【文章內(nèi)容簡介】 答：什么叫劃得來？今天買，明天出事能賠幾十萬就叫劃得來嗎？我相信誰都不愿這樣的事情發(fā)生。十月懷胎，到期分娩，不可能懷了五個多月就強迫把孩子給生下來。保險也同樣如此，是個長期的保障收益。您看您辦這份保險的目的到底是什么？既然是為了給孩子將來受良好的教育，那就是?？顚Ｓ?，看到時候您能為他準(zhǔn)備了多少教育金，您看是一年存 5000還 是存 3000比較合適？ 理財要想獲得大回報， 3個因素不可缺少：一定量的本金，穩(wěn)定的收益率，持續(xù)的時間。投資不是投機，任何理財方式投入和馬上退出都難有好收益。購買保險的目的不是獲得最高的收益，而是獲得較為穩(wěn)健的資產(chǎn)配置及人身保障等。 1買保險后中途沒錢怎么辦？ 答：正是因為我們擔(dān)心自己以后沒錢，所以才要買保險早作規(guī)劃，早做準(zhǔn)備，不是嗎？更何況各種情況保險公司都為您安排好了，如果您買保險后有暫時的困難，保險公司給您一定的寬限期，而 《百問百答》銀保版 8 且在此期間繼續(xù)承擔(dān)保險責(zé)任，您在 60 天內(nèi) 資金到位就行了，您覺得是不是很方便？保險公司是不是很人性化？如果客戶買保險后出了事故沒錢，保險公司就會承擔(dān)保險責(zé)任并給付保險金，也不需要再交錢了??您清楚了嗎？ 哎呀，您問的這個問題好多人都問過了，我是這樣告訴他們的：我們這個產(chǎn)品不是要您把所有的積蓄都存進(jìn)來，而只是存入盈余的那部分收入，如果吃飯都成問題的我們根本就不建議她存這個，何況，各種情況保險公司都為我們考慮好了，如果您買保險后有暫時的困難，保險公司給您一定的寬限期，而且在此期間繼續(xù)承擔(dān)保險責(zé)任，您在 60天內(nèi)資金到位就行了，您覺得是不是很人性化呢？ 1保險公司跑了怎么辦，我們的保費找誰要去？ 答：我非常理解您的想法 ,為了解除投保人的顧慮，《中華人民共和國保險法》第八十九條及九十二條規(guī)定：“經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司，除分立、合并外，不得解散”。退一萬步說，就算公司做得不好，還有國家做后盾，保險公司在成立之初都是有大額的注冊資本才能批準(zhǔn)成立的，所以您盡管放心購買。錢放在保險公司是很安全的，對于各種生存金、滿期金等各項費用的領(lǐng)取，都有專門的人員及流程要求，沒有您的準(zhǔn)許任，何人都無法動用這筆錢?，F(xiàn)在買保險的人越來越多，甚至很多是主動到銀行來咨詢這個銀保產(chǎn) 品的，保險是目前國家大力支持的金融產(chǎn)業(yè)，所以你完全不用擔(dān)心這個問題。 1人家都說理賠難。 答：我非常理解您的想法。很多人在沒有真正了解保險之前都有跟您同樣的擔(dān)心。為什么會這樣？主要是因為： 《百問百答》銀保版 9 （ 1）有極少數(shù)業(yè)務(wù)員個人素質(zhì)和專業(yè)技能不高，導(dǎo)致客戶對所辦的保險認(rèn)識不是很清楚，買的是教育險或者養(yǎng)老險，結(jié)果出現(xiàn)意外或者疾病當(dāng)然得不到理賠，卻誤認(rèn)為是保險公司不講信譽，不理賠，對嗎？ （ 2）有些客戶雖然買的是意外險或者醫(yī)療險，但是沒有在保險公司指定醫(yī)院醫(yī)治或者費用中出現(xiàn)與疾病無關(guān)的 藥品，或是在醫(yī)治過程中使用了國家醫(yī)保藥品名錄以外的藥品，就會在理賠時出現(xiàn)麻煩?? 事實上：保險公司不僅會按保險合同理賠，而且有時會在客戶資料還未齊全的前提下快速辦理。 XX力爭做到誠信、快捷、人性化的理賠服務(wù)，比如我們理賠有網(wǎng)絡(luò)電話受理、小額案件處理一個工作日內(nèi)結(jié)案、報案后公司將派專人第一時間內(nèi)對客戶進(jìn)行“康乃馨”住院探視、并且保證全國通賠，手續(xù)一樣便捷。你覺得這樣的服務(wù)滿意嗎？您這么相信我，如果您在我手里辦了保險，我就是為您服務(wù)，就應(yīng)該維護(hù)您的合法權(quán)益，我一定提供最好的服務(wù)。我說了這么多，我想您應(yīng)該沒什么顧 慮了，就請您在這里簽上您的大名，好嗎？ XX公司怎么樣？我怎么沒有聽說過 ? 