知識管理系列教程(1)(編輯修改稿)
2025-07-07 15:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分析方法、實施方法、管理方法 KnowWhy 原理說明、專題分析、研究報告 KnowWho 專家顧問、同行同道、專業(yè)機構(gòu) KnowWhere 知識網(wǎng)站、資訊網(wǎng)站、其他渠道 知識管理 – 企業(yè)應用 21 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 3. 規(guī)劃、開發(fā)機構(gòu)知識管理系統(tǒng)（軟件） ? 結(jié)合 知識資源需求、 知識分類體系 進行系統(tǒng)規(guī)劃 知識管理 – 企業(yè)應用 22 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 3. 規(guī)劃、開發(fā)機構(gòu)知識管理系統(tǒng)（軟件） ? 以數(shù)據(jù)庫軟件 建立多媒體的 機構(gòu)知識庫 知識管理 – 企業(yè)應用 23 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 3. 規(guī)劃、開發(fā)機構(gòu)知識管理系統(tǒng)（軟件） ? 建立管理平臺軟件子系統(tǒng)，實現(xiàn)知識管理人員對知識庫進行管理、維護和知識傳播等操作； ? 建立交互平臺軟件子系統(tǒng)，實現(xiàn)用戶對知識庫、知識交流平臺、個人知識管理平臺的應用； ? 提供個性化的知識管理工具，實現(xiàn)用戶對知識庫內(nèi)容的個性化定制管理、個性化學習及應用。 知識管理 – 企業(yè)應用 24 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 4. 建立知識管理部門并設置專業(yè)人員（專職和兼職） ? 設置在機構(gòu)總部的核心層人員，主要著眼于戰(zhàn)略制訂、知識庫和管理軟件的規(guī)劃及管理； ? 分布于各個分支機構(gòu)的外圍人員（專職或半專職），偏重于戰(zhàn)略及計劃的具體實施和在基層推動各部門參與知識管理的工作； ? 非專職人員也是正式任命的專責人員。 知識管理 – 企業(yè)應用 25 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 4. 建立知識管理部門并設置專業(yè)人員（專職和兼職） 知識管理 – 企業(yè)應用 26 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 5. 規(guī)劃知識管理部門及人員的職能 ? 搜集通用的知識資源； ? 組織其他部門和人員提供專門的知識資源； ? 對機構(gòu)知識資源進行匯集、過濾、整理（包括定期的更新和刪除）、分類儲存等； ? 推動知識管理的理念傳播和實際運作。 知識管理 – 企業(yè)應用 27 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 6. 建立機構(gòu)知識管理的運作機制和管理準則 ? 建立知識管理部門及人員的工作流程及指引； ? 建立有關(guān)機構(gòu)知識管理的管理文件和報告體系； ? 明確知識管理部門和機構(gòu)內(nèi)的其他部門和崗位在知識匯集、共享和交流方面的責任； ? 建立有關(guān)機構(gòu)知識管理的獎懲制度。 知識管理 – 企業(yè)應用 28 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 1. 分析機構(gòu)的專業(yè)知識資源的構(gòu)成和需求 2. 規(guī)劃和設計知識庫的知識分類體系 3. 規(guī)劃、開發(fā)機構(gòu)知識管理系統(tǒng)（軟件） 4. 建立知識管理部門并設置專業(yè)人員（專職和兼職） 5. 規(guī)劃知識管理部門及人員的職能 6. 建立機構(gòu)知識管理的運作機制和管理準則 知識管理 – 企業(yè)應用 29 企業(yè)知識管理 – 運作和應用 1. 機構(gòu)知識庫的維護及查詢 2. 運作機構(gòu)知識交流平臺 3. 以知識管理部門為主導
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