知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)-在線瀏覽
2024-08-04 15:46本頁面
【正文】 監(jiān)督和推動(dòng)知識(shí)管理基礎(chǔ)建立和文化建設(shè) 定義所在業(yè)務(wù)部門的知識(shí)體系及分類 鼓勵(lì)部門內(nèi)成員將業(yè)務(wù)群內(nèi)的最佳信息在成員間進(jìn)行分享 提出知識(shí)管理系統(tǒng)內(nèi)容更新建議 工作內(nèi)容 應(yīng)聘條件 在管理、網(wǎng)絡(luò)背景：了解一定的技術(shù)（數(shù)據(jù)庫） 有與高層、中層、基層協(xié)商的能力 有文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)；有知識(shí)管理的正確認(rèn)識(shí) 了解業(yè)務(wù)運(yùn)作模式及知識(shí)管理流程 良好溝通技巧，愿意分離知識(shí)及想法 45 知識(shí)管理人員的知識(shí)背景結(jié)構(gòu) 知識(shí)管理人 員知識(shí)結(jié)構(gòu) 文化管理知識(shí) 企業(yè)管理知識(shí) 信息處理知識(shí) 組織行為 科學(xué)知識(shí) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí) 認(rèn)知科學(xué)知識(shí) 46 知識(shí)管理人員的培養(yǎng) （ 1）開設(shè)課程的： 美國 Syracuse simmmons、哈佛商學(xué)院等 9所大學(xué)、加拿大的 Dalhouse大學(xué) （ 2）正大學(xué)位教育的 加洲伯克里分校 IM學(xué)院（碩士、博士） The fielding Institute （碩士） 澳大利亞 RMIT （碩士） 教育現(xiàn)狀 47 知識(shí)管理人員的培養(yǎng) 北京大學(xué)、中國科學(xué)院高校和研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始知識(shí)管理研究方向博士生的培養(yǎng) （ 3）有影響的知識(shí)管理高等教育機(jī)構(gòu) 48 研究生培養(yǎng)方案 知識(shí)項(xiàng)目管理 信息管理技術(shù) 企業(yè)業(yè)務(wù)管理與戰(zhàn)略重要 知識(shí)管理方法論和案例 知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)技術(shù)體系 組織行為學(xué) 認(rèn)識(shí)學(xué) 文化管理學(xué) 49 企業(yè)知識(shí)來源： 政治活動(dòng) 知識(shí)管理 人員能力 設(shè)計(jì)發(fā)展 業(yè)務(wù)透析 規(guī)劃 財(cái)務(wù)計(jì)劃 影響領(lǐng)導(dǎo) 流程監(jiān)控 項(xiàng)目結(jié)合 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 領(lǐng)導(dǎo) 培訓(xùn) 控制 表述 創(chuàng)新 50 CKO培養(yǎng)方案 企業(yè)戰(zhàn)略管理 企業(yè)核心競爭力分析與管理 企業(yè)資源管理（ ERP、 HRM、 CRM） 企業(yè)流程設(shè)計(jì) 企業(yè)知識(shí)管理 信息理論與技術(shù) 系統(tǒng)規(guī)劃理論與技術(shù) 控制理論與技術(shù) 組織行為學(xué) 認(rèn)識(shí)理論 文化形成與管理 51 實(shí)踐型方案 參與項(xiàng)目中，與項(xiàng)目實(shí)施人 員和咨詢師一起實(shí)施 項(xiàng)目，在實(shí)踐中學(xué)習(xí) 52 第五章 知識(shí)管理的應(yīng)用發(fā)展 53 KM的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用發(fā)展空間 取決于： KM在整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)中的地位 KM在企業(yè)管理信息化建設(shè)中的地位 54 KM在管理系統(tǒng)中的地位 方法層 PDM ERP HRM SCM OA CRM 戰(zhàn)略、目標(biāo) 工作層 方法層 工作方式、方法 KM KM 55 KM在管理 IT中地位 56 KM的擴(kuò)展產(chǎn)品系列 基于知識(shí)管理的辦公自動(dòng)化管理 KOS 基于知識(shí)管理的人力資源管理 KHRM 基于知識(shí)管理的決策支持管理 KDS 基于知識(shí)管理的資源規(guī)劃管理 KERP 基于知識(shí)管理的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 KPDM 基于知識(shí)管理的供應(yīng)鏈管理 KSCM 基于知識(shí)管理的客戶關(guān)系管理 KCRM 57 點(diǎn)評(píng)： OA是通過改善工作工具來提高效率的，但要更高地提高效率， OA就必須上升到完善工作模式和工作方法不斷優(yōu)化的階段，而這就是 KOS KOS把 KM與 OA的功能結(jié)合在一起，真正實(shí)現(xiàn)了在辦公前、辦公中、辦公后的系統(tǒng)化工作管理，使組織在工作中更加有效率，更能穩(wěn)定的提高素質(zhì)水平 KOS的功能是實(shí)際的，只能解放思想，只能堅(jiān)持不斷地推動(dòng)知識(shí)管理， KOS的效力才能發(fā)揮出來 58 知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施服務(wù) 步驟簡介 59 為什么要實(shí)施服務(wù) 系統(tǒng)能否被員工接受：思想是否統(tǒng)一？ 系統(tǒng)中的知識(shí)內(nèi)容誰來貢獻(xiàn)或需求？ 如何才能快速有效地找到專家？ 個(gè)人自己的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)、收集資料、成果如何沉淀進(jìn)入
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