知識管理系統(tǒng)實現(xiàn)-全文預(yù)覽
【正文】 監(jiān)督和推動知識管理基礎(chǔ)建立和文化建設(shè) 定義所在業(yè)務(wù)部門的知識體系及分類 鼓勵部門內(nèi)成員將業(yè)務(wù)群內(nèi)的最佳信息在成員間進行分享 提出知識管理系統(tǒng)內(nèi)容更新建議 工作內(nèi)容 應(yīng)聘條件 在管理、網(wǎng)絡(luò)背景：了解一定的技術(shù)（數(shù)據(jù)庫） 有與高層、中層、基層協(xié)商的能力 有文化建設(shè)的經(jīng)驗；有知識管理的正確認識 了解業(yè)務(wù)運作模式及知識管理流程 良好溝通技巧，愿意分離知識及想法 45 知識管理人員的知識背景結(jié)構(gòu) 知識管理人 員知識結(jié)構(gòu) 文化管理知識 企業(yè)管理知識 信息處理知識 組織行為 科學(xué)知識 計算機網(wǎng)絡(luò)知識 認知科學(xué)知識 46 知識管理人員的培養(yǎng) （ 1）開設(shè)課程的： 美國 Syracuse simmmons、哈佛商學(xué)院等 9所大學(xué)、加拿大的 Dalhouse大學(xué) （ 2）正大學(xué)位教育的 加洲伯克里分校 IM學(xué)院（碩士、博士） The fielding Institute （碩士） 澳大利亞 RMIT （碩士） 教育現(xiàn)狀 47 知識管理人員的培養(yǎng) 北京大學(xué)、中國科學(xué)院高校和研究機構(gòu)已經(jīng)開始知識管理研究方向博士生的培養(yǎng) （ 3）有影響的知識管理高等教育機構(gòu) 48 研究生培養(yǎng)方案 知識項目管理 信息管理技術(shù) 企業(yè)業(yè)務(wù)管理與戰(zhàn)略重要 知識管理方法論和案例 知識管理實現(xiàn)技術(shù)體系 組織行為學(xué) 認識學(xué) 文化管理學(xué) 49 企業(yè)知識來源： 政治活動 知識管理 人員能力 設(shè)計發(fā)展 業(yè)務(wù)透析 規(guī)劃 財務(wù)計劃 影響領(lǐng)導(dǎo) 流程監(jiān)控 項目結(jié)合 項目協(xié)調(diào) 領(lǐng)導(dǎo) 培訓(xùn) 控制 表述 創(chuàng)新 50 CKO培養(yǎng)方案 企業(yè)戰(zhàn)略管理 企業(yè)核心競爭力分析與管理 企業(yè)資源管理（ ERP、 HRM、 CRM） 企業(yè)流程設(shè)計 企業(yè)知識管理 信息理論與技術(shù) 系統(tǒng)規(guī)劃理論與技術(shù) 控制理論與技術(shù) 組織行為學(xué) 認識理論 文化形成與管理 51 實踐型方案 參與項目中，與項目實施人 員和咨詢師一起實施 項目，在實踐中學(xué)習(xí) 52 第五章 知識管理的應(yīng)用發(fā)展 53 KM的現(xiàn)實應(yīng)用發(fā)展空間 取決于： KM在整個企業(yè)管理系統(tǒng)中的地位 KM在企業(yè)管理信息化建設(shè)中的地位 54 KM在管理系統(tǒng)中的地位 方法層 PDM ERP HRM SCM OA CRM 戰(zhàn)略、目標 工作層 方法層 工作方式、方法 KM KM 55 KM在管理 IT中地位 56 KM的擴展產(chǎn)品系列 基于知識管理的辦公自動化管理 KOS 基于知識管理的人力資源管理 KHRM 基于知識管理的決策支持管理 KDS 基于知識管理的資源規(guī)劃管理 KERP 基于知識管理的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 KPDM 基于知識管理的供應(yīng)鏈管理 KSCM 基于知識管理的客戶關(guān)系管理 KCRM 57 點評： OA是通過改善工作工具來提高效率的，但要更高地提高效率， OA就必須上升到完善工作模式和工作方法不斷優(yōu)化的階段，而這就是 KOS KOS把 KM與 OA的功能結(jié)合在一起，真正實現(xiàn)了在辦公前、辦公中、辦公后的系統(tǒng)化工作管理，使組織在工作中更加有效率，更能穩(wěn)定的提高素質(zhì)水平 KOS的功能是實際的，只能解放思想，只能堅持不斷地推動知識管理， KOS的效力才能發(fā)揮出來 58 知識管理系統(tǒng)實施服務(wù) 步驟簡介 59 為什么要實施服務(wù) 系統(tǒng)能否被員工接受：思想是否統(tǒng)一？ 系統(tǒng)中的知識內(nèi)容誰來貢獻或需求？ 如何才能快速有效地找到專家？ 個人自己的經(jīng)驗、體會、收集資料、成果如何沉淀進入
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