答：在中央電視臺新聞聯(lián)播的天氣預(yù)報后那個李娜做的廣告就是 XX公司的廣告。我們公司成立了十五年之久，連續(xù)幾年在市場上被評為“最受信賴的壽險公司”、“最受老百姓喜愛的壽險公司”。雖然 XX 目前不是市場上最大壽險公司，但是經(jīng)營穩(wěn)健、盈利能力較強，曾經(jīng)連續(xù) 8年投資收益在保險公司中名列前茅，從成立到現(xiàn)在沒有一筆呆壞賬。 2我不了解你們公司的信譽。投資虧了怎么辦？ 《百問百答》銀保版 10 答：您是個很穩(wěn)重很謹(jǐn)慎的人，我覺得 您的擔(dān)心能夠理解。實際上機構(gòu)運作資金比個人更成熟，同時公司非常注重信譽。機構(gòu)或?qū)＜依碡敵晒β室h(yuǎn)遠(yuǎn)大于個人投資成功的概率，您覺得呢 ?XX擁有較強實力的理財團(tuán)隊，每年也會獲得不同的榮譽獎項。 2我想把你給我的建議書和其他公司的作一個比較。 答：您要拿我們的保險跟別家比較，這是應(yīng)該的，由這點可以看出您是一個行事謹(jǐn)慎，不易受人影響的人，相信您買了保險以后，不管是哪一家的，您一定不至于后悔。我非常贊成您的想法，不過，我想跟您提供一些建議。壽險商品的內(nèi)容不管是哪家公司，其實都大同小異，所以您在購買時除了選擇適合您 的商品外，更應(yīng)將保險公司的形象、信譽以及業(yè)務(wù)員的專業(yè)能力、客戶評價、售后服務(wù)等方面，一并列入購買時的參考。（將客戶導(dǎo)入正確思考方向，避免其一再進(jìn)行商品比較。） 2為什么 XX人壽的分紅高？ 答： XX人壽有自己的資產(chǎn)管理公司，也有自己的投資團(tuán)隊，打理眾多客戶的資產(chǎn)，客戶在XX 購買保單后，他的資產(chǎn)就是在 XX投資團(tuán)隊專業(yè)的打理下開始運作。 XX人壽專業(yè)化的投資，連續(xù) 8 年在保險行業(yè)名列前茅，這是給客戶高分紅的基礎(chǔ)和保證。 XX 自 1996 年成立至今沒有一筆呆壞賬，公司投資收益率連續(xù) 8年居行業(yè)前列。公司擁有“國內(nèi)一流、具 有國際水準(zhǔn)”的優(yōu)秀資產(chǎn)管理團(tuán)隊，到 2020年 8 月，資產(chǎn)管理規(guī)模超過 3000億元， 2020 到2020 年，公司盈利能力蟬聯(lián)中國保險公司第一位，先后獲得“年度經(jīng)營收益獎”、“年度最佳盈利能力將”等。 《百問百答》銀保版 11 2我不在乎這點收益。 答：我知道，像您這樣有身份的人一定不會在乎利息的高低的！但是您也一定不愿意看到自己的錢貶值縮水吧？你可能不了解，這款理財產(chǎn)品不僅能幫您賺取穩(wěn)定收益，抵御通貨膨脹，而更何況您這種生意人，哪怕有時資金需要周轉(zhuǎn)，這款產(chǎn)品還能保單貸款呢，不改變收益的同時解決燃眉之急！您看是買 10萬還是 8萬？ 2別的公司產(chǎn)品可以打折，你們公司的產(chǎn)品可以打折嗎？ 答：保險的專業(yè)性很強，是一項長期服務(wù)，也是一筆不小的投入，就像您買房子要找最好的專業(yè)中介一樣，買保險一定要找對專業(yè)的人，這是最重要的。我們分析您和全家的真正需要，再“量身 定做”一份適合您的保險方案。再說你有見過來銀行存錢給您打折的嗎？金融業(yè)之所以受到老百姓的認(rèn)可，就是因為嚴(yán)謹(jǐn)。 2這個產(chǎn)品跟股票、基金和銀行理財產(chǎn)品的區(qū)別？ 答：您也是經(jīng)常來銀行，對理財產(chǎn)品有一定的了解的，不同的理財產(chǎn)品有著不同的風(fēng)險性。我們的產(chǎn)品與銀行其他產(chǎn)品是互為補充關(guān)系，都是各個家庭投資理財時的必要規(guī)劃，還具備一定的保障功能，能夠在資金保值增值的同時享有人生保障。所以說更加符合您的追求穩(wěn)定投資的需求。 二、銷售產(chǎn)品時遇到客戶的質(zhì)疑 什么是分紅保險？ 答：簡單來說分紅保險就是分享紅利，享受保險公司 的經(jīng)營成果、抵御通貨膨脹的保險，專業(yè)點來說就是保險公司將其實際經(jīng)營成果，按一定比例向保單持有人進(jìn)行分配的壽險產(chǎn)品。 《百問百答》銀保版 12 保險公司是不是每年都會分紅啊？ 