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正文內(nèi)容

銷售拒絕處理話術(shù)及其應(yīng)用培訓(xùn)教材(45頁)-銷售管理(編輯修改稿)

2024-09-17 11:40 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 體化的傾向,利率變化趨近于國際普通的低利率。所以,那種害怕現(xiàn)在投??赡芤袚?dān)利率上揚(yáng)的風(fēng)險,想等利率上揚(yáng)后再投保的想法,是萬萬要不得的,因為利率低了,但意外事故發(fā)生率,發(fā)病率等都沒有降低,保險可以等,可風(fēng)險不會等!因此,在購買保險這種獨(dú)特的金融服務(wù)產(chǎn)品時,我們千萬不要陷入與銀行利率比較的誤區(qū),應(yīng)多考慮自己的保險需求,在保險營銷人同的專業(yè)指導(dǎo)下,選擇與自己的經(jīng)濟(jì)狀況,風(fēng)險程度相配套的保障計劃,獲取最大的保障利益 。 22 王先生,在我來保險公司之前是一名機(jī)關(guān)干部,每天重復(fù)著喝茶看報的日子,當(dāng)時我覺得這不是浪費(fèi)時間,而是在浪費(fèi)著我的生命,尤其是看到我年青的同事對他的孩子說:“爸爸這輩子就這樣了,以后就指望你了”。當(dāng)時我真是感慨萬千。心臟仍然健康的跳動,卻停止了學(xué)習(xí)與成長,思想走向僵化,過著行尸走肉的日子,跟死亡有什么區(qū)別?后來我毅然放棄了那份穩(wěn)定的工作,從事了保險行業(yè),這一年多來,我的收入已明顯提高,最重要的是每天都有新鮮感,并且常有充電培訓(xùn)。所以除非有特殊原因,我一輩子都不會離開保險行業(yè),如果我要走的話,您也不用擔(dān)心,因為合同的雙方當(dāng)事人是您和公司,我僅僅起到代理的作用,公司在我走了之后也會有專人為您服務(wù)的。 23 如果我買保險后,你辭職了怎么辦? X先生,誰也不能保證自己在一家公司工作一輩子,我們最關(guān)心的其實是在營業(yè)員辭職后,能不能得到同樣的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。平安保險在這方面已訂立了一套周全的跟進(jìn)服務(wù)系統(tǒng),某一公司業(yè)務(wù)員離職后,會馬上將他的業(yè)務(wù)移交給另一位同樣優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,然后,公司會將接手業(yè)務(wù)員的聯(lián)絡(luò)電話以書面形式通知您。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們平安公司的經(jīng)營宗旨。 24 王先生,當(dāng)然可以,只要您喜歡,什么時候買都可以,如果您在五年前就買保險的話,達(dá)到獲取相同退休金目標(biāo)而言,只需要目前保費(fèi)的一半,同樣的道理,王先生,您騎過自行車吧?您覺得是在長緩坡容易上,還是急陡坡容易上?建立退休金也是一樣,您需要的金額是一定的,如果從現(xiàn)在開始,因為坡度平緩,要騎到頂端比較容易。但若是越往后,坡度就會越陡。開始的時間越晚,坡度越陡,達(dá)到頂端就愈吃力。所以我希望您不要再猶豫了,讓您現(xiàn)在的錢充分發(fā)揮他的作用吧! 25 王先生,您錯了,人壽保險真正提供的并不在于退保金的高低,而在于平時有準(zhǔn)備,急時不著急,自已用不到,施福于別人,如果真要計較退保金多少,那就不要買保險,該計較的是付了保費(fèi)后得到的保障是否合理合適。況且買保險后,怎能輕易想退保呢?我們只付保險公司一點(diǎn)保費(fèi),保險公司給予我們多倍保障的好處,在我們?nèi)f一急用時,還有一筆貸款供我使用,這筆錢和保險一樣,都是備而不用,除非是緊要關(guān)頭。這者買保險的正確觀念。 26 保險是騙人的 以前投保的人大部分都是因為親朋好友在做保險的關(guān)系,為了讓您投保而夸口一切都有賠。然而真正發(fā)生事情以后,卻發(fā)現(xiàn)這也沒賠,那也沒賠,造成客戶的誤會。實際上保險有很多種,有意外醫(yī)療、有疾病養(yǎng)老險等等,只需要幾分鐘的時間,我會讓您充分了解我們公司的產(chǎn)品,我現(xiàn)在就跟您解釋好嗎? 27 保險公司不可信 過去我也是這么認(rèn)為,但是在我進(jìn)入保險公司上班后才知道,其實一切都是誤會!保險公司就像銀行一樣,是政府認(rèn)定的金融機(jī)構(gòu),所以政府同意保險公司開業(yè),基本上已經(jīng)替我們作好了篩選的動作,這個您倒是可以完全放心。 28 29 保險條款的變動, 這是好事情,并且條款會變得越來越好,正如其他商品一樣,投放市場還有一個不斷修正的過程,可是我們對客戶承諾是不變的。因為這是一種契約,契約一但確定就不會改變。 條款改變是為了不斷完善,讓客戶滿意,條款再變,合同沒法變呀,合同是一種契約,具有法律效力的。只要雙方按合同辦事,什么都不會改變 。 30 王先生,您很會算,但我恕我無禮,如果到您老了再投保,會遇到很多問題。第一:事故不一定等到我們老了才會發(fā)生。俗話說:‘墳?zāi)估镅b的是死人不是老人。’第二:保險公司畢竟也是以盈利為目的單位,當(dāng)您老的時候才投保,當(dāng)然是想少繳保險費(fèi),但事實上只會多不會少。
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