壽險(xiǎn)營(yíng)銷拒絕處理訓(xùn)練課話術(shù)23頁(yè)(編輯修改稿)
2025-02-14 02:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 受益人是您的家人 。 ? 促 成： 請(qǐng)?jiān)谶@里寫上你的名字，這樣保單就立刻生效了 演練時(shí)間 ? 背話術(shù)： 5分鐘時(shí)間 ? 上臺(tái)演練： 兩名學(xué)員 ? 演練要求： 禮儀到位 語(yǔ)言流暢 講解準(zhǔn)確 促成自然 時(shí)間掌控 ? 演練點(diǎn)評(píng) ：另一名學(xué)員 對(duì)演練和點(diǎn)評(píng)優(yōu)秀的學(xué)員發(fā)放小獎(jiǎng)品 ? 類似針對(duì)明確問題的拒絕處理很多 ? 沒遇到的都不重要，遇到的都重要 （中支同時(shí)下發(fā)了 《 拒絕處理 36計(jì) 》 ，包好 36個(gè)常見拒絕處理話術(shù)，機(jī)構(gòu)可以在平時(shí)晨會(huì)經(jīng)常演練） ? 營(yíng)銷員的關(guān)鍵在于： ? 掌握原則，活學(xué)活用 訓(xùn)練課內(nèi)容 拒絕處理的萬(wàn)能鑰匙 1 針對(duì)性的拒絕處理 2 促成要點(diǎn) 3 （一）每次拒絕處理后必須促成 （二）促成如何談錢 三、促成要點(diǎn) （一）每次拒絕處理后必須促成 每次拒絕處理后必須緊跟著促成，否則拒絕處理就失去意義 ? 促成常用話術(shù)： ? 您是愛您的家人才買保險(xiǎn)的，您看受益人是寫孩子還是愛人？ （客戶不好拒絕） ? 我們現(xiàn)在就來(lái)準(zhǔn)備吧，你身份證號(hào)碼是？ ? 請(qǐng)?jiān)谶@里寫上你的名字，這樣保單就立刻生效了！ (不要說：“請(qǐng)你在這上簽字”，客戶容易警覺 ) 客戶談到繳錢容易起變化，業(yè)務(wù)員在促成中要注意用詞 業(yè)務(wù)員：保險(xiǎn)就是存錢，只不過從這個(gè)口袋放倒那個(gè)口袋，一個(gè)是工商銀行，一個(gè)是保險(xiǎn)銀行 業(yè)務(wù)員：您每月存 500元，沒問題吧！ （幫助客戶肯定，不要問：有問題嗎？） （二）促成如何談錢 （ 一 ） 今明兩天拜訪 10名客戶 ， 嘗試使拒絕處理話術(shù) —— 客戶是最好的老師 （ 二 ） 下次晨會(huì)檢查活動(dòng)量 ， 并抽簽分享 課后作業(yè)布置 誰(shuí)是真心英雄 通關(guān)演練 就是 戰(zhàn)場(chǎng)舞劍 20分鐘背誦話術(shù)、 20分鐘后通關(guān) 挑戰(zhàn)可以激發(fā)潛能 不斷演練是成功的 起點(diǎn) 23 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。
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