知識管理系統(tǒng)實現(xiàn)(編輯修改稿)
2025-07-07 15:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 恰當(dāng)?shù)娜? 掌握好企業(yè)知識，建立和強化企業(yè)核心利潤源，謀取企業(yè)長期穩(wěn)定增長的利潤 目標(biāo)（宏觀） 目標(biāo)（微觀） 建立起集團的知識體系架構(gòu) 整理出貢獻需求常用專新家的知識，工作經(jīng)驗總結(jié)等，并確定知識內(nèi)容管理方式 通過工具平臺，組織的制度建設(shè)逐步使知識管理工作走向正規(guī)化 29 工作支持知識體系及地圖建設(shè) KOS專家網(wǎng)絡(luò)及地圖建設(shè) 30 工作支持知識體系及地圖建設(shè) 知識貢獻調(diào)查表 專家知識調(diào)查表 知識需求調(diào)查表 常用知識調(diào)查表 規(guī)范制度調(diào)查表 31 工作支持知識體系及地圖建設(shè) 知識需求回收表 知識貢獻回收表 專家知識回收表 常用知識（制度）回收表 32 知識名稱統(tǒng)一、知識分類、需求時間（人員）總表 33 彩虹集團知識體系架構(gòu)圖 運營 平臺 總體運營（戰(zhàn)略規(guī)劃） 資本運營（生產(chǎn)經(jīng)營） 總體管理（行政 /人力 資源財務(wù)、信息管理） 產(chǎn)品 工作鏈 清華彩虹 環(huán)保建材 汽車用品 科技公司 資訊公司 基礎(chǔ) 平臺 知識信 息管理 基礎(chǔ)知識（管理知識 科技知識、法律知識 產(chǎn)品 知識 調(diào)研 規(guī)劃 開發(fā) 采購 生產(chǎn) 營銷 服務(wù) 34 確定知識樹的層次架構(gòu)，審批通過后輸入到服務(wù)器中 35 回顧 設(shè)計調(diào)研表 —— 發(fā)放并指導(dǎo)填寫調(diào)研表 —— 回收表格進行統(tǒng)一定義、知識分類到模塊 —— 按照管理鏈、業(yè)務(wù)鏈規(guī)劃知識樹 —— 將知識樹輸入系統(tǒng)中 知識樹建 立之步驟 推進措施 知識供需落實到人、崗位部門 規(guī)范每個模塊的知識輸入流程 員工培訓(xùn)、制度保障、績效考核相結(jié)合 和工作流程緊密結(jié)合 知識市場化 36 第三章 知識管理組織設(shè)計 37 要達到的知識管理目標(biāo) 知識管理委員會 CKO 部門知識協(xié)理 KM技術(shù)部 …… 部門知識協(xié)理 知識庫管理部 知識資產(chǎn)管理部 知識規(guī)劃部 知識交流協(xié)調(diào)部 知識服務(wù)部 38 CKO的職責(zé) Davenport概括為三個方面 創(chuàng)造知識管理設(shè)施 培育一個知識導(dǎo)向性文化 促使知識管理產(chǎn)生效益 39 Michael、 Pemberton的歸納 ◆ 學(xué)習(xí)和知識發(fā)展的鼓動都 ◆ 建立知識管理基礎(chǔ)平臺設(shè)施 ◆ 知識供應(yīng)者的總聯(lián)系、協(xié)調(diào)人 ◆ 推動知識的提取和傳播 ◆ 確保知識的高效和服務(wù) ◆ 培育知識共享的合作與團隊文化 40 要達到的知識管理目標(biāo) 董事長 CEO CFO CIO CTO CMO CHO CKO 41 概括起來： CKO主要職責(zé)包括 ◆ 確保知識管理服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟目標(biāo) ◆ 了解、確立核心競爭力區(qū)域及對知識的需求內(nèi)容 ◆ 建立和造就學(xué)習(xí)、共享、積累知識的技術(shù)與文化環(huán)境 ◆ 保證知識庫設(shè)施正常運行、知識更新適時 ◆ 建立評測、刺激知識貢獻、知識應(yīng)用的機制 42 案例：聯(lián)想集團知識的管理組織 張后啟所率領(lǐng)的知識管理部門約有三四十人，知識管理委員會作為常設(shè)部門，其中八專職員，其他同事是分散在相互配合，這個部門職責(zé)主要是知識管理系統(tǒng)的實施，知識管理流程確立，知識的安全性控制，管理和知識審計 張后啟認為企業(yè)的信息化最終是為了流程的全面優(yōu)化，而流程都是由一項一項的活動組成的，每一個流動能否有效地完成決定了整個流程的效率，或者說企業(yè)的整體效益 聯(lián)想知識管理為什么（ 21世紀(jì)經(jīng)濟報道） 20xx年 12月 43 第四章 知識管理人員培養(yǎng) 44 知識管理人員素質(zhì)要求 從招聘廣告看素質(zhì)要求：知識管理招聘（一家咨詢公司） 開發(fā)和管理知識管理活動 監(jiān)督和推動知識管理基礎(chǔ)建立和文化建設(shè) 定義所在業(yè)務(wù)部門的知識體系及分類
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