知識(shí)管理的策略觀點(diǎn)(編輯修改稿)
2025-07-07 15:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?強(qiáng)調(diào)快速創(chuàng)新 。 ?強(qiáng)調(diào)即時(shí)反應(yīng) 。 ?強(qiáng)調(diào)短期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 ?強(qiáng)調(diào)目前資源與能力的重整 、 組合 、 獲取與調(diào)適 。 知識(shí)管理 林東清 著 動(dòng)態(tài)能力理論（續(xù)） ?強(qiáng)調(diào)網(wǎng)路型組織 。 ?強(qiáng)調(diào)本身能力改變的速度與低成本 。 ?動(dòng)態(tài)能力理論的背景 ?超競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的來(lái)臨 。 –科技變化非常快速 。 –進(jìn)入與退出障礙降低 。 –顧客需求的模糊度高 。 –產(chǎn)品生命週期極短 。 –競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)瞬即過(guò) 。 –競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)靠速度與創(chuàng)新 。 知識(shí)管理 林東清 著 圖 43 傳統(tǒng)與超競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的產(chǎn)品生命週期 時(shí)間 時(shí)間 銷售量 銷售量 傳統(tǒng)的 產(chǎn)品生命週期 超競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的 產(chǎn)品生命週期 知識(shí)管理 林東清 著 動(dòng)態(tài)能力理論的知識(shí)管理策略思考 ?長(zhǎng)短期知識(shí)的帄衡 ?重視既有知識(shí)的模組化與快速組合 ?在中級(jí)動(dòng)態(tài)市場(chǎng) (Moderately Dynamic Market) ?在極端動(dòng)態(tài)市場(chǎng) (Highly Dynamic Market) ?重視創(chuàng)業(yè)家精神 知識(shí)管理 林東清 著 組織知識(shí)管理投資的選擇矩陣 ? Steward的組織能力矩陣 ? Probst的知識(shí)策略矩陣 ? Mclaulin的附加價(jià)值模式 知識(shí)管理 林東清 著 Steward的組織能力矩陣 ?自動(dòng)化：容易取代 ， 低附加價(jià)值 ?如汽車裝配流程 、 會(huì)計(jì)作業(yè) ， 訂單處理等結(jié)構(gòu)性能力 。 ?資訊化：難以取代 ， 低附加價(jià)值 ?如法律事務(wù)所優(yōu)秀的內(nèi)部會(huì)計(jì)稽核與豐富的秘書(shū)行政等優(yōu)勢(shì) 。 ?委外化：容易取代 ， 高附加價(jià)值 ?如企業(yè)的電子商務(wù) (EC)、 企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP)在實(shí)施漸趨穩(wěn)健後都差不多 ， 而形成所謂的 「 同流競(jìng)爭(zhēng) 」 。 知識(shí)管理 林東清 著 Steward的組織能力矩陣（續(xù)） ?資本化：難以取代 ， 高附加價(jià)值 ?如德國(guó) ERP大廠 SAP公司對(duì)於 ERP技術(shù)的開(kāi)發(fā) ， 專屬企業(yè)的知識(shí) ， 市場(chǎng)上買不到也無(wú)法委外 。 知識(shí)管理 林東清 著 圖 44 組織能力矩陣圖 難以取代，低附加價(jià)值 資訊化 難以取代，高附加價(jià)值 資本化 容易取代，低附加價(jià)值 自動(dòng)化 容易取代，高附加價(jià)值 委外化 高 高 低 知識(shí)取代的難度 知識(shí)的附加價(jià)值 知識(shí)管理 林東清 著 Probst 的知識(shí)策略矩陣 ?沒(méi)有價(jià)值的能力 (Valueless Competency)：知識(shí)的優(yōu)勢(shì)程度較低 ， 而且組織目前較少利用 。 ?未充分利用的能力 (Unused Competency)：知識(shí)的優(yōu)勢(shì)程度較高 ， 但未充分利用 。 ?基礎(chǔ)能力 (Basic Competency)：知識(shí)優(yōu)勢(shì)程度雖不高但利用程度高 ， 使用這部分的知識(shí)大都是組織發(fā)展較為成熟 。 ?槓桿能力 (Leverage Competency)：知識(shí)的優(yōu)勢(shì)程度及利用程度皆高 。 知識(shí)管理 林東清 著 圖 45 知識(shí)策略矩陣圖 高 高 低 知識(shí)優(yōu)勢(shì)程度 知識(shí)利用程度 未充分利用的能力 發(fā)掘利用 槓桿能力 布署攻擊 沒(méi)有價(jià)值的能力 委外 基礎(chǔ)能力 儲(chǔ)存／重新評(píng)估 知識(shí)管理 林東清 著 圖 46 知識(shí)的附加價(jià)值與能力矩陣圖 注意 攻擊 安全 發(fā)掘 高 高 低 附加價(jià)值 企業(yè)的知識(shí)能力 知識(shí)管理 林東清 著 圖 47 與知識(shí)管理策略 關(guān)係圖 外部環(huán)境分析 整體環(huán)境 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)五大壓力 組織結(jié)構(gòu) 組織文化價(jià)值觀 作業(yè)流程 重要資源 技能與知識(shí) 機(jī)會(huì) (O) 威脅 (T) 優(yōu)勢(shì) (S) 弱勢(shì) (W) 企業(yè)策略規(guī)劃 ?目標(biāo) ?策略 ?競(jìng)爭(zhēng)地位 IT策略規(guī)劃 ?知識(shí)管理的 主要支援標(biāo) 的 內(nèi)部企業(yè)分析 知識(shí)管理 林東清 著 SWOT與知識(shí)管理 ?按競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)支持程度區(qū)分的組織知識(shí) ?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)支持程度的高低而將組織的知識(shí)分為三大類： –基本核心知識(shí) (Core Knowledge) ?基本具備的知識(shí) ?缺乏長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì) ?基本的進(jìn)入障礙 –進(jìn)階的知識(shí) (Advanced Knowledge) ?利用的差異化 ?可以形成的優(yōu)勢(shì) 知識(shí)管理 林東清 著 SWOT與知識(shí)管理（續(xù)） –創(chuàng)新的知識(shí) (Innovative Knowledge) ?組織獨(dú)有 ?差異性大 ?機(jī)會(huì)的創(chuàng)造與掌握 ?組織知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)地位架構(gòu) ?創(chuàng)新者 (Innovator) –組織本身具有創(chuàng)新且遙遙領(lǐng)先對(duì)手的核心知識(shí)與能力 ， 此時(shí)應(yīng)利用優(yōu)勢(shì) (S)實(shí)施攻擊或掌握機(jī)會(huì) (O)。 知識(shí)管理 林東清 著 SWOT與知識(shí)管
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