業(yè)務(wù)部認(rèn)識(shí)客戶(hù)辨別拒絕處理話(huà)術(shù)18頁(yè)(編輯修改稿)
2025-06-17 11:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 遙無(wú)期 －不相信，騙人，保險(xiǎn)是為了賺錢(qián)， 不劃算，不良的印象 …… －過(guò)分的將未來(lái)的問(wèn)題今天做推測(cè) …… f. 因誤會(huì)而拒絕－對(duì)保險(xiǎn)功能不理解認(rèn)為花了錢(qián)，收益和其它金融工具相 比較，算小帳 … 本資料來(lái)自 9 進(jìn)行拒絕處理 選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī) 銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有四種情況： *在客戶(hù)異議尚未提出時(shí)解答 *異議提出后立即回答 * 過(guò)一段時(shí)間再回答 *不回答 圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未 經(jīng)圈中 人壽險(xiǎn) 資源網(wǎng) 授權(quán)請(qǐng) 勿轉(zhuǎn)載 轉(zhuǎn)發(fā)， 違者必 究 本資料來(lái)自 10 異議處理的原則 管理資源網(wǎng) 中 國(guó)最大 的保險(xiǎn) 資料下 載網(wǎng) 本資料來(lái)自 11 企業(yè)管理資源網(wǎng) 企業(yè)管理資源網(wǎng)企業(yè)管理資源網(wǎng)企業(yè)管理資源網(wǎng) 本資料來(lái)自 12 營(yíng)銷(xiāo)人員要給客戶(hù)留“面子” 營(yíng)銷(xiāo)人員要尊重客戶(hù)的意見(jiàn)。 營(yíng)銷(xiāo)人員不能語(yǔ)氣生硬。 爭(zhēng)辯是營(yíng)銷(xiāo)的第一大忌 不客戶(hù)爭(zhēng)辯，失賢的永進(jìn)是銷(xiāo)售人員。一句銷(xiāo)售行話(huà)是： “占爭(zhēng)論的便宜越多，吃銷(xiāo)售的虧越大” 異議處理的原則 本資料來(lái)自 13 穿插使用 舉 例 法 講出身邊的實(shí)例 直 接 法 是的 …… 所以 …… 轉(zhuǎn) 移 法 巧
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