世,就是不能預(yù)知這一天什么時候到來,這就需要買人壽保險來轉(zhuǎn)移人生的風(fēng)險,舉一個例子就像我們在不同季節(jié)要穿不同的衣服一樣,保險也要求我們是全方位的,多方面的。 79 王先生,您所投保的險種中醫(yī)療險由于您以前所患的疾病要責(zé)任免除,您先別生氣,其他險種完全是按照我以前跟您說的保險責(zé)任進(jìn)行承保,如果您不理解的話,我給舉一個例子,保險公司是積眾人的錢給那些急需用錢的錢提供幫助,但如果有的人是健康的,有的人是非健康的,那么肯定非健康的人肯定理賠的機(jī)會大,對于那些健康人來說是不公平的,所以保險公司在客戶投保的時候要對客戶的身體狀況進(jìn)行了解,真正起到公平公正的原則,希望您能夠理解。 80 王先生,您先不要生氣,我給您舉一個例子,比如說您的貨物外銷,里面有一批瓷器您是不是會特別包裝,而且同意以較高的運費運送呢?肯定會的。同樣對于您的身體狀況和瓷器一樣,需要比別人多付出一份關(guān)照,當(dāng)然也要多付出一些成本,為您自己現(xiàn)在的身體狀況付出代價。血壓高并不是您的錯,但需要您自已的加倍呵護(hù),加費能提醒您這一點。 81 82 太好了!考慮是應(yīng)該的,但是當(dāng)有客戶要考慮時,我好耽心,您知道為什么嗎?因為保險就是買時間,我有一客戶(舉例一客戶由于拖延時間發(fā)生保險事故后,既連累了自已,又累親友的故事)。以上這些事,我想不希望也不公發(fā)生在您身上,因為我們都已做好了萬全準(zhǔn)備!如果沒問題,就在這張單上簽字吧! 83 王先生,聽您的口氣是否遇到了什么事,能否跟我講一講?在壽險推銷這一行業(yè)中,業(yè)務(wù)員的流動性的確很頻繁,但這并不會影響您的權(quán)益和保障。每一個客戶都是和保險公司簽約,并不是和業(yè)務(wù)員簽約。業(yè)務(wù)員只不過是連接保險公司和客戶的橋梁。萬一有不幸發(fā)生,保險公司會根據(jù)實際情況進(jìn)行理賠。如果業(yè)務(wù)員因某種原因離開保險公司,對您的服務(wù)公司會安排專門的客戶服務(wù)人員對您服務(wù), 這方面您不用擔(dān)心。 84 王先生,首先恭喜您在這么好的一個單位工作。但是再好的單位也不可能像以前機(jī)關(guān)那樣,你花多少醫(yī)療費全部都給您報銷。國家將在年底對醫(yī)療制度進(jìn)行全面改革,想必您也知道吧,按照國家統(tǒng)籌保險您的最高醫(yī)療費是您全年工資的 4倍,舉一個例子,您全年工資為 1萬元,那么最高醫(yī)療保障為 4萬元,如果說 4萬元能夠給付您的手術(shù)費的話,那么大病的治療費及術(shù)后的恢復(fù)仍需大量的金額,您不僅不會給家人帶來效益,反而會因此留下一大堆債務(wù)。您平時肯定有一些散錢,那么把它積攢下來給自己買一份保險,買一份安心。 85 對不起,王老板,我不能那樣做,保險費率是經(jīng)過保監(jiān)委審批并通過的,作為一名業(yè)務(wù)員要嚴(yán)格按照條款制定的價格出售商品,如果您覺得費率較高,我們可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)低保額,但是肯定不能進(jìn)行折算,否則我們公司的服務(wù)及理賠也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼鬯?,您愿意嗎? 86 坦白的說,張先生,一般人把計劃收留下來之后,大概再也不會去研究它了,因為現(xiàn)代人都很忙碌,可能一忙,就把這事給耽擱下來了,然后有一天在收拾抽屜時,才會發(fā)現(xiàn)有這么一份建議書,而且還沒有看過呢!您可能因此錯過許多可以保護(hù)自已利益的機(jī)會。 87 (假如這句話在你向一對夫婦推銷時,先生突然問太太,我們可以這樣回答) 王太太,這句話您是不好回答的。因為您不能說 “ 好 ” ,也不能說 “ 不好 ” 。如果您說這保險計劃 “ 不好 ”
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