瑞鑫保險(xiǎn)銷(xiāo)售拒絕處理培訓(xùn)課件(23頁(yè))-保險(xiǎn)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-09-19 19:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 才著急。 12 客戶猶豫 要回家商量對(duì)象 13 話術(shù)一： 先肯定客戶： “ 您真是個(gè)有責(zé)任心的人，做大的決定要和家 人商量 ” 。爭(zhēng)取和客戶家人見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，帶上保障計(jì)劃書(shū)和交 單禮品。分析客戶家庭需求，再次利益分析打動(dòng)客戶及客戶家 人。 話術(shù)二： 首先感謝您對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)可。我可以理解您現(xiàn)在的心情，畢竟現(xiàn)在只是您對(duì)我們產(chǎn)品的了解，這并不代表您對(duì)象了解我們的產(chǎn)品。我完全明白，所以我想找個(gè)時(shí)間和您對(duì)象講一下家庭保障的重要性，您看是明天還是后天我去你那一趟。 我在家作不了主，這個(gè)東西得回去問(wèn)我對(duì)象 14 話術(shù)： 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身的價(jià)值，并不是誰(shuí)都有資格買(mǎi)這個(gè)險(xiǎn)種，應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷，而且我們還有領(lǐng)取獎(jiǎng)品的機(jī)會(huì)，早投保早有保障，早早的領(lǐng)取紅利分配。 客戶猶豫不決，考慮考慮再說(shuō)吧 15 已經(jīng)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)了 16 又是推銷(xiāo)保險(xiǎn)，我已經(jīng)投保過(guò)很多保險(xiǎn)了，足夠了 話術(shù)： 恭喜您，您家庭有了那么多保障，真替您高興，太優(yōu)秀了。我今天是給您進(jìn)行保單整理的，我們公司新推出話術(shù)謝老客戶的活動(dòng)，免費(fèi)進(jìn)行保單整理。（整理著整理著就整出了新的保險(xiǎn)需求） 我剛保了康寧，感覺(jué)不需要再買(mǎi)這個(gè)了 話術(shù)： 恭喜您買(mǎi)了我們的康寧終身這么好的產(chǎn)品，但我感覺(jué)您忽略了一點(diǎn)問(wèn)題，您保障有了，但是您的養(yǎng)老呢，（把現(xiàn)行的社會(huì)養(yǎng)老制度講一下），您感覺(jué)您退休后的退休金夠嗎？我想您肯定會(huì)說(shuō)不夠。而且瑞鑫在理財(cái)?shù)臅r(shí)候把康寧的錢(qián)順便交上了，這么一份萬(wàn)能的保險(xiǎn)我想您已經(jīng)動(dòng)心了吧。 我已經(jīng)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)了 話術(shù)： 一般人認(rèn)為一份保險(xiǎn)就是萬(wàn)能，進(jìn)行全面分析。 17 同業(yè)產(chǎn)品好 話術(shù)： 說(shuō)明同業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)，以我們的優(yōu)點(diǎn)抵制他們的弱勢(shì)。 遇到同業(yè) 話術(shù)： 了解同業(yè)的險(xiǎn)種，爭(zhēng)取
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