答：保險公司的分紅主要依據(jù)上一年度投資和經(jīng)營情況，根據(jù)法定程序每年確定可分配盈余，將當(dāng)年可分配盈余不低于 70%的部分以年度紅利方式進(jìn)行分配。目前保險公司的投資渠道主要有基礎(chǔ)設(shè)施項目、銀行大額協(xié)議存款、政府債券、金融債券、企業(yè)債券、證券投資基金等，更何況我告訴您，我們公司連續(xù)八年投資收益名列前茅。 分紅多少是由你們公司 決定嗎？ 答：保監(jiān)會專門出臺了《分紅保險暫行辦法》，就分紅保險的銷售、分紅比例、產(chǎn)品說明書、分紅報告等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，以規(guī)范分紅保險業(yè)務(wù)的開展。根據(jù)《分紅保險暫行辦法》規(guī)定：保險公司至少將可分配盈余的 70％分配給客戶，也就是說只要保險公司賺錢，客戶都是分大頭的。 我想現(xiàn)在就知道你們今年分紅給我多少，你可以告訴我嗎？ 答：您的問題已經(jīng)有很多人這樣問過我了，但是我們每年度的紅利來源是取決于公司的經(jīng)營狀況，而且還需要保監(jiān)會審批，我們每年的紅利都會有一份紅利表給您的。您把您的地址告訴我，到時候我們給您寄到家 里去，或者是您直接打電話 .上網(wǎng) .或者到我們公司新生活廣場查詢都可以的。 宣傳材料上的紅利演示原來是不確定的?。? 答：宣傳材料僅為說明之用，分紅保險的紅利分配，保險公司在客戶投保時不允許作出保證，分紅情況究竟如何最終還是靠保險公司真實的經(jīng)營成果與數(shù)字說話。因此那些跟您保證說確定的人 《百問百答》銀保版 13 是不負(fù)責(zé)任。不確定也可能是分配的比演示更高，我們在過去三年當(dāng)中為客戶分配了兩次特別紅利，客戶反響還是不錯的。 為什么現(xiàn)金價值這么少？ 答：簡單地說，投保人在保單有效期內(nèi)退保時，保險人退 還的解約退保金就是現(xiàn)金價值，所以肯定是有損失不劃算的。您想想，您買這個就是為未來做規(guī)劃的，怎么可能提前退保呢？更何況，不是還有保單貸款功能嗎？連不時之需都為您考慮到了。 你這個會比我存定期劃算嗎？ 答：假如我們?nèi)コ匈I東西，同樣的價格和質(zhì)量的商品，我們肯定會選功能多的那種商品對嗎？我們這個就是那種商品，同時還有一項功能是別的投資沒辦法具備的，那就是人身保障，您不覺得非常劃算嗎？ 理財產(chǎn)品都是騙人的，買什么虧什么。 答：看來，您對理財產(chǎn)品還是有一些研究的，的確由于金融危機，很多理財產(chǎn)品沒有給客戶帶來預(yù) 期的收益，甚至有的還有損失，但并不說明所有的理財產(chǎn)品都不好，理財產(chǎn)品本身是有風(fēng)險類型分類的，您要根據(jù)自身的需要辦理。 公司已幫我買了團(tuán)體保險，我不需要投保了。 答：恭喜您，您公司挺注重員工的福利，也證明了您對公司的價值。但是，一、公司提供的保險普遍只能滿足一般的需要，但個人保險是針對您個人的需要，靈活性比較大。二、公司的保險只限于受雇的期間，如果換了工作，新公司未必提供這些福利而且 《百問百答》銀保版 14 當(dāng)您年紀(jì)越大，保費就會相對增加，到時您的健康情況未必符合保險公司的要求。 我 會賺錢就夠了，買保險不需要。 答：能賺錢并不一定代表有錢，能存錢并且能錢生錢才算真正有財富，那么存錢和錢生錢的方式就是我們所講的理財。傳統(tǒng)的理財方式就是銀行存款，銀行的存期較短且風(fēng)險性低，回報較為穩(wěn)定，是大眾的傳統(tǒng)選擇方式。但現(xiàn)在更提倡的是一種投資組合的理財觀念，而不是單一的一種投資方式，且這種投資組合也要有回報穩(wěn)定、抗風(fēng)險性強的特點。 1我已買過很多保險了，不需要再買了。 答：（ 1）您要是沒買保險才怪呢，因為保險這么流行，是現(xiàn)代人的熱門話題之一，那么，你是否擔(dān)心您老來生活過得太好了而不再加保？隨著生活 水平的不斷提高，您先前擁有的保障可能無法滿足日后生活的安排。 （ 2）恭喜您和您的全家已擁有了保障，能告訴我您是從哪家保險公司買的？是什么險種？買了多少？其實買保險就像買衣服，過去買的衣服現(xiàn)在不一定還合身，何況一份保單保障一般都很單一，不一定現(xiàn)在還夠用，您不妨再了解其他的險種。 （ 3）您現(xiàn)在只有